Avis clients de batteryset.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livreur précis dans son horaire. RAS

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait correspond à mais attente

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• 3 / 5

  

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  Site ergonomique, envoi rapide, qualité/prix super mais livraison catastrophique

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide que demander de plus

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• 5 / 5

  

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  Bien emballée bien livrée , de plus en plus rare merci

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• 5 / 5

  

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  Tarifs raisonnables, délais imbattables

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Batterie livrée par DPD. Rapide, mais acide sius la plastique de protection. Voyage à l'invers?

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Bonne livraison quoique un peu longue. On est pas dans les 24/48h prévus.

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Correspond à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Batterie de marque reconnue, bien emballée et à un bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Colis lourd, réception en présence du livreur, bon emballage, rien de cassé. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Au top , batterie arrivée rapidement et pas besoin de mettre l'acide. 👍

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• 5 / 5

  

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  très bien ,envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  colis détérioré

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, vous avez refusé la livraison pour ce motif, dès que le colis nous sera rendu par notre transporteur nous procéderons à votre remboursement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, le transport est effectué par un organisme indépendant de notre société. Nous allons faire notre possible pour régulariser rapidement cette situation, cependant votre avis porte sur un facteur que nous ne maîtrisons pas. Cordialement BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Pourriez-vous me renvoyer une nouvelle batterie,à la place du remboursement. cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service et emballage impeccable, je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Li raison pas rapide du tout

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma commande bien embalée

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• 5 / 5

  

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  C'est ma première commande, je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Efficace merci

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• 5 / 5

  

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  Qualité, délai rien à dire. Merci

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• 5 / 5

  

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  Batterie livrée dans le délai prévu. Bien emballé. Il n'y a plus qu'à l'installer

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE - EMBALLAGE SERIEUX

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité remarquable de la livraison, Bon suivi des différentes étapes.

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• 5 / 5

  

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  Produit (batterie) facile à trouver sur le site. Bonne description du produit. Livraison rapide et suivi bien renseigné aussi bien du côté vendeur que du côté livreur. Prix du produit très compétitif.

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• 5 / 5

  

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  rapide, prix imbattable, bonne livraison

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• 3 / 5

  

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  Navigation et commande correct , Livraison à revoir société D P D. Annecy via Valenciennes 1 journée 700 kms ............. Valenciennes via Lille , Marcq en baroeul 2 jours 55kms = égale bloquée 2 jours et pour le produit batterie moto 12 v 12 amp Prêt à l'emploi ??? BAT 1 litre d'acide et débrouille toi mon petit bonhomme

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison, harchi rapide

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Suite à 2 messages postés sur votre site pour réclamation, je n’ai pas de réponse

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, le Service client vous a répondu le 6/10/2022, je vous remet son message ci-dessous : Merci de nous envoyer le formulaire SAV : https://www.batteryset.com/img/cms/DEMANDE DE RETOUR SAV TEST_2.pdf dûment complété à l’adresse mail suivante "info@batteryset.com". Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais. A ce jour nous n'avons pas reçu votre formulaire complété sur notre boite Email. Cordialement BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  Commande de 2 batteries reçues en moins d'une semaine. Livraison conforme. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site !

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• 5 / 5

  

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  Veey fast delivery

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• 5 / 5

  

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  site facile d'y naviguer

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délais parfait et commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours rapide et efficace emballage parfait merci l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à la description, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais. Produit conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge de la commande immédiate, délai de livraison irréprochable au top, et livraison nikel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication. Réponses rapides et précises aux mails. Bons produits. Petit bémol sur le packaging. Une bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, prix compétitif. Super.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok, produit très bien emballé. C'est toujours une crainte pour une batterie mais là le produit est complètement entouré de polystyrène et peut absorber les chocs.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été à la hauteur: gamme de batteries intéressante ,prix raisonnable,livraison dans les bons délais.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 3 / 5

  

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  Article conforme mais très mal emballé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Conforme, mais la quantité d'acide est bien trop importante.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité,efficacité.

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme mais emballage sous qualitatif. j'ai eu de la chance que le transporteur renforce le paquet et que la bouteille d'acide n'ai percé... A revoir donc sur ce point

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• 4 / 5

  

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  Produit reçu dans les temps, conforme à la description. 1 étoiles en moins pour le livreur qui n'était pas très soigneux, et n'a même pas sonner en sachant que je devais lui donner un code pour valider la livraison ..

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• 4 / 5

  

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  Recherche simple, livraison dans les délais. Petite remarque concernant la prise de RDV pour la livraison, en fait c'est la société de livraison qui fixe le créneau horaire donc pas de possibilité de choisir.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Première commande passée chez BATTERY SET .... colis reçu rapidement. Le carton m'a été livré en bon état extérieur par DPD, sans traces apparentes de dommages. J'ai par conséquent accepté le colis, n'ayant pas pour habitude d'ouvrir un carton qui semble conforme devant le livreur. A l'ouverture, surprise: une sorte de carton absorbant se trouve scotché sur le dessus de la batterie, et celui-ci est trempé. Après l'avoir retiré, grosse fissure entre les cosses de la batterie, qui se vide. A noter que cette batterie était simplement emballée dans du film transparent, calée avec 3 pauvres morceaux de carton alvéolé, dans un carton fin et sans aucune résistance (j'ai gardé tous les éléments pour illustration). Au moindre choc, elle casse ! La preuve ... Après avoir expliqué le problème au service clients, photos à l'appuie, celui-ci m'annonce ne rien pouvoir faire car les réserves n'ont pas été prises à la livraison. Certes ... mais leur emballage minable (car c'est le terme) n'a aucunement été remis en cause. Pas de proposition d'arrangement ni de geste commercial. Résultat: 128 € jetés à la poubelle, et un véhicule qui continue a être immobilisé. Merci BATTERY SET ! Pour ma part, première et dernière expérience sur ce site. Il en existe d'autres bien plus compétents et commerçants.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Les batteries que nous expédions sont neuves et en parfait état lors de l'envoi. Les boîtes de transport utilisées sont destinées à des produits fragiles, nous prenons toutes les précautions (calage, …) nécessaires afin que le produit voyage dans les meilleures conditions. Néanmoins, il arrive parfois que des colis soient malmenés, c'est pourquoi : IL EST BIEN STIPULE SUR LE COLIS VIA UNE ETIQUETTE JAUNE FLUO, DE VERIFIER LA TOTALITE DU COLIS AVANT D'EN ACCEPTER LA LIVRAISON ! L’Article 9 de nos CGV rappelle également qu’il est de la responsabilité du client de vérifier l'intégralité du colis avant d'en accepter la livraison. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement. BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Je constate qu'il y a de nombreux autres avis décrivant un problème similaire au mien. Au lieu de vous cacher derrière des CGV, vous devriez sérieusement revoir la qualité de vos emballages, et être un peu plus commerçants. Je commande chez vous, je paye, et je suis en tort. Bel esprit, bravo ! Site à fuir, et je le ferais savoir. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Site d'accès aisé . Commande reçue rapidement. Très bien emballée. J'ai commis une erreur de référence ,Il m'a été envoyé une étiquette de retour. très bonne communication par mail . Je recommande une batterie sur ce site des réception du remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Le produit est bien emballer, parfait état

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bon tarif.

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• 5 / 5

  

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  Rapide , rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Article parfait, prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait, le controle à été fait auprès du livreur

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  le délai de livraison est a parfaire, merci

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• 5 / 5

  

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  Super service, rapide et bon tarif.

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• 5 / 5

  

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  service très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon site a l écoute de leurs clients livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commandé un samedi, livré mardi et un tarif plus que correct.

