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Avis clients de automatisme-online.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 1131 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10640 avis depuis le 01/07/2014

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Informations automatisme-online.fr

  • Société

    AUTOMATISME ONLINE

  • Description

    Vente en ligne de motorisation pour portail 1 battant, motorisation portail 2 battants, motorisation portail coulissant et motorisation pour porte de garage. Grand choix de pièces détachées des plus grandes marques de motorisation.

  • Adresse

    4 Rue du Thal 67210 OBERNAI

  • Website

    https://www.automatisme-online.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Moteur posé ce jour. Conforme à la demande. Installation facile grâce à sa notice bien détaillée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 1 / 5
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    Commandé 2 TWIN4 Came en stock sur le site et reçu 2 TOP44RBN. La personne qui m'a appelé m'a dit que cette référence n'était plus fabriquée, les télécommandes de remplacement étaient compatibles mais elles ne le sont pas. Et le site ne paye pas les frais de retour alors que l'erreur vient d'eux. J'attend pour voir comment ils vont régler cette affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.

  • 5 / 5
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    Très bon site, grand choix et tarifs avantageux.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    correcte

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Simple et facile a commander

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MORIN X.

  • 3 / 5
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    délais trop long sans nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    tres bien passe le SAV pour programer mes telecommandes est au top il connais bien son travail fais en 5 minutes et tres agreablement merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V.

  • 5 / 5
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    service et délai respectés

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 5 / 5
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    Impeccable, rien à préciser, colis livré en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVAN O.

  • 5 / 5
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    On trouve tout ce que l’on veut, et c’est livrè bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Simplicité de navigation et de commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS T.

  • 5 / 5
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    TRES BON SITE, PRIX JUSTES

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 2 / 5
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    Les coffrets en plastique sont arrivés cassés. Comme je n'ai pas ouvert le carton à la livraison ce qui n'est pas toujours aisé, je n'ai même pas essayé de porter réclamation. Maintenant ce n'est pas étonnant car aucune protection dans le carton, ni à l'extérieur du colis alors un zéro pointé pour CAME et pour Automatisme.oneline pour ce manque de professionnalisme. J'espère simplement qu'ils vont fonctionner car je ne les ai pas encore installés.... par contre les indications sur le manuel d'installation me semblent un peu light !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée que vous ayez reçu un kit avec des composants abimés. Il est vrai qu'une réclamation auprès du transporteur nous aurait permis de lui faire prendre ses responsabilités. Cependant, je vous invite à signaler ce problème à notre service client en envoyant un mail sur serviceclient@eurosystemes.fr accompagné de photos des capots cassés. De même si vous avez besoin d'assistance lors de l'installation, vous avez la possibilité de réserver un rdv téléphonique avec le service technique via ce lien : https://automatisme-online-phone.youcanbook.me/ Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de ANDRE G
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    Bonjour Madame, Merci pour votre proposition, mais j'ai recollé les capots cassés et mis un ruban autocollant pour cacher les fêlures car je ne souhaitais pas perdre de temps sachant que je n'aurais sans doute pas eu gain de cause, je me suis peut-être trompé, c'est pas grave ça ne devrait pas altérer son fonctionnement. Les moteurs sont maintenant installés mais la mise en service n'a pas encore était faite, si besoin j'appellerai la plateforme téléphonique. Je persiste à dire qu'il faudrait revoir l'emballage du produit soit par votre fournisseur soit par vous lors de l'envoi. Bien cordialement. André GRUCHOT

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre réponse. Je n'ai pas manqué de remonter cette information sur l'emballage à mon service logistique. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.

  • 5 / 5
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    Site bien clair commande reçue en bon état pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.

  • 5 / 5
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    super hotline, réactifs et très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 1 / 5
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    Délai de livraison hors contrôle ! La commande passée à la fin juillet n'est toujours pas complètement livrée à la fin octobre ! Très décevant...

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.

  • 5 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

  • 2 / 5
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    Je suis un professionnel et mon prix d'achat est le même que le particulier ? On me propose une remise de 20€ sur mon prochain achat ! Aucun intérêt pour un professionnel si le client peut commander sur votre site et avoir le même prix. De plus lors de la recherche du produit, travaillant avec plusieurs marques, j'ai priorisé le matériel où il était indiqué "disponible sous 1 à 2 jours". Une fois la commande passée, on m’annonce une livraison sous 10 jours ouvrables ! TECHNIX 2.0

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S.

  • 3 / 5
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    Prix attractifs et livraison rapide, en attente du SAV qui sera je l'espère aussi rapide car le moteur de portail de marque CAME a des pièces cassées ou dessoudées ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site trés sérieux. Il est facile de contacter un conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.

  • 2 / 5
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    Une panne à la mise en service étant en cours de traitement je réserve mon avis dans l’attente d’une solution

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Pas encore installé pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    J ai contacté le service client pour savoir la compatibilité avec mon ancien moteur, le conseiller à répondu à toutes mes questions , a pris le temps de le faire et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 5 / 5
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    Un bon contact téléphonique, des renseignements précis.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 5 / 5
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    Société sérieuse il manquait une entretoise dans le kit pour portail j ai fait un mail et très rapidement je l ai reçu..

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.

  • 4 / 5
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    Conseils téléphoniques très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Envoi protégé. Conforme à mes.attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    PROFESSSIOALISME DU CORRESPONDANT

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Excellent suivi, Société sérieuse dotée d'un très bon suivi des clients

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ZATTONI B.

  • 4 / 5
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    clair

    Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE K.

  • 5 / 5
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    très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Revoir les délais. Donner les dates en jours ouvrables.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    satisfait sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 4 / 5
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    le service client a ét à la hauteur en me proposant un matériel adapté à notre situation, (portail alu mais beaucoup de vent - mistral et vent d'Est - et des rafales fréquentes) et un installateur compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    De bon conseils et de bon produits. Mention spéciale à Guillaume du service technique pour sa réactivité !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de marques de disponible ce que l’on veut ce que l’on désire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Produit et délai parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 3 / 5
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    Nous attendons toujours la pièce défectueuse que je vous ai renvoyée...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 5 / 5
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    Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.

  • 5 / 5
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    Site agréable et convivial. Facile à trouver ce que on on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison rapide et impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils, accueil courtois, amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.

  • 5 / 5
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    Suite entretien téléphonique ,personne très compétente et très à l'écoute merci à eux Guy

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 5 / 5
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    bien documenté et simple

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 4 / 5
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    Bien, commande reçue assez rapidement mais j'ai des difficultés à reprogrammer les nouvelles télécommandes avec les anciennes. Les points 1 et 2 du mode d'emploi ok mais le point 3 non : le témoin da la télécommande A ne clignote pas 3x. Que faire ?

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY B.

  • 5 / 5
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    Le site est clair. J'ai contacté l'établissement par téléphone: bon accueil et conseil judicieux pour finaliser la commande d'un opérateur de remplacement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    TB.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Je tenais à vous remercier sincèrement pour le professionnalisme exceptionnel dont vous avez fait preuve lors de notre dernière collaboration. Votre réactivité et la qualité de votre service ont grandement contribué à la réussite de notre projet. Votre capacité à respecter les délais et à anticiper nos besoins a été particulièrement appréciée et a eu un impact positif sur notre fonctionnement. Nous sommes impatients de poursuivre notre collaboration et de travailler ensemble sur de futurs projets. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire positif! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et nous nous tenons à votre entière disposition. Bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 1 / 5
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    Service technique inexistant Pas de réponse à mes mails

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée, je sais que nous avons des difficultés à répondre aux messages dans des délais courts en ce moment. Je vais relancer mon service technique pour qu'on revienne vers vous. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de YVAN B
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    bonjour Madame toujours pas de réponse.Je souhaite retourner une commande non conforme

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  • 5 / 5
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    Parfait, conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    UN SERVICE PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    Site au top, prix matériel et livraison en 2 jours, chapeau !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    reçu rapidement et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

  • 5 / 5
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    Bien emballé, bon site, .

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN M.

  • 4 / 5
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    commande toujours pas livrée a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 2 / 5
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    Première fois que je travaille avec cette société qui ne me semble pas du tout fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Pour être en accord avec les lois de protection de l'environnement, la marque NICE a décidé de ne plus imprimer les notices de ses moteurs. Vous pouvez la télécharger via un QR CODE disponible sur le carton. Vous pouvez la trouver également sur la fiche de votre produit sur notre site. Je suis navrée que nous n'ayons pas pu vous contacter suite à votre récent email, si vous avez besoin d'aide lors de votre installation, n'hésitez pas à me le faire savoir. Restant à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de Jean C
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    effectivement: 1) Vous auriez pu avoir la politesse de répondre 2)J'ai bien essayé de charger la doc. disponible sur votre site: 13 pages qui ne parlent que de montage mécanique! Or j'ai commandé cet automatisme pour remplacer pratiquement le même installé par moi même il y a 16ans et ce qui a changé ce n'est pas la mécanique mais la carte de commande donc raccordements et programmation. N'ayant pas la science infuse j'aime bien travailler avec de la documentation Merci pour votre aimable collaboration

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre aimable réponse. Croyez bien qu'il ne s'agit, bien sûr, pas d'impolitesse 😊 Nous essayons de répondre à tout le monde, n'arrivons pas toujours à le faire dans des délais courts, ce pour quoi je vous prie de nous excuser. À la lumière de vos informations, j'ai mis à jour la documentation disponible sur la fiche produit. Je vous l'envoie par mail en parallèle et elle est également accessible par QR code sur le carton du produit. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Bien lisible, on si retrouve très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Tarif très avantageux et en France

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Cela fait deux fois que nous commandons sur ce site de vente et nous sommes satisfaits. Nous le recommandons. De nos jours, ce n'est pas facile de trouver des sites sérieux. Merci à eux!

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Pas mal 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Réactivité, prix attractif, très commerçant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise, j'ai déjà fait plusieurs commandes sur le site et cela s'est toujours bien passé, livraison rapide et sans problème de plus le catalogue sur internet est très bien réalisé et facile d'utilisation avec pratiquement toutes les marques d'automatisme Merci beaucoup et bonne continuation à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé ce que je cherchais sur le site sans difficultés,délai de livraison correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 3 / 5
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    La navigation n'est pas très claire, pour avoir des informations par téléphone quasiment impossible et aucun moyen d'être contacté. Lorsque j'ai envoyé un mail pour avoir une informations le délai a été de 3 jours je trouve cela long quand c'est urgent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 5 / 5
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    Site fiable et facile d utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE M.

  • 5 / 5
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    simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Conforme à la nôtre

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours autant de réactivité et de professionnalisme. Conseils de pro par des pro, que ce soit l’équipe technique qu’administrative.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Site relativement intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.

  • 5 / 5
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    Photo conforme aux produits reçus

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Contact facile , technicien compétent , bons conseils , sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Kit motorisation portail CAME correspond à mon besoin. Prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.

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