Avis clients de atome3d.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service impeccable

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande tres rapidement et tres bien emballer . Et merci pour les petits cadeaux.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  stock bien à jour et livraison ultra rapide merci atome3d

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours nickel, envoie rapide et soigné.je recommande ce site.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour et merci à toute l équipe,commande reçu le jour prévu. Merci pour les stickers,la chamoisine,et le petit nounous guimauve, cela fait plaisir...j en redemande. Dommage qu il n y ai pas un magasin en région parisienne.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quatrième fois que je commande est rien à redire. Achat de filament et imprimante 3D résine et R.A.S

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai annulé ma commande je n'ai jamais vu la couleur de cette dernière Atome 3D ce permettent de déduire 300 euro de frais taxe retour etc... Tout en sachant que l'annulation de ma commande était pour pouvoir finir le mois et nourrir ma famille et que j'ai fait une erreur dans mon budget personnel en passant commande.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Laurent, Nous sommes un peu étonné de ce commentaire sachant que vous avez vous même annulé vos commandes via le transporteur en vous faisant passer pour un de nos collaborateurs. Vous avez commandé le 31/07 à 11h57 une imprimante 3D et des consommables. Le 31/07 à 12h25 vous nous dites vous êtes trompés sur le modéle de l'imprimante et avoir recommandé de suite deux imprimantes . Le 31/07 à 12h42, vous envoyez un mail dans ce sens. Le 31/07 à 15h06, nous procédons donc au remboursement de la 1ere machine. Le jour même à 15h35 tout est expédié. Le 31/07 à 18h33, vous nous envoyé un mail disant que vous avez eu un correspondant DHL qui vous précise qu'en tant que client vous ne pouvez pas annuler votre expédition. Vous avez donc pris l'initiative de vous faire passer pour un employé inconnu d'Atome3D pour arriver à vos fins. Je vous confirme donc que dans le remboursement sera pris en compte en déduisant les frais de port aller/retour des deux commandes soit 75€x4.( frais de port pour la Suisse) Nous restons à votre écoute au 01.79.75.30.70. Bonne journée Julie Atome3D

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Pour faire suite à votre réponse, je pense que vous n'avez pas tout expliqué dans ce message ! Au vu que je vous ai transmis un email, en vous expliquant l'histoire de DHL et on vous présentant plusieurs fois mes plattes d'excuses ! Je vous ai même eu par téléphone ou je vous ai présenté encore une fois mes excuses que votre collègue a bien reçu. J'ai également contacté DHL Suisse ainsi que ma protection juridique tous deux m'ont bien confirmé que normalement au vu que je n'ai vu aucune couleur de ses colis je ne devrais pas payer des frais de port à ma charge ! Il y a même une loi européenne stipulée à ce sujet lors d'un retour à l'expéditeur ! En vous souhaitant une belle après-midi. En espérant que les prochains consommateurs chez vous comprend donc je suis une personne honnête ! Mes Salutations.

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• 5 / 5

  

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  Juste super rapide

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour ma part de très belles couleurs

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  ce message n'a rien a voir avec ma commande. j'ai fini mon porte bobine . que dois je faire . lol

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de mes bobines de PLA la couleur est top je recommande

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, colis bien emballé. Et toujours des goodies bien sympa. Livraison en locker Mondial Replay, parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Imprimante commandée a 13h, reçue le lendemain a 07h! Difficile de faire plus efficace ! Emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Quand tout est simple, il n'y a pas grand chose à dire cordialement

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  RAS au top 👌

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• 4 / 5

  

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  La prise en charge de la commande et l'envoi du colis ont été effectué très rapidement et l'emballage à été très soigné. J'ai également eu la bonne surprise de retrouver des petits cadeaux en plus dans le paquet (stylo, autocollants...). Ce n'est peut être pas grand chose mais ça démontre d'une entreprise qui a à cœur de satisfaire ses clients. Merci La seule raison pour laquelle je ne met pas les 5 étoiles vient du fait que les prix affiché dans la boutique en ligne n'affichent pas les taxes. Ces dernières sont calculées lors du paiement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait plein de choix

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• 5 / 5

  

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  très bon site bien agencé ;livraison de la commande très rapide ;emballage solide . je recommande fortement. service livraison très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude,mais j'ai pris des refill au lieu des bobines normales...et pas envie de passer 48h a imprimer le module bobine...donc on va faire une bidouille..mais sinon c'est toujours parfait.. livraison, expédition, rapidité...

