La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, son large choix de produits et ses prix compétitifs. La conformité des articles et la rapidité de livraison sont souvent soulignées, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiérapide , serieux tres content de mon moteur .....juste une petite remarque pour les branchement la notice serai a retravailler ! mais top
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéRéclamation faite pour manque d'une télécommande... Renvoyée avec excuses 2 jours plus tard, belle réactivité.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPrix bas envoi rapide
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSite très fonctionnel et services irréprochables
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéBien, mais une notice aurait été la bienvenue.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéDébité un mois avant de recevoir le colis. Pas le bon article erreur de colis. Pas de geste commercial. Toujours dans l'attente de recevoir mon article :télécommande..
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre commande. Exceptant les règlements en plusieurs fois que nous proposons sans frais, les paiements sont débités à la commande sans distinction des disponibilités des pièces qui sont à 90% envoyées dans les 24H. Cependant, je suis navrée, la marque HORMANN subit depuis quelques mois des pénuries de composants qui impactent durement sa production et nous affichons, en connaissance de cause, un délai de 45 jours ouvrés, comme c'était le cas pour votre commande. Je comprends tout à fait que ce soit long pour une télécommande ! Je prends note de l'erreur de préparation (qui s'ajoute) et je prie de nous en excuser. J'ai vérifié, l'envoi de la bonne référence est bien dans les clous, je vous rassure. Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie de toutes ses explications. Je n'étais pas très rassurer tout simplement. Maintenant c'est plus claire pour moi et repasserai cdes quand j'aurai besoin. Bonne journée également.
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Merci à vous pour cet aimable retour. Bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéD après le site la pièce était disponible : après 3 semaines on m annonce que la pièce est en attente d être reçu chez eux!
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Et merci de nous avoir envoyé votre avis. Votre commande était annoncée dans un délai de 10 jours, au moins une des pièces n'était pas en stock (je pense que c'était la bielle car c'est un produit très spécifique) et nous avons effectivement pu respecter cet engagement. Lorsque vous commandez plusieurs pièces en même temps, c'est le délai le plus long qui sera pris en compte, je suis navrée si cette information ne vous a pas paru assez claire. Nous avons fait le choix de proposer tous les produits à la vente même si certains ne sont pas en stock en annonçant la période nécessaire à son réapprovisionnement, ainsi nos clients peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin, même les pièces détachées rares. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéProposition d’une belle gamme de produits, à des prix abordables. A conseiller !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéConforme au descriptif
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiétrès satisfait par la prestation recherche de disponibilité de la pièce endommagée mais aussi de très bons conseils de vos techniciens pour le remontage du mécanisme. Je ne mets pas 5 étoiles à cause du délai de livraison sinon cela aurait été parfait.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème
Avis affichés par ordre chronologique