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Avis clients de batiplus.ch

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Informations batiplus.ch

  • Société

  • Description

    Au quotidien et partout en Suisse Romande, nous aidons nos clients à aménager leurs espaces intérieurs/extérieurs de travail, de vie et d’échanges.

  • Adresse

    Route du Verney 7 1070 Puidoux

  • Website

    http://www.batiplus.ch

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Service rapide : envoi dans les 2 jours ! Retour-échange simplissime: réception et échange de la marchandise par poste : en 4j la lampe trop grande remplacée par une de la bonne taille ….jamais vu une transaction aussi simple, rapide et efficace !!! Service soigné! Marchandise superbe! Que dire : Wouah!, je recommande +++++ Merciiiii pour votre professionnalisme et plein succès à vous !!!

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à mes attentes et livré dans un bref délai.

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité, rapidité et suivi avec le client

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  • 4 / 5 1
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    Bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très belle et facile à installer.

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  • 5 / 5 1
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    Super Equipe !

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  • 5 / 5 1
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    Super joli, belle qualité

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  • 4 / 5 1
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    Facile, rapide, précis

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide. Commandé sur le site le lundi à midi.. reçu le mardi matin!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, merci!

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  • 4 / 5 1
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    pour cette livraison j'ai été déçue de l'envoi qui n'a certainement pas été contrôlé avant l'envoi car défectueux dans l'emballage original

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  • 5 / 5 1
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    Ottima qualità del prodotto; rispetto del termine di consegna.

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très belle lampe et magnifique éclairage

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et professionnel.

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    Très bien a recommander. tout c'est bien passé pour moi

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  • 5 / 5 1
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    Le produit est parfaitement conforme à la description. Livré avec un léger retard mais Batiplus a tout fait pour qu'il le soit le plus rapidement possible. Je ne peux que recommander leur site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Seul petit bémol, j'ai fait une commande avec une adresse de livraison différente que l'adresse de facturation et j'ai reçu la commande à l'adresse de facturation. Pas très grave, mais faire attention quand même ! Bonne journée

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Pour votre commande, nous avons, par erreur, non différencié l'adresse de facturation de celle de livraison. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et vous remercions de nous l'avoir mentionné. Cela nous permet d'être davantage vigilant à l'avenir et de toujours améliorer nos services. Cordialement Batiplus SA

  • 5 / 5 1
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    Parfait suivi de la commande. Il y a eu des délais supplémentaires de livraison, mais Batiplus m'en a informé par téléphone. Excellent service de commande.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et qualité du service.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 2 / 5 1
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    Aucune précision sur les différentes possibilités de commande de l'éclairage!

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. L'envoi de votre commande devrait comporter un mode d'emploi. Je prends toutefois volontiers contact avec vous afin de vous renseigner davantage sur l'utilisation de la lampe. Le type d'ampoule à associer avec nos luminaires (si non-inclus) est indiqué dans les "Informations supplémentaires" sur la page produit de notre site. Cordialement Batiplus SA

  • 4 / 5 1
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    Tout était parfait, sauf le délai d'attente entre ma commande et la livraison. Deux mois pour la livraison...

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    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Dans votre cas, vous avez en effet eu une attente de 2 mois entre la commande et la livraison. Ceci est en partie expliqué par les perturbations dont nos fournisseurs subissent en raison de la crise sanitaire. Les équipes en production ont du être réduites sur demande du gouvernement français. En outre, notre fournisseur a connu une hausse de demande qui a provoqué des délais supplémentaires en passant de 5-6 semaines à 8-10 semaines. Nous espérons que la situation se stabilise dans les plus brefs délais et ainsi reprendre une activité comme habituellement. Cordialement Batiplus SA

    Réponse de Laure O
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    Bonjour Batiplus, oui tout à fait un de vos collaborateur me l'avait déjà expliqué ! Dans ce cas, à mon avis le geste commercial sur une prochaine commande aurait été recommandé. Cordialement

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    Bonjour, Nous vous faisons volontiers part d'un geste commercial. L'un de nos collaborateurs vous contactera directement. Nous souhaitons toutefois surligner le fait que lors de la commande, le délai était indiqué "Délai sur demande". Ceci permettait justement d'informer le client que les délais pouvaient varier de plusieurs semaines. Cordialement Batiplus

    Réponse de Laure O
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    Je n'ai pas vu ou fait attention à cette phrase lors de ma commande. Il me semblait que l'on parlait de 5 à 6 semaines ? Cordialement. Gina Morelli

    Réponse de batiplus.ch
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    Bonjour, Au début du mois d'Avril nous avons modifié le délai chez ce fournisseur et indiquions "Délai sur demande". Cordialement Batiplus SA

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site, livraison rapide! Très satisfaite! Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Great selection of designer furniture with reasonable (Swiss) prices. Free delivery - after 100.- ? - that was quick, with our garden chairs well wrapped up. Delivered in 4 days.

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    Perfekter Service, trotz Umstände meinerseits die Lieferung betreffend.

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  • 5 / 5 1
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    Très clair

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    Tout parfait

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    Un magasin qui donne envie de tout acheter, un site idem..top

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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    Tout ok

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  • 4 / 5 1
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    Pas étais informé du retard du produit. Je me suis renseigné et par la suite un bon service et souvent un e-mail pour le suivi de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Commandé jour 1, reçu jour 3, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès et super rapide !

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  • 5 / 5 1
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    site bien achalandé au niveau des articles de design, délai de livraison respecté, bon suivi de commande, service client compétent.

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  • 5 / 5 1
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    parfait! tout à bien fonctionné, excellent service!

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  • 5 / 5 1
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    Site bien décrit avec photos de qualité qui représentent avec justesse le produit. Service impeccable et délai d’attente pour envoi qui correspond à ce qui est annoncé. Je suis entièrement satisfaite de Batiplus et je remercie le personnel pour sa grande gentillesse.

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    Livraison rapide et dans les temps. Parfait !

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    facile d'accès, grand choix, prix du marché

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    Réactif. Livraison comme prévu. Je recommande.

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    Bien reçu des tabourets, mais sans le petit dossier, erreur de logistique, ça arrive, c'est la première fois que j'ai un problème... Je les ai gardé, ça va quand même, ils sont très beaux, du coup j'ai commandé à nouveau avec petit dossier..

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  • 4 / 5 1
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    Les produits sont bien livrés, à la bonne adresse et sur une partie on a eu du stock, mais pfffiou, pour l'autre partie... le délai de livraison... plus de deux mois ! Effet Covid j'imagine. Et sinon le formulaire d'avis vérifiés est lourd. avis général, puis avis produit par produit, promotion d'avis vérifiés, acceptation de CGV.... c'est beaucoup pour un avis client. Galaxus fait beaucoup plus attractif, je trouve.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Nous avons bien pris note de vos commentaires et en prendrons compte afin de toujours améliorer nos services à la clientèle. Cordialement Batiplus SA

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    simple sur le site, ponctuelle la livraison ....

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  • 3 / 5 1
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    Délai le livraison relativement long

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Dans votre cas, l'article commandé était disponible de stock et nous annonçons, en effet, une livraison en 48H. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à maintenir ce délai et vous avons livré en une semaine. Nous espérons vivement pouvoir vous satisfaire une prochaine fois. Merci encore de nous avoir apporté ce commentaire qui ne nous permettra d'apporter un service de meilleure qualité. Cordialement Batiplus SA

  • 5 / 5 1
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    très fiable

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    très fiable

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    Délais de livraison importants…pour deux coussins!!

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Pour votre commande, le délai a été de 1 mois et ceci correspond bien aux délais habituels annoncés par notre fournisseur. En outre, cette information est indiquée sur notre site internet lors de commandes. Nous espérons vivement pouvoir vous satisfaire une prochaine fois. Cordialement Batiplus SA

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Le Service était exzellent.

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    Livraison effectuée dans les temps et assistance téléphonique très serviable. Merci

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    Parfait, commande reçue dans les délais prévus par la poste.

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    Correct, rien à redire...

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  • 3 / 5 1
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    produit mal emballé et non protégé pour les impacts - une partie de la chaise sortait du carton

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Nous sommes navrés que l'emballage ait été insuffisant lors de la livraison de votre commande. Nous vous remercions sincèrement de nous en avoir informé, ceci permettant de toujours être plus rigoureux quant aux protections apportées aux livraisons. Cordialement Batiplus SA

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    Livraison très rapide.

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    Très bien

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    Service de qualité et beau choix d’articles

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    bien reçu le colis un peu de retard du aux circonstances covid. l'installation c'est bien passée malgré qu'elle semblait compliquée au premier regard.

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    Tout est simple et rapide !

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    Très bon contact, communication et service entre la commande la livraison et le supplémnet de livraison qui avait été oublié.

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    Livraison comme indiqué lors de la commande, bon suivi, parfait

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    excellent suivi de commande et de livraison! Marchandise portée sur deux étages d'escaliers, déballée et montée par deux livreurx extrêmement sympatiques! Bravo

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  • 1 / 5 1
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    Plus que 2 mois d’attente et la date de livraison non indiquée.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. En effet, votre commande a eu deux mois de délai. Ceci ne correspond pas à un délai habituel et nous sommes navrés de l’attente engendrée. En date du 25 février, nous vous avons informé la livraison pour fin mars. Le 7 avril, constatant que la commande n’était pas encore arrivée, nous vous avons écrit et informé du nouveau délai. C’est jours plus tard qu’elle a pu vous être livrée. La crise actuelle impacte malheureusement le bon déroulement des activités avec des équipes restreintes et en conséquence des ralentissements de production. Nous espérions que le code de remise à faire valoir en ligne transmis le 7 avril, lors de l’annonce du retard, saura équilibrer cette situation. Nous mettons toujours nos clients au centre de nos priorités, ainsi nous espérons pouvoir davantage vous informer sur les étapes de votre commande la prochaine fois. Cordialement Batiplus SA

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    tout est parfait

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    Le temps dattente a été vraiment trop long

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    Je cherchais une table fermob, facilement trouvée sur le site

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    Produit conforme mais délais délirant

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    Durée d’attente catastrophique!

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Notre fournisseur a subit depuis décembre une forte demande pour ces produits, ce qui a premièrement causé un délai plus long qu'en temps habituel. En outre, la situation sanitaire a également perturbé et ralenti le déroulement des activités. Nous mettons toujours nos clients au centre de nos priorités, ainsi nous informons au mieux des étapes de la commande. Comme dans notre email du 9 avril, où nous vous informions que la commande avait du retard mais qu’elle était bel et bien en route. Cordialement Batiplus SA

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    Parfait !

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    Livraison dans les temps

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    Excellent service, livraison rapide et sans aucuns soucis

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    Facilité de commande sur le site. Par contre le délai de livraison était vraiment long (env. 4 mois), mais Batiplus m’a gentiment avertie rapidement de ce délai anormal causé par leur fournisseur et m’a proposé la livraison gratuite à domicile par leurs soins. Bonne expérience globalement.

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    Navigation facile par article ou par marque

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    Le site est lent et pourrait être plus intuitif

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Nous travaillons rigoureusement actuellement sur notre site afin d’en améliorer sa navigation et rapidité. Cordialement Batiplus SA

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    Délai de livraison un peu long

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    Malheureusement je ne peux pas affirmer que j'ai eu une bonne expérience car il y a eu beaucoup de retard dans ma livraison sans avoir correctement des informations nécessaire!

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Nous avons subi, en effet, plusieurs retards de production chez nos fournisseurs. La forte demande ainsi que la crise sanitaire ont, en outre, perturbé davantage le bon déroulement de nos activités. Nous espérons vivement pouvoir mieux vous informer une prochaine fois. Cordialement Batiplus SA

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    Livraison parfaite. L'objet est arrivé en bon état . Les vis sont fournis pourquoi pas les tampons ?

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    Très bien

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    la navigation n'est pas simple, plutôt datée dans la structure du site

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité pour l'ensemble des commandes traitées par Batiplus. Pour cela nous sommes toujours à l'écoute des remarques de nos clients. Nous travaillons rigoureusement actuellement sur notre site afin d’en améliorer sa recherche et sa lisibilité. Cordialement Batiplus SA

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    Trop tentant !

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    Bon suivi et informations au sujet de la livraison. Site batiplus intéressant, voir très intéressant lors de la fermeture obligatoire, avec les vidéos explicatives des différentes fabrications.

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  • 4 / 5 1
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    Le délai de livraison était un peu long (commande le 3 février, réception la semaine du 22 mars), mais à part ça, aucun problème et très satisfaite du service.

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  • 4 / 5 1
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    Délais très longs mais je suppose que cela provient du fabricant. Les 60 jours d'exposition de designe étaient très agréables,

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    Bel assortiment. Facile à trouver ce que l'on cherche. Service après vente très bien.

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    Simple, rapide et dans les temps

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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service.

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    Excellent service. La commande est même arrivée avec une semaine d’avance

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service et produits.

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    Service client, site internet, livraison tout est parfait.

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    très bon site, intuitif, user friendly, simple. Bon suivi de ma commande. tin top

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile à passer. Contact personnalisé pour la livraison. Livraison effectuée en temps et en heure. Meuble livrée en parfait état et mis en place rapidement. En résumé, service parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial et simple, donne envie de faire ses achats.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site, facile d'accès et bien fourni...

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  • 5 / 5 1
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    très bon service ! Pro

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    Délai de livraison dans les temps, très contente de ma commande ❗️

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    Délai de livraison respecté. Lampe arrivée en parfait état et conforme à la description du produit. J'en suis très contente.

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  • 4 / 5 1
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    Recherche assez facile Délais de livraison rapide Facilite de paiement

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  • 3 / 5 1
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    Pour ma commande de bibliothèque Muuto, le délai était très long (plusieurs mois), admettons que vous n'y pouvez rien. Le colis est arrivé en 3 fois, à des moments pas prévus (on dit en mars, et finalement c'est novembre, je demande pour la suite, pas de réponse...).

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    Facile d utilisation

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    Maison sérieuse, traitement de commande et livraison très bien exécutés. A recommander.

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    Good prices and good firm. Delivery time depends on manufacturer. Had to proactively re confirm timing ...

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    Facile et claire

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  • 4 / 5 1
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    site parfait, j'ai juste eu un problème de livraison d'un article commandé et proposé avant Noel et qui est arrivée en février mais apparemment vous n'y pouviez rien.

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    Très bien !!!!

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    Site clair, bonnes explications et informations justes. Pas de surprise avec la livraison

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    Très très bien.

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    Très satisfaite du produit.

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    Puppy est trop beau ! Il est arrivé à la date prévue, bien emballé. Merci Batiplus !

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    Service rapide.

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    Conforme, en temps et en heure.

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    Bien pour acheter, nul pour le suivi de la commande

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    Clair, convivial, navigation aisée.

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