Evaluations clients
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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service (commercial et technique) à l'écoute et trés réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Je suis satisfaite e mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE V.
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Le premier moteur (installé par un professionnel n'a duré que quelques année, mon fils l'a changé il y a 4 ou 5 ans, et là c'est le troisième. Le montage a été différent, et il n'a pas pu brancher tous les systèmes (on a eu des difficultés à comprendre la notice) de plus, une seule commande fonctionne, la 2 ème ne répond pas, elle s'allume et c'est tout. Je suis très ennuyée car ne connaissant personne de ce métier, on est coincé et je n'ai pas du tout les moyens de faire appel à un professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Madame, N'hésitez pas à contacter notre service technique au 03 67 70 00 00 ou sur technique@eurosystemes.fr. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de ODETTE FSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Mon fils est parti en vacances jusqu'au 12 septembre, alors je suis toujours gênée par les soucis de le télécommande. Ce qui fait que j'ai un portail électrique que je dois ouvrir et fermer manuellement en attendant son retour. Cordialement Mme Flanquart
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Au top du renseignement téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC J.
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Emballage et expédition parfait , je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
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Finition moyen vis non adapter, couvercle rayé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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vraiment très simple. Je suis très satisfaite. j'ai eu de très bonnes explications téléphoniques auprès de Guillaume, charmant et très patient avec moi.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Matériel en cours d'installation. J'en saurais plus dans 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Bonne prestation et navigation facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN K.
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3 semaine de delais de livraison alors que lors de la commande il est affiché que la piece est en stock
Avis du , suite à une expérience du par FAYSSAL G.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et regrette que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Je me permets de vous apporter quelques précisions. La pièce était affichée en expédition sous 10 jours ouvrés, ce qui veut dire qu'elle n'est pas en stock. Les pièces en stock sont expédiées en 24h et affichées comme telles. En ces périodes de fermeture des usines nous n'avons pas réussi à honorer le délai de 10 jours et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous nous tenons à vote disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Carte conforme à l’originale. Reçue dans les temps en plein mois d’août ! Super service.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIZE R.
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Très satisfait produit correspond bien à ma demande fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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très aisé.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.
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Très satisfait du produi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Entreprise sérieuse et honnête.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE B.
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-information trompeuse du delai de livraison . (notifié expedié sous xx jrs) -Indiqué en stock alors que celui ci est en rupture.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avions effectivement affiché une information de disponibilité erronée sur le produit que vous aviez commandé. Le souci a été corrigé entre-temps et je vous prie de nous en excuser. Je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Entière satisfaction du service client et tout particulièrement de Guillaume. Suite à un dysfonctionnement d'un moteur portail coulissant, j'ai suivi la procédure de SAV et de retour, et en quelques jours, j'ai reçu la pièce en dépannage avec toute la disponibilité et le support nécessaire à la reprogrammation le lendemain. Accro à la domotique et à l'informatique depuis 20 ans, je ne compte plus les produits que j'ai acheté et malheureusement les pannes rencontrées. A ce jour, sur une bonne vingtaine de services Client tels Fnac, Darty, Boulanger, Cdiscount, Amazon, Leclerc, Carrefour, et bien d'autres dont des concurrents d'Automatisme Online ... , seuls 2 ont été au TOP et me laissent cette marque de confiance et de qualité de service, et Automatisme Online est dans ce duo gagnant. Les yeux fermés, vous pouvez acheter des produits de qualité, et vous aurez un service technique qui assure et qui saura vous renseigner sur le produit adapté à votre besoin.
Avis du , suite à une expérience du par 'LOIC' L.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie vivement pour ce retour positif et détaillé que je ne manquerai pas de faire suivre à Guillaume ! Je vous souhaite une excellente journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de 'Loic' LSignalerVous pouvez. Ce ne fut pas simple de laisser un avis mais je m'étais engagé à le faire au regard de ma satisfaction et du professionnalisme de Guillaume. C est un DRH qui vous parle donc s il cherche un emploi...j embauche 😉. Merci bcp de son support.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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tres bon fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Simple et rapide. C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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J'ai exclusivement utilisé le site web
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Excellent à toutes les étapes de la commande ainsi que pour l'aide apportée à la mise en service du matériel par des consellers attentifs et patients... Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Ras nikel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
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Que de bêtises concernant les télécommandes envoyées !! que de bêtises concernant les cellules envoyées !!! bref, tout est rentré dans l'ordre après avoir perdu plus de quinze jours....................... Merci de revoir les personnes chargées de l'expédition des produits, tout le monde y gagnera en sérénité et en gain de temps et d'argent............................ merci de m'avoir lu, un client qui malgré tout restera fidèle à Automatisme'online.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis navrée pour ces erreurs ! Nous sommes en train de renforcer le service expédition pour les réduire au maximum. Je vous remercie pour votre fidélité et vous confirme que toute l'équipe se tient à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Bernard BSignalerBonjour, merci de m'avoir lu et d'avoir pris conscience du problème. Cordialement, Mr Ganne Jean-pierre
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Très bien ! merci
Avis du , suite à une expérience du par DOM T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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confiance dans ce site mais délai beaucoup trop long pour un service professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis désolée que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vous avez raison au sujet des délais trop longs notamment sur certains produits NICE. Heureusement, la marque fait un gros travail de restructuration en ce moment et nous travaillons ensemble à la mise en place d'approvisionnements plus efficaces. J'espère que cela pourra améliorer grandement nos délais. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N.
