Avis clients de avenuedesvins.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  le livreur choisi par Avenue des vins vous avise par SMS d'une livraison le lendemain. Comme ce genre de colis ne passe pas dans la boite aux lettres, vous prenez vos dispositions pour être là. Mais le lendemain, rien ; en fin de journée, vous constatez que le suivi de colis a changé la date de livraison, pour le lendemain...et ce, plusieurs jours de suite. Le SAV est charmant mais inopérant. La livraison a fini par se faire le 5° jour dans un colis sans dommages et très bien emballé, certes. A noter que le SAV m'avait promis un "geste commercial", mais ... toujours rien !...

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très convivial!

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Works perfectly ! Quick delivery , very well packed.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE VIN AGREABLE

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• 4 / 5

  

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  Good selection. User friendly website.

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• 5 / 5

  

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  commande bien arrivée

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande arrivée avec une bouteille manquante

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• 5 / 5

  

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  Die Webseite ist klar strukturiert, die angebotenen Weine und Schaumweine zeichnen von hoher Qualität. Unkomplizierter Bestellungs- und Bezugablauf.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement. Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Le site est réactif et pourtant il n'est pas simple de faire la liaison entre les acheteurs et les vendeurs...

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• 4 / 5

  

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  Livraison tres rapide. Tres bien emballé. Vins de ptites maison de producteurs

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super conforme et bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Prompte unkomplizierte und schnelle Zustellung. Große Auswahl an excellenten Weinen und Schaumweinen.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait je recommande avenue des vins

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• 5 / 5

  

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  Tout facile et rapide et poli et efficace - Merci

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile sur le site

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  complimenti

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• 5 / 5

  

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  Tres bien!!

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• 2 / 5

  

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  J'ai du mal à donner mon avis car la question est vaste ! S'il s'agit du vin : excellent mais là on juge "les amoureuses" (5 étoiles). S'il s'agit de la réactivité de "avenue des vins", il me semble qu'elle est un peu lente (3 étoiles)! Quant à l'expédition, deux colis sont arrivés correctement à bon port mais tardivement à mon goût, quant au troisième, arrivé très en retard dans un état lamentable et livré à une toute autre adresse (obligé d'aller moi-même le chercher), je mettrais un zéro pointé !

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Une bouteille cassée à la livraison, emballage de très mauvaise qualité. Compliqué ensuite d'obtenir le remboursement de la bouteille cassée, même si j'ai apprécié l'implication de M.Antoine qui a géré cet incident

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  Réponse de avenuedesvins.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de la situation et de la gêne occasionnée sur votre commande. Avenue des vins met tout en oeuvre pour éviter des sinistres lors de chacune de ses livraisons.Nous fournissons à chacun de nos vignerons partenaires de cartons spéciaux d'expéditions vins et champagne. Malheureusement ,ces cartons lors de la préparation de votre commande n'ont pas été utilisé ce qui présente un risque important de casse. Nous restons disponibles pour plus d'informations. L'équipe Avenue des vins

• 5 / 5

  

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  super sélection et prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, prise en compte rapidement des demandes.

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• 5 / 5

  

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  Schnell , komplett und zuverlässig. Gerne wieder,

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• 5 / 5

  

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  Die Lieferung kam pünktlich und komplett. Alles zu meiner Zufriedenheit.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait pour cette commande d'un carton de cuvée Marcus 2014, livraison à temps juste avant Noël malgré un délai serré.

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• 5 / 5

  

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  très bien, arrivé dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un choix très variés et à la portée de toutes les bourses.

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme annoncee

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Très bon service client

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top dans des cartons où les bouteilles sont bien protégées et avec un livreur qui a trouvé mon adresse !

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

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• 5 / 5

  

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  Excellent and immediate customer service (in English). Rapid delivery.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l’on ne puisse pas panacher les différentes sorte de champagnes. Cela permettrait de découvrir une partie plus grande de la gamme. Les commandes se font par six.

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• 1 / 5

  

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  il faudrais etre livré

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  Bonjour Monsieur, Notre service client vient de vous contacter pour avoir plus d'informations concernant votre livraison. Nous n'avons eu aucun retour de votre part depuis votre commande et votre colis est bien indiqué livré par notre transporteur. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Avenue des vins.