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• 5 / 5

  

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  Du. Sérieux car emballage excellent

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans mauvaise surprise. Conditionnement de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site OK ,livre rapidement ,complètement satisfait.Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité paquet et emballage très correct

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• 5 / 5

  

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  livraisn rapide

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• 5 / 5

  

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  Simplicité pour commander ,prix intéressant et livraison rapide.completement satisfait.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien tout ok

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  Livraison ultra rapide . produit complet parfait je recommande

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  Batterie conforme a la commande avec delai de livraison en 2 jours

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  Nul ! le livreur a balancé la batterie par dessus mon portillon car il n'est pas passé dans les heures du texto; résultat batterie déformée par le choc. Batteryset me dit que le transporteur passera la reprendre sans me donner de date . Service vraiment très mauvais ils n'ont qu'à changer de transporteur ou me rembourser directement car en attendant je n'ai pas de batterie et je dois attendre plusieurs jours j'imagine.

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez réceptionné un colis endommagé. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre mécontentement à notre transporteur et lui demander des explications sur l'attitude du livreur. Le Service Client fait le nécessaire pour rapatrier la batterie endommagée et vous réexpédier une nouvelle. Nous sommes désolé du contre-temps que cela vous occasionne. Cordialement BATTERYSET

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  tres bien ! et tres rapide livraison parfaite . je recommande merci

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  Site très clair et facile d’utilisation. De plus la livraison est très rapide, et le suivi est très précis.

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  bon produit, bon prix, livraison gratuite

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  Par chance j’etais présent chez moi. Ne pourriez-vous pas proposer des options de livraison à un point relais.?

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  Satisfait du produit

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  Bon produit. Objet tel que décrit. Je recommande.

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  tres bien

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  Le site est pratique ,clair avec toutes les indications pour faire une commande de batterie sans difficultée

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  contact internet rapide , delais de livraison parfait ,rien a dire ,continuez

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  Rapide et prix accessibles. Merci bcp

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  Absolument nul ! ! ! Batterie reçue très mal emballée, a l'ouverture du colis SURPRISE batterie complètement ouverte dans un angle ! j'ai envoyé 4 mails de réclamation, service clients injoignable par téléphone. J'ai réexpédié la batterie, j'ai envoyé un courrier recommandé a batteryset et a dpd, affaire a suivre... Je commande beaucoup sur internet et c'est la première fois qu'un professionnel de la vente de batterie m'envoie un colis si peu solide pour une batterie de 30kgs.

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, vous nous avez contacté le 29/09/2022, puis relancé le 30/09 entre temps il y a eu le weekend, notre Service client est déjà en train de traiter votre demande en faisant les vérifications auprès de notre transporteur, veuillez nous laisser le temps d'obtenir les informations pour vous apporter une réponse. Par contre si vous souhaitez engager une procédure de SAV vous pouvez commencer par remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer à l'adresse info@batteryset.com : https://www.batteryset.com/img/cms/DEMANDE DE RETOUR SAV TEST_2.pdf Cela accéléra votre prise en charge de votre dossier, pour le retour de votre batterie le cas échéant. Cordialement BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  bonjour et merci pour votre réponse. Il y a eu le de, certes, mais vendredi toute la journée votre service clients était injoignable. J'ai renvoyé la batterie a laide du bon de retour dpd, et je vous ai envoyé un bon de rétractation en recommandé. J'ai également envoyé un recommandé au service clients dpd. Je ne suis pas contre un échange de batterie si vous vous assurez d'un bien meilleur emballage, et si tout se passe bien cette fois je modifierait mon avis quant a votre réactivité. Bonne journée. De plus c'est un achat pour mon activité pro et mon bateau est immobilise a cause de cela...

  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, le Service Client a procédé à votre remboursement. Cordialement BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Merci. Service clients toujours injoignable mais la batterie m'a été remboursée. DPD n'a jamais voulu reconnaitre sa faute lors de la livraison, et votre batterie était trop mal emballée-protegee pour supporter la délicatesse des livreurs. Dommage pour l'impact environnemental...

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  ras commande et livraison conforme

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace

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  RAS Je recommande ce site

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  Livraison tres rapide Batterie livree avec l'acide comme prevu

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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