Avis pour Aubert.com

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Notre service client a contacté le transporteur par mail ce jour. Il semblerait qu'un problème de traçabilité informatique soit survenue. Vous pouvez suivre l'avancée de votre livraison dans le mail de suivi de commande que vous avez reçu le 24/06. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Aubert

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Concernant l'échange nous favorisons le retour en magasin pour vous éviter des frais supplémentaires et un traitement plus rapide. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, un retour par voie postale peut être effectué. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Bien Cordialement, Aubert

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Sachez que la date de livraison indiquée dans votre mail d'expédition est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. Cependant, le transporteur a tenté de vous livrer à plusieurs reprise, sans succès. C'est pourquoi vous avez pu faire le choix d'un relais pickup. La livraison a mis plus longtemps car celui ci était fermé le jour du passage du transporteur. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Nous vous invitons à joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si vous aviez déjà contribué à une précédente liste de naissance avec votre compte, vous pouvez cliquer sur le lien "Rechercher une autre liste" au bas de cette dernière. Vous pourrez alors effectuer une nouvelle recherche avec l'outil de recherche avancée. Les détenteurs de la liste peuvent également vous fournir un lien direct pour accéder plus facilement à leur liste de naissance. D'autre part, nous avons fait le choix de laisser les parents décider quel est le moment le plus opportun pour eux, pour récupérer leur produits. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne correspondait pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert