Avis clients de avenuedusol.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  pas de problème pour commander, possibilité de virement bancaire

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par MICHEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Très content du produit c'est ce que nous attendions.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par PASCAL T.

• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par NOEL T.

• 1 / 5 1

  

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  Service après vente à fuir. De grosses difficultés pour se faire rembourser une commande annulée (plusieurs échanges de mail et téléphoniques, rappels des cgv). Frais de port toujours non rembourser

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par 'ADRIEN+' P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, bonne communication, rapide et correspond à la description produit.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par ADELINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site claire les produits son bien classé et bien détaillé, le descriptif du produit est conforme.

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par VALERIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par BRIGITTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison plus rapide que prévue

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par JEAN PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la commande

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par CHRISTINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, fiable ,pas cher. Bref : parfait.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par PIERRE S.

• 2 / 5 1

  

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  Pas de malhonnêteté mais de nombreux problèmes tout au long de la commande qui font que ce site n'est pas à la hauteur : 1ere commande /scotch double face et lame de moquette: délai de livraison non tenu mais raisonnable , 3 semaines alors que 5/6 jours sur le site , mais... le scotch reçu est plein de poussière collée dessus car non emballé individuellement et c'est à la poubelle qu'il finit son parcours car impossible de décoller la moindre partie ; les lames commandées qui sont devenues des dalles à la livraison ; pour m'éviter le retour pénible de ce genre de marchandise je décide de m'en accommoder ; je joins qd même le service pour leur signaler mais pas de réaction pour me renvoyer un scotch ou trouver une solution pour les lames/dalles ...; Motivé je passe une seconde commande pour quasi 1000 € de moquette ; et là c'est l'incompétence d'une entreprise qui ne suit pas ses produits ni ses clients ; je comprends que les délais de livraison sont forcemment fantaisiste puisque c'est du dropshipping ; en fait la moquette que je viens de commander n'est même pas encore fabriquée (aveu du service client) ; je vais la recevoir à peu près 3 mois après ma commande et comme je relance régulièrement le service client apprendre par le plus grand des hasards au retour d'un mail qu'elle m'attends dans un point relais du centre ville inaccessible en voiture et vu le poids du produit cela a été un bon trek plaisir de parcourir la ville chargé comme un âne .J'en deduis que les paquets ont été envoyé de l'usine sans que Avenue du sol soit au courant , et sans aucun suivi comme font toutes les entrprises modernes actuelles , si je n'avais pas relancé le service client les paquets repartaient en allemagne sans que je sois même au courant de quoi que ce soit . Evidemment il n' y aura pas de troisième commande !

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 07/11/2023 par OLIVIER G.

  Réponse de avenuedusol.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous avons prévenue á temps que le produit était en production. Votre marchandise a été envoyé à un point relais car notre transporteur a essayé à plusieurs reprises de vous joindre pour fixer une date de livraison mais sans succès.

  Réponse de olivier g

  

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  1:Vous ne m'avez jamais prévenu à tps que le produit etait en production , c'est uniquement par mes appels renouvelés que je l'ai su un mois après ma commande 2:Pas joignable (!) Je n'ai reçu aucun mail de suivi ni appel téléphonique et à nouveau c'est lors d'un de mes nombreux appels que j'ai appris totalement par hasard que le colis attendait en point relais c'est pas en mentant effrontément que vous allez garder vos clients

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 26/10/2023 par CLAIRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et produit reçu très rapidement

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par FLORENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait partout…site web et livraison.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par ALISON H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Envoi sérieux, j'ai bénéficié des soldes en plus du prix contenu d'origine ! Merci beaucoup !

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MICHEL V.

• 5 / 5 1

  

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  Ma commande s'est très bien passée. Le service client est joignable sans problème. Site sûr

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par JULIEN B.

