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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la rapidité des démarches sur le site d'Auchan Télécom, soulignant la facilité de commande des forfaits et des cartes SIM. De nombreux avis mentionnent la satisfaction concernant les prix compétitifs et la bonne qualité de service.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLes appels sont compliqués pour se comprendre mes correspondants de plaignent de ne pas m entendre correctement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPour le moment ça commence très mal, premier envoi de carte sim pas arrivé, deuxième demande auprès du service client réalisée ensuite pour apprendre 24h après qu'il faut que je contacte à nouveau le service client car la deuxième demande à mal été enregistrée ! Troisième demande effectuée hier vendredi auprès du sav (22 minutes d'attente avant) qui m'indique que je recevrais la carte courant semaine prochaine . Je demande si je vais recevoir une confirmation on me dit que c'est dans mon compte client. Je me connecte ce jour à mon compte client et rien .aucune info de confirmation d'envoi en cours d'une carte sim... ni de mail reçu de confirmation Si je n'ai pas la carte semaine prochaine je résilie.. avant même d'avoir pu passer un coup de fil c'est un comble !
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse du 16/09 à mon message du 23/08 ! plus de 3 semaines... j'ai fini par les contacter faute d'être contacté. La (3 eme...) carte sim a été envoyée le 12/09. Nous sommes le 16/09 et toujours pas reçu. Donc je vais tout annuler et commander une ligne pour mon fils chez Sosh. Comme pour moi, la carte été là en 48h... Merci,
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiésimple de s'abonner et les questions posés au service client ont étés traiter rapidement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéJusqu'ici tout va bien. Commande faite sans probléme, carte sim bien reçue, portabilité du no OK, activation réalisée. J'ai ensuite eu un probléme suite à un dereglage de reseau apres une fausse manip de la part de mon fils, et l'assistance télephonique a été impeccable. Polie, claire, et précise, la reconfiguration s'est faite sans probléme. Merci!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéa eviter
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis ravi de ma commande et je les pris pour mon fils à recommander
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRapide, bon suivi, assistance disponible
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSite pratique et agréable
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRapide, contact direct facile, très bon accueil, très bons prix
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéça fait trois semaines que notre commande n'est pas arrivé
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéclair détaillé semble plutôt complet (je n'ai pas encore utilisé toutes les possibilités du site) navigation simple
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLe site n'était pas suffisamment clair au niveau du détail sur les documents à transmettre. En effet, il fallait communiquer une copie couleur de la CNI et non en noir et blanc. Il a fallut que je téléphone pour comprendre le problème.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPour l'instant très bien, à voir si la réception est bonne un peu partout.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès très mauvaise expérience, commandé le 23 août et toujours pas reçu la commande et la meilleure ils m'ont déjà envoyé une facture
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTarifs très attractif mais bugs du système informatique pour la livraison de la carte SIM. Nous avons eu la carte au bout de 3 semaines, après avoir contacté 2 fois le service client. Et service client peu agréable, et non efficace.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéAucun problème rencontré
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiébien passé
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéForfait très avantageux.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéIl est très bien moi j'aime bien
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