Résumé des avis
Navigation intuitive et traitement rapide des dossiers, avec un service souvent apprécié pour sa réactivité et son efficacité. Les utilisateurs trouvent le système pratique et simple d'emploi, facilitant la gestion de leurs documents.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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je les ai du relancer 5X par mail afin de faire avancer le dossier mes mails sont restés sans réponse
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Très facile d'utilisation, clair et compréhensible
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Vérification sérieuse Confiance assurée.
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Bein
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Parfaite ,assez facile .
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Très,très biens.
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Il est difficile de communiquer avec vous et lorsque un document n'est pas admis, l'explication n'est pas précise. Ce qui fait que j'ai du essayer 3 ou 4 fois avant que le dossier soit accepté.
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C’est bien.
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Bien
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Nous sommes bien guidés dans l'ensemble, nos correspondants sont très aimables et coopératifs, seules les réponses téléphoniques sont un peu difficiles à obtenir.
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Très bien
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bon et bien vu
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Les explications concernant l’envoi de la photo de carte d’identité sont mauvaises , elles m’ont fait perdre un temps fou et passer plusieurs coups de téléphone, à part cela c’est correct
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je ne comprends pas pourquoi il faut renvoyer par la poste une photo et un signature alors qu'un exemplaire numérique à déjà été transmis. Administration Française sans doute....
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Demande de renouvellement de permis de conduire- Une catastrophe: le naufrage,la limite et l'incompétence de l'administration française. En toute objectivité... j'ai effectué ma première demande en rentrant de la visite médicale le 6 octobre 2020, mon permis avait une date de validité au 01 octobre 2020. Mon dossier était complet, j'ai dû pour faire bref, me connecter une dizaine de fois, payé 2 fois les 35€, envoyer nombre de fois les mêmes documents photos avant que mon dossier soit accepté le 3 décembre 2020 suite à une dernière inscription le 19 novembre 2020, soit 2 mois après ma demande initiale. j'ai envoyé 3 courrier recommandé dont 2 avec mon dossier (1 à la préfecture de Grenoble, l'autre à la tour du pin) dont je dépends, ces 2 courrier m'ont été retourné sans aucune explication, le troisième (une simple lettre recommandée à la Tour du Pin) expliquant mon désarroi et demandant de l'aide, j'attends toujours la réponse. Je maitrise bien l'outil internet donc ne me sent pas responsable de ce fiasco. Ce système à failli me faire craquer mais a quand même réussi à me mettre les larmes aux yeux, d'autant quand on sait que l'on est en règle et que le dossier est "BETON". Je suis scandalisé que dans un pays comme le notre, on mette une exploitation informatique à peine au point à la disposition de contribuables qui justement contribue financièrement à sa mis au point.
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tres bien 5 etoiles
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Je suis très satisfaite de vos service. Service très efficace !
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En définitif site plutôt façon à utiliser. Réponse en cas de documents non conformes rapides et claires. Les délais sont courts donc ca va assez vite.
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Pas simple....
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Très rapide et facile et bien dirigé pour effectuer les formalités
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tres bien
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trrès bien et très simple. améliorer le délai si possible
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Bonjour, La prise en compte de ma déclaration s'est très bien passée et l'objet a été identifié très vite. Par contre j'ai payé pour un colis contre signature et le paquet a été mis directment dans ma boite aux lettres.
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un service express, assuré, assume ! très rapide j ai aimé, très contente
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Correct mais un long
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J ai payer 30€ pour une carte d permis de conduire et elle ne est jamais arriver chez moi
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Pratique à faire en ligne, mais délai très long. Pas assez d'explication sur le service E-photo.
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Je ne compte plus le nombre de mails m’annonçant que certains de mes documents n’étaient pas recevables. J’ai donc voulu contacter une assistance mais là encore ce fut long. La procédure a donc duré environ un mois...
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Simple et rapide
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Un peut trop long pour avoir des réponses et pour voir si les papiers sont conformes maintenant j’attends la livraison du permis on va voir
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ce site et vraiment bien ils explique bien se qu'ils faut
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Refaire ses papiers n'est pas gratuit. J'en suis déjà à presque 150 euros
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Site très facile d'accès et parfaitement lisible.
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Aucune critique à formuler. C'est tellement rare.
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Très long, et aucune réponse aux mails envoyés. Heureusement permis reçu
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rapide, sample, et compeyensiv
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Rapide et facile d'utilisation
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Répond vite au message et services rapides
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Après avoir passé ma commande et envoyé tous les documents ainsi que la somme de 59.90 euros, qui a été prélevée, j'ai reçu un message me notifiant que ma demande est rejetée et qu'il faut faire une autre commande et bien sûr payer encore une deuxième fois pour la même commande Oiis -je comprendre que c'est juste une erreur ou alors une arnaque ?..
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Toutes et corecte
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Très rapide et efficace !
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Des délais rapide en cette période et une efficacité et une simplicité du site appréciable.
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xxxx
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beaucoup plus client-friendly que le site ANTS. ce qui manque est un no de téléphone à appeler. Mieux un numéro, payant, ou quelqu’un répond pour expliquer la procédure. Encore mieux, après le payement une personne de chez vous contacte le client et explique par téléphone ce qui va se passer. Bref toute action qui peut se différencier de la bureaucratie Française contre payement. Bien évidemment beaucoup de monde est prêt à payer pour être « aidé » dans la procédure. Ce qu’il manque est donc premièrement le contact avec le client par téléphone. « Bonjour monsieur, je m’appelle Mélissa, vous avez payé pour qu’on vous aide avec votre démarche administrative. Vous allez recevoir dans 10 jours un e-mail ou on vous demande d’imprimer un document et d’y coller votre photo. Avez vous une imprimante et avez-vous une photo? » Bien évidemment cette information est quelque-part dans votre site mais c’est justement pour cela qu’on vous paye, Pour nous expliquer ce qu’on n’avait pas compris. Sinon votre site, dans 10 ans, ressemble toujours aux toutes les sites où les clients se sont trompés de site pour commander leur permis.
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Tout fonctionne bien
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bien mais je n'avais pas tous les documents au début ce qui m'a créé quelques désagrément mais réglé par la suite
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Bien et efficace. Il le serait encore plus,, avec un interlocuteur au téléphone qui "dégagerait" le demandeur plus rapidement et en confiance.
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Trop grande attente pour avoir un conseiller en ligne, appel téléphonique onéreux.
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Service correct, mais j’ai pas encore reçu le permis
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rapide et relativement simple je suis satisfaite
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Les documents qui sont refusés on ne sait pas pourquoi
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Navigation aisée
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Bonjour Autant la première fois j etais super content de la rapidité et de l efficacite de ce site que la seconde fois super déçus par la non communication et le rejet constant des données envoyées Je laisse à chacun le choix du site à utiliser et se faire sa propre opinion On me demande mon avis je le donne Merci tout de même
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Nul.
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Le questionnaire pose des questions stupides, en y répondant de façon stupide cela marche.
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Je pense que les demandes de documents scannés plutôt que photographiés complexifie inutilement la demande.
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C'est très rapide
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Pas encore reçu le permis demandé mais pas de problème pour les démarches de demande.
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attend. la livraison
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Manque d'information sur le déroulement et la finalisation du dossier
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Rapide et efficace
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Bien mais un peu long
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Parfait
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C'est un service compétant ; service impecable et rapide ; beaucoup attentif au document qu'ils réçoives . Merci Cordial
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Délais de traitement long. Document officiel rejeté.
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Ras. Tout s'est bien passé. Merci.
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j’êtes très satisfait au niveau de réponse
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Super simple et pratique .
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Satisfait
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Très bien
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Pas eu de problème dans l'exécution de la procédure.
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non je voulais noter tres bien
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Tres bon site . Se qui ma deplus ses d envoyé la photo par courrier helas .alor quon peu scanner le code ou vs envoyer les numéros de photo du photographe cordialement
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Très vif ces super franchement
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Je m était tromper de case mais une fois la faute corriger et même pendant tout à était très vite super j approuve.
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Très mauvaise communication très mauvais suivi des dossiers. Les interlocuteurs ne ns expliqué pas pourquoi les dossiers sont refusés et ne sont pas joignables' très très médiocre expérience. Je ne conseille à personne ce site.
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Service rapide et clair
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Plus de 2 mois que j'attend mon permis de conduire. Personne ne répond au téléphone.
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Nickel
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Le service client est rapide, efficace je suis satisfait de traitement de mon dossier 📂.
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Ca pourrait marcher si ce n'était pas, beaucoup beaucoup trop long.
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C est la deuxième fois que je répond à cette question. Voir ma première réponse
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5 mois de démarches administratives c'est beaucoup trop
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Le site est très bien fait en revanche j’aimerais une précision lors d’un rejet d’une pièce justificative. Je me suis fait rejeter ma commande quatre fois avant de comprendre en détail ce qui n’allait pas. Sinon rien à redire
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Bearing the name itself... auto formalities !they will helping you in the right way, and No tolerance to unauthentic documents... thanks a lot !
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Trop compliqué , abusif & non justifier l' obligation du formulaire d' hébergement entre époux vivant sous le même toit.
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Très réactif merci
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équipe très réactive. parfait
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Oui franchement c'est très bien et son sérieux
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Simple et rapide
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navigation fluide
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Navigation tres simple tout comme le process, j'attend d'etre livrée a confirmé si reactif sur la fabrication et la distribution
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Très bien
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Avis très favorable, rapidité et satisfaction maximale
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J'aurais gagné un peu de temps dans mes démarches administratives (après le vol de mes papiers en Espagne) si j'avais été de suite informée qu'il me fallait soumettre un PV traduit en français par un traducteur assermenté. Ce site a refusé initialement mes pièces sans motivation. Il m'a fallu me rendre en préfecture pour avoir une explication => perte de temps alors que les démarches en ligne sont supposées être un gain de temps.
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Pas mal mais le prix est un peu cher
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J'ai bien aimé me servir chez vous vous ete à l'écoute des clients quand j'avais des problème je conseille votre site
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facilité des démarches.
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Très long et on a jamais répondu à mes questions par mail??
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Traitement assez long. Pas toujours de réponses aux questions posées.
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Avis affichés par ordre chronologique