• 3 / 5 1

  

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  Livré en trois fois alors que c'était une petite commande de 20 m2... Bonjour les économies d'essence! Livré dans des cartons tout cassés, mes moquettes étaient dans la poussière, vous pourriez être un peu plus attentifs! Cela dit, la dame du SAV est très gentille et réactive

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par JULIEN D.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne peux pas mettre moins d'étoiles c'est bien dommage. Déjà commençons par le fait de nous obliger un minimum de 5 paquets pour la commande je trouvais ça limite et puis ensuite le livreur nous a appelé pour la livraison et nous a préciser que celle ci ne pouvais être faite que du lundi au vendredi de 8h à 13h car ils viennent de très loin. Je crois que vous avez oublié que vos clients aussi travaillent en semaine et celà n'est mentionné nul part sur le site. Nous avons donc convenu un rendez vous deux semaines plus tard pour nous permettre de poser une journée de repos car oui il n'est pas concevable de se faire livrer une commande a plus de 400€ dehors en votre absence sans vérification de celle-ci comme nous l'a proposé le livreur. Une semaine plus tard il rappelle mon conjoint qui lui confirme que nous n'acceptons pas une livraison dans le jardin sans notre présence et re-valide le rdv pour le jour où il a pris sa journée de repos. Surprise le jour J pas de livraison. J'appelle la société de livraison et là on me dit au téléphone que le livreur n'a pas noté le rdv et qu'il ne viendra pas !! Inadmissible en sachant qu'on avait poser cette journée uniquement pour cette livraison et que nous avons confirmé 2x le rendez vous. Donc on a du à nouveau s'arranger pour être disponible le lendemain. Je ne comprends pas qu'on puisse encore à aujourd'hui proposer des conditions de livraison aussi peu arrangeante pour des sommes aussi importante et ne pas en avertir le client avant l'achat. Une chose est sûr si j'avais su que la livraison serait aussi cahotique je n'aurai pas commander chez vous. Cependant histoire de finir sur une note positive le sol choisit et de très bonne qualité et correspond à la description faire sur le site qui est très précis.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par LAURA V.

  Réponse de avenuedusol.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec le transporteur, nous allons faire remonter les informations. Nous sommes heureux d'apprendre que notre produit vous plaise, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos traveaux :D Bien cordialement, Julianna d'Avenue du sol

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite du service, le seul bémol : j'ai appelé pour faire le suivi de ma commande faite en ligne ce qui m'a permis d'apprendre qu'elle n'était pas lancée. La personne que j'ai eu au téléphone a fait le nécessaire.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par SAMIRA S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit Facile à mettre en œuvre Bonne notice A recmander

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par BERNARD F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et rapide. Les produits étaient bien emballés et intacts.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par AJM LLBERIE PÈRE ET FILS A.

• 4 / 5 1

  

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  A part la non mise à jour du site ne permettant pas de savoir où en était ma commande, RAS, délai annoncé respecté

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par FRÉDÉRIC P.

• 3 / 5 1

  

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  Produit correspondant bien au visuel du site, mais prix vraiment cher. Livraison date non respectée et plage horaire également.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience d'achat en ligne.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 04/11/2023 par MERCEDES B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et bonne qualité, je recommande

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 10/11/2023 par ANDY L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite autant de la qualité du sol que de la rapidité de l’envoi.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par STÉPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide tout à fait conforme à mes attentes. Service client très compétent. Je recommande.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 16/11/2023 par HELENE A.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, article conforme.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par DOROTHÉE F.

• 5 / 5 1

  

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  site bien conçu, livraison rapide.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MIREILLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par YVON B.

• 4 / 5 1

  

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  Commandé facilement, en attente de réception.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par XAVIER P.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande très rapidement. Je suis ravie de cet achat

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FRANÇOISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, vite livré, très bon prix! What else?😁

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix. Bon rapport qualité /prix.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CAROLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Pour l'instant rien à dire produits conforme

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par GUY B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Rien à redire.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par HERVÉ L.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d’utilisation Livraison rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par PATRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Livraison hyper rapide et produit conforme.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MATHILDE A.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par XAVIER M.

• 4 / 5 1

  

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  Ras site clair

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par GUY C.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, mais quelquefois difficile à maîtriser au niveau des filtres de choix. La différence entre 'collections' n'est pas très explicitée.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ARMAND B.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition très rapide malgré le mois d’août.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ANNE C.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site clair et bien fourni

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par GUY C.

• 5 / 5 1

  

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  Deuxième commande, ras.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par JEAN-HERVÉ B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair Facile à utiliser Contact très facile pour le suivi des commandes Bravo à Avenue du Sol qui se distingue ainsi tant d’autres sites

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par BERNARD A.

• 5 / 5 1

  

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  Super produit 👍

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ANGELIQUE REYMOND S.

• 5 / 5 1

  

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  souple (envoi échantillon) efficace sérieux

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par OLIVIER D.

• 3 / 5 1

  

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  En fait je refuse systématiquement de jouer les prescripteurs

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par YVAN K.

• 4 / 5 1

  

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  Bien reçu Mais la colle du tapis en dessous laisse à désirer Mais sinon ça sent bon le jonc de mer

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par KARINE C.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité de traitement de la demande

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par VIRGINIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais. Emballage soigné.CO

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par EMMANUEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  j 'avais demandé de me prévenir un peu avant la livraison l 'information n 'a pas été transmise au livreur je pensais qu'il mettait la livraison sur le trottoir, mais non il l'a déposé dans mon entrée il a été très agréable et serviable

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par AURÉLIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Et rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ADAMO JAME A.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site, à l'écoute du client, réactive, bonnne qualité

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par KE W.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon site de confiance .Rapidité

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ROBERT P.

• 5 / 5 1

  

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  Livré dans les délais prévus. Livreur très agréable et disponible. Parfait.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ARIEL V.

• 4 / 5 1

  

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  Ras bien

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par GUY C.

• 5 / 5 1

  

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  très réactif

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par WILLIAM L.

• 5 / 5 1

  

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  Pour nous, les anciens, le site était facile à naviguer - les couleurs semblent fidèles à la réalité

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par HELEN H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et service au top du début à la fin. Bravo

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CLÉMENT M.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et conforme

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AGNES R.

• 2 / 5 1

  

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  Très peu d'info sur le suivi de la livraison.15 jours sans un mail. Pourquoi ne pas m'avoir informée que l'entreprise de votre fournisseur étant en grêve, vous ne pouviez me livrer en temps voulu ?

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JACQUELINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Commande traitée rapidement et conforme. Par contre livraison à revoir les paquets étaient en vrac dans le camion

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par STÉPHANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est bien déroulé. R.A.S

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SCI ETOILE VAUCANSON J.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et très courtois

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par EVELYNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison soignée et rapide. Je recommande ce site.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par FRANCINE C.

• 4 / 5 1

  

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  bonjour juste pour prévenir les prochains acheteurs au soleil les dalles viennent molles

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JOELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Petite erreur lors de la livraison ,mais vite corrigée sav réactif

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CHARLES D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux. Commande traitée rapidement et livraison nickel (très bien emballé)

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien déroulé....de la commande des échantillons à la commande définitive puis la livraison

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par BRIGITTE L.

• 5 / 5 1

  

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  bien emballé correpond à ce que j'attendais

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par RICARD J.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de très bonne qualité et livraison rapide ! Je recommande

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et livraison rapide. Produit bien emballé et e étonné qualité

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par GUILLAUME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La possibilité d'avoir des échantillons gratuits est très pratique. Je maprete à passer la commande. C'est top.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par GABRIEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service client très serviable. Site clair.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par THIERRY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  CORRECT

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Nous avons commandé du parquet et des plinthes chez Avenue du Sol, et nous sommes très contents du service. Les échantillons et le parquet ont été parfaitement livrés, nous avons eu un retard sur les plinthes mais le service après-vente a pris le relais pour nous permettre de tout recevoir. Les produits sont d'une qualité impeccable, conformes à la description.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par CÉLINA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait du produit. Du relationnel avec votre équipe.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs commandes toujours reçu sans problème et vendeur attentif

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par DAVID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et produit conforme

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Produit bien reçu, en bon état, conforme aux attendus. Seul bémol, j'avais commandé de la moquette en même temps et elle n'est toujours pas arrivée et je n'ai pas de réponse du site après contact

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par CATHERINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site professionnel, délai de livraison correct

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par LUCAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de mon achat, produit conforme à ma commande et livraison rapide

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par MANON N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme au descriptif

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par AURÉLIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par JOSEPH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à redire, si ce n'est l'obligation d'acheter un lot de 4 unités alors que je n'ai besoin que de 2. A 96,98€ l'unités, voici comment pousser/obliger à la consommation par le vendeur et comment dépenser presque 200€ pour l'acheteur. A notre époque, on nous parle sans cesse de consommation plus responsable, vous devriez revoir vos politiques de ventes

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par JULIEN B. *

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  Commande rapide, site clair, et transporteur sympathique.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par THIBAULT J. *

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  Site bien conçu, navigation facile. Possibilité d'acquisition d'échantillons appréciée.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par CONSTANCE T. *

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  lino très bien réceptionné. Ravis de ma commande

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison comme prévus en date et heure, pas d'erreur matériaux conforme a ma commande

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par AIMÉ C. *

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  première commande livrée sur une palette (cause 7 colis de 20 kg), seconde commande, car complément, livré en colis de 20 kg et donc un peu chahutés, cartons limite ouverts suite manip dues au transport

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par NOËL D. *

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  Très bon service livraison rapide Je recommande

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par FRANÇOIS C. *

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  La confirmation de commande avec la confirmation de la disponibilité du stock n'est pas explicite . Ce serait plus rassurant de l'indiquer.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par AIMÉ D. *

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  Les dimensions ne sont pas annoncées tout de suite sur le titre

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site classique et sans problème. Idem pour le processus de livraison qui a été rapide et fiable.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par FRANÇOISE L. *

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  en général rapide, sans erreur et serviable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon contact et bon produit

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par MICHEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par ADRIENNE L. *

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  Envoi très rapide, commande bien emballée, rien à redire!

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès. Lino stylé bien plus beau que se que l'on trouve dans les magasins. Excellente qualité du produit et livraison rapide. Prestation parfaite !

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par MICHELLE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  NAVIGATION SUR LE SITE IMPECCABLE .CORRESPONDANCE AVEC LE PERSONNEL IMPECCABLE ; DELAIS DE LIVRAISON TROP LONGS 8 JOURS OUVRES ( cde le lundi , le transporteur m'appelle le vendredi pour une livraison le mercredi après-midi de la semaine suivante !!)

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par SIMONE F. *

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  Rien à dire...parfait pour le site..

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par THÉODORE M. *

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  Delai respecté

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS sur le site!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme,délai respecté Je recommande

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par DENIS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande traitée rapidement et livraison rapide, seul bémol, tranche horaire de livraison pour une palette par le transporteur, entre 9h et 18h, prevoir de poser sa journée.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par GEORGES D. *

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  J'ai été entièrement satisfaite. Produit correspondant à mes attentes.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par ANOUK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, clair et efficace. Je recommande

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par RENÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bien emballé et produit de bonne qualité. Possibilité de commander des échantillons tout en déduisant le coût sur la réelle commande, ce qui est très pratique

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent lame pvc

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par BERNARD E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et ponctuel. Produit bien emballé et impeccable

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site,clair et précis

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide , super pratique d’avoir pu commander des échantillons avant.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande de lames PVC Gerflor Rigid 55 Lock Acoustic. Livraison rapide. En revanche le transporteur a endommagé 10 lames (3 paquets). Je precise que cela n'a rien a voir avec AvenueDuSol car le transporteur est un prestataire. Apres contact par mail avec photos du service client de AvenueDuSol Clemence m'a repondu dans la journée en me proposant de me remplacer gratuitement les 2 paquets abimés. Colis recu une semaine plus tard impecable. Bref tout cela pour dire que je connais peu de SAV sur le net aussi reactifs et concilients. Donc 5* pour AvDuSol et 6* pour son service client !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service client à ete réactif pour répondre à une question complémentaire que j'avais. La commande a été livrée dans les délais (le transporteur est meme passé 2h avant l'horaire annoncé) et le produit est conforme à mes attentes.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ADÈLE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire : c’est ma deuxième commande sur ce site, livraison aux dates prévues.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien. Livraison offert pour 4 boîtes.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par PATRICK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison effectuée dans les temps. Recommandations de prise de rendez-vous bien suivies. Bonne prestation du livreur. Professionnel !

