Évaluations clients
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Très satisfait du produit. Merci cela a été un plaisir de le monter ainsi bien sûr un point de vue mécanique que electrique . Je le recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Le site est facile d'utilisation et les explications correctes. Très bonne rapidité pour la livraison. Il manque juste la possibilité de dépôt en point relais car chrono poste n'est pas le livreur le plus efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Ras .
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.
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Livraison rapide, Paypal accepté
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Très bien. Seul le délai d'expédition est à revoir. Annoncé sur le site "expédition le jour même si commande passée avant 15h" et même en comptant les 24h supplémentaires pour cause de surplus de commande, pour moi ça a mis 4 jours ouvrés entre le paiement et l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN D.
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Commander personne au téléphone très professionnel que je remercie reste à voir le montage qui aura lui le 16 05 a St Priest car je suis très très maniaque
Avis du , suite à une expérience du par TELLIER F.
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site bien présenté ,et explicite
Avis du , suite à une expérience du par EMILE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Pas livré
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire auprès de notre service concerné qui se charge de régler la situation dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Cordialement, L'équipe Attelage Remorque.
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La commande s'est bien passée , la facilité de navigation sur le site .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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Je suis entièrement satisfait pour le délai de livraison, Produit très bien protégé! Suite très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.
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tres bien service impeccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Je suis client Professionnel, j'ai passé commande le 16/04 à 18h19 sur le site, je fais une erreur dans la commande et envoi un e-mail LE MÊME jour à 19h08 en demandant une modification de commande ou annulation pour en refaire une autre. Le 17/04 à 10h59 je reçois une réponse comme quoi il est impossible de modifier ou annuler la commande... Sur le site en bandeau il est ecrit en gros " En raison d'un volume de commandes important, le délai de préparation des colis est actuellement de 24 heures avant expédition. Merci de votre compréhension" Allez comprendre, il n'est pas possible d'intervenir sur ma commande alors que celle ci n'est même pas encore préparer ni expédié???? Donc pour conclure, je reçois le colis le 29/04 soit une semaine et demi plus tard et il n'était pas possible d'intervenir sur ma commande??? Et cerise sur le gâteau, on me demande 30€ de frais de retour... Merci ATTELAGE-RMORQUE pour cette perte de temps, cela sera ma dernière commande chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY G.
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés que la gestion de votre demande de modification n'ait pas répondu à vos attentes et que le délai de livraison ait été plus long que prévu. En effet, vous n'avez pas utilisé les mêmes outils d'envoi pour effectuer vos demandes, il manque donc les informations sur vos demandes qui auraient pu être en votre faveur. En indiquant juste une demande de retour lors de votre email sans préciser la demande de modification de commande initialement, votre dossier a été enregistré avec des frais de retour à votre charge puisqu'il n'y a eu aucun détail de votre part sur votre demande. Nous restons à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 pour toute demande de renseignement. Cordialement, L'Equipe Attelage Remorque.
Réponse de Jérémy g.SignalerDe : Jean-Luc GARROUSTE [mailto:garage.garrouste@wanadoo.fr] Envoyé : jeudi 17 avril 2025 10:10 À : FR - Attelage-remorque.com - contact Objet : [External Mail] Modification Commande 10978651 Bonsoir, Suite à une modification de dernière minute de mon client, Pourriez vous modifier ma commande pour remplacer l'attelage par un AR-192061 au lieu du AR-163347 Si ce n'est pas possible, pourriez vous l'annuler afin que je repasse la commande complète. Merci pour votre retour, Bien cdt Bonjour, ci joint l’e-mail envoyé, je ne pense pas qu'il manque d'information et si vraiment c’était le cas il aurait suffit de me le demander. La demande de modification à été demande le jour même. cdt
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, comme indiqué dans la réponse apportée à votre commentaire, vous avez communiqué de deux façons différentes. Malheureusement l'email est non lié à votre commande, tandis que votre demande de retour a été écrite via la prise de contact en lien à votre commande. Il n'y a donc pas l'information de cet email sur l'historique des messages sur votre commande. Donc la demande de retour a été enregistrée sans motif et donc à votre charge. Nous vous invitons à contacter notre Service-Clients au 02.40.53.30.72 pour plus de renseignements. Cordialement, L'Equipe Attelage Remorque.
