Résumé des avis
Axess Industries se distingue par la qualité de ses produits et l'efficacité de ses services. Les clients apprécient la rapidité des réponses et des livraisons, ainsi que le suivi professionnel. Les produits sont souvent décrits comme de bon rapport qualité-prix et bien conditionnés, ce qui renforce la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Axess Industries se distingue par la qualité de ses produits et l'efficacité de ses services. Les clients apprécient la rapidité des réponses et des livraisons, ainsi que le suivi professionnel. Les produits sont souvent décrits comme de bon rapport qualité-prix et bien conditionnés, ce qui renforce la satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Bien, suivi très pro.
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Le dernier chariot porte panneaux (10.2107.01) est arrivé cassé (roue), la livraison a dû être refusé. J'espère que nous aurons bientôt un article en bon état
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Service client et suivi de commande
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Réactivité dans le suivi de la commande
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La tapis est de très bonne qualité, solide. Il dégage une petite odeur de solvant ou équivalent depuis son installation, cela va surement s'estomper avec le temps
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Envoi de la commande non cohérente avec le suivi de livraison sur le back-office client. Nous avons donc reçu la commande alors que le colis était encore en statut préparation. De ce fait la date de livraison prévue reste floue
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La réactivité et l'efficacité
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Délai rapide, commercial très réactif!
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Une rallonge s’insère parfaitement dans mes deux deux fourche. La deuxième rallonge, quant à elle, ne s’adapte à aucun. Même constat sur un autre chariot. Aucune prise en charge SAV, juste un vague échange avec un commercial manifestement incompétent. Sa réponse ? "Ce sont les fourches de vos chariots qui sont défectueuses." Il faudrait savoir : est-il technicien SAV ou simple commercial ?
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rapidité dans la livraison, au niveau de l'information très compétent.
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Prix plutôt raisonnable. Belle qualité. Délai impeccablement tenu. Echanges avec le service clients fructueux
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Réactivité pour le devis 2 mois après, j'ai confirmée Merci la commande et livraison à la bonne date
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Bonjour, Vos délais annoncés ne correspondent pas aux délais réels
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J’ai commander une cuve de 300 l Je suis très content de la qualité et de la livraison rapide
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Plus = Bon suivi de commande Moins = Délais de livraison
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Une étagère manquante....
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Réactivité et aide à la composition.
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Très bonne réactivité et assistance. Délais plus courts que prévu
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site internet agréable, facile de trouver le produit recherché, délai de livraison raisonnable
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Livraison et traitement très rapide. Produit de bonne qualité
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La peinture des cornières été toutes écailler du certainement a la mauvaise peinture . MERCI DE VERIFIER LA PROCHAINE FOIS
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bonjour le livreur a décharger a 100 m du chantier et a certainement casse une roue en montant les trottoirs menant a destination nous l'avons découvert que le lendemain qu' une roue était cassée
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contact,commande et livraison parfaite!
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Réactivité, qualité du matériel, livraison rapide
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PARFAIT
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Bonjour, Le casier est arrivé avec un côté enfoncé. De plus le transporteur nous a indiqué que s'il récupérait la palette sur laquelle le casier était posé vous alliez nous le facturer.
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Disponibilité des interlocuteurs, respect des délais
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très bonne expérience pour une 1ère commande. service commerciale accessible et agréable . envoi rapide et soigné.
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les prix et les délais rapides
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toujours agréable de travailler avec axess industries.
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La réactivité à nos mails et la satisfaction du produit
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Bonjour Nous étions convenus avec le livreur d'une demi journée (AM) et d'un appel téléphonique 1 heure avant la livraison. Il s'avère que le livreur a effectué la livraison le matin et sans m'appeler. La réception a eu lieu néanmoins mais l'emballage de certains bancs était détérioré et 2 bancs étaient endommagés. Nous avons décidé de garder les bancs (délais et positionnement de ceux ci contre le mûr permettant de cacher les dommages). Un meilleur emballage, coins de protection sur chaque angle serait envisageable
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Qualité du produit, choix et personnalisation;
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Premier mail envoyer le 28/01, relance faite par mail le 4/02, 3eme relance téléphonique faite le 17/02... dommage car une fois la commande prise en compte tout s'est bien déroulée
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matériel de bonne qualité , correspondant à nos attentes. délai de livraison respecté, sans dégradation (armoires bien protégée)
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Une entreprise réactive et très professionnelle. À recommander!
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J'ai été globalement satisfaite de vos prestations mais je n'ai pas été prévenue des retards de livraison de ma commande.
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Conforme à notre attente
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LA RAPIDITE
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Le service est parfait, le suivi et les produits aussi… merci
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Casiers satisfaisants mais gros problème avec votre transporteur, heure non respectée (avancée à 9h30 au lieu de 11h sans prévenir) ce qui a grandement perturbé l’organisation à la fois du cabinet et la tournée du livreur. De plus au moment de la livraison un des casiers était déformé, nous en avons donc refusé la livraison
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Délais indiqués et communiqués non respectés. AXESS ne prend pas la peine de prévenir d'un retard, pire, quand on les appelle on nous communique avec peine de nouvelles dates de livraison... non respectées elles aussi. Un article acheté en Novembre 2024, qui m'est livré sous une à deux semaine selon les prévisions, le sera en Février finalement... Bref, les contacts et échanges étaient très bien, dommage de ne pas savoir anticiper vos retards de livraison et de prévenir de façon fiable vos clients.
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bonne écoute et livraison
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Le premier vendeur était réticent à nous vendre le produit demandé mais lors d'un deuxième appel et après explication de notre besoin, notre commande a été validée.
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Réactivité
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Produit et livraison conformes aux attentes .
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Communication et livraison rapide et efficace, matériel conforme.
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Qualité des produits Délai de livraison long un bac est arrivé rayé (transporteur ? ou fournisseur ?)
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Rapidité commande et livraison / Produits conformes
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Délai rapide , contact efficace
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rapidité de la livraison et emballage parfait
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Avis affichés par ordre chronologique