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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la rapidité des démarches sur le site d'Auchan Télécom, soulignant la facilité de commande des forfaits et des cartes SIM. De nombreux avis mentionnent la satisfaction concernant les prix compétitifs et la bonne qualité de service.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien avec un super tarif
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPour le moment c’est très mauvais. À voir dans les jours qui viennent. 14 jours pour que la ligne soit activée, aucun code d’activation reçu, numéro d’activation payant, des options souscrites sans les avoir demandées (j’espère au moins que ce sont des options gratuites). Bref pas grand chose de bon pour le moment. On verra dans les jours ou mois à venir.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin. Vendeuse compétente et très agréable. Site internet efficcace et rapide.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPlusieurs bug je n'ait toujours pas de code pour crée mon compte client. Et lors de l'envoi de l'email pour le suivi colis ce ne fonctionne pas j'arrive bien sûr le site de suivi de colis mais on me demande le code de suivi que je n'est pas.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéinteressant
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiépeu d'information de la part du site au moment d'effectuer la commande, pas de confirmationde cde, (sauf payement par mpnetico), creation du compte compliqué, pas de delai de livraison de la carte sim. Pas d'information sur la résiliation du precedent operateur tel...
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéDepuis que j ai commandé ma carte SIM je n ai plus de nouvelles. Aucun mail rien. Est ce normal ? J espère que ce n'est est pas une arnaque
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéJeremy, nous a tres bien conseillé, il a été à notre écoute, très sympathique et très compétent
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPlusieurs refus de paiement sans explication.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Jacky, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Bonjour je confirme que le client n'est qu'un numéro chez auchantelecom car à ce jour je n'ai eu aucun appel du service client
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéimpossible d'avoir quelqu’un au téléphone pour poser une question, après le répondeur d’accueil, on me dit que tous les conseillers sont occupé alors qu'on pourrait me faire patienter. Et je n'ai ni trouvé de mail ni de chat pour les contacter.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifié15 JOURS POUR RECEPTIONNER MON COLIS AU LIEU DES 2 JOURS OUVRES PREVUS
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour THERESE, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéLe traitement des documents est trop long, les relances pour des documents flous sont anarchiques. Il y a trop de codes d'accès, on est vite perdu pour finaliser son dossier. J'ai failli abandonné.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéNo problem, rien à dire pour l'instant. Il faut voir dans le futur !
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPas toujours tout à fait clair sur la manière de procéder / où cliquer, mais on s'en sort sans trop de soucis. Compliqué de terminer l'ensemble de la procédure de souscription par téléphone.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPaiement refusé plusieurs fois. Nos cartes bancaires fonctionnent bien. On a reçu un email disant, <<...nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande... Si vous avez une question ou si vous avez besoin d'aide, notre Service Client est à votre disposition...>> On a appelé la ligne d'assistance deux fois et ils ont dit que c'était la banque et qu'ils ne pouvaient pas nous aider. Tous les autres paiements depuis ont fonctionné sur d'autres sites, donc on était obligé de trouver un autre opérateur.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Gary, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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