Réponse de Jérémy g.SignalerBonjour, Je vais donc formulé ma demande retour par e-mail dans le fil de conversation afin de demander un retour gracieux. Cependant le problème n'est pas tant le retour mais la manière dont a été gérer ma commande (Non modifiable ou annulable mal-grès qu'elle n'a pas été encore validé ni même envoyé...)
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, nous vous assurons faire le maximum pour satisfaire nos clients lorsque cela nous est possible. En effet, malheureusement lorsque les commandes sont parties entre les mains de nos services-expéditions, sur les quais, il nous est plus possible de modifier les commandes même si celles-ci ne sont pas encore chargées dans les camions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'Equipe Attelage Remorque.
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Envoie rapide que du
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Très bon site , sérieux et a l écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Petit bémol concernant les délais de livraison Le produit lui est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Je ne connais ce site que depuis peu de temps, pour le moment je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE K.
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rapide attache de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Bonjour L'attelage à été livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Pour éviter une livraison en 1/2 semaines, éviter de commander avant des jours fériés. Le personnel est à l’écoute, vous appelle pour vous dire que votre colis est bien arrivé et ça c’est super ! Je recommanderai volontiers sur ce site si j’en ai l’occasion.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE G.
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Pas encore installé. Satisfait de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Délai de livraison pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Bon rapport qualité prix. Délai de livraison pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Le matériel acheté est de trés bonne qualité. Cependant, le délai de livraison n'a pas été respecté. De plus l'emballage est arrivé complétement ''explosé''
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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accès aisé sur le site, gros problème logistique pour la livraison livraison prévue le jeudi, erreur d'aiguillage changement de direction pour enfin le recevoir le mardi.
Avis du , suite à une expérience du par JULIO C.
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Commande passer avec délai de livraison 72 h mais arrive en 12 jours livraison par Chronopost déplorable le livreur n a pas voulu passer et me mes le colis a dispo a leur dépôt (1h30 de route pour aller le chercher) franchement je recommande pas en plus manque 4 boulons pour monter l attelage pas sérieux du tout
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN G.
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et les complications rencontrées avec Chronopost. De plus, nous regrettons le manque de boulons pour votre attelage, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu d'informations de votre part nous indiquant ce manquant. Notre Service-Clients reste à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Attelage-Remorque.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Livraison longue emballage très peu protégé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Produit conforme,super bien emballé. Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
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Je recommande très satisfait à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAZIZ D.
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Le site est très clair et simple d'utilisation pour trouver le modèle adéquat.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Beaucoup de choix sur un site très bien agencé, les prix sont très bien placés, le service client est très accueilllant et réactif, la ivraison a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme et délai conforme. Seul l'emballage est a revoir car il était inexistant. Attelage maintenu avec du scotch.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
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commande bien respecté .Produit bien emballé.et livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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Site très clair pour choisir le bon attelage correspondant au véhicule. Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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EXELLENT SUIVI A CE STADE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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(juste le colis un peu abîmé,resctoché par la poste) autrement parfait,parfait.merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Réaction immédiate , efficace et rassurante à un gros problème de livraison . Quant à la qualité du produit , nos trois véhicules en sont équipés : c'est solide et bien conçu . Le seul souci concernerait le montage ,mais c'est dû à la conception de la voiture , pas à la pièce elle-même qui , d'ailleurs , renforce la solidité de la caisse .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Site intuitif, commande et paiement facile, dommage que la livraison est était retardée cause de nombreuses commandes . Sinon tous c’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE M.
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Commande passée , livraison rapide je recommande se site Merci pour votre sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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J'ai récemment acheté un attelle pour mon kangoo 2 j'avoue avoir été déçu quasiment deux semaines pour le recevoir ( annoncer 48h) une fois reçu la notice de montage est vraiment très sommaire une page 4 lignes ! Débrouille toi avec ça ! Et en plus il manquait deux rondelles et deux vis ! Pour le reste la classe semble d'une qualité très correcte .
