Avis clients de batteryset.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait, dès que j'ai besoin, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très sympa le livreur et à l'heure

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• 5 / 5

  

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  5sur5

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• 5 / 5

  

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  Site digne de confiance : super site , tres bien achalandé ( je cherchais la batterie d origine et je l ai trouvée) emballage tres protecteur , produit de qualité à prix optimal (après comparaison), délai de livraison inférieur à 24h. Vraiment Top quoi !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Juste un manque de communication lors de la commande ( confirmation)

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et super prix bravo!!

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• 5 / 5

  

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  pratique, efficace; R-A-S...

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Moins cher qu'ailleurs et livraison gratuite très rapide, batterie commandée le dimanche reçue mardi matin

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• 5 / 5

  

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  bien et la livraison rapide merci continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  Recherche sur le site facile par la désignation du produit, expèdition rapide et suivi de l'acheminement bien mis à jour

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Service efficace et livraison très rapide (réellement 48h !!). Emballage bien, mais peut être un tout petit peu léger. Ma batterie ne semble pas avoir souffert mais si un transporteur s'avère indélicat (colis jeté par exemple...) pas sur que le carton soit suffisant. Sinon je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande facile avec le numéro d'immatriculation. Reçu rapidement en relais pickup.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison rapide, batterie remontée dès réception et le scooter fonctionne ...

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, où il est facile de choisir et trouver sa batterie. La mienne commandée lundi à 12h30, reçue mardi à 10h ! Emballage soigné, très bon rapport qualité/prix. A recommander sans réserve

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• 4 / 5

  

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  Rapidité, et qualité. Ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci .

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, vos frais de retour son exorbitants.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez fait une erreur dans le choix du modèle de votre batterie. Pour rappel, il est bien précisé lors des résultats de la recherche : "Chers clients, les résultats fournis par notre moteur de recherche sont régulièrement mis à jour par nos fabricants partenaires, ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Nous vous conseillons de vérifier les dimensions et la polarité de votre ancienne batterie avant de valider votre commande." Il est de la responsabilité du client de contrôler les caractéristiques produit avant de valider la commande. La livraison est offerte lors de votre commande et les prix proposés en ligne sont avantageux par rapport à un magasin physique. Cordialement. BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, deuxième commande, arrivée à temps. Rien à dire c'est pro.

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• 5 / 5

  

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  Envoie et réception rapide

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• 4 / 5

  

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  Presque parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Meilleurs vœux 2023... J'ai trouvé rapidement la batterie souhaitée pour moins cher qu'en magasin... J'espère que la garantie de 3 fonctionne en cas de souci...

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, choix, délais et livraison.

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• 5 / 5

  

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  parfait, rapide et conforme

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide au bon prix. MAIS quand j'achète une batterie, je m'attends à ce qu'elle soit chargée. Là non seulement elle ne l'était pas, mais elle est morte. 10.49V pour une batterie 12V. Et au vue de l'étiquette, cela fait plus d'un an. Je l'ai quand même mise à charger, mais elle n'a pas l'air de garder la charge (en même temps si elle est morte...)

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, vous pouvez télécharger remplir le formulaire SAV en lien ci-dessous et nous le renvoyer à l'adresse info@batteryset.com : https://www.batteryset.com/img/cms/DEMANDE DE RETOUR SAV TEST_2.pdf Le service client reviendra vers vous rapidement. Cordialement BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  Batteries nettement moins chères que dans le réseau concessionnaire et livrées rapidement

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• 5 / 5

  

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  Batterie conforme livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire !

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté une batterie pour ma moto et lors de l'installation elle n'a pas démarrée, j'ai racheté la même batterie chez un autre fournisseur et la moto démarre. Ils ont peut être des bon prix et je comprends pourquoi

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, pour nous retourner votre produit veuillez télécharger le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer complété à l'adresse : info@battersyset.com https://www.batteryset.com/img/cms/DEMANDE DE RETOUR SAV TEST_2.pdf Le Service client vous enverras la marche à suivre pour nous retourner votre commande. Cordialement BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  très simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs sont très attractif le délai de livraison respecter et très court. Commande jeudi soir livraison samedi matin. Je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé la batterie dont j'avais besoin sur ce site, tout marche bien, la livraison était vite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien batterie reçue en 48 h et produit conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, avec du choix, bien emballé et livré.

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• 4 / 5

  

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  nickel , rapide ,prix tres corrects

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• 5 / 5

  

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  Je réitère pour une nouvelle commande. Car, dernièrement, j'ai eu un problème avec une batterie qui était en fin de garantie, intervention du service après vente irréprochable et extrêmement rapide ! Je recommande à 200% ! Continuez ainsi !!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait ne touchez a rien

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• 1 / 5

  

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  Batterie reçu cassée et plein d' acide dans le carton ,aucune nouvelle du service client après plusieurs relance ...... Très mal protégée dans le carton .

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, le Service client à répondu le jour même de votre Email soit le 12/01, je vous le remet le contenu ci-dessous : Merci de nous envoyer le formulaire SAV : https://www.batteryset.com/img/cms/DEMANDE DE RETOUR SAV TEST_2.pdf dûment complété à l’adresse mail suivante "info@batteryset.com". Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Sans le formulaire remplis, il ne peut traiter votre demande, c'est la procédure. Merci de la respecter pour obtenir la réponse que souhaitez. Cordialement, Le Service Clients. BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, livraison rapide.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique, delai de livraison très bon.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai très court et emballage correct

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, envoi conforme et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Colis livré rapidement mais produit non conforme au descriptif du site. Après envoi facture, photos et descriptif, on m'a proposé un retour produit que j'ai refusé car j'avais besoin de ce produit rapidement et je ne suis adapté mais.aucun geste sur le prix ou autres (bon...) malgré ma demande. C'est des petits détails qui font la différence et il faut assumer les erreurs de ces collaborateurs

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, notre fiche produit détaille au moment de sa création des caractéristiques du produit du fournisseur, cependant celui-ci peut les changer sans nous avertir et c'est le cas de votre commande, ou il a raccourci le câble pour des raisons économiques qui lui sont propre. Nous ne pouvons pas ouvrir toute les boites de nos références et contrôler chaque spécifications. Cordialement BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, après analyse l'explication est que vous avez mis le descriptif du PRO25SE au lieu du PRO25S. Ce qui explique la différence de taille du câble. Merci de ne pas rejeter la faute sur le fabricant... assumer votre erreur, c'est ce que l'on attend d'un commerçant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Conforme à l annonce. Très fiable. Merci.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le compteur wifi ni la rallonge associée au panneau ! De plus aucune notice d'installation ! C'est une arnaque totale vu que le site batteryset a piraté le site officiel de sunology avec qui je pensais passer ma commande ! De plus sunology me proposait la totalité de la commande pour 704 euros contre les 749 euros de batteryset ! Je suis scandalisé que batteryset n'honore pas les conditions proposées par son propre fournisseur ! Et n'accepte pas de me dédommager en conséquence.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, nous ne comprenons pas pourquoi le site de Sunology à basculé votre commande chez nous, comprenez que nous ne sommes pas des pirates informatique, c'est l'Ets Sunology qui a paramétré son site de cette manière. Vous auriez du vous apercevoir que ni l'enseigne, ni la réduction n'apparaissait sur votre panier de commande avant de cliquer sur le bouton COMMANDER et accepter de ce fait nos conditions générales de vente et le descriptif de notre produit différend de celui proposé par Sunology (pack). D'autre part lorsque vous avez voulu annuler votre commande en nous contactant par email, celle-ci avait déjà été expédiée, mais il aurait fallu simplement refuser la réception du colis, pour qu'il nous soit retourné et que vous soyez remboursé intégralement. Vous ne l'avez pas fait et par conséquent doublement accepté votre commande. Nous ne sommes pas responsable de vos choix malheureux, nous vous contacteront par téléphone pour éclaircir cette mésaventure avec le panier de commande Sunology, et leur demander de modifier leurs paramètres de vente en ligne. Cordialement BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de votre réponse. Vous comprendrez que c'est très frustrant de se retrouver sans les avantages de la proposition de sunology ! J'imaginer que nous sommes tous de bonne fois dans cet situation... J'espère que je pourrai compter sur votre support technique en cas de problème. Je suis particulièrement anxieux de savoir si je peux connecter le panneau tel quel sur mon réseau interne de ma demeure ou s'il y aurait des protections particulières à installer sur mon tableau de disjoncteurs vu qu'il n'y avait aucun document technique inclus lors de la livraison du panneau. Dans l'attente de vos conseils techniques d'installation, cordialement, Joseph Rivalland

  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre ce jour le 26/01/2023 afin de vous apporter des solutions techniques et répondre à toutes vos questions. Cordialement. BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci de votre appel. Je suis malheureusement en voyage actuellement et je vous rappellerai dès mon retour le 15 mars prochain. Cordialement,Joseph Rivalland

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  Livraison rapide et soignée, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Navigation et accès sur le site: aisée, claire, efficace Livraison: commandé le 09/01/23 à 22:21 & reçue le 11/01/23, à 10:05 (si! cela n'est pas efficace!!!) Degré de satisfaction: nickel. Pour l'instant je n'ai rien trouvé d'aussi efficace. JE R E C O M M A N D E...

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  very good

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, rien à redire

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais respecté. bon emballage sur colis.

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• 5 / 5

  

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  Super,,, rapide et une livraison relativement rapide également. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bon cite livraison trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison rapide, matériel conforme et fonctionnel. C'est ma 2ème commande chez Batteryset ==> 2 fois 5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, expédition rapide. Emballage parfait! Parfait! Je recommande et donne les coordonnées du site à tous ceux qui veulent changer de batterie

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme à la description, avec un très bon rapport qualité prix et une livraison rapide (Quelques jours). En somme c'est TOP ! Je ne manquerais donc pas de profiter à nouveau de ce site BATTERY SET pour mes futures commandes. Cordialement avec mes salutations.

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés livreur agréable

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• 5 / 5

  

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  Batterie conforme à la commande, bien emballéé et reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  La qualité/prix au rendez-vous le service de livraison très bien.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai jamais rien reçu pour dire que ma commande était prise en charge. Seul l'avis de livraison m'a indiqué que oui.

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison très rapide produit conforme à la demande pas encore testé la charge

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, prix compétitif... Juste le livreur ne sait pas regarder le colis et voir qui y a haut et bas écrit dur le carton 🙄

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  Site agréable a visiter, seletion aisée pour le moins que l'on sache ce que l'on veut

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  Site sérieux et professionnel, je le recommande vivement.

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  T bien

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  C'est une des seule batterie US qui correspond à ma corvette C5 qualité prix que j'ai trouvé sur le net

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  Très satisfait

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  grand choix , prix intéressant, rapide pour livraison

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  Batterie ok. Délai d'expédition rapide au livreur local

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  Rapidité d'exécution de la commande et emballage parfait.

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  Après avoir sélectionné ma voiture, j'ai commandé la batterie correspondante. Celle-ci m'a été livrée très rapidement mais les dimensions n'étaient pas bonne. J'ai vainement tenté de contacter le site pour faire un échange mais jamais personne n'a pris soin de me répondre. J'aurai du lire les commentaires avant de commander car bcp de personnes ont signalé le même problème. A fuir sans remords

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez fait une erreur dans le choix du modèle de votre batterie. Pour rappel, il est bien précisé lors des résultats de la recherche : "Chers clients, les résultats fournis par notre moteur de recherche sont régulièrement mis à jour par nos fabricants partenaires, ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Nous vous conseillons de vérifier les dimensions et la polarité de votre ancienne batterie avant de valider votre commande." Il est de la responsabilité du client de contrôler les caractéristiques produit avant de valider la commande. Cordialement. BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je suis ravi de voir que vous répondez aux messages..... Quand est-il de celui que je vous ai envoyé par mail ? La question n'était pas de savoir qui était responsable ou pas de la mauvaise livraison, mais pourquoi vous ne répondez pas au téléphone ni aux mails ?

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  Parfait

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  EMBALLAGE TROUE DUE CERTAINEMENT A UN AUTRE COLIS QUI SERAIT TOMBE DESSUS SANS DETERIORER LA BATTERIE .PAS DE PROBLEME.

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  Bon emballage mais nécessité de recharger la batterie avant utilisation. Service déplorable du transporteur DPD. Ne respecte pas son créneau horaire et ne nous tient pas informé du prochain créneau malgré plusieurs appels à la plate-forme. Apparemment le livreur fait comme bon lui semble …

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  Votre site est simple à utiliser, bonne information sur le produit.

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  bonjour.Très bien, service impeccable,

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  Rapide clair efficace

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  Produit conforme

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  Livraison en 48h. Parfait.

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  j'ai acheté une batterie de jeu de batterie. échoué avant 2 ans. J'ai signalé le problème avec 2 jours de retard, ils n'ont pas voulu changer la batterie. service terrible.

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, votre demande est arrivée hors délai garantie, nous somme navré mais nous ne pouvons donner suite à votre demande de SAV. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement BATTERYSET

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  impec

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  tres bien merci

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  J'ai commandé une batterie dimanche et elle a été livrée à mon domicile mardi matin. J'ai été tenu informé par texto régulièrement du statut de la livraison. La batterie Fulmen est d'excellente qualité. Je recommande ce site sans hésiter !

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  Conforme à la commande

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  parfait , rien à dire de négatif.

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  Très bien

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  rapide, efficace

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  Commande reçue non conforme à la description du produit

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés il s'agit d'une erreur de préparation, effectivement celle-ci aurait dû vous être livrés prête à l'emploi. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le Service Client vous a fourni une étiquette de retour et dès réception de votre colis à notre entrepôt, il procédera au remboursement de votre commande. Cordialement BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Effectivement, le service client m’a contacté pour me proposer le remboursement. Mais pas d’échange, dommage.

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  Délai tenu, très bon emballge

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  Produit correspondant à mes attentes

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