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Site bien organisé. Navigation facile. Recherche simple pour un produit particulier en dépannage d'installation.
Avis du , suite à une expérience du par MR. J.
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Conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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on nous fait voir la photo de la carte zl180 et on reçois une carte de remplacement la zl65 ou il refaire tous les branchements et les programmations merci pour la galere
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Effectivement la carte a été remplacée par le fabricant qui a développé un nouveau modèle. Nous avons depuis pu mettre le site à jour, mais vous avez dû le découvrir et refaire vos branchements j'en suis navrée. J'espère que tout fonctionne correctement et nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de JEAN MSignalerbonjour a ce jour impossible de faire fonctionner mon portail
Réponse de automatisme-online.frSignalerJe vous fais rappeler par le service technique. Bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de JEAN MSignalerj attends votre appel au 0615137577 merci
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Très bien mais... Obligé de racheter ensuite l'antenne car sans antenne ça marche beaucoup moins bien.. Et ça n'est pas précisé à la 1ère commande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Choix important, facilité de commande et bonne communication. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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J'ai rencontré un problème de programmation lié à la télécommande. Un interlocuteur m'a demandé quelques jours après l'envoi du mail de lui envoyer la marque + une photo de la télécommande à copier, mais depuis plus d'une semaine, aucun retour.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Monsieur, Avez-vous reçu le renseignement dont vous avez besoin? Si ce n'est pas le cas, je peux relancer mon service technique qui vous contactera rapidement. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Jean-Marie PSignalerBonjour, Malheureusement je n'ai toujours pas eu de retour de votre service technique. Cordialement, Jean-Marie Phonesavanh.
Réponse de automatisme-online.frSignalerJe m'en occupe 😊 Bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Site clair, commande reçue dans les temps et bien emballé, prix attractifs. Pour le sav, je ne sais pas.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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tres a l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par LEON F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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contact, information de vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.
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Un peu long, mais parfait quand même
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Mauvaise référence donnée par le technicien. Je commande 4 télécommandes et l'ont ne me dit pas qu'il faut un récepteur. C'est à la fin du montage que je m'en aperçois. Un peut déçu...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Monsieur, NICE est en train de remplacer toutes ses télécommandes et nous admettons que ce fût compliqué à suivre. Nous avons organisé entre-temps une formation de l'équipe technique prodiguée par la marque et nous sommes tout à fait prêts à vous renseigner. Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur que vous avez subie et restons à votre entière disposition. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Frais de livraison trop cher attendu 15 jours très mauvais suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE D.
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Super site, commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Site très bien descriptif et simple a utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Réactif , rapide , et très compétant . Très rare de nos jours. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Difficile d'avoir la responsable pour une remise 10 appels pour obtenir une réductionet jamais de réponse malgré plusieurs kits de moteur achetés
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis désolée de lire votre avis et je vous prie de bien vouloir nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous travaillons au quotidien pour vous proposer les meilleurs produits aux meilleurs tarifs tout en maintenant un niveau de service professionnel. Cet équilibre qui est la recette de notre succès ne nous permet que très peu de proposer des réductions supplémentaires. Nous espérons que vous avez trouvé satisfaction sur ces points lors de vos achats. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Pour l'instant absolument au top. Une fois ils ne m'ont pas envoyé le bon materiel après un coup de téléphone le lendemain le bon matériel était a ma disposition pour installation. une autre fois le matériel a eu une casse après 1 an de service et ils sont en train de me le remplacer. Donc SUPER en tout
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Prix compétitif et service client incroyable ! Merci à Alexandre qui est dévoué pour vous trouver le produit et la solution.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN V.
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L’information est claire et précise
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Produit souhaité
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a dire au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.
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Efficacité!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES A.
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Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
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Très bien, RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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envoie rapide conforme
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL M.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseil réactif et efficace, et envoi conforme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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J'ai été très bien conseillé et appuyé par le Monsieur du service technique. Bravo et merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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acces facile. Produits bien specifies et decrits
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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ce que j ai commandé ne fonctionne pas j ai téléphoné et ca fait 48h que j attend RIEN RIIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Super satisfait de l'accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE_THERESE R.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KASSIM A.
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Parfait , clair et complet.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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clair
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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description des articles détaillée. J'ai pu trouver la pièce facilement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Produit super bien emballé personnel facile a joindre et a l'écoute aussi bien coté technique ou a l'accueil matériel fiable de bonne qualité sincèrement je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Simplicité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GIANNI T.
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très bien, livraison sérieuse et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Pas de problème particulier très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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La navigation sur le site et simple. Maintenant j'ai pas de retour sur le SAV pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Pour la première fois sur le site, j’ai trouvé rapidement ce que je voulais avec les documents et les recommandations de la part de Automatisme.Online qui aide à la décision.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Q.
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Pour une 1ère, ça va
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Je recommande ce site. De bons conseils techniques avant l’achat. Dans le kit il manquait une télécommande, l’assistante a été rapide et efficace pour résoudre ce problème. Choix d’un installateur suggéré par automatisme online. M-Eleck (Marignane dans le13) est un professionnel sérieux. Il s’est déplacé pour le devis (d’autres non), travail minutieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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produit conforme et très bien emballé. Livraison un peu longue tout de même
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Rien de particulier à noter sur le site automatisme - online
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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TRES PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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Photos non conforme au produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
Avis affichés par ordre chronologique