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact félicitation. Merci Atom3D

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison rapide et correctement emballé.

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• 5 / 5

  

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  Imprimante au top et trop heureux de cet achat Je recommande la fl sun sr

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• 5 / 5

  

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  Top comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Parfait Facilite de recherches de produits

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• 4 / 5

  

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  Super! 4 étoiles juste pck j ai eu un beau bicolor mais l ajtre un cuivrées spécialement une couleur que j apprécié mais bon c est offert on ne va pas se plaindre

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu de très belle couleur

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• 3 / 5

  

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  Bien sans plus ni moins . Très radin sur les petits cadeaux Atome 3D . Certains reçoivent un tee shirt Atome 3D alors que d'autres reçoivent juste un petit chiffon pour ue machine valent plus de 500€ ça fait un peu mal surtout que ce n'est la seule commande faite chez eux. Bref comme l'on dit souvent " quand on est pas content de la crémerie on change. C'est ce que je vais faire. C'est beau de faire des vidéos youtube quand ils reçoivent leurs commande on dirait des enfants de 10 ans qui reçoivent un cadeau. Bref tant mieux pour eux si cela les amusent mais moi cela ne m'amuse pas donc comme je l'ai dit plus haut quand je ne suis pas content je change quitte a achetter sur le site de la marque que je désir

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Pascal Nous faisons de notre mieux pour offrir des cadeaux variés et pertinents, mais il semble que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes cette fois-ci. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte dans nos efforts pour améliorer nos services à l'avenir. Néanmoins les cadeaux comme les T-shirts, bobines gratuites, lots à gagner font parti de challenge ou jeux concours organisés sur nos réseaux sociaux. Si vous décidez de chercher des produits ailleurs, nous respectons votre choix. Si vous changez d'avis à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous espérons que vous trouverez des produits qui correspondent à vos attentes. Bon Print Julie Atome3D

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme et rapide

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande tarif intéressant et livraison rapide 👌

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes chez Atomme3D, et toujours aussi satisfait. Traitement de commande très rapide. Commande faite le dimanche après midi, et réceptionnée le mardi.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Corecte

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première expérience sur le petg je suis très heureux. Aucun soucis sur l'impression .le petg azure film est une valeur sûre.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service 👍

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• 1 / 5

  

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  Suite a une erreur de commande, refus d'echanger la piece dans un premier temps car pas d'échange sur les pièces détachées. Puis après un rappel sur les 14 jours satisfait, proposition d'échange uniquement si la pièce n'a pas été déballées, hors c'est justement en la déballant que je me suis rendu compte de l'erreur. Piece identique a l'exception d'une connectique.

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• 5 / 5

  

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  Service parfair et réactif !

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et super rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide bien que je sois en Polynésie

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• 4 / 5

  

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  Très bon site👍

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très content du service expédition merci bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu content de ces filaments colis un peut abîmé

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• 5 / 5

  

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  service au top et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement 👍

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas ! J'ai un droit de rétraction de 14 jours je n'ai jamais vu la couleur de mes commandes et ils me déduisent près de 300 euro !!!! sur mon remboursement !

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Laurent, Nous sommes un peu étonné de ce commentaire sachant que vous avez vous même annulé vos commandes via le transporteur en vous faisant passer pour un de nos collaborateurs. Vous avez commandé le 31/07 à 11h57 une imprimante 3D et des consommables. Le 31/07 à 12h25 vous nous dites vous êtes trompés sur le modéle de l'imprimante et avoir recommandé de suite deux imprimantes . Le 31/07 à 12h42, vous envoyez un mail dans ce sens. Le 31/07 à 15h06, nous procédons donc au remboursement de la 1ere machine. Le jour même à 15h35 tout est expédié. Le 31/07 à 18h33, vous nous envoyé un mail disant que vous avez eu un correspondant DHL qui vous précise qu'en tant que client vous ne pouvez pas annuler votre expédition. Vous avez donc pris l'initiative de vous faire passer pour un employé inconnu d'Atome3D pour arriver à vos fins. Je vous confirme donc que dans le remboursement sera pris en compte en déduisant les frais de port aller/retour des deux commandes soit 75€x4.( frais de port pour la Suisse) Nous restons à votre écoute au 01.79.75.30.70. Bonne journée Julie Atome3D

