Avis clients de atrio.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je recommande vraiment ATRIO du commercial jusqu'aux poseurs sans oublier Mr Di Luca le maçon que vous m'avez recommandé, tout a été parfait . Merci à toute l'équipe.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et compétence à tous les niveaux. Réactivité, rapidité. Aucun imprévu, résultat à la hauteur de nos espérances

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'installation de volets roulants électriques a nettement amélioré la vie de maman âgée. Les travaux se sont déroulés proprement et relativement rapidement malgré le contexte sanitaire

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Techniciens très professionnels

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 21/10/2002 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des différences sur les conseils donnés de dépose totale des fenêtres par le commercial pour "une réalisation dans les règles de l'art", et l'avis du métreur de faire une pose en rénovation en conservant l'ancien dormant. Simple affaire de communication car la pose en rénovation restait à la fois esthétique et performante. Mais c'est un point d'amélioration à noter. La pose est de grande qualité, mais de petits détails de finition restent à régler (donc pas 5 étoiles).

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 21/01/2003 par A A. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous avons bien pris en compte votre retour d'information et travaillons sur ce point avec notre équipe commercial. Nous restons à votre écoute. Cordialement ATRIO.

• 5 / 5

  

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  Super travail aussi bien de la part du commercial que de l'équipe de pose.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2003 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail rapide et efficace

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 21/12/2003 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations du commercial aux poseurs . Très bien

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 21/09/2004 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je voue ai envoyé un ami monsieur Éric dopantes de jarrie qui vous a commandé une pergola climatique un peu plus petite que moi

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/01/2003 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable, bon travail

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• 5 / 5

  

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  Ce sont des personnes à l’écoute des besoins du client, très professionnelles qui savent s’adapter pour justement répondre à nos attentes. Les poseurs sont extrêmement rapides, efficaces et sympathiques. Le chantier est constamment nettoyé et impeccable. Je recommande donc vivement cette entreprise car j’en suis pleinement satisfaite.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/07/2005 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commercial non fiable, techniquement incompétent et fabulateur. Métreur et poseurs sont de bons professionnels, mais Atrio ne s’est pas senti responsable de l’incompétence de leur commercial, dommage ....

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/01/2002 par A A. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Le service technique est là en soutien du service commercial pour les problématiques techniques qui peuvent être rencontrées suite à la vente. Nous avons mis en place des formations complémentaires pour nos commerciaux afin de remédier à ces éventuelles confusions. Bien cordialement, ATRIO

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Atrio a su nous proposer une solution de véranda correspondant parfaitement à nos besoins. La réalisation des travaux a été parfaitement conduite. Nous sommes très satisfait et recommandons sans réserve cette entreprise.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2003 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/12/2003 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. Efficacité.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/09/2004 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un meilleur prix pour ce volet roulant électrique, et un très bon niveau de qualité, donc je suis satisfait et je recommande

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait, et respect des délais

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/02/2004 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très. Soigneux. Il font. Très attention. A la pose. Il explique. Tout les détails.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/12/2003 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ! Des pro !

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• 2 / 5

  

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  Manque de finition et propreté

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  Nous nous excusons pour le mécontentement. Sachez que notre service administratif reste à votre disposition pour toutes demandes de SAV. Cordialement ATRIO

• 2 / 5

  

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  Travail mal fini. Une prise à refaire et aucun suivit du chantier.... n ai du faire appel à un autre attisant pour poser une prise propre.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/07/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre service SAV vous avait installé une prise plate à notre charge pour résoudre votre problème. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement ATRIO

• 2 / 5

  

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  Dessus de la qualité de la pose des menuiseries. Les baies coulissantes alu K-LINE travaillent avec le soleil entraînant des problèmes d’ouvertures et de fermetures.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 14/09/2020 par A A. *

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  Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre service administratif reste à votre disposition pour résoudre le problème que vous rencontrez. Je vous laisse nous joindre au 04 76 26 98 00 que l'on puisse convenir d'une solution. Cordialement ATRIO

• 5 / 5

  

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  Travaux fait conformément au devis. Rapide et bien fait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai mis que 4 étoiles pour le délai, mais il y a eu le covid et le confinement ... Pour le reste, tout a été parfait.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le chantier n'était pas terminé (trous pas bouché, anciens aimants pas enlevés, perçage avec un outil sale, SAV: demande d'une commande supplémentaire, pas de réponse à mon mail. En résumé: bon fonctionnement du sytème de qualité, mais détails à améliorer!! G.Collet

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/03/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  éclat sur un vitrage ! le vitrage a du être remplacé .

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accompagnement sur mesure lors des choix techniques des produits. Prise de rendez vous rapide afin de prendre les mesures. Livraison et installation dans les délais. Les techniciens installateurs sont sérieux et appliqués dans leur travail. Venue du responsable de chantier pour s'assurer que tout était ok.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Nous vous remercions pour ce commentaire, et la confiance que vous accordez à notre entreprise. Nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires et futurs projets.

• 3 / 5

  

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  Abris de piscine de qualité

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/07/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Eu de gros pbs avec le commercial, qui a été parfaitement incompétent et de mauvaise foi, et qui a été couvert par la hiérarchie au point d'en arriver à des courriers recommandés communication très conflictuelle. délai rallongé de presque 1 an. bref, ok pour les techniciens sur place, mais pour le reste, je ferai une extrêmement mauvaise pub à cette entreprise pour tous les soucis causés sur une trop longue durée !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 06/07/2020 par A A. *

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  Bonjour, Après avoir signé un devis avec notre service commercial, un métreur est passé pour prendre les mesures définitives et vous à fait remarquer que la pose ne serait pas identique au devis suite à votre demande de hauteur plus importante. Le jour de la pose refus du portail. Voulant vous proposez plusieurs solutions, nous vous avons laissés plusieurs messages, mails, allant jusqu'aux recommandées que vous n'avez jamais récupéré, ce qui a engendré un délai plus important. Cependant grâce au professionnalisme de nos métreurs une solution à été trouvé permettant la pose d'un portail au plus proche de votre projet. Cordialement

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  Bonjour, on ne va pas refaire l'histoire, ce n'est pas ma version des faits, et heureusement, je n'aurai plus à faire à Atrio. Je conseille simplement à leurs futurs clients de ne pas faire confiance à ce qui pourra être dit et convenu à l'oral, et de toujours garder des traces écrites de tous les échanges.

  Réponse de atrio.fr

  

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  Nous avons fait au mieux pour vous satisfaire et en effet nous avons suivi ce qui a été écrit dans le devis que vous avez signé. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Prestation de qualité

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence et professionnalisme sont au rendez vous.La réactivité de l'équipe suite à un problème sur la porte est parfaite.Que du positif !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ouvriers pro sympa et efficace

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• 5 / 5

  

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  faute de mieux dans la région, oui, je recommande. J'ai été ravie de la pose technique et du travail réalisée. en revanche, le conseil commercial est assez mauvais. Le commercial est sympathique (pas de souci à ce sujet) mais pousse trop dans des conseils qui n'ont rien à voir avec nos attentes : il faut avoir du caractère pour dire "non". Les conseils sur les choix de couleurs et de matériaux intérieurs (qui durent et se voient) ne sont pas bons et, point qui me gêne, la personne ne semble pas écouter. Donc, on n'a pas de conseil commercial...

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 31/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité, une équipe qualifié et un sérieux sur le suivi. Pascal H.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  matériel de qualité et respect des délais.

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• 5 / 5

  

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  Un technicien performant et à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise qui connaît bien son métier, très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Du vendeur aux poseurs en passant par le livreur, nous n'avons eu affaire qu'à des professionnels compétents et sympathiques sachant nous conseiller .Enchanté par notre véranda tout à fait conforme à notre attente.

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• 4 / 5

  

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  Des conseillers commerciaux sérieux, des techniciens à l'écoute. Malgré une erreur commise (livraison d'une fenêtre à deux vantaux au lieu de un vantail), le responsable technique nous a tout fait pour nous arranger.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien du conseil à la pose

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• 4 / 5

  

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  ras prestation ok

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• 5 / 5

  

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  Entreprise fiable et très sérieuse, du personnel qualifié et un excellent SAV.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe de pause compétante.

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• 5 / 5

  

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  Aucun point négatif. Ma commande a été honorer

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  Technicien impliqué et très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Chantier livré sale.....

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  Bonjour, Le chantier n'étant pas fini suite aux intempéries, une intervention est prévue pour finir l’étanchéité de votre véranda le nettoyage sera fait à ce moment là. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Explications très claire, bon matériel fabriqué en France. Installation réalisée par l'entreprise et non déléguée. Esthétique au top

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait !!!! Rapport qualité prix, respect des délais, communication, tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé dans les délais annoncés. je suis donc parfaitement satisfait et recommande ATRIO

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 05/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De vrais professionnels. Un travail irréprochable. Un service après vente très sérieux. Cet abri de piscine nous apporte une grande satisfaction. L’esthétique et la solidité vont de pair. Atrio est une entreprise très sérieuse que nous vous recommandons.

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• 5 / 5

  

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  Très birn

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• 5 / 5

  

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  POSEURS ET COMMERCIAL TRES EFFICACE ET AGREABLES BELLE REALISATION

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• 4 / 5

  

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  pose très rapide fuite d'eau après un gros orage le technicien obligé de revenir pour réparer

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 06/07/2020 par A A. *

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  Nous vous remercions de votre commentaire. Concernant la fuite ça peut arriver au niveau de l'étanchéité, nous sommes intervenue au plus tôt pour régler le problème. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  entreprise tres serieuse travail soignert

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR, DEUX MOTS SUFFISENT : RAPIDE ET EFFICACE ! MERCI MALGRES LA COVID !

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/05/2020 par A A. *

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  JE tenais à vous faire part de mes impressions ,rester vous même on voit que vous aimer ce que vous faites .Bon courage .

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• 5 / 5

  

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  Très bon prestataire, de bons conseils, clair et efficace.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/03/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport et qualité, equipe sympa et serieuse

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des vrais pro

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/06/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite malgré un retard dû à un erreur de mesure.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cette entreprise

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• 5 / 5

  

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  Qualité professionnalisme et respect des délais.

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• 3 / 5

  

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  Chantier: - Echanges avec d'autres intervenants professionnels du bâtiment inexistants ou non pris en compte. - Personnel peu impliqué et esprit critique accentué en présence du client. - Rendez-vous de chantier bâclé. Service après vente: - Rappel à l'entreprise pour mal façons à plusieurs reprises. Note globale: Matériel de bonne qualité; montage de structure bon; finitions médiocres; peu de respect des intervenants sur l'environnement de travail.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/05/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité très satisfaisante des produits et des personnels

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 20/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sérieuse et très professionnelle. Construction et matériaux de grande qualité. Merciiii! Je suis plus que satisfaite! Bravo Atrio!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit.

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• 5 / 5

  

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  Travaux rapides et soigné.

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• 4 / 5

  

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  Contact commercial correct, métreur très bien, pose très bien. Par contre j'ai rencontré un problème avec le responsable qui suivait l'avis infondé du syndic sur le choix de la couleur de la baie vitrée. Bien que mon choix était fondé et légitime et correspondait à la couleur d'origine, il est resté bloqué sur une décision arbitraire, autoritaire du syndic (nommé le directeur de la copropriété par un employé) et prenait le même chemin en exigeant que je fournisse un autorisation écrite du syndic pour mon choix . Je me suis demandé qui était le client, j'étais prise pour une idiote, ma parole n'avait aucune valeur. Cela a entraîné un délai excessif de 10 mois entre l'encaissement du premier versement et la pose de la baie vitrée que le premier confinement ne permet pas de justifier. Heureusement le résultat me satisfait.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des gens sérieux

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 24/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et fenêtres fournies de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Professionnels du commercial au poseur. Excellent matériel et Sav. Je recommande vivement.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 03/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  malgré un petit défaut de conseil, équipe très efficace. Chantier laissé impeccable.Toujours aimables et disponibles que ce soit les équipes techniques ou le secrétariat. Bonne qualité du matériel

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle réalisation avec un matériel de qualité posé par des équipes compétentes. Nous sommes contents du résultat. Seul bémol, l'absence de maitrise d'oeuvre et quelques difficultés pour synchroniser correctement les interventions des entreprises. Heureusement, la gentillesse et la disponibilité des entreprises ont permis de rectifier les problèmes apparus au cours de la réalisation . ... Merci à tous.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 31/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. Délai respecté . Je recommande .

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 24/02/2020 par A A. *

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