Evaluations clients
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Déçu de vos services
Avis du , suite à une expérience du par RAFIK E.
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Bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Rzs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Rapidenet simple
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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la communication à été fluide, la conseillère à répondu à mes questions. Par contre ça a été compliqué pour qu'un conseiller me rappelle. les deux premiers RDV téléphoniques n'ont pas été honorés et sans me prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par JUJIE Z.
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.bien
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA T.
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Super prix super réseaux Bon service client J'ai pris 3 forfaits pour mes enfants
Avis du , suite à une expérience du par HAJIBA B.
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c'est très clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS F.
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Site très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Pour la même demande N°610100275558 réalisée le 30/07 vos services m' ont envoyé une dizaine de mails de confirmation de la portabilité,tous suivis de SMS l'annulation dans la foulée.J'ai refait cette nouvelle souscription en espérant qu 'elle aboutisse.Le soucis se trouve au niveau des automatismes et des gens qui les gèrent pour intégrer une correction de RIO.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'avais déja un compte car j'ai souscris il y a quelques mois une ligne pour ma fille. Lors de ma souscription, je n'ai pas pu réutiliser mon compte pour créer ma propre ligne. Il a donc fallu que je crée une nouvelle adresse mail uniquement pour AuchanTelecom. Boite que je regarde aujourd'hui pour l'activation de ma ligne mais qui ne me servira plus, et donc ma ligne mobile est liée à un compte mail bidon....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Clair et accessible
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE B.
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Rapide,simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Réception de la carte sim trop long
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Changement de forfait il y a 3 semaines maintenant. Pour l'instant rien à dire, tout est parfait pour un prix imbattable. Le changement de forfait s'est fait le jour dit et sans aucune coupure entre l'ancien et le nouveau forfait. A priori je capte depuis partout... A voir comment cela va se passer à l'étranger...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Site ergonomique et intuitif proposant un forfait téléphonique attractif.La portabilité s'est effectuée sous 5 jours dans mon cas. En revanche mes deux premiers appels ont étés coupés plusieurs fois pendant la conversation. J'espère que cela est juste un hasard....
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT-GUILLAUME B.
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Date de portabilite non respectée / aucun numéro provisoire fourni / service client très difficile à joindre
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
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Changement d'opérateur long et difficile contrairement à mon conjoint pour qui ça a été vite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai un problème et j'avais avoir quelqu'un au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LEILA O.
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mise en route sim trop longue
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Le site n’est pas accessible aux déficients visuels.
Avis du , suite à une expérience du par NOELIEN T.
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Beaucoup de bugs , fenetre introuvable beaucoup de choses à revoir .
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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facile d'utilisation et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très clair, rapide à commander
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Plus de 55 minutes d'attentes avant d'avoir quelqu'un qui réponde au téléphone. SAV horrible, personnel terrible également. J'ai essayé d'activer ma carte par le QR CODE reçu par papier + via le site Internet , impossible car "site en maintenance" puis "page momentanément indisponible". J'ai essayé toute l'après-midi puis j'ai contacté le SAV par téléphone et après 1h d'attente la conseillère m'a dit ne rien pouvoir faire et que je dois attendre encore entre 4 à 5 jours. Hallucinant. Je ne recommande absolument pas.
Avis du , suite à une expérience du par ELYETTE M.
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Impossible d'activer ma carte sim, je passe ma soirée à tenter d'activer manuellement alors que j'ai choisi l'activation automatique
Avis du , suite à une expérience du par WELLEN C.
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Commandée samedi. J'ai reçu ma nouvelle carte SIM mercredi, je voulais l'activer manuellement comme je peux. Et ça ne fonctionne pas. Ma ligne est toujours sous l'ancien opérateur Reglo Mobile.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Très sérieux et simple
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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''''''
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAXIMILIEN M.
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site très bien fait ,facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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Impecable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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easy to do
Avis du , suite à une expérience du par COLLCUTT N.
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ppour le moment le service est bon en attente de la mise en service de ma carte sim
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Parfait ai niveau de la commande. Nous attendons la carte sim et espérant que tout sera parfait concernant le réseau afin de commander 3 nouvelles cartes sim
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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Pourvu que ça dure
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Site très simple d'utilisation très clair
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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problemes d'activation carte sim
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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Rapidité pour l'envoi de la carte Sim
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÉNE B.