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Pour faire suite à votre réponse, je pense que vous n'avez pas tout expliqué dans ce message ! Au vu que je vous ai transmis un email, en vous expliquant l'histoire de DHL et on vous présentant plusieurs fois mes plattes d'excuses ! Je vous ai même eu par téléphone ou je vous ai présenté encore une fois mes excuses que votre collègue a bien reçu. J'ai également contacté DHL Suisse ainsi que ma protection juridique tous deux m'ont bien confirmé que normalement au vu que je n'ai vu aucune couleur de ses colis je ne devrais pas payer des frais de port à ma charge ! Il y a même une loi européenne stipulée à ce sujet lors d'un retour à l'expéditeur ! En vous souhaitant une belle après-midi. En espérant que les prochains consommateurs chez vous comprend donc je suis une personne honnête ! Mes Salutations.

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• 5 / 5

  

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  Concours très bien ! Et découverte du système refill. Avec un filament qui devrait donner de beau résultat. Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et préparation rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très propre, très simple de navigation. La livraison se fait très rapidement et le suivi de colis est impeccable. Article reçu conforme à la commande les couleurs sont juste sublimes.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mon passage chez atome 3d

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait Merci

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison dans les temps et très bonne communication ☺️

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et professionnel je remercie et recommande

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• 5 / 5

  

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  top et intéressant niveau qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Boutique très sérieuse et pro, livraison très rapide. Super merci ! Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la commande, le stylo et la guimauve en chocolat ont refait ma journée ! (le seul point négatif étant que j'habite loin de Toulouse et que les frais de ports sont tout de même assez élevés)

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• 5 / 5

  

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  Produits commandés et livraison le lendemain, très bien emballé et pas abîmé.

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• 5 / 5

  

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  Top livré conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a redire. Colis très bien emballé et les produits conformes à la commande

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• 5 / 5

  

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  Excellent service And extreme fast shipping to the Netherlands. Packed very well. Thanks for this. Will buy again.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison au top

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  Livraison rapide, colis impeccable et même garni de goodies, service au top !

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  livraison rapide et conforme

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  envoi rapide et soigné, merci

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  Rapide et efficace, juste le contact téléphonique difficile le jour de mes appels.

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  Machine reçue très rapidement

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  Comme toujours impeccable rapide conforme avec toujours un ptit dans le colis. Et encore merci pour les bobines du challenge Masterspool.

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  Du top les couleur son super sympa et la livraison est rapide sans surpris atome3d sont les meilleurs

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  Produit conforme et livré dans les temps

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  juste impeccable

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  Commande rapidement livrée

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  très bien, délai respecté, je recommande

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  Livraison super rapide, emballage parfait et des petits cadeaux qui font toujours plaisir!

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  tres bien

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  Rien à dire livraison rapide et de qualité je recommande fortement !

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  Société toujours au top. Service rapide éfficace !!!!

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  commande conforme, livraison rapide

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  Machine achetée le jeudi, livrée le lundi suivant. Traitement de la commande très rapide, les pieces de la machine sont en stock, ce qui sera un avantage pour le futur.

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  Pas de problème de livraison.

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  Livraison rapide et conforme, produit bien emballé.

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  Très bien 2em imprimante que je leurs achète toujours aussi sympa a la boutique direct

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  Une bonne gestion des commandes

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  Parfait livraison en 24h au top

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  Première visite au magasin. Super show room et accueil sympa, des bons conseils et de la disponibilité Que demander de plus?! Je réfléchis

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  Une équipe sympa

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  Très bien. Merci

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  Site internet simple et clair et delais de livraison rapide. Service client impeccable.

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  Bien emballé, tout est nickel à l' intérieur, le livreur UPS arrangeant et poli 👍 Pas eu de soucis sur ma commande, je reviendrai 👋

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  Service commercial réactif. Je n'ai mis que 4 étoiles car il manque le PETG Bambulab au catalogue

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  Le site est clair et précis. Première commande d’une imprimante 3D reçu en 24 h chapeau !!

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  Produit a la hauteur, emballé et expédié avec soins et rapidité.

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  Je suis très content du service support par chat et par mail. Le service livraison (Belgique) était lui aussi très bien. Rien à redire. Je recommande cette société à tout futur acquéreur.

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