Evaluations clients
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Très bon accueil, très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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Bonjour bon contact. Bienveillance et écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Z.
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super acceuillant et tres bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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premier contact professionnel m'apportant toutes les informations dont j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Très bien ,réponses à toutes nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
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J’appelle ma conseillère depuis 3 jours je tombe systématiquement sur répondeur à fuir
Avis du , suite à une expérience du par BILEL S.
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour Bilel, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez du mal à nous joindre. Un conseiller va vous contacter ce jour afin de répondre à votre question. Pour rappel, vous pouvez nous joindre au 0 805 65 3000 (Service & appel gratuits) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous contacter via votre espace personnel sécurisé accessible sur www.avenirmutuelle.com ou depuis l'application mobile Avenir Mutuelle disponible sur l'App Store et le Play Store. Bonne journée.
Réponse de BILEL SSignalerOui j’ai finalement été rappelé presque 5 jours plus tard
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour Bilel, la satisfaction de nos adhérents est au cœur de nos priorités. Si vous n'arrivez pas joindre votre agence, n'hésitez pas à contacter le service clients au 0 805 65 3000 (Service & appel gratuits), joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous contacter à tout moment via votre espace personnel sécurisé accessible sur www.avenirmutuelle.com ou depuis l'application mobile Avenir Mutuelle disponible sur l'App Store et le Play Store. C'est simple, sécurisé et rapide. Bonne journée.
Réponse de BILEL SSignalerOk
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour Bilal, nous apprécions vos commentaires qui nous permettent d'améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à nos utilisateurs. Si vous le souhaitez, vous avez encore la possibilité de modifier votre note pour coller au plus près de votre vécu. Un grand merci !
Réponse de BILEL SSignalerLe mal est fait
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Positive
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN L.
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Très bon contact Madame Mettetal très réactive et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par HENRY M.
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Cela fait 2 ans que je suis chez eux, je n'avais pas eu besoin de remboursement jusqu'à présent. Maintenant que j'ai besoin d'eux, ils ont du mal à rembourser, ils pinaillent sur tout, délai de traitement plus d'un mois et toujours pas remboursé...personnel pas du tout agréable et compréhensif au téléphone...franchement j'attends le remboursement et je résilie...a fuir!
Avis du , suite à une expérience du par 'HERVE+' M.
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant vos remboursements. Pour Avenir Mutuelle, la satisfaction de ses adhérents est une priorité. Nous faisons part de votre insatisfaction à l'un de nos conseillers, dès-à-présent. Il vous contactera dans les plus brefs délais afin de répondre à votre demande. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. L'équipe Avenir Mutuelle.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.
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rien a dir
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Très bien personne très sympthique
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.
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Superbe conseillère que j’ai eu au téléphone très serviable et très honnête !!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FERIELLE L.
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De bon conseil, claire a comprendre
Avis du , suite à une expérience du par ALISON C.
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Accueil chaleureux et plusieurs formules intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID JACQUES K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HAMIMI B.
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Mensonge sur les engagements de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT G.
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Très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Conseillère très réactive et très disponible pour répondre au question. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE D.
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Échange parfait avec mon interlocutrice Bien à vous .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Conseillère à l’écoute, très aimable. Elle m’a bien donnée les informations que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA M.
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Petit bug à l'adhésion : La plateforme de souscription indique que le paiement en CB n'est pas pris en charge et qu'il faut payer par chèque mais mon compte a bien été débité. Par contre retour rapide du service client pour le suivi du dossier. Je retourne sur avenir mutuelle car j'y avais déjà été et c'est une bonne mutuelle en matière de suivi de rapidité de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par LUKAS L.
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J'ai eu un bon contact avec la conseillère d'avenir mutuelle qui ne m'a pas relancée de façon exagérée. Elle a su répondre à ma demande concernant mes soins et ma couverture. Je vais par attendre de voir le suivi d'avenir mutuelle pour mettre 5 étoiles. En effet j'avais avenir mutuelle en tant que salariée et j'étais contente. Je teste maintenant avenir mutuelle en tant que particulière.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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La conseillère Sandrine Mattetal excellente très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par TADJ-EDDINE S.
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Agréable, bienveillante et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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tout n'est pas bien expliquer, j'ai envoyé tout mes documents qui sont toujours pas traité depuis le 30 octobre ! une catastrophe pour vous avoir au téléphone, très très déçue
Avis du , suite à une expérience du par SARA J.
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La conseillère a bien compris mes besoins sans essayer de rajouter quoi que ce soit à la mutuelle demandée, chose rare de nos jours. Elle a fait un geste commerciale
Avis du , suite à une expérience du par SARAH O.
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour Sarah, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe de conseillers. Chez Avenir Mutuelle, nous accordons une attention particulière à nos adhérents. Bonne journée.
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Bel accueil, bonne réactivité interlocuteur efficace et précis.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE A.
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour Marjorie, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de notre équipe de conseillers. Chez Avenir Mutuelle, nous accordons une attention particulière à nos adhérents. Bonne journée.
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Meilleur service commercial , violletta la dame la plus gentil de France lol
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM J.
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour Mariam, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe de conseillers. Chez Avenir Mutuelle, nous accordons une attention particulière à nos adhérents. Bonne journée.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par HABACHI J.
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour Habachi, merci pour votre commentaire que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre service. Chez Avenir Mutuelle, nous accordons une attention particulière à nos adhérents. Bonne journée.
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Compliqué de se connecter à l’espace client
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
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Une conseillère au top merci @sandra
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER S.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SAAD J.
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Personne tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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La vendeuse vends bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Votre collaboratrice a été réactive, efficace et très agréable au téléphone. Gardez-la comme un trésor, c'est très rare de nos jours...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Très bon accueil. A répondu à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VESNA G.
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Agréable, à l écoute , très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE A.
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Accueil impec !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.
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Très contente d avoir cette mutelle j était en contact téléphonique avec la même personne et sa j ai apprécié en plus j ai toujours eu un bon accueil avec la personne au téléphone elle m'a tre bien expliqué même quand quand j'avais du lmal à comprendre de notre même côté duv1er jour téléphonique jusqu a la finaliste du contrat très contente
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
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La conseillère est charmante et a pris le temps de bien m expliquer la Couverture contrairement au Courtier qui m avait vendu une Assurance en 2021
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA R.
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Je n'arrive pas à me connecter sur l'application mobile est je n'arrive pas nomplu a avoir mon attestation tiers-payant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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M Chapuis très patient et.agreable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
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Oui très bien
Avis du , suite à une expérience du par LALIE J.
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Un très accompagnement téléphonique la personne est très patiente et nous conseil très bien et donne toutes les explications nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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La personne que j'ai eu au téléphone à été très claire dans les options que vous proposez et très a l'écoute de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.
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Violeta a été très disponible, claire et réactive. J'ai reçu les devis dans les temps, j'ai pu lui poser les questions que j'avais par téléphone et ses conseils sont très pertinents. La proximité et l'énergie dans l'échange m'ont permis de faire mon choix assez rapidement. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
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Conseiller à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN H.
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Très bien s
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM B.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.
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Très bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Personne très à l’écoute et conviviale.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE JULIETTE A.
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Pour souscription pas de pb la personne Violeta vous contacte etc mais dès que vous avez signé plus personne!!! Je n'ai aucun document, je ne sais même pas si c'est une arnaque ou non
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour Charlotte, je suis navré d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre souscription. Votre conseillère a tenté de vous joindre à plusieurs reprises, en vain, pour répondre à votre demande. N'hésitez pas à la contacter de votre côté, si ce n'est déjà fait. Pour vous rassurer, Avenir Mutuelle accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs couvertures santé et prévoyance depuis plus de 80 ans maintenant. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HAFIZE T.
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Problème de modification de contrat
Avis du , suite à une expérience du par SALIM M.
Réponse de avenirmutuelle.comSignalerBonjour Salim, je suis navré d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre contrat. Il semble que votre conseiller vous ait contacté il y a quelques semaines pour répondre à votre demande et qu'il ne s'agissait pas d'une modification de contrat mais d'une erreur sur les informations saisies. Notre conseiller a d'ailleurs procédé aux modifications en votre présence. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Très clair sur les explications à l ecoute et avec de bonne réponses merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par WILLY E.
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Bon accueil et a l'écoute merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMBAU H.
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excellent contact
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par HABIBULLAH J.
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super prise en charge et à l'écoute de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Merci pour votre accueil et vos explications
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL Z.
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Conseillère compétente, à l'écoute et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Très bien très bon contacte et bon conseiller avec Mr Chappuis Alain
Avis du , suite à une expérience du par ZAKIA B.
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J étais reçue par Mme Violeta Radojicic, très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne relation avec le conseil et bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis ravie et satisfaite car le contact était accueillant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien à l'écoute personne au bout du fil très agréable explique en clair les garanties
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Bon professionnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité, précision, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MIHAITA M.
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Commerciale compétente et réactive. Compliments !
Avis du , suite à une expérience du par GITTE T.
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Tout c’est bien passé , très bien conseillé merci à ma conseillère SAndrine Mettetal
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Efficace, à l'écoute, solutionneur
Avis du , suite à une expérience du par HENRI PAUL K.
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Très bien explications claires Bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Super professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Super professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très réactifs tapides
Avis du , suite à une expérience du par NIVO R.
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Super bon contacter sincères
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ont ma contacter via un devis que j'avais fait en ligne ont ma guider pour me conseiller la meilleur mutuelle par rapport à mes besoin et mes finance tout à était très rapide est simple.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accompagnement téléphonique très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En fait, je ne connaissais pas votre mutuelle, je viens de l'obtenir par le biais de Mme Deshayes Sylvie (mère) qui est à votre mutuelle depuis peu, ainsi que son conjoint, et mon autre frère Julian
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne relation client.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Proposition très adaptée à nos besoins avec un conseiller super qui donne toutes les explications en détail.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien et je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le tout premier contact est très rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour ça c très bien passé mon l inscription en ligne pour moi même et mes enfants très gentille la personne que j'ai eu au téléphone à voir.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres Claire et à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sympathique et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseillère très aimable et à l'écoute, très satisfaite de mes débuts à Avenir Mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après avoir effectué plusieurs recherches et demandes, une personne de chez avenir mutuelle m Appelé , calmement, m’a expliqué avec un professionnalisme, qui m’a réussi à me mettre en confiance et ainsi donc signer chez eux ! Contrairement à d’autres qui ont voulu forcer … (mon expérience personnelle).
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel compétent et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l’écoute franchement très contente de Madame Mettetal .
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Excellente de Madame Mettetal .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Alissa a été charmante, un vrai plaisir d'échanger avec elle. Très bonne conseillère connaissant son travail parfaitement. Je conseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour tout c est très bien passer avec la conseillère au téléphone bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très explicite super
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseillère très gentille. Je recommande ☺️
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien Merci 🥰🥰🥰
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour moi c est pas très bien mais excellent..très bonne mutuelle et très bon personnel..
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'offre proposée est très bien pas cher efficace. De plus la conseillère chargé de clientèle a été très claire, précise, très courtois, disponible et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l'écoute, bonne couverture santé, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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