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Tarifs attractifs pour les nouveaux abonnés et service très bien. Mais par contre impossible de changer de forfait pour bénéficier des nouvelles formules ( je me suis retrouvé avec un forfait 5go à 5,99€ sans possibilité de bénéficier des meilleurs forfaits pour le même prix). Le pb c'est que le service client m'a baladé au tel en prétendant une mise à jour informatique.. le temps de passer la saison de la rentrée où les tarifs des différents fournisseurs sont attractifs. Pas très correct comme stratégie..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Bien: Voir à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.
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Tres facile en achat, jattends le sim pour voir la service
Avis du , suite à une expérience du par DUNCAN M.
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Fino ad adesso va bene 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ROSS S.
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rien ne fonctionne pas d accès au suivi service clientèle nul
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL S.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GINA D.
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Attents le 29 pour la portbilite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Son utilisation est facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.
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Pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Impossible de joindre le service client par "Chat" ou "Téléphone". Interface en ligne très lente. Impossible de se rétracter, on a un message d'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W.
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Bonjour, je n'ai pas de recul pour répondre, je viens de rcevoir ma SIM j'attends le telephone pour linstallation. L'achat a été simple et le produit est interessant (merci)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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plusieurs tentatives avant de parvenir à enfin pouvoir commander
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLAH A.
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Sérieux bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
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Impossible de se rétracter dans le délai légal. J’essaye depuis plusieurs jours de le faire. Même les opérateurs n’y arrives pas c’est une catastrophe Auchan Telecom à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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La date de portabilité a été plus tardive que ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande simple et suivi rapide. Tout fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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J'ai signalé que je n'avais pas reçu ma carte sim, alors qu'elle était activé,ont m'a dit qu'ont m'en enverrai une autre gratuitement et ont m'a suspendue ma ligne depuis je n'ai plus de nouvelles de votre part et plus de ligne téléphonique, alors voyez par vous même ce que je peux en penser.....
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Aucune mauvaise surprise. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Facile, rapide, réseau parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très correct et très abordable en prix, contrairement à certains opérateurs qui augmentent leur prix sans cesse et sans prévenir le client en se qualifiant d'être le meilleur de l'année pour la deuxième fois.
Avis du , suite à une expérience du par CHOMEL A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Premlère fois
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Site à fuir. Nous n'avons jamais eu de réseau, on n'a jamais utilisé le forfait mais nous avons eu une facture!!! Service client désastreux! A fuir absolument,!
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA Z.
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c'est un site organisé avec fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par FADI A.
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Site clair et facile à naviguer dessus.
Avis du , suite à une expérience du par MORADE N.
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Problème j'ai était obligé utilise 2 adresse différente pour faire ce que je devais faire impossible de réunir toutes mes ligne
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.
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Excellent! J’ai un peu de mal à trouver votre service client…
Avis du , suite à une expérience du par KWOK WAI C.
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Envoi carte sim long. Le site bug souvant pour le paiement des 1 € pour la carte sim.J'attend pour la fiabilité réseau. Pour le suivi de la commande parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Rien de particulier a signaler
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.
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Site très mal fait, indication erronée et qui pouvait être mal interprétée
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE G.
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Impossible d'avoir un conseiller en ligne Malgré la prise de RDV en ligne
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Je regrette de ne pas pouvoir changer d'offre au même condition tarifaire j'ai souhaité passer d'un abonnement 70 go à 120 go mais les prix ne sont pas du tout les mêmes
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L.
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simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par NIDHOINI H.
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Carte sim non reçu
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Très bon site merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Reçu à la date prévue, parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
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Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par KONSTANTIN I.
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Impossible de contacter des conseilles. Forfait propose les appelles illimité en étant à l’étrange (Europe) mais ce service ne marche pas. Ça fait déjà une semaine que j’attends le retour et toujours aucune solution. Finalement je me suis retrouvé en vacance en Hollande sans moyen de contacte.
Avis du , suite à une expérience du par 'JELENA' S.
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Délai de livraison dépassé. Puce toujours pas reçu.
Avis du , suite à une expérience du par OUMAIMA B.
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Souscription, livraison, activation, portabilité RAS Le tarif me convient parfaitement :D Bonne réception domicile / travail, à voir sur le long terme ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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site tres clair commande facile livraison ultra rapide et activation tres simple
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
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Flow portage incompréhensible: impossible d'activer sim + mauvais tarif affiché dans le dashboard
Avis du , suite à une expérience du par JOSCELYN G.
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS A.
