Avis clients de automatisme-online.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation pour trouver les articles.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un souci pour la livraison mais j'ai eu un interlocuteur pour suivre le sujet

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu, navigation simple et efficace.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage correct.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très claire ,merci

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé par téléphone. J'ai été bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site bien visible. Caractéristiques des produits bien détaillées.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Service nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres pro. Fournisseur qui s approche au mieux à votre projet. Tres bon conseil ultra ravis je conseil automatisme on line

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 2 / 5

  

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  Ne répond pas lors ce que l'on fait une réclamation.

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée, je ne retrouve pas de trace de votre réclamation. Quelle était votre demande? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de A A

  

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  en date du 06/06/2020 j'ai commandé deux article ref:PACK2TOP432EE réf commende :99718. L'un de ces article ne fonctionne plus . je souhaiterai connaitre les conditions de garanties et les démarche à faire pour bénéficier de cette garantie . Dans l'espoir d'une réponse . Cordialement

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je transfère votre message au service SAV. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et remboursement immédiat d’un produit qui ne correspondait pas à une référence spécifique.

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme livré dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Piles des télécommandes incluses ce qui est pratique

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé et temps d'attente très conforme. Directives respectées.

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• 5 / 5

  

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  Articles fidèles (de bonnes qualités) à ce qui a été commandé et présentés sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Reçu mes télécommandes en parfait état

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• 4 / 5

  

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  Je suis plutôt satisfait de l'entreprise, car elle est sérieuse, même si le délai de réception a été un peu long.

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé 2 ALL4YOU et n'arrivais pas à les cloner. J'ai appeler le service client par téléphone et ayant eu des explications verbales sur la notice de clonage, je peux maintenant utiliser ces télécommandes. merci au technicien qui a été à l'écoute de ma demande

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• 4 / 5

  

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  Envoie très rapide.. Super !!.. Dommage pour le prix manque la platine de fixation sur le pilonne

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse réactive et efficace.

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utIlisation , large choix de produits et de marques

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  super rienba redire. les prix sont corrects bien placés. facile à cder

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• 5 / 5

  

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  Articles très bien détaillés et expliqués sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pour trouver ce que l'on cherche

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• 4 / 5

  

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  Commande passée par telephone Livraison rapide et sans surprise

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas recu la commande. Decu.

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, D'après Colissimo, votre colis a été livré par le 27/10. Avez-vous déjà signalé un problème de réception auprès de la logistique? N'hésitez pas à leur envoyer un message sur logistique@eurosystemes.fr Nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de A A

  

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  En fait j'ai bien recu celui-ci, mais c'est ma deuxieme commande que je n' ai pas recu. Commande 114033 fait le 3/11. Cordialement, Mark

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  La poste déclare l'avoir livrée le 18/11. Je vais faire suivre l'info à la logistique. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de A A

  

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  D'accord. Mais qu'est-ce que je fais pour avoir ma commande? J'appele visa?

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  mon service logistique va revenir vers vous. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de A A

  

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  D'accord. Mais qu'est-ce que je fais pour avoir ma commande? J'appele visa?

  Réponse de A A

  

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  Il y a des nouvelles?

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande ! Tout bon!

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• 5 / 5

  

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  blabla

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  très bon site et sérieux je conseil

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les mots clés m'ont permis un accès très rapide. Service impeccable

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Télécommandes reçues dans leur blister d'origine. Envoi rapide et prix très compétitif.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. Facile à programmer.

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• 3 / 5

  

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  satisfait sauf pour les delais

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site agréable a visité bien fait .les articles conforme seul bémol la livraison .la prochaine fois je réfléchirai a deux fois !!!!! deux mois de retard c'est trop.........

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok très bon site

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'échange est constructif et suffisant

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  recherche rapide pour le produit recherché

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne relation avec le client bon conseil

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très réactif

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait d'avoir commandé chez automatisme online.fr,mais déçu par le kit de motorisation bft(incomplet que j'ai commandé ) En effet, après avoir déballé le contenu du kit, on s'aperçoit que l'on ne peut pas fixer les vérins car les supports ne sont pas compatibles, impossible de fixer le feu clignotant car il manque le support ,bref c'est bien dommage que l'on ne puisse pas vous prévenir que le kit est incomplet et qu'il faille recommander après coup avec des frais de livraison alors que je pouvais en être dispensé lors de la première commande. Cordialement Philippe Ringot.

