Avis affichés par ordre chronologique

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  Sérieux et rapide

  Avis du 30/05/2018, suite à une expérience du 05/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Livraison rapide. Très bien emballé. Je recommande.

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  Très bonne prise en compte de la demande et interlocutrice très compétente

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  Maison sérieuse avec des produits de qualité. Livraison soignée et rapide.

  Avis du 24/05/2018, suite à une expérience du 12/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Commande reçue dans les temps, correspondait parfaitement à notre demande

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  Belle médaille, service client très professionnel. Merci encore

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  j'ai eu un défaut sur mon achat et le SAV à été très professionnel et m'ont renvoyé le produit dans les meilleurs délais

  Avis du 24/05/2018, suite à une expérience du 27/03/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien

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  Bijou de qualité, livré rapidement comme prévu. Je recommande AUGIS

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  Service et produit irréprochables.

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  très très bon service , je recommande les yeux fermés .

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  Site très bien fait, comlandé rapide et produit d'excellente qualité. Petit bémol sur la photo de notre medaille qui ne donne pas pareil en vrai....par rapport au brillant.

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  Très professionnel et à l écoute. La personne en ligne très sympathique.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service , à l'écoute et de très bons conseils, vraiment agréable !

  Avis du 24/05/2018, suite à une expérience du 02/02/2018 par ANONYMOUS A. *

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  très mauvaise expérience. Le produit déjà relativement élevé que l'on croyait qualitatif s'est cassé même pas une semaine après sa réception. Que 'est il prévu en guise de dédommagement ?

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  Réponse de augis.fr

  

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  Cher Monsieur, Nous prenons seulement connaissance de votre marque d'insatisfaction sur votre achat effectué le 27 décembre 2017 et nous en sommes sincèrement désolés .Il s’agit d’un bracelet rond petite fille ajourée en or jaune sur un cordon noir en coton ciré. Nous regrettons que vous ne soyez pas venu vers nous car nous assurons le service après-vente de tous nos modèles commercialisés sur notre site de vente en ligne. Dès lors, nous vous invitons à contacter notre service client directement en cliquant sur le lien suivant : https://www.augis.fr/contact Nos conseillères se tiennent à votre écoute et vous exposeront les modalités de retour et de prise en charge de votre bijou afin de l’adresser à nos ateliers pour une remise en état le plus rapidement possible. Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la survenue de cet incident et tenons à souligner le caractère tout à fait exceptionnel de celui-ci. Nous espérons ainsi rétablir une relation de confiance, sachez que votre satisfaction constitue notre priorité. Nous vous remercions pour votre compréhension. Avec toutes nos meilleures salutations. Service clients Augis 0800 945 225 service-client@augis.fr www.augis.fr Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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  Accueil tres agréable. Personne intéressante et passionnée lors la présentation de la Maison et le descriptif de la médaille. Je recommanderai certainement votre Maison.

  Avis du 25/01/2018, suite à une expérience du 18/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Service et suivi commande irréprochable

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service

  Avis du 22/01/2018, suite à une expérience du 20/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle qualité .magnifique bijoux.

  Avis du 17/01/2018, suite à une expérience du 18/12/2017 par ANONYMOUS A. *

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  rien à redire!!!accueil super agréable au téléphone très bien conseillée pour la gravure!!!au top

  Avis du 17/12/2017, suite à une expérience du 02/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau rendu de la médaille, fin et moderne. Le service client est très réactif et à l'écoute des demandes du client.

  Avis du 13/12/2017, suite à une expérience du 02/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil téléphonique très professionnel et sympathique. La personne a pris le temps de m'expliquer et de me conseiller. J'étais un peu réticente de commander un bijoux via internet au début, mais finalement, tout s'est très bien passé et le suivi de ma commande a été exemplaire. Je recommande vivement.