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F.
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Bien mais livraison hors délai
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Très bonne qualité s'adapte parfaitement pour le Touran 2003 rapport qualité prix rien a dire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE P.
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c'est difficile d'organiser un pourboire pour les gars qui font le boulot, quand on paye d'avance par carte bancaire. Le cœur y est.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELL C.
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Navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES M.
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Ras délais et produit conforme à l'offre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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délais annoncé 48h/72h , arrivé après 10jours, colis dans un état déplorable et qui plus ait avec le faisceau manquant, j'espère un retour positif.
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD L.
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, vous êtes mécontent de votre expérience, nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos sincères excuses. Nous faisons le nécessaire auprès des services concernés afin que cette situation ne se reproduise pas et que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais. Notre service-clients reste à votre disposition pour toute autre demande au 02.40.53.30.72. Cordialement, L'Equipe Attelage Remorque.
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parfait, rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Tout c'est bien passé, peut-être un peu plus d'informations de la part du transporteur
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIA AMELIA G.
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👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Bonne avis du site et de la pièce mais l'emballage pour livraison reste léger merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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tres bien monté ce jour
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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Bonjour, très sérieux je recommande bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Un peu compliqué pour suivre mon colis manque de clarté
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Bjr, il faut démonter le pare-chocs et pas bloquer les 4 vis du châssis, finir de tout assembler et seulement maintenant finir de tout bloquer. Il est préférable de mettre des attaches du silencieux un peu plus longues car le tube de sortie touche la pâte de l’attelage avec les vibrations effet bruyant très désagréable en roulant. Mis à part c’est détail ensemble précis. Je recommande le produit en tenant compte des recommandations constater. Il serait judicieux de les mettre dans la notice de montage. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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CLAIR ET PRECIS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très bon travail. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DERVIN P.
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Bien il manque peut-être un façon plus simple de trouver vos coordonnées téléphoniques pour avoir un contact physique
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Erreur dans la commande délai de retour beaucoup trop court. Dommage pour le SAV..
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, vous n'êtes pas satisfait du matériel reçu et de nos services de retour. Malheureusement nous ne comprenons pas votre note ni votre commentaire puisqu'il y a eu erreur de votre part quand à la commande du matériel. En effet notre service-clients est à la disposition des clients du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 pour toutes vérifications ou conseils avant achat. De plus, nous vous avons transmis par email la demande de retour à compléter et à retourner à l'adresse email indiquée dans le formulaire afin de traiter votre demande de retour. Cela signifie que vous êtes bien dans le délai de demande de retour indiqué. A ce jour, nous n'avons pas eu de retour de documents de votre part. Cordialement, l'Equipe Attelage Remorque.
Réponse de Benoit D.SignalerBonjour, j'ai effectivement fait une erreur ne voyant pas d’autre référence pour ce véhicule. Je ne pensais pas que sur une même phase de véhicule (dernier quashqai) le constructeur aurait changé la prise. L'autre référence apparaissait sur fràce attelage après avoir cherché plus longuement. J'ai effectivement eu le bon de retour mais le délai indiqué est de 14j à date de réception. J'ai malheureusement déjà pris 9j (en sachant que j'ai d’abord reçu le faisceau,jeudi, puis 4j après l’attelage,lundi) avant de démarrer la pose(le vendredi),en ajoutant le week end jetais a 11j. A réception du bon de renvoi j'étais alors déjà presque hors délai. Majoritairement les sites aujourd'hui de vente à distance offre 30j de renvoi, d'où ma notation.
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, suite à votre retour, nous vous informons que les 14jours ne comportent pas les jours de week-end. Nous vous invitons à nous retourner tout de même votre demande de retour afin de pouvoir vous aider. En effet, nous prendrons en compte le fait que vous avez reçu l'attelage après le faisceau donc installation du matériel une fois l'attelage reçu. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'Equipe Attelage Remorque.
