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Résumé des avis
Auchan Telecom est apprécié pour sa simplicité et sa rapidité de souscription. Les clients soulignent des tarifs compétitifs et une bonne clarté des informations. L'efficacité et la fiabilité du service attirent également des utilisateurs satisfaits, notamment grâce à un réseau solide.
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Tony C.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSimple et très bien expliqué
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Michel G.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSimplicité, clareté et rapidité d'inscription
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Xavier D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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Jacques F.
8 oct. 2024
Avis vérifié25 mn d'attente au telephone suivi d'un raccrochage sans avoir aucun interlocuteur. Rappel et au bout de 25 minutes mon interlocutrice charmante me demande encore de patienter. 5mn d'attente pour avoir une réponse. Carte sim commandée le 26 septembre et toujours pas expédiée à ce jour ! Bravo pour la réactivité. Merci de faire un effort dans l'avenir. J'ai 2 amis qui devaient changer de fournisseur : suite à mon expérience ils iront à la concurrence.
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Herve D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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C. J.
8 oct. 2024
Avis vérifiéCarte SIM non reçue dans les temps annoncés Service client injoignable et si il le devienne, vous déclare tout et qu’il ne sont absolument pas compétent pour le faire !! Autre solution inopérante : La demande de rappel… j’attends toujours !!! Rien n’est en place pire donner confiance
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Pietro D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéil est beaucoup trop tôt pour émettre un avis, j attends de voir, pour le moment je n'ai pas reçu encore ma carte sim, je ne sais pas si vous allez contacter mon ancien fournisseur pour résilier mon ancienne offre et je ne sais pas non plus quand ma ligne va être activée et pour cela je ne peux pas m adresser à un être humain, je ne peux que croiserr les doigts pour que tout se passe bien.
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Christophe D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéService client injoignable qui ne rappelle pas. Espace client sur mobile qui ne fonctionne pas. Chat bot débile. Pire expérience client de toute ma vie!! Si le zéro absolu existait le service client d'Auchan telecom pourrai s'en réclamer !!!
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J. F.
8 oct. 2024
Avis vérifiéPas de relation client en ligne c’est difficile de les joindre faites l’e-sim bouygues la fait
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S. S.
8 oct. 2024
Avis vérifiéIl est noté livraison sous 48h , ça fait une semaine et j’ai toujours pas reçu ma puce
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Suzanne H.
8 oct. 2024
Avis vérifiécommande toujours pas expedie
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Mouna O.
8 oct. 2024
Avis vérifiéNul! Très difficile à rejoindre le service client après plusieurs tentatives j'ai pu parler avec un conseiller qui au final n'a rien fait pour mon problème, maintenant j'attends toujours ma carte Sim que j'ai payé 2 fois! En fin si elle arrive un jour !
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'Philippe' B.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSuite à une erreur de facturation sur mon forfait mobile, le service client est injoignable, ni par téléphone, ni par chat, ni par rappel via leur site. J'ai insisté longuement pendant deux journées et à différents horaires, sans résultat. Je me suis déplacé dans un magasin Auchan et c'est un conseiller en téléphonie qui à pu les joindre (ils ont un numéro de téléphone dédiés) et régler mon problème. Mais joindre le service client est impossible, c'est honteux.
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H. T.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSimple, compréhensible, tarifs très bas, synthèse immédiate envoyée par mail, rien à redire, je recommande
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSite agréable. Commande facile. Réactivité vis à vis de l'envoi e la carte Sim. Un peu de délai pour la réception lié à La Poste
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'SéBastien' L.
7 oct. 2024
Avis vérifiéImpossible de contacter le SAV on tombe sur un répondeur en permanence qui nous propose des choix et bizarrement pour le choix numéro 3 qui est la facturation ça raccroche à chaque fois. Pour info j'ai reçu une carte SIM sans la demander qui était en 5G alors que mon téléphone ne permet pas de recevoir la 5G j'avais des questions concernant la tarification en espérant que ma mensualité n'augmente pas. J'ai dû par obligation positionner ma carte dans mon téléphone car sinon il me coupe la ligne au 6 octobre. D'énormes efforts sont à faire au niveau du service client.
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, commande reçue à la date prévue, carte Sim activée. Pour le moment c'est parfait, à confirmer par la suite.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiésatisfait livraison rapide j'attends l activation de ma ligne.pour le moment je n'arrive pas à accéder à mon compte...
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéRéactif, tout était bien mené, aucun soucis
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéRAS, livraison OK, changement d'opérateur sans difficultés
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