Avis clients de avenuedusol.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Nous avons commandé du parquet et des plinthes chez Avenue du Sol, et nous sommes très contents du service. Les échantillons et le parquet ont été parfaitement livrés, nous avons eu un retard sur les plinthes mais le service après-vente a pris le relais pour nous permettre de tout recevoir. Les produits sont d'une qualité impeccable, conformes à la description.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit. Du relationnel avec votre équipe.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes toujours reçu sans problème et vendeur attentif

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par RÉMY L. *

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• 3 / 5

  

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  Produit bien reçu, en bon état, conforme aux attendus. Seul bémol, j'avais commandé de la moquette en même temps et elle n'est toujours pas arrivée et je n'ai pas de réponse du site après contact

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site professionnel, délai de livraison correct

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat, produit conforme à ma commande et livraison rapide

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par MANON N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme au descriptif

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, si ce n'est l'obligation d'acheter un lot de 4 unités alors que je n'ai besoin que de 2. A 96,98€ l'unités, voici comment pousser/obliger à la consommation par le vendeur et comment dépenser presque 200€ pour l'acheteur. A notre époque, on nous parle sans cesse de consommation plus responsable, vous devriez revoir vos politiques de ventes

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, site clair, et transporteur sympathique.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, navigation facile. Possibilité d'acquisition d'échantillons appréciée.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5

  

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  lino très bien réceptionné. Ravis de ma commande

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison comme prévus en date et heure, pas d'erreur matériaux conforme a ma commande

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par AIMÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  première commande livrée sur une palette (cause 7 colis de 20 kg), seconde commande, car complément, livré en colis de 20 kg et donc un peu chahutés, cartons limite ouverts suite manip dues au transport

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service livraison rapide Je recommande

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par FRANÇOIS C. *

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• 4 / 5

  

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  La confirmation de commande avec la confirmation de la disponibilité du stock n'est pas explicite . Ce serait plus rassurant de l'indiquer.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site classique et sans problème. Idem pour le processus de livraison qui a été rapide et fiable.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par FRANÇOISE L. *

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• 1 / 5

  

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  Les dimensions ne sont pas annoncées tout de suite sur le titre

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  en général rapide, sans erreur et serviable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon contact et bon produit

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, commande bien emballée, rien à redire!

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Lino stylé bien plus beau que se que l'on trouve dans les magasins. Excellente qualité du produit et livraison rapide. Prestation parfaite !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MICHELLE H. *

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• 3 / 5

  

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  NAVIGATION SUR LE SITE IMPECCABLE .CORRESPONDANCE AVEC LE PERSONNEL IMPECCABLE ; DELAIS DE LIVRAISON TROP LONGS 8 JOURS OUVRES ( cde le lundi , le transporteur m'appelle le vendredi pour une livraison le mercredi après-midi de la semaine suivante !!)

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par SIMONE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire...parfait pour le site..

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Delai respecté

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS sur le site!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme,délai respecté Je recommande

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par DENIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et livraison rapide, seul bémol, tranche horaire de livraison pour une palette par le transporteur, entre 9h et 18h, prevoir de poser sa journée.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été entièrement satisfaite. Produit correspondant à mes attentes.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, clair et efficace. Je recommande

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par RENÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé et produit de bonne qualité. Possibilité de commander des échantillons tout en déduisant le coût sur la réelle commande, ce qui est très pratique

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent lame pvc

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par BERNARD E. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ponctuel. Produit bien emballé et impeccable

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,clair et précis

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide , super pratique d’avoir pu commander des échantillons avant.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande de lames PVC Gerflor Rigid 55 Lock Acoustic. Livraison rapide. En revanche le transporteur a endommagé 10 lames (3 paquets). Je precise que cela n'a rien a voir avec AvenueDuSol car le transporteur est un prestataire. Apres contact par mail avec photos du service client de AvenueDuSol Clemence m'a repondu dans la journée en me proposant de me remplacer gratuitement les 2 paquets abimés. Colis recu une semaine plus tard impecable. Bref tout cela pour dire que je connais peu de SAV sur le net aussi reactifs et concilients. Donc 5* pour AvDuSol et 6* pour son service client !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client à ete réactif pour répondre à une question complémentaire que j'avais. La commande a été livrée dans les délais (le transporteur est meme passé 2h avant l'horaire annoncé) et le produit est conforme à mes attentes.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ADÈLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : c’est ma deuxième commande sur ce site, livraison aux dates prévues.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les temps. Recommandations de prise de rendez-vous bien suivies. Bonne prestation du livreur. Professionnel !

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Livraison offert pour 4 boîtes.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site et le service de renseignement est très bien !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  ma commande est arrivée en une semaine et le transporteur a appelé pour prendre rdv pour la livraison ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas. J'avais pu commander des échantillons arrivés encore plus rapidement, moyennant des frais de port qui m'ont été remboursés lors de ma commande.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très réactifs quand nous avons dû corriger une erreur de commande avant expédition.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Un choix très large de produits

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THOMAS T. *

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• 2 / 5

  

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  Souci avec service après vente en attente

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par JACQUES R. *

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  Réponse de avenuedusol.com

  

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  Bonjour, Votre paquet a été envoyé le jour même de votre réclamation. Excellente journée à vous Marie

  Réponse de Jacques R

  

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  Et bien c est parfait

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• 4 / 5

  

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  très bien!