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Je n'ai jamais reçu la carte sim par contre les factures mensuelles(forfait) j'ai payé la 1° et bloqué le paiements des autres Maintenant on me menace pour non paiement,(service contentieux pour non paiement) C'est désolant, affligeant de la part d'une grosse société vouloir faire payer sans service ( pas de carte sim donc pas de communication) relève purement et simplement de l'escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par 'MICHEL' F.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAFA A.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P.
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Très facile d'accès, commande passée sans difficulté, tarifs très attractifs. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il est très compliqué d'avoir des explications et une personne en ligne sur la plate-forme d'Auchan telecom. Il y a des surfacturations inexpliquées qui laisse un goût amer.
Avis du , suite à une expérience du par 'SYLVIE' H.
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rien a redire , on est bien informé et très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Je n'arrive pas à accéder à l'espace client
Avis du , suite à une expérience du par SAADIA H.
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Impossible d'activer la ligne moi même via l'espace client, aussi le service client n'est pas joignable.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA E.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LEILA H.
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Un bon réseau raport qualité prix c'est clair mais trop de problèmes de connexion
Avis du , suite à une expérience du par RAYAN B.
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L’expérience d’achat initiale s’est déroulée correctement, les tarifs sont attractifs et le suivi de commande efficace. Cependant, les problèmes ont commencé lors de la portabilité. L’abonnement précédent a bien été coupé, mais la nouvelle ligne n’a pas été activée. Résultat : plus de téléphone depuis 3 jours Le service client est catastrophique : il est impossible de contacter un humain sans passer par un bot. Malheureusement le dit bot ne fournit pas d’aide utile : - ne comprend strictement rien aux demandes formulée - la fonctionnalité de chat avec un conseiller est défectueuse : ils sont peut etre tous en congés ? ou bien le service est bugué - la fonctionnalité de rappel ne fonctionne pas plus : rendez vous pris entre 8 et 10h le mardi, aucun appel passé. En résumé, je vous déconseille de choisir cette marque en raison de ces nombreux dysfonctionnements qui vous laisseront sans aucune option si Auchan Telecom ne tient pas ses engagements. la seule chose fonctionnelle est la facturation, alors meme que ma ligne n'a jamais fonctionné. Un conseil faites un effort et fournissez une adresse email de support, quand la technique échoue les moyens les plus simples évitent ce genre de situation catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Performant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Inscription facile sur le site. Commande en cours de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Tout c'est très bien passé, la commande, la livraison ainsi que la mise en service.
Avis du , suite à une expérience du par NOURA D.
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Pour le moment rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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Un simple simple et qui permet de répondre aux besoins essentiels d'un abonné.
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Asked one customer service to change my address for the delivery, they said I come back to them I’ve I received the shipping email and I came back to them when I receive it, they told me they can’t change. Everyone is giving different information
Avis du , suite à une expérience du par HAIXIA W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADEL L.
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comment puis je être satisfait vu que je suis débité du montant de la carte sim et que personne ne me connait chez votre service client ? De plus je n'ai jamais recu la carte sim....
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE L.
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Site clair ou l'on retrouve toutes les informations dont on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Rapidité et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M.
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Espace abonné complètement nul, impossible d'avoir de l'aide, je devais me faire livrer une carte sim je l'ai jamais reçue
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, tarif avantageux,
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Carte sim à 1 euro, au lieu de 10€ chez certain opérateur. Et forfait avec un bon rapport prix/prestation (théorique) car pas encore utilisé.
Avis du , suite à une expérience du par VAN LOC N.
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efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE F.
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Carte SIM reçue rapidement. Portabilité du numéro de smartphone effectuée sans problème comme convenu. La ligne fonctionne très bien pour l'instant. L'assistance téléphonique répond avec amabilité, j'attend le remboursement de 1 Euro suite à un problème Internet (carte SIM payée 2 fois).
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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9sur 10
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un ami m'a conseillé Auchan Telecom et je sait qu'il ment pas et je sait que je ne vais pas le regretter
Avis du , suite à une expérience du par BOUDJEMA S.
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Oui je recommande cette offre à mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID A.
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Rapide et efficace et surtout forfait pas cher
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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site très lent. Communication mauvaise avec le chat. L'automate inscrit mon numéro pour être rappelé, mais deux fois de suite la promesses n'a pas été tenue. Je donne deux étoiles juste parce que j'ai quand même réussi à commander les deux cartes SIM
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.
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Auchan fiable et efficace. Le client est respecté. Je reste fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par JEYSON B.
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Pas pas la commander sur le site
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
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livraison trop lente
Avis du , suite à une expérience du par HAMID O.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE I.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Avis affichés par ordre chronologique