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site et le service de renseignement est très bien !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ma commande est arrivée en une semaine et le transporteur a appelé pour prendre rdv pour la livraison ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas. J'avais pu commander des échantillons arrivés encore plus rapidement, moyennant des frais de port qui m'ont été remboursés lors de ma commande.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et conforme

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et très réactifs quand nous avons dû corriger une erreur de commande avant expédition.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un choix très large de produits

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THOMAS T. *

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• 2 / 5 1

  

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  Souci avec service après vente en attente

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par JACQUES R. *

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  Réponse de avenuedusol.com

  

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  Bonjour, Votre paquet a été envoyé le jour même de votre réclamation. Excellente journée à vous Marie

  Réponse de Jacques R

  

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  Et bien c est parfait

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• 4 / 5 1

  

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  très bien!

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pb au moment de la livraison du produit refusé par le transporteur. Contact direct avec avenue du sol , réponse rapide et marchandise renvoyée sous 48h. Le produit est arrivé intact, de bonne qualité. Je recommande le site et le service client efficace.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai respectés. Transporteur très aidant

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délai rapide, livraison conforme

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien détaillé et une équipe très réactive.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et dans les temps

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service commercial efficace. Produits conformes à prix avantageux. Une excellente expérience client pour plusieurs commandes.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  2ème commande effectué, aucun problème à signaler. Je recommande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ANNE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable !

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait. Très pro

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Oui très bien très rapide...mais tout de même concernant la livraison, pas donnée, 30 euros!! Un petit coup de main aurait été le bien venu, palette de 109 kg laissée sur le trottoir et debrouillez vous! Comment font les gens agés fatigués qui pensent qu'en payant une livraison ce prix là ils auront du soutien ,...un soutien masqué dans le respect des gestes barrieres bien sûr.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La relation avec la clientèle est très bonne. Le produit, de qualité, est conforme à ce qui est annoncé. Le prix est attractif. Les demandes spécifiques ont été prises en compte. La livraison fut rapide et soignée. 20/20. Merci.

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par THÉRÈSE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien Livraison rapide

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par YVES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à ma commande. Livraison à la date annoncée. Livreur très sympathique et efficace. En ce qui me concerne, je suis très satisfaite.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par SIMONE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas de souci au niveau du site et de la livraison

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement, réactivité de la part du service clients, très satisfaite

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par MICHELLE A. *

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  J'ai trouvé ce que je cherchais, avec les informations techniques.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par MARINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu la commande.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait.livraison soignée et dans les délais

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par LAETITIA M. *

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• 1 / 5 1

  

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  A FUIR ! Suite à une livraison non conforme à la commande (modèle de sol livré sans rapport avec le modèle commandé sur avenuedusol.com, si ce n'est le prix), j'ai signalé le problème et demandé les modalités de retour dès la réception, photographies à l'appui. Le refus de remboursement et de prise en charge du retour a été aussi catégorique que contraire aux mentions des CGV et la mauvaise foi du SAV a été sans bornes. Je vous laisse apprécier l'argumentaire de camelot mis en œuvre, rien ne nous ayant été épargné : différence de couleur sûrement liée à la photographie, changement de couleurs à attendre d'une exposition au soleil, ou encore avec le temps, photographies du catalogues non contractuelles du fait de fibres naturelles (!!!)... Plus de 2 mois après l'achat, nous avons toujours dans la chambre de notre nouveau né un rouleau de plus de 3 mètres de long d'un tapis qui n'est pas du tout celui que nous avons commandé et que avenuedusol.com refuse de récupérer. L'affaire n'est toujours pas réglée. Je vous déconseille donc d'acheter quoi que ce soit sur ce site peu scrupuleux, qui encaisse leurs versements sans faire cas de ses clients

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par GRÉGOIRE T. *

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  Réponse de avenuedusol.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que votre expérience d'achat ne vous ait pas donné satisfaction. Il s'agit de la première réclamation que nous recevons pour nos revêtements de sol sisal. Comme indiqué à plusieurs reprises par téléphone et par email, le produit commandé est un sol en sisal et peut être soumis à des variations de coloris, tout est indiqué sur notre boutique en ligne et dans nos conditions générales de ventes (point 5). Bien cordialement, L'équipe Avenue du Sol

  Réponse de Grégoire T

  

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  Message sans intérêt déjà reçu et faisant témoignage de clauses abusives dans vos condition de ventes, les photographies que je vous ai envoyées ne montrant pas une simple variation de coloris mais bien un défaut de conformité. En outre je vous avais déjà répondu que nous n'avions jamais échangé par téléphone, ce qui témoigne de votre mauvaise foi et de votre mépris profond pour votre clientèle.