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5

  

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  Pb au moment de la livraison du produit refusé par le transporteur. Contact direct avec avenue du sol , réponse rapide et marchandise renvoyée sous 48h. Le produit est arrivé intact, de bonne qualité. Je recommande le site et le service client efficace.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respectés. Transporteur très aidant

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide, livraison conforme

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien détaillé et une équipe très réactive.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et dans les temps

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial efficace. Produits conformes à prix avantageux. Une excellente expérience client pour plusieurs commandes.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  2ème commande effectué, aucun problème à signaler. Je recommande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Très pro

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien très rapide...mais tout de même concernant la livraison, pas donnée, 30 euros!! Un petit coup de main aurait été le bien venu, palette de 109 kg laissée sur le trottoir et debrouillez vous! Comment font les gens agés fatigués qui pensent qu'en payant une livraison ce prix là ils auront du soutien ,...un soutien masqué dans le respect des gestes barrieres bien sûr.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  La relation avec la clientèle est très bonne. Le produit, de qualité, est conforme à ce qui est annoncé. Le prix est attractif. Les demandes spécifiques ont été prises en compte. La livraison fut rapide et soignée. 20/20. Merci.

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par THÉRÈSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien Livraison rapide

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. Livraison à la date annoncée. Livreur très sympathique et efficace. En ce qui me concerne, je suis très satisfaite.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par SIMONE C. *

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• 4 / 5

  

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  pas de souci au niveau du site et de la livraison

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, réactivité de la part du service clients, très satisfaite

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais, avec les informations techniques.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu la commande.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait.livraison soignée et dans les délais

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par LAETITIA M. *

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• 1 / 5

  

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  A FUIR ! Suite à une livraison non conforme à la commande (modèle de sol livré sans rapport avec le modèle commandé sur avenuedusol.com, si ce n'est le prix), j'ai signalé le problème et demandé les modalités de retour dès la réception, photographies à l'appui. Le refus de remboursement et de prise en charge du retour a été aussi catégorique que contraire aux mentions des CGV et la mauvaise foi du SAV a été sans bornes. Je vous laisse apprécier l'argumentaire de camelot mis en œuvre, rien ne nous ayant été épargné : différence de couleur sûrement liée à la photographie, changement de couleurs à attendre d'une exposition au soleil, ou encore avec le temps, photographies du catalogues non contractuelles du fait de fibres naturelles (!!!)... Plus de 2 mois après l'achat, nous avons toujours dans la chambre de notre nouveau né un rouleau de plus de 3 mètres de long d'un tapis qui n'est pas du tout celui que nous avons commandé et que avenuedusol.com refuse de récupérer. L'affaire n'est toujours pas réglée. Je vous déconseille donc d'acheter quoi que ce soit sur ce site peu scrupuleux, qui encaisse leurs versements sans faire cas de ses clients

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par GRÉGOIRE T. *

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  Réponse de avenuedusol.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que votre expérience d'achat ne vous ait pas donné satisfaction. Il s'agit de la première réclamation que nous recevons pour nos revêtements de sol sisal. Comme indiqué à plusieurs reprises par téléphone et par email, le produit commandé est un sol en sisal et peut être soumis à des variations de coloris, tout est indiqué sur notre boutique en ligne et dans nos conditions générales de ventes (point 5). Bien cordialement, L'équipe Avenue du Sol

  Réponse de Grégoire T

  

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  Message sans intérêt déjà reçu et faisant témoignage de clauses abusives dans vos condition de ventes, les photographies que je vous ai envoyées ne montrant pas une simple variation de coloris mais bien un défaut de conformité. En outre je vous avais déjà répondu que nous n'avions jamais échangé par téléphone, ce qui témoigne de votre mauvaise foi et de votre mépris profond pour votre clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Conforme au produit .livraison dans les délais. Rien a signaler de plus .livreur impeck.

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par DOROTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  Super prix, livraison réussi, possibilité de commander des échantillons, c'est vraiment un argument en plus qui permet de bien se rendre compte du lino que l'on commande car sur l'ordinateur ça n'est pas toujours fidèle à la réalité. Au final très content de la commande.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison se sont très bien déroulées . Le parquet est posé!

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JULIETTE E. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Très bon produits.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue, contact sympa tout selon norme Covid-18. Très bien emballé , pas de lames défectueuses. je recommanerais à nouveau dès que j'aurais fini avec cette chambre: Ä recommander vivement!!!

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par SUSANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Même en confinement commande reçu assez rapidement. Pour le moment pas de soucis et personnel sympathique

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ALFRED R. *

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Avis affichés par ordre chronologique