Avis clients de avenue-du-store.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  tres bien et tres rapide

  Avis du 08/07/2018, suite à une expérience du 25/06/2018 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix qualité rapidité

  Avis du 07/07/2018, suite à une expérience du 13/06/2018 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme et très bien emballé

  Avis du 27/06/2018, suite à une expérience du 07/06/2018 par MARCELLE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description, bien emballé et simple à monter. Je baisse la note car le délai de 7 jours et passé a 14 jours due à des retards de fabrication.

  Avis du 27/06/2018, suite à une expérience du 27/05/2018 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme à notre demande. Voila plusieurs fois que nous commandons chez Avenue du Store, nous n'avons jamais été déçu. Livraison assez rapide, sauf pour la dernière livraison ce mois ci,où les délais étaient un peu plus longs mais c'était exceptionnel je pense. Nous recommandons ce site.

  Avis du 27/06/2018, suite à une expérience du 29/05/2018 par AURÉLIE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 17/06/2018, suite à une expérience du 25/05/2018 par RENÉE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bon produit, mais mauvais suivi de la livraison et surtout impossibilité d'accéder à mon compte sur internet.

  Avis du 16/06/2018, suite à une expérience du 15/05/2018 par COLETTE C. *

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  Délais de livraison à revoir

  Avis du 15/06/2018, suite à une expérience du 08/05/2018 par ADÈLE B. *

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  J'ai commandé un store enrouleur blanc avec rayures horizontales. (le 16 mai ) 1° fois reçu store noir avec rayures verticales. ( le 31 mai ) 2° fois reçu store blanc avec rayures verticales. ( le 6 juin ) Après 2 réclamations j'attends la 3° livraison qui j'espère sera la bonne. MME PEYRIERE fait le 8 juin 2018

  Avis du 15/06/2018, suite à une expérience du 15/05/2018 par ANNE T. *

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  Trés bien mais manque l;accés à l'impression de la facture

  Avis du 08/06/2018, suite à une expérience du 24/05/2018 par AURÉLIE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Avenue du Store ; le 13 mai 2018 j’ai cdé et payé un store/ Délai confirmé : 1 semaine .Passé ce délai j’ai téléphoné... réponse: la personne que vous demandez n’est pas disponible et j’ai dans les jours qui ont suivi entendu le même refrain. ABONNÉS ABSENTS : si vous envisagez de passer une cde appelez avant pour vérifier...J’ai envoyé plusieurs mails/ réponses depuis le * 23 mai jusqu’au 29 :votre colis a été remis à TDL. J’ai pu joindre TDL qui a répondu: ce colis a été remis par Avenue du Store le 28 seulement contrairement à ce que la préposée me disait.: Remis le 23 mai à TDL ! J’AI REÇU LE STORE AUJOURD’HUI 4 JUIN ! ... Soit 22 jours de délai au lieu d’une semaine et j’ai pensé que je me faisais promener et que je ne serai jamais livré ... J’espère que ma cde sera conforme au moment de la mise en place ?IL EST ÉVIDENT QU’ILS SONT RAYÉS DE MA LISTE DE FOURNISSEURS ...

  Avis du 08/06/2018, suite à une expérience du 12/05/2018 par TRISTAN R. *

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  Réponse de avenue-du-store.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous vous prions de nous excuser pour le délai supplémentaire pour la production de votre commande. Le délai est inhabituel et lié à un surplus d'activité ainsi qu'aux jours fériés du mois de mai. Nous allons analyser les réponses qui vous ont été faites et mettre en place les actions nécessaires pour les améliorer. Nous espérons que votre store vous donnera entière satisfaction et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client

  Réponse de Tristan R

  

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  Bonsoir, J’ apprécie la rapidité de votre réaction. IL y a1 an j’ai cdé et reçu en Avril 2 Stores: livraison dans les délais et très bons produits. Entre-temps j’ai vécu quelques désagréments Et j’ai été carrément arnaqué par une société avec laquelle j’avais été client. Aujourd’hui les choses changent vite. Vous êtes client d’un bon restaurant ... changement de gérant = catastrophe ! L’accueil, l’écoute, le professionnalisme se perdent. Je pense que vous êtes de bonne foi et vous avez un problème de communication depuis votre site vers les clients. On peut imaginer Que la personne concernée est une remplaçante ou qu’elle n’est pas formée à ce poste ... Donc ... ? Il est indispensable aussi que l’on puisse appeler au téléphone, laisser un message et être recontacté ... sinon le doute s’installe dans laquelle *l’anormal est souvent devenu le * * *Normal . Très cordialement.

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  Le site est très clair .Ce qui cloche c'est la livraison .Commande le 17 mai et aujourd'hui premier juin toujours rien ,et ce ne sera parait-i que la semaine prochaine si tout va bien. L'espoir fait vivre parait-il.

  Avis du 08/06/2018, suite à une expérience du 16/05/2018 par CAROLINE H. *

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