Avis clients de basket4ballers.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait, livraison rapide

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été étonné de la rapidité de la livraison surtout pour une première commande dans les DOM-TOM et l'état de la commande est intacte je continuerais a commandé sur baskets4ballers

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire toujours nickel, l'équipe fait un super boulot que ce soit sur les réseaux sociaux ou le service client ils sont toujours efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout c'est déroulé pour le mieux avec une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  visibilité, ergonomie du site

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Confortable

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, de la commande, au prix et à la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison dans les délais. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très facile et agréable de commander sur ce site et toujours aucun problème avec la livraison !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, tjrs dans les délais et que dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Parfait mon fils est très content ☺️👌! Merci!

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• 5 / 5

  

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  Grand choix. Mon petit fils est fan, Noël approche et j'ai trouvé ce qu'il aimerait avoir. Habits à essayer et à laver pour en connaître la qualité.

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• 1 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide Qualité exceptionnelle Professionnalisme de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bien reçu et à la bonne taille, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat, réception dans les temps. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  c'est facile de faire des achats, fortement recommandé. continuez comme ça, équipe basket4ballers.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS ! Pour la commande, rien de compliqué , ça s'est bien déroulée. Le produit est arrivé tres rapidement au point de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Chaussures sont arrivées dans la boîte, tt nickel...

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Retrait en magasin rapide, la promo était super intéressante, je recommande

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top, comme toujours.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix très correct. Superbe chaussure de qualité..c'est des jordan xxxvii !

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• 5 / 5

  

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  Génial , au top.

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• 5 / 5

  

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  Super interactif.

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• 4 / 5

  

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  Bon site, service client réactif.

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• 1 / 5

  

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  Malgré un site rempli de bons produits et de belles promotions, le service Client est à fuir car peu à l'écoute et sans capacité de prendre du recul sur le contexte. Chaussure achetée environ 86 euros en pointure 40,5 pour ma fille juste avant la fin du Black Friday. La chaussure est finalement trop petite d'un chouillat dans ce modèle et il me faudrait du 41. Cette chaussure qui était à 120 euros avant le Black Friday est entretemps passée à 175 euros après le Black Friday. Le service client m'indique que je dois renvoyer la pointure 40,5 et serais remboursé de 86 euros, puis il me faudrait reprendre le 41 si je le souhaite encore la chaussure à 175 euros. Aucune prise en compte du contexte et aucune proposition d'un geste commercial. Je ne comprends pas du tout ce positionnement car adidas.com, nike.com ou footlocker.fr me permettrait de reprendre la chaussure au prix initial d'achat... J’ai concrètement déjà eu le cas avec Nike et Adidas. C'était peut-être ma dernière commande sur b4b. J'ai quasiment dépensé 650 euros cette année sur ce site.... Achetez ailleurs si vous pouvez...

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  Réponse de basket4ballers.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis suite à votre commande. Je comprends votre frustration de ne pas pouvoir repasser commande au prix en vigueur pendant le Black Friday. Après étude de votre demande, nous avons décidé de modifier notre politique tarifaire pour faire face aux cas que vous avez décrit. Le service client va revenir vers vous très prochainement avec un code vous permettant de recommander la Jordan 37 Low au prix Black Friday. Merci de votre compréhension et de votre fidélité à basket4ballers, Bien cordialement, Le service webmarketing b4b

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse ainsi que la décision que vous avez prise de modifier votre politique tarifaire. Cela vous permettra et je n'en doute pas, tout en fidélisant vos clients, de les rassurer également. J'ai déjà procédé à l'envoi de la chaussure trop petite. J'attends donc que reveniez vers moi avec un code comme indiqué dans votre message. Bien cordialement. Dion-Yélé K

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, le délais de livraison est respecté .

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produit Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Un envoi maîtriser de A à Z Comme d’habitude, chez Basket For Ballers

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• 5 / 5

  

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  Super site Je le recommande autour de moi

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et navigation facile

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT CONFORME A MES ATTENTES

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Site au top, service client parfait, livraison rapide. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit au top 👍

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• 5 / 5

  

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  aucun souci commande conforme aux attendus

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• 5 / 5

  

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  O top

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• 5 / 5

  

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  parfait , tout est arrivé dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, rien à redire: parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix intéressants. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, envoi super rapide et articles de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits conformes, nickel

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• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise, l’article est arrivé à temps et mon achat correspondait à la photo

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• 5 / 5

  

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  Tout a été nickel, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produits conformes au site.

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• 5 / 5

  

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  Expérience impeccable, l’équipe de Strasbourg est toujours top. Merci.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interface impeccable, on trouve facilement ce qu'on veut.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide un pur bonheur

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et sans problème. Site fiable avec des modèles rares à trouver : merci pour la diversité de l’offre!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Beaucoup de choix et des prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et super choix👍

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  Livraison dans les temps et conforme aux attendus. Merci basket4ballers

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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  Très professionnel. On répondu très rapidement à mes demandes. On peut joindre le personnel par téléphone, quel plaisir !

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  Conforme a ma et malgré la distance les Antilles. Chaussures très bien arrivées. J'ai déj0 recommandé aux copains basketteurs.

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  Impeccable. Nouveau client je suis très satisfait..

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  Aussitôt commandés Aussitôt arrivés et Aussitôt mis 😀

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraisons rapide produit de qualité

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  Jamais déçue! Site web au top, vêtements de qualité, commandes reçues rapidement. Je recommande vivement 👍🏽

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaits de mes achats et de la livraison rapide

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  Colis très bien emballé, délai rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide tout en sécurité

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Ayant passé commande en ligne et fait le retrait de commande en boutique, à Paris, tout a été super rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bon sites beaucoup de choix

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  Très bien Très rapide

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  Parfait

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  J'ai bien reçu mon colis et cela a été très rapide. Merci à vous

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  Conforme a la description. Envoi rapide.

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  Excellent,

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  Une équipe sympathique et dynamique un plaisir d’acheter chez vous 👍

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  Je suis vraiment très déçu de cette première commande sur basket4ballers.com. Je passe ma commande un vendredi soir et puis je me rends compte dans la foulée que je me suis trompé dans la taille de la chaussure. Je suis la procédure sur le site qui permet de demander l'annulation de la commande tant qu'elle n'est pas expédié en envoyant un message. Puis le lundi matin, je contacte par téléphone le site pour m'assurer qu'ils ont bien pris en compte ma demande d'annulation. La personne m'annonce que c'est trop tard et que ma commande est déjà partie. Excellent ! Ils mettent en place des procédures d'annulation qu'ils ne sont même pas capables de suivre eux-même... Et pour couronner le tout, je me soustraits à leur procédure de retour qui impose de passer par Mondial Relay. Et voilà maintenant une semaine que mon colis est "satellisé" dans le réseau Mondial Relay. Résultat : je ne suis même pas sûr de me faire remboursé. Bref, vraiment très contrarié par cette expérience tout à fait ratée sur le site...

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  Réponse de basket4ballers.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis désolé que votre première commande chez basket4ballers ne se soit pas passée comme prévu. Votre demande d'annulation ayant été faite en dehors des horaires d'ouverture de notre service logistique, elle n'a été vue que le lundi matin, alors que votre commande avait déjà été préparée (la préparation des commandes démarre avant que nous ayons pu consulter toutes les demandes formulées pendant le week-end). Néanmoins, avec le retour gratuit via Mondial Relay, vous serez prochainement remboursés de l’intégralité de votre commande. En vous remerciant de votre compréhension, Bien cordialement, Le service webmarketing b4b

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  Le délai entre ma commande et la livraison n’aurait pas pu être plus réduit. Bravo.

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  Super site. Du choix, des bonnes promos et un service client top !

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  Du choix, du stock et des envois rapides. Au top !!!

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  Serieux

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  Parfait, rien à redire

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  Parfait. Correspond à mon attente.

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  Livraison rapide Super qualité! À la prochaine commande! Mercu

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  Livraison rapide

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  Navigation simple et efficace ... les achats sont faciles !

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