Commentaire de SAS K-LINE
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette attente pour finaliser votre installation. Nous sommes intervenus de manière définitive suite à un problème fournisseur. Nous espérons que votre installation vous satisfasse maintenant pleinement. Nous ne pouvons laisser un client non satisfait et faisons de notre mieux pour répondre à toute problématique.
Vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
Commentaire de SAS K-LINE
Bonjour Madame,
Nous découvrons votre mécontentement. En effet, nous vous avons posé des volets roulants en 2009 et sommes ensuite intervenus en 2015 pour un remplacement de moteur. A ce jour, nous n’avons reçu aucune demande de service après-vente.
Nous vous rappelons que nos produits sont garantis 10 ans et la motorisation 5 ans. Il est donc important de nous signaler tout besoin d’intervention afin qu’on puisse traiter dans les meilleurs délais votre demande.
Tous nos poseurs sont habilités à effectuer des installations électriques dans les règles de l’art. D’ailleurs, aucune réserve n’a été signalée sur le procès-verbal de réception de travaux.
Nous nous engageons à prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
L’équipe Axé Fenêtre.
je me permets de vous dire que vous manquez de respect envers moi ,je m appelle francoise montagne et non madame null montagne!j ai signalé plusieurs fois le probléme des volets qui s arretent quand on veut fermer,une personne est venue,l a constaté,et m a dit que je n avais qu a appuyer plusieurs fois sur l interrupteur que je fais regulièrement et que cela redeclancherait le systeme,ce que je fais,une personne de mes connaissances a aussi ce meme problème, on lui a dit la meme chose .et vous voulez que je sois satisfaite ? salutations
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