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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la rapidité des démarches sur le site d'Auchan Télécom, soulignant la facilité de commande des forfaits et des cartes SIM. De nombreux avis mentionnent la satisfaction concernant les prix compétitifs et la bonne qualité de service.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrop lent service.
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Amine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParfait 👌
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAvant souscription, conditions du forfait pas claires, service client qui ne connait meme pas l'offre et ne peut renseigner Apres souscription, infos manquantes, site qui plante, on reçoit le mot de passe de l'espace client mais jamais l'identifiant, service client injoignable au tel, finalement on apprend que l'identifiant c'est le numéro de téléphone alors que ce n'était précisé nulle part Activation de la ligne: Les services ne fonctionnent pas, pas de présentation du numéro, pas de répondeur sur la ligne A nouveau, galère pour joindre le service client. On apprend que l'offre est en mode "restreint", l'espace client ne présente qu'un minimum d'actions possibles, il faut demander à avoir accès à toutes les options.... Bref, du debut à la fin, une vraie galère, des procédures stupides et un service client difficile à joindre
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
Réponse de A. A.
Bonjour, Les soucis sont désormais résolus mais la difficulté pour en arriver là a été bien réelle... Cordialement
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPour l'instant pas de soucis
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéConforme à mon attente. Assistance téléphonique très accessible et compétente
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas possible de commander 2 lignes en même temps.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiésuite à l'achat de 2 forfait téléphone, il n'y a plus personne pour régler les disfonctionnements
Réponse de auchantelecom.fr
Bonjour GERARD, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Auchan Telecom. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Auchan Telecom.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDémarche sur internet facile. Je suis a Quinze jours d'utilisation et pour le moment je suis très contente du réseau
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiésimple
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'arrive pas à avoir des communications téléphoniques, sans être coupée. Je n'entends plus mon interlocuteur. Par contre, internet fonctionne bien.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParfaite correction dans le déroulement de ma commande
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, la portabilité s'est bien déroulée, j'ai reçu la carte sim puis les instructions par mail bien dans les temps, et enfin un service client disponible par téléphone en cas de besoin. Un peu de retard dans l'activation de l'option de présentation du numéro, mais aucun stress puisqu'on peut avoir des réponses rapides et efficaces par téléphone, contrairement à l'opérateur low cost chez lequel j'étais et dont le forfait me coutait pourtant trois fois plus cher !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison longue et suivi incohérent
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPour le moment rien à signaler. Tout fonctionne correctement.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison et activation nickel. Assistance paramétrage excellent
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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