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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la rapidité des démarches sur le site d'Auchan Télécom, soulignant la facilité de commande des forfaits et des cartes SIM. De nombreux avis mentionnent la satisfaction concernant les prix compétitifs et la bonne qualité de service.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite mais suivi de commande à partir de l'espace client à améliorer
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéService client injoignable. Attente de plus de 10 minutes, après aucune réponse , la commande toujours pas validée . Pièces jointes envoyées pour valider la commande ( carte d'identité ) en cours d'analyse. Commande pas encore envoyé. Je ne recommande pas cette opérateur
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéSi je pouvais supprimer cette étoile, je le ferais ! J'ai envoyé ma pièce d'identité mais elle est toujours en traitement ! Par contre, on n'a pas oublié d'encaisser les 10 € d'inscription. Naturellement, je ne peux joindre personne par téléphone !!!!J'attends jusqu'à samedi et je bloque les prélèvements si je n'ai pas de nouvelles !!!
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Merci, le problème est réglé, j'attends ma carte Sim je mettrai un avis plus tard, promis
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai pris un forfait 20go qui ne fonctionne pas, on ne m’entend pas quand je suis au téléphone et inversement. Très mauvaise expérience.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Abdelkader, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée le 30.08 2012.depuis pas de nouvelles. pièce d identite toujours en cours de vérif .
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéla gestion de l'entrée dans l'espace client est super pénible. selon le mail l'identifiant correspond au n° de mobile ou à l'adresse mail !!! le code client généré 15000 fois bref rien de fluide... Réception d'un mail validant une option non demandée (coach) j'espère que la suite sera plus "normale"
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéMon compte a bien été débité de 12 euros par contre depuis 2 jours tout est bloqué et je ne peux finaliser ma commande.... Et les conseillers sont I joignables de 8h à 20h....j'espère récupérer les 12 euros et aller voir ailleurs..... Une honte...
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Evelyne ??? c'est qui ?
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéEn général, je suis contente de ce forfait mobile.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéCorrecte.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès lent, pas intuitif
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Farid, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès simple pour commander.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéCommande compliquée car j'ai eu un contrat de téléphone mobile qui a été passé chez NRJ mais l'adresse courriel est restée connue de votre système informatique. Résultat impossible de s'abonner en considérant que je suis client et impossible d'ouvrir un compte à cette adresse courriel;: J'ai du fournir une autre adresse courriel...
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéCertes moins cher mais vs êtes arnaqueurs je me retrouve avec 2.99 € ds ma consommation vs envoyez la pub et vs grattez des sous. Inadmissible
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Bertrand, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Dsl vs m avez baptisé Bertrand Pas mal ça se voit que vs prenez le lessage à la légère
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent prix, bonne reception. Parfait!
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil correct
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéSITE CLAIR
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéManque de renseignements
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue merci
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéOffre intéressante mais pas d’information sur le délai de réception de la puce. Après ma souscription on me demande d’envoyer ma pièce d’identité et de signer le mandat sepa ce que je fais mais deux jours après elle est toujours en cours d’analyse. Je reçois un mail pour me dire que des pièces sont manquantes et quand je me connecte toujours en cours d’analyse rien n’a l’air d’être manquant. J’essaie 3 fois de contacter le service client je reste une dizaine de minute à chaque fois mais au final aucun conseiller n’est disponible. Je n’ai toujours pas réponse à mes questions.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéMoyen
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