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme au produit .livraison dans les délais. Rien a signaler de plus .livreur impeck.

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par DOROTHÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison comme prévue, contact sympa tout selon norme Covid-18. Très bien emballé , pas de lames défectueuses. je recommanerais à nouveau dès que j'aurais fini avec cette chambre: Ä recommander vivement!!!

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super prix, livraison réussi, possibilité de commander des échantillons, c'est vraiment un argument en plus qui permet de bien se rendre compte du lino que l'on commande car sur l'ordinateur ça n'est pas toujours fidèle à la réalité. Au final très content de la commande.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par MARC V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix. Très bon produits.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison se sont très bien déroulées . Le parquet est posé!

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JULIETTE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Même en confinement commande reçu assez rapidement. Pour le moment pas de soucis et personnel sympathique

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ALFRED R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site correspondant a la demande du produit reçu

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super content De l’échange par tel jusqu’à la livraison. En passant pas les infos de suivi Merci pour tout Je recommande

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par VALENTINE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  produit conforme livraison rapide

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 28/11/2019 par MADELEINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les 2 paquets se baladaient sur une palette l’es cartons étaient détrempés j espère que cela n.a pas porté préjudice aux lames (le papier de protection était décollé sur certaines) service de livraison mediocre

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par MARC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable, service client à l'écoute

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarifs imbattables, produits de qualité, service client très arrangeant. Je recommande

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien tant sur le délai que la communication.

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 10/11/2019 par VIRGINIE G. *

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  Livraison commande très rapide. Très satisfait. A recommander

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par SUZANNE B. *

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  Très bien le personnel téléphonique très sympa

  Avis du 16/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par HORTENSE N. *

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  Qualité et délais parfait Rien à redire c est parfait

  Avis du 16/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par SUSANNE L. *

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  SITE TRES SERIEUX

  Avis du 11/11/2019, suite à une expérience du 30/10/2019 par ANNE G. *

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  Parfait. Très serieux et livraison rapide

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par CORINNE R. *

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  Parfait

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 23/10/2019 par MARCELLE C. *

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  Un service après vente très réactif et professionnel

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par ÉLÉONORE R. *

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  Le tapis est parfait, fabriqué et livré rapidement. Pour la livraison, en revanche, nul : le transporteur a envoyé un camion de 8 m pour un tapis de 2m, le camion n'a pas pu accéder jusqu'à chez moi, j'ai dû m'arranger avec le livreur pour aller chercher mon tapis en ville...

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par ADRIENNE M. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par VICTOR P. *

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  produit conforme, livré rapidement, en état, en quantité adéquate ; site très sérieux

  Avis du 03/11/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ÉLÉONORE C. *

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  Nous sommes très contents d'avoir commandé notre sol chez vous, livraison assez rapide, échantillon pour se donner une idée et très bon rapport qualité/prix. Nous recommandons vivement

  Avis du 21/10/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par EMMANUEL B. *

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  Site clair et facile d’utilisation.

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par CÉLINE D. *

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  J'avais déjà commandé sur ce site et j'avais été entièrement satisfaite...il est toujours au TOP

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par JULES D. *

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  La navigation sur le site est claire, par téléphone la personne est disponible, pour le suivi des commandes le libellé devrait être amélioré : il faudrait préciser le nombre d’exemplaires commandés ! Le service de livraison est excellent pour le suivi, le respect des horaires et aussi pour la qualité des livreurs.

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par ASTRID M. *

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  Reçu dans les temps. J'ai aussi eu le service client qui a été parfait. Je recommande !

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par MARC D. *

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  J’ai reçu la commande rapidement

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par PIERRE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique