Commentaire de AUTOMATISME ONLINE
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Après une commande reçue le jeudi soir, elle vous a été expédiée le lundi suivant et vous a été livrée le mercredi.
Donc le point d'amélioration ne doit pas venir des délais, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons optimiser ?
Avez-vous un souci avec le matériel?
Si cela devait être le cas, n'hésitez pas à contacter notre service technique sur technique@eurosystemes.fr.
Nous nous tenons à votre disposition.
Bien cordialement.
Anne-Lise d'Automatisme Online
Bonjour je ne parlais pas de l'expédition en elle même mais de la méthode de mise en boîte au lettre, sans précaution coin d'enveloppe arraché, et sans signalement de cela, ni prise de signature, rendant tout retour ou réclamation impossible en cas de bris ou de non fonctionnement.
Mo avis ne concernant que le transporteur peu scrupuleux.
Mais vous remercie pour cette approvisionnent rapide et du produit correspondant bien lui même a ma commande.
Sincère remercieemnts.
Pierre-Jean RIOU
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Commentaire de AUTOMATISME ONLINE
Bonjour,
Et merci pour votre avis :-)
Les produits en stock sont expédiés en 1 à 2 jours ouvrés, lorsque nous devons approvisionner la pièce nous affichons un délai qui dépend de la réactivité du fournisseur.
Ainsi, nous avons annoncé 10 jours ouvrés lors de votre commande, cependant je vois que cela n'a pas été suffisant et je prie de bien vouloir nous en excuser.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement.
Anne-Lise d'Automatisme Online
Commentaire de AUTOMATISME ONLINE
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir alerté sur ce problème, je viens de faire la correction, il était dû à un défaut de mise à jour.
L'ancien vidéophone a effectivement été remplacé par une nouvelle version dont le prix est supérieur.
Nous restons à votre entière disposition.
Anne-Lise d'Automatisme Online
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