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Produit conforme, carton d’emballage un peu faible ( éventré pendant le transport), mais l’intérieur est sous film plastique qui se tient . Très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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Bien. Rien à dire. Le kit et complet avec notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il est très facile de trouver notre bonheur, les interlocuteurs sont sympa et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Souci avec le sav.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Commande conforme Carton déchiré à réception mais le contenu pas abîmé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAX S.
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Produit conforme à la description. Je mets 3 étoiles car il y a pour moi deux points à revoir : - La livraison a été faite presque 1 mois après la commande. - Demande de geste commercial pour le délai et ma journée d'installation organisé que j'ai du décalé => Aucune réponse à ce sujet complètement éludé par le service client., à minima un retour même si vous ne souhaitez pas faire un effort commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J.
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Livraison rapide et produit conforme et adapté à mon véhicule !
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
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Le site est très bien fait, on trouve facilement ce qu'on recherche.
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN B.
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La commande c’est très bien déroulée mais alors au niveau livraison c’est très mauvais reçu 2 semaine après .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, vous avez rencontré un retard de livraison concernant votre commande, nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire auprès de la société de transport afin que cette situation ne se reproduise pas. Notre Service-clients reste à votre disposition pour toute autre demande au 02.40.53.30.72. Cordialement, L'Equipe Attelage Remorque.
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Les prises ne sont pas du tout adaptées au véhicule malgré que ce soit un faisceau spécifique à la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'article reçu, nous en sommes sincèrement navrés. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun appel ni email de votre part nous indiquant avoir rencontré un soucis. Sachez que notre Service-Technique est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Cordialement, l'Equipe Attelage Remorque
Réponse de Eric B.SignalerBonjour je n'ai pas l'utilité d'appeler le service technique il n'y avait pas de prises spécifique pour le raccordement des feux mais à la place des cossespour le raccordement aux faisceau ce qui ne correspond pas du tout au descriptif
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, nous vous informons que les notices d'installation de nos produits sont disponibles sous la fiche technique de ces derniers afin que nos clients puissent vérifier le système d'installation avant achat. Notre service-clients reste à votre disposition pour toute autre demande au 02.40.53.30.72. Cordialement, l'Equipe Attelage Remorque.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Se monte parfaitement, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RUDY D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RUDDY U.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Les délais de préparation de commande était long malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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Bonjour contact avec les conseillers
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Maison très sérieuse, de très bon conseils, à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Bonjour, livraison, arrivée dans les délais, et produits correspondant aux attentes Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Envoi rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN E.
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Produits conformes à la description et service client très agréable suite à mon appel pour me rassurer car la commande a ete reçue en 2 colis distincts.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN K.
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Bonjour, l attelage n ayant pas été posé à temps pour les vacances suite à un délais de livraison annoncé de 72h qui se sont bizarrement doublés. Je suis très mécontent. Cdlt.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour, vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison de votre commande, nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos sincères excuses. Notre Service-Expédition fait le nécessaire auprès de la société de transport afin que cette situation ne se reproduise pas. Notre Service-Clients reste à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'Equipe Attelage Remorque.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.
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J’ai eu un p’tit problème de payement qui a vite était réglé par le SAV, produit niquel à part que il fallait meuler légèrement la boule d’attelage pour qu’elle se clips sur son logement de fixation à la voiture…je suis dans le métier et c’est souvent le cas (1 fois sur 2) chez oris…
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE V.
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très bien ,aucun probléme
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
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Service sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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Notice. d'installation pas suffisamment explicite de par son contenu et notice presque illisible. J'ai du effectuer une modif sur ma t wingo pour pouvoir l'installer. Un tuto serait le bienvenu pour l'installation de l'attelage.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Plus de 10 jours avant la livraison, soit disant livraison rapide voir 72 heures jours ouvrables après validation du paiement ... Obligé de contacter plusieurs fois pour savoir où en est la commande.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE B.
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Très bien. Prix correct. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Très rapide entre la commande et la réception
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Super, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU N.
Avis affichés par ordre chronologique