Evaluations clients
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Bonne prestation. Même si un oubli dans l'expédition est survenu. Très vite rattrapé et corrigé sans formalités.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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bonjour, c'est difficile pour moi de donner un avis sur ma commande, vu quelle ne m'a pas été encore livrée,( rupture de stock) , je vous donnerai mon avis une fois la livraison réalisée. ****
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Délai de livraison respecté, accueil téléphonique rapide et efficace. J'ai commandé un téléphone Doro pour une personne âgée et il correspond exactement à la demande. Facile d'utilisation et les explications sont claires. Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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pour une commande de chargeur Doro j ai reçu un chargeur pour samsung , ne correspondant pas du tout à la photo du site .désolé mais plus jamais .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Site sérieux de pleine confiance et très utile pour mon filsavec ses problèmes de vues
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *
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Satisfait de mon achat, une housse pour mon portable Doro. Elle est fine, et fonctionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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Produits conformes à la commande. Délais de livraison très rapides
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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après quelques ratés au début, tout a bien fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Très satisfait produit et livraison
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Service rapide et efficace. Respect des délai de livraison. Merci de votre efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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bien informé pour le suivi du paquet, bon emballage satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Bonne prestation . Colis arrivé en bon état et dans les temps donnés
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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service rapide, facile à contacter, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S. *
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colis recu dans les temps en tres bon etat rien è redire tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Téléphone livré via Colissimo dans les délais annoncés. Très contente de mon achat. Si le besoin se représente je repasserai volontiers commande chez Bazile.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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aucun probleme a ce jour sauf batterie qui se decharge en 24 h sans utilisation tel en veille
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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quelques difficultés pour entrer le texte (nom des correspondants). Est-il possible de commander des modes d'emploi car il serait possibles d'en donner aux personnes qui entourent les non voyants pour les aider.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Très contente du produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *
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j ai été trés deçu de la perte de ma commande qui était impérative ds le taiming et j espere un geste de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Le seul inconvénient , pour mon compte personnel, un manque total de connexion de façon à voir les où la commande passée
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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tres bon portable robuste grosses touches sonnerie puissante tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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ras tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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….
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délai d'envoi correct et documentation complete
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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réactivité ++ . site web bien fait permettant d'affiner le choix envoi rapide fournisseur que je recommanderai volontiers
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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je suis satisfaite du produit qui correspond à ce que j'ai vu sur le site. La livraison dans les délais indiqués
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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Après plusieurs recherche pour un smartphone adapté pour ma grand-mère, j'arrive sur votre site et trouve un nouveau modèle. Vu le prix attractif, je le commande. 2 coups de fils plus tard (un vrai souci du client chez bazile telecom) pour m'annoncer une rupture de stock (temporaire), je reçois le smartphone (8j de retard). Aucun problème puisque j'en étais averti. Je vous recommande donc ce marchand et j'espère juste que vous n'aurez pas trop de retard
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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le 24/07/2014 : commande *** pour la somme de 56,50E ce même jour j'ai trouvé le même article moins cher sur le site : modification de commande n° *** du 03/06/2014, les références de celle- ci n'ont rien à voir avec le n° cité ci-dessus. Le lendemain une conseillère m'a répondu qu'elle annulait la commande, qu'un prochain virement de 56,50E serait effectué : veuillez le faire au plus vite. Je n'ai pas reçu les téléphones. J'utiliserai probablement vos services si j'obtiens satisfaction et garde votre confiance. Sincères salutations ***
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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bonne prestation pour ce téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Très bien. cependant, il est dommage que l'on ne puisse pas effacer la liste des appels.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Très bonne prestation, le téléphone est adapté pour une personne agée. Le seul point noir c'est dans la proposition des accessoires compatibles, je trouve que la housse de protection en cuir Krusel n'est pas tout à fait adaptée au téléphone. A voir dans le temps peut être qu'elle se détendra.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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trés satisfait de vos services ,mais pour le téléphone cela sera a voir a l usage
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *
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commande livrée dans les temps produit impeccable emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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le telephone ne fonctionnait pas nous avons du le renvoyer a nos frais
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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L'inscription des chiffres sur les touches du téléphone est énorme et apporte un réel confort pour composer le numéro du correspondant. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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colissimo : date d'envoi 10 sept. date de réception 19 sept. Pourrait faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Vous avez commandé votre matériel sur notre site web le 09/09 : votre colis a bien été expédié le 10/09. Le retard de livraison provient d'une erreur d'adresse : effectivement, l'adresse renseignée n'était pas correct, la poste nous a donc retourné le colis. Après confirmation de votre adresse et correction, nous avons directement procédé à la réexpédition de votre colis. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information Cordialement, Le service client Bazile Telecom Votre équipe bazile.fr
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Rapide, efficace et prend la peine d'appeler au téléphone pour s'assurer de l'exactitude d'une information fournie.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Débuts difficiles. Le matériel commandé, affiché disponible sur le site, n'était plus commercialisé et on m'a adressé un mail me confirmant mon achat avec débit sur mon compte bancaire. Le délai de livraison paraissant long, un appel au service commercial a permis de débloquer la situation et de changer de matériel. Le versement du trop perçu a été effectué dans les 48h.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Veuillez nous excuser du désagrément. Nous espérons que votre nouveau mobile vous satisfait entièrement. Cordialement, Le service client Bazile Telecom. Votre équipe bazile.fr
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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enregistrement de commande et reglement facile. délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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un petit couac à la première livraison,vite rattrappé,car le S.A.V.est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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très bon achat fait pour une personne très malvoyante et ayant des problèmes auditifs ... mais pas encore testé par lui ...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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j'avais fait cette commande de téléphone pour senior en NOIR , il est arrivé quelques jours plus tard en .... BLANC ! nous l'avons quand même installé car c?était assez urgent , mais il n?empêche que je ne suis pas satisfait et que j'y réfléchirai a deux fois avant de recommander sur ce site. quant a mon avis , je ne pense pas qu'il sera affiché !!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Sachez que vous avez 14 jours pour échanger votre matériel sans aucun frais. En ce qui concerne votre commentaire, il ne sera pas supprimé. En espérant pouvoir vous donner entièrement satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement Le service client Bazile Telecom Votre équipe bazile.fr
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Tout était conforme. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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moyen un article livré ne correspond pas du tout a la photo sur la site et la marque n'est pas respecter d'autre part 48 h après l'achat on me réclamais de payer une 2 fois comptabilité déplorable
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Pour information, vous avez commandé une housse, un chargeur ainsi que 2 cartes micro-SD qui sont des produits standards : les photos présentées sur notre site sont de ce fait non-contractuelles. Concernant votre règlement, le nécessaire a été fait dans les plus brefs délais. Nous restons bien évidement entièrement à votre écoute. Cordialement Le service client Bazile Telecom. Votre équipe bazile.fr
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L'appareil commandé est en rupture de stock, je peux le comprendre. Mais mon compte a déjà été débité !!!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Le matériel que vous avez commandé est effectivement en rupture de stock, nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous serez livré(e) dans les plus brefs délais. Concernant le règlement du matériel, l’encaissement est effectué instantanément car nous utilisons un système de paiement sécurisé et qui ne nous permet pas d'intervenir (Paiement sécurisé BNP Paribas) : nous ne disposons d’aucune information bancaire relative aux commandes de matériel passées sur notre site dans un souci de sécurité à l’égard de nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le service client Bazile Telecom Votre équipe bazile.fr
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j'ai appelé plusieurs fois pour signaler que mon compte avait été débité 2 fois de 8,50? on m'a demandé d'apporter la preuve de cette erreur!!!!!!!!!!!!! La personne qui m'a parrainée elle a été débitée 2 fois de 27? alors qu'elle espérait bénéficier d'un mois gratuit de communication, et surtout pas de ces montants il s'agit de *** la gestion de Bazile est désastreuse
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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bonne présentation mais la durée de sonnerie pour un appel entrant fonctionne comme un portable donc pas assez longue pour une personne âgée qui se déplace lentement. De ce fait la mémoire va se trouver saturée d'appels non décrochés. Des touches un peu plus grandes seraient souhaitables. décrocher le combiné devrait fonctionner aussi bien pour un appel entrant qu'un appel sortant car la personne qui a des problèmes de mémoire peut oublier d'appuyer sur la touche verte pour déclencher son appel.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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bonne prestation dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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Ce qui est interessant c'est que nous avons de suite un conseiller.mais la facture est plus elevée que la réalité.on nous compte plus de temps a chaque communication et plus de sms.j'en suis sure car je note à chaque fois le temps passé.Et les sms c'est normalement 160 caractères pour 1sms et bien souvent c'est beaucoup moins de 160.Je voudrais que l'on m'explique .Sinon les produits sont de qualité.C'est dommage pour la facture.On ne peut faire de publicité.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
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très satisfais
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Nul j ai commandé et téléphoné pour etre sur d avoir le produit sous 48h et au bout de 6 jours je rappelle pour m entendre dire que le produit est indisponible . Perte totale de temps et j attend le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Effectivement, il y a eu un retard sur votre commande, et nous en sommes sincèrement désolés. Suite à votre appel et sur votre demande, nous avons annulé la commande et procédé au remboursement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information Cordialement, Le service client Bazile Telecom Votre équipe bazile.fr
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Il s'agissait d'un cadeau, la personne a donc été déçue de la rupture de stock du mobile dans la couleur commandée. Bazile a toutefois laissé le choix de renoncer à la commande ou d'accepter celle-ci dans une autre couleur. La livraison ensuite a été rapide, complète, mobile très soigneusement emballé. RAS donc en ce qui concerne la commande et la livraison. Sans autre souci, je ne peux évaluer BAZILE sur son service après-vente - et tant mieux si je n'ai pas à le faire un jour.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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Pas de pb avec ce site