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je comprends votre commentaire. Le choix de BFT de ne pas mettre ces accessoires s'explique par le fait qu'ils ne sont pas utiles à tous les clients, ils sont donc considérés comme subsidiaires. Par exemple, le feu clignotant peut être posé sur un muret et le support pour la pose en applique n'est plus nécessaire. Cependant, pour vous éviter des frais de port supplémentaires lorsque vous recommanderez les accessoires, vous pourrez choisir le mode de transport "retrait en agence" et dire que vous l'avez validé avec moi lorsque vous serez contacté. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 2 / 5

  

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  IMPOSSIBILITE DE REGLER LA COMMANDE PAR LES EMETTEURS ( TELECOMMANDES PORTATIVES) LE SYSTEME FONCTIONNE SEULEMENT PAR COMMANDE MANUELLE SUR LE BOUTON "P"

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, N'hésitez pas à joindre notre service technique par mail sur technique@eurosystemes.fr ou par téléphone au 03 67 70 00 00. Nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à la programmation. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 4 / 5

  

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  Bien conforme à ma demande sur avis de votre expert

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , comme d'habitude, c'est nickel

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au téléphone une personne qui écoute donne des conseils et réponds aux questions posées. On sent l'expérience de la personne et très agréable en plus.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits demandés conformes

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La transaction s'est très bien passée.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site avec possibilité d' avoir beaucoup de renseignements sur les produits avec aussi la possibilité d'avoir des renseignements spécifiques par mail ou par téléphone .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon ancien badge BFT VTM fonctionne avec des switch. Le nouveau badge se programme par appairage avec l'ancien badge BFT. Mais les explications de programmations sont claires et le nouveau badge a été programmé en 2 minutes. En , il est plus petit, donc plus pratique pour l'ajouter au trousseau de clés. Je conseille vraiment cette télécommande pour remplacer les anciens modèles BFT.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Performants, de vrais pro pour les conseils, livraison rapide et des prix très intéressants. Je recommande

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est tres bien fait , nous sommes très satisfaits .

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les cellules reçu était pas neuve les plastiques étaient rayés. A 80 euros la paire c'est abusé... Peut-être du recyclage je ne sais pas

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à joindre notre service SAV sur technique@eurosystemes.fr si le produit reçu présente un défaut. Nous nous tenons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Site bien fourni et bon renseignement par téléphone

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide; matériel de bonne qualité. facile à monter. Rien de plus

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• 5 / 5

  

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  matériel conforme a ma demande

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide fiable

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'y ai trouvé ce que dont j'avais besoin, à un prix correct. Aucun pb à signaler.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Très bien en tous points

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Site très facile d’accès et livraison rapide. Seconde fois que je commande et toujours satisfait.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Artisans dans l’automatismes Toujours pas reçu ma commande du 13/11/2020 pourtant en stock dernière fois que je commande sur ce site

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'avoir dépassé, de beaucoup, le délai de livraison annoncé. Sur cette référence courante que nous pratiquons souvent, nous affichons des délais d'envois court même en cas de réapprovisionnement car nous avons un procès qui nous permet habituellement de les respecter. Les événements de cette année ont fortement impacté le fabricant et nous n'avons pas su anticiper le la rupture. Nous sommes conscients des désagréments que cela représente, particulièrement auprès de nos clients professionnels, nous vous prions sincèrement de nous en excuser. Nous allons vous rembourser les frais de port sur la commande, en espérant que cela puisse être garant de notre sérieux. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ne mettez pas la faute sur le Covid car je commande en Italie je commande en Pologne je commande en Allemagne et trois jours après j’ai toujours mes colis cordialement Monsieur Marin

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  C'est pourtant bien, en ce qui concerne votre référence, un problème d'approvisionnement lié à un arrêt de production suite au confinement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  Très bien

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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