  Avis du 11/12/2017, suite à une expérience du 07/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  J ai retrouvé le colis dans la boite au lettres ..vu la valeur le livreur aurait pu prendre le temps de sonner et le remettre en mains propre..

  Avis du 08/12/2017, suite à une expérience du 29/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit d’excellent qualité conforme à la Description et livraison rapide

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  Facile de commander. Livraison dans les temps

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage que la livraison ne s'effectue pas contre signature mais simplement en déposant la commande dans la boite aux lettres.

  Avis du 08/12/2017, suite à une expérience du 28/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service est parfait. La livraison a été très rapide.

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• 5 / 5 1

  

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  très clair et données très accessibles. Difficulté rencontrée pour sélectionner l'écriture de la gravure.

  Avis du 08/12/2017, suite à une expérience du 03/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon contact avec la personne que j"ai eu au téléphone.

  Avis du 08/12/2017, suite à une expérience du 07/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent accueil, qualité de service et délai rapide

  Avis du 08/12/2017, suite à une expérience du 02/11/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon échange téléphonique avec la maison.

  Avis du 23/11/2017, suite à une expérience du 30/10/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai contacté le service client de la maison Augis par téléphone avant mon achat pour diverses interrogations : exquise amabilité, conseils appropriés, fiabilité impeccable, bref, un professionnalisme sans faille.Merci. C'est la 4ème médaille que j'achète en 20 ans, la qualité est toujours parfaite, la gravure très belle. Ma commande est arrivée dans les temps. Je suis amplement satisfaite de mon achat.

  Avis du 23/11/2017, suite à une expérience du 10/10/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et de très bonne qualité.

  Avis du 22/11/2017, suite à une expérience du 16/10/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu de retard dans l'expédition ou la livraison, mais arrivé à temps. Bon contact avec le service client.

  Avis du 22/11/2017, suite à une expérience du 20/10/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  A recommander !

  Avis du 22/11/2017, suite à une expérience du 31/10/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Parfait vraiment! Je tiens à laisser cet avis car j’avais une commande urgente, j’ai eu le service client au téléphone, en plus d’être très aimable, ce qui se fait rare, le service a été très efficace et à tenu ses engagement de livraison très serré pour un produit personnalisé. Je recommande vivement! Merci encore

  Avis du 22/11/2017, suite à une expérience du 04/10/2017 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix ,gravure gratuite ,rapidité d envoi. Parfait, je recommande .

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• 1 / 5 1

  

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  je ne conseillerai plus jamais votre maison

  Avis du 22/11/2017, suite à une expérience du 04/10/2017 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de augis.fr

  

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  Chère Madame, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et nous nous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients.Vous faites certainement référence à la difficulté que vous avez rencontrée lors de la livraison de votre colis.Notre service client vous a assuré au mieux des actions possibles à cet égard. Nous n'avions malheureusement pas la possibilité de vous venir en aide au delà, vous étiez en possession d'un avis de passage déposé en votre absence par La Poste dans votre boite aux lettres .Dès lors, c'est La Poste qui prend en charge votre requête afin de vous livrez votre colis. En revanche, dans le cas ou La Poste reconnaîtrait officiellement avoir égaré votre colis, notre Maison serait en mesure de lancer une procédure contre elle en vue du remplacement de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et tenons à vous exprimer notre sincère soutien dans vos démarches pour retrouver votre colis. Avec toutes nos meilleures salutations. Le Service Client Augis.

  Réponse de anonymous a

  

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  pour le moment,je suis toujours en recherche et suis particulièrement décue de votre attitude de ce dernier vendredi.Je n'ai rien à ajouter sur ce méfait qui me concerne et qui a un coût... Frédérique sordelet

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  Je suis satisfaite des produits mais je n'ai pas eu la gravure demandée. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que je serais recontactée pour une remise commerciale mais je n'ai rien eu. Dommage

  Avis du 24/10/2017, suite à une expérience du 23/08/2017 par ANONYMOUS A. *

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