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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parfait sauf le délai de livraison, un peu plus long que je pensais (commande passe lundi soir, recue samedi matin)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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delai respecte produit conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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probleme de livraison. 5 jours au lieu de 48h
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Nous avons accusé de réception votre commande le vendredi, la préparation de celle-ci a été effectuée dès le lundi et expédiée le mardi. Pour information, c’est l’expédition du colis qui est en 48h, cela ne comprend pas le délai de préparation de votre commande (en moyenne de 24h). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information Cordialement, Le service client Bazile Telecom Votre équipe bazile.fr
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Rapide mais pas spécialement bon marché.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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super clair et sympa
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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mon interlocuteur était vraiment très aimable et éfficace! merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Suivie de commande peu précis
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Contact très facile et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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De la passation décommande sur le site internet jusqu'à la livraison en 72 heures pas de problème ni de non conformité. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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demande annulation non prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément. En espérant pouvoir vous donner entièrement satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement Le service client Bazile Telecom Votre équipe bazile.fr
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rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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Le téléphone correspond tout à fait au produit commandé. Très simple d'utilisation, sobre mais esthétique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Tout est conforme et OK.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Je suis très satisfaite. Livraison dans les temps, service client à l'écoute et disponible, qui ont su tout de suite répondre à ma question. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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bon emballage, bon acheminement mais un peu long car je planifiais un voyage que j'ai dû reporter...Peut mieux faire mais bravo quand même!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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colis arrivé en bon etat et rapidement, appareil fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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comme prévu tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Matériel correspondant parfaitement à nos attentes pour une personne très âgée. Service en ligne très réactif, attentif et de bon conseil. Notice du matériel incomplète au niveau du type de carte SIM nécessaire : problème signalé à l'aide en ligne qui a aussitôt déclaré remonter cette suggestion au fabricant dans un but d'amélioration !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Tout s'est bien passé, le téléphone a été expédié très rapidement. Le service clientèle est également parfait, pas d'attente, des interlocuteurs qualifiés
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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aucun avis
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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J'ai été bien conseillé,merci.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Livraison en 6 jours, le produit marche bien (Doro 580) Satisfait de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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excellent pour l'appareil, mais je regrette de vous informer que dans votre envoi le socle de rechargement prévu au catalogue.était absent. si vous me le fournissez, je modifierai le nombre d'étoiles en conséquence Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE O. *
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Livraison rapid acces simple au site
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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la piéce correspond exactement a celle que j attendais. le descriptif était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Pour le moment rien redire.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O. *
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Très bon service, et contacts régulier, service après vente opérationnel également.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Fourniture d'un appareil Doro 4 touches rapide avec documentation en français un peu ardue.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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livraison rapide. Service client efficace, très satisfait du produit.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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simple, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse au téléphone sur les questions posées. Expédition rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Contact tel rapide et compétent, livraison correcte et dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Societé facilement joignzble à recommander
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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RAS TOUT EST CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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bonnes explications du magasin Doro à pARIS - ainsi que du magasin de Brignoles - livraison rapide TB. à moi de trouver quelqu'un pour m'aider à mettre l'appareil en route !!! merci.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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bonne préstation
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Bonne prestation,respect des délais,sérieux et envoi soigne
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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rapidité d'expédition et d'éxécution de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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liberto 820 tres bon delai de livraison et un materiel extra mieux que le 810
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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livraison : délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Vous avez commandé votre matériel sur notre site web le 26/11 et votre colis est parti de nos locaux le 28/11. Nous avons par conséquent respecté notre engagement d'expédition sous les 48 heures. Cordialement, Le service client Bazile Telecom Votre équipe bazile.fr
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Je suis désolée je n'ai pas encore reçu le téléphone, je ne peux donc donner mon avis sauf que l'attente est trop longue. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Le matériel que vous avez commandé est effectivement en rupture de stock, nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous serez livré(e) dans les plus brefs délais. Cordialement, Le service client Bazile Telecom Votre équipe bazile.fr
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