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  bonjour je n ai toujours pas recu ma commande donc votre transporteur vous ment. Et je ne passerais plus de commandes sur votre site Bonne journéé

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas souvenir d'avoir commandé quoi que ce soit. Demandez à Eva que j'estime beaucoup

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• 5 / 5

  

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  commande conforme delais respectes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Produit bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide cde conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent vin Bon délais de lvraison

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• 1 / 5

  

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  Ne pas utiliser pour une livraison au Royaume Uni! J'avais utilise le site sans probleme auparavant. En depit des frais de livraison exorbitants, ma commande de EUR 100 a ete bloquee a son arrivee jusqu'au paiement de EUR 100 de taxes d'import. Aucune mention que ce serait le cas sur le site, meme pas un avertissement.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Réponse de avenuedesvins.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Notre service client vous a contacté pour vous informer des nouvelles conditions de livraisons applicables depuis le 1er Janvier 2021. Nos conditions générales de vente sont à valider lors de votre commande et nous avons tout mis en oeuvre pour vous informer de ces conditions par notamment un encart vous informant des conditions spéciales pour les livraisons au Royaume Uni. Avenue des vins ne fait que se soumettre aux obligations légales d'importations émises par le Royaume Uni à travers son transporteur. Nous restons disponibles pour plus d'informations . L' équipe Avenue des vins

• 1 / 5

  

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  Commende bouteilles 75 centilitres passe à 50 centilitres réponse du site une erreur 🤬

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 4 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  C’est un site avec des bons vins

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• 5 / 5

  

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  RAS. Bonnes explications, facile de trouver le produit recherché '

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• 5 / 5

  

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  très satisfait ,remboursement immédiat à cause d'une bouteille cassée merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile et agréable. Pour la livraison, je n'ai jamais vu en 50 ans de telles protections super efficaces pour des bouteilles de vin. Bravo UPS !

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• 5 / 5

  

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  Très bon vin à l'apéro et pour le désert . Livraison dans les temps, colis impeccable bouteilles très bien protégé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Simple to order, quick delivery even to UK where everything generally is very slow and excellent choice and quality of wine.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Easy to use site. Supplies hard to find wines from a vigneron we used to visit from England. Very good range of wines. Ordering and despatch of order very quick.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté.......Emballage parfait.......

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• 5 / 5

  

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  site à retenir . accueil téléphonique aimable et renseignements réalistes .

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• 5 / 5

  

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  Bien arrivee in 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot : perfection !

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  livraison a été tres rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et très agréable à traiter, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Bien dans sa globalité, bons produits, renseignés et détaillés,,navigation fluide. Livraison sérieuse et rapide. Avis positif.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la commande sur le site c'est bien passé, neanmoins un probleme de livraison avec ups a retarder la commande au detriment d'avenue des vins. le soucis est mineur donc je met 4 etoiles car tout ces bien passée. je remercie avenue des vins pour son appel et son suivi . william

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• 5 / 5

  

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  everything was in good condition and well packaged

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• 4 / 5

  

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  Livraison tardive 10 jours après la commande

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• 4 / 5

  

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  Correct malgré le non-respect du délai promis au départ (8 jours au lieu de 3)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  good. thing to improve could be filtering. I wished it would be faster and award ratings could be grouped

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  respect des délais de livraison. envoi soigné.

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• 5 / 5

  

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  Les bouteilles très bien protégées. Très bon suivi par le service client. Le sommelier est de très bon conseil ! BRAVO !!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait,je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire , très sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Comme l'année dernière, vous avez réussi à livrer ma commande aux Highlands du nord-ouest de l'Écosse, seulement quelques jours suivant la commande. Bien joué et merci. Bonnes vacances à tous.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse , facile à contacter . grand choix de vins . emballages soignés . je recommande .

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, bon choix, livraison rapide dans des emballages préparés avec soin.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme aux infos du site. Rapidité.

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Perfect, very happy!!!

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• 5 / 5

  

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  Premier contact très satisfaisant !

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• 5 / 5

  

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  Super assistance en ligne

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Site très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Le vin est trés bien. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix Du très bon vin Une livraison rapide et très bien emballée Parfait!

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Je peux recommander. Livraison rapide à l’étranger en République tchèque. Le vin est arrivé bien.

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• 5 / 5

  

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  Au top, bonne communication, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouver, les commandes rapides, livraisons excellentes. Le vin de bonne qualité, comme prévu. Merci

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• 5 / 5

  

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  produit tres bon et livraison en temps

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme reçue dans les délais , mais produits pas encore consommé donc pas d'avis .

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique