Evaluations clients
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Une vrai catastrophe un service client en dessous de tout, d’une incompétence rarissime Je vous déconseille très fortement d’acheter chez eux
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Pour un produite indiqué sur votre site comme étant fabriqué en France, il est en réalité fabriqué en Chine, je suis très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Le Binom X2 est un téléphone fabriqué en France, et plus précisément, en Occitanie. A très bientôt chez Bazile. Théa.
Réponse de Constance RSignalerBonjour Veillez prendre la peine d'ouvrir un boitier de votre stock et vous verrez qu'il est écrit aussi bien sur la batterie que sur l'étiquette collée sous la batterie dans le téphéphone: -Sélectionnée en France sur la batterie et Made in China ! -Sélectionné en France et Made in China dans le boitier Bien à vous !
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A chaque commande toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler. Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC N.
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Livraison arrivée en bon état satisfaite de la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.
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Ce site est pratique et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapidité de la commande et de la mise en marche .merci à vous.!!!
Avis du , suite à une expérience du par LEGRANGER M.
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Toujours pas reçus
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre produit ne soit pas encore arrivé chez vous. En regardant votre commande, nous voyons que celle-ci a bien été expédiée le 22 mai, nous nous rapprochons de nos équipes concernées pour regarder plus en détails. Merci pour votre patience, Cordialement,
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Rapidité, sécurité paiement
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND T.
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Conseils et respect des délais. Fiabilité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE D.
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Très satisfaite de mon achat et du service client que j’avais contacté pour des questions.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Dommage d'avoir reçu qu'un objet sur deux au premier envoi sans m'expliquer la raison.....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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La commande est vite arrivée et en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE B.
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envoi rapide et conforme à la commande. bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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......
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE M.
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CONFORME A LA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre matériel Doro 8100 Plus vous plaise. Si vous avez une question sur son utilisation ou autres, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 04.42.12.64.63. A très bientôt chez Bazile.
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Il est clair et net. On trouve facilement ce qu on veut.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *
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Satisfaite et information facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
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Livraison dans le délai imparti
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Si vous avez la moindre question sur votre matériel, n'hésitez pas à appeler nos conseillers qui sont disponibles au 04.42.12.64.63. A bientôt chez Bazile, Théa.
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Très bonne écoute du service après-vente, suite à un problème lié au transport de l'objet.
Avis du , suite à une expérience du par VERA H.
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toujours satisfaite de mes commandes et de leur suivi
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B.
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Parfait avec en plus un bon service client
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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CE N'EST PAS MOI QUI AIT PASSE LA COMMANDE DE CE MATERIEL MAIS MES ENFANTS DONC JE NE SUIS PAS AU COURANT ; POUR L'INSTANT CELA FONCTIONNE CAR JE PEUT AVOIR MA MERE AU TELEPHONE ET C'EST LA PRINCIPALE FONCTION D'UN TELEPHONE; CDT . J.HENRIOT
Avis du , suite à une expérience du par JOEL H.
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre produit vous plaise. N'hésitez pas à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 42 12 64 63, pour que nos conseillers puissent répondre à toutes vos interrogations. A très bientôt chez Bazile. Théa
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SITE ET PASSER LA COMMANDE+ LE PAIEMENT EST PARFAIT . RAS . COMMANDE DE MI OCT 2022
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Sérieux, rapide. Vous pouvez leur faire confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Envoi rapide, très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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site clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Commande très facile. Délai de livraison précis et parfaitement respecté. Produit très bien protégé pour l expédition.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE L.
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Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Article conforme
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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Le telephone que j ai acheté ne s allume plus Je l ai signalé mais pas de nouvelles!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec le Swissvoice G50. Nous allons transmettre votre email et la référence de votre commande auprès de notre service après-vente, afin de vous contacter au plus vite à ce sujet et faire le nécessaire pour régler le problème de fonctionnement que vous rencontrez avec votre téléphone. Notre Centre de Relation Clients reste joignable au 04 42 12 64 63. A bientôt chez Bazile, Théa,
Réponse de Michelle BSignalerBonjour Je n ai toujours pas de nouvelles du service après vente concernant la panne de mon swissvoice G50 Pouvez vous me dire ce qu il en est Cordialement,
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Suite à votre premier message nos services ont essayé à plusieurs reprises de vous joindre sans succès. Suite à votre relance, ils vont à nouveau tenter de vous joindre, et au besoin vous feront parvenir un e-mail pour convenir d'un rdv téléphonique afin de pouvoir traiter la panne de votre téléphone. Nous vous invitons également à vous rapprocher de notre Centre de Relation Clients au 04 42 12 64 63 afin de régler au plus vite votre demande. En vous souhaitant une excellente journée, Théa
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Sérieux et livraison rapide par la poste
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.
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....
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL S.
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Satisfaction à toutes les étapes : de la commande à la livraison. Je suis client depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F.
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produit conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE M.
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et somme heureux de vous savoir satisfait. À très bientôt chez Bazile. Théa.
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globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous savoir satisfait. À bientôt chez Bazile Telecom. Théa
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Site au top 👍Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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site sérieux, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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bon service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et somme heureux de vous savoir satisfait. À très bientôt chez Bazile. Théa.
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Simple, respect du delai, prix interresssant.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Site sérieux ! Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Site facile pour la commande. Commande reçu rapidement et correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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J'ai commandé une coque de protection transparente et j'ai reçu une coque noire imitation cuir. J'ai signalé cette erreur et j'ai eu droit à des excuses pour cette erreur. OK très bien les excuses mais j'aurais préféré le bon produit ou un geste commercial significatif.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, malgré votre échange avec notre Centre de Relation Clients. N'hésitez pas à suivre nos newsletters, pour bénéficier de codes promotionnels pour de prochaines commandes. A très bientôt chez Bazile. Théa,
Réponse de Sabine LSignalerC'est bien noté. Merci pour votre retour
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Sans commentaire. Echange conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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livraison rapide et bien emballer
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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colis arrivé dans les temps, en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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ENVOI RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et somme heureux de vous savoir satisfait. À très bientôt chez Bazile. Théa.
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Navigation facile. Bon choix des produits.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Livraison rapide ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Rien à signaler, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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Tout est ok je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. N'hésitez pas à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 42 12 64 63, pour que nos conseillers puissent répondre à toutes vos interrogations. A très bientôt chez Bazile. Théa
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Ras. Produit conforme. Délai de livraison raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et somme heureux de vous savoir satisfait. À très bientôt chez Bazile. Théa.
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tout c'est bien déroulé rapide et produit comforme .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Ras tout Ok
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Trouvé-par hasard-sur internet,ce site m'a (tout de suite)paru satisfaisant...Le produit que je recherchais était là,mais pas la couleur! Livraison un peu longue...Rien de plus ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Pour information, le délais de livraison ne dépend pas de la société Bazile mais des compagnies de livraison. N'hésitez pas à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 42 12 64 63, si vous avez la moindre questions. A très bientôt chez Bazile. Théa
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Produit à la hauteur de ses promesses. Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Réactif Reçu à la date annoncée
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Le service est convenable mais je trouve dommage que le produit ne soit accessible que sur internet et pas en magasin
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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excellent service, infos données par blog compètes et accueil chaleureux Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *
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tres bien , vendeur serieux, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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étant malentendant je n'ai pu utiliser le téléphone car le son était très faible j'ai commande un geemarc très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer les fonctionnalités de nos produits. Nous sommes néanmoins, ravis que le téléphone geemarc vous plaise et convienne à vos attentes. Les conseillers Bazile restent disponible pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à les contacter au 04 42 12 64 63. A très bientôt chez Bazile. Théa
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je suis satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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pour une première commande chez Bazile, tout c'est passé correctement
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Site facile d'utilisation, livraison très rapide et soignée, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Téléphone acheté pour une dame de 70 ans dont lla facilité d'utilisation n'est pas celle vantée sur le site. Très déçue de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer les fonctionnalités de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 42 12 64 63, pour que nos conseillers puissent répondre à vos interrogations sur ce produit et trouvent une solution adaptée à votre besoin. A très bientôt chez Bazile. Théa
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Je recommande ce site pour la livraison impeccable, et la disponibilité du service client pour m'aider dans le choix de mon téléphone portable.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Très satisfaite de la qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *
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J'ai passé ma commande facilement, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon emballage. Livraison cependant assez lente
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
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Rapidite, ecoute, bon service
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Commande de 2 téléphones passée et payée par internet le 10 juin reçue le 19 juin après réclamation de ma part le 17 juin. La commande n'avait pas été expédiée sous 48h comme indiqué !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *
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Excellent service qui répond exactement à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Rapide, efficace, précis et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma recherche a été rapide, et les fournitures rapidement envoyées. Le matériel reçu est de qualité Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je résume : je téléphone à bazil car je chercher un téléphone spécifique , la une personne très aimable me renseigne mais croyais connaître son produit ? le jour même de ma livraison j?ai du prendre l?imitative de contacter la marque du téléphone qui ma bien affirmer que toutes informations donner s?avère erroné ! J?ai du payer de ma poche le retour et j?ai bien l?impression que comme tous geste commercial ,ils vont attendre la fin des trente jours pour passer au remboursement, je ne risque pas un jour de refaire appel à Bazille et encore moins de le conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité prix satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité de restitution sonore du télephone à revoir. Accueil du service BAZILE parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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prestation rapide et efficace tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Inadéquation entre le prix indique sur le site et le prix promis en promotion
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis très satisfaite du produit reçu, celui ci a été envoyé rapidement à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le téléphone reconditionner ne fonctionne pas,je devait recevoir un chèque de remboursement de 20 euros,j?attends ...mais les hôtesse d?accueil très agréable,
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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bon . livraison rapide. revoir le gude de mise en marche. Avais des problèmes de mise en route votre corespondant m'a très bien aidé . Mais pourquoi le guide de mise en sevice ne correspond pas aux explications qu'il m'a données. Pourquoi ajouter date pour la mise à l'heure ? D'après lui c'est pour cela que je ni arrivais pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponibilité excellente du personnel gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide, excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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appareil très pratique à utiliser. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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excellente prestation, le colis a pu être renvoyé avant le weekend, à une adresse différente de ce que j'avais envoyé au départ.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Très bon fonctionnement du site, et bon suivi. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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parfois pas assez simple pour une personne âgée :SMS inutile ,un seul accès à la messagerie suffirait avec la possibilité d'appeler et de répondre
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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etablissement tres serieux contact à votre écoute à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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rien à redire, informations très claires, traitement et livraison de commande rapide, en bref je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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enfin un telephone pour telephoner,c est tres bien de penser aux personnes qui ont besoin que de telephoner et etre appelees.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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la livraison était prévue dans les 48 heures, mais ma commande n'a été traitée que 3 jours plus tard. à ce jour, le colis n'est pas arrivé. Il semble que la poste n'ait pas l'adresse complète pour pouvoir effectuer la livraison. commandé le 24 juin et en attente de livraison le 8 juillet !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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RAS, BIEN DU DÉBUT DE LA COMMANDE JUSQU A LA RECEPTION.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficacité, rapidité, sérieux....
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très. Facile d utilisation pour un déficient visuel Je me sens independante
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne et une écoute parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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mauvais, j'attends depuis bientôt 3 mois le remboursement suit à une annulation de commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bazile.frSignalerBonjour Monsieur, Veuillez accepter nos sincères excuses. Le délai de remboursement a été plus long que prévu, c'est pour nous une situation, bien évidement exceptionnelle. Je vous confirme que votre dossier a été traité, et que vous allez recevoir sous peu votre remboursement. Cordialement Le service client 04 42 12 64 63 Votre équipe bazile.fr
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Bonnes explications fournies par téléphone, commande par Internet OK, formulaire OK, changement de couleur du Tel blanc à la place de noir, fait par téléphone OK. Seul petit bémol, erreur du nom et de l'adresse du souscripteur, inversion avec celui du destinataire de la livraison. Correction faite sur les documents à envoyer après contact avec ******.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande facile, site internet bien réalisé, délai de livraison impeccable, produit conforme, Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai beaucoup apprécié d'avoir rapidement un correspondant téléphonique en ligne et donc d'avoir les renseignements qui m'ont permis de faire mes achats. j'apprécie de même la qualité de de la téléphonie achetée ce qui montre le sérieux de votre site. Merci pour vos excellentes prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat d'un téléphone Doro 334 gsm ,livraison rapide ,bien emballé , appareil conforme à la description. Cet appareil est facile d'emploi pour une personne âgée La notice d'utilisation est fournie , facile à comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prestqtion
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service client. Le téléphone que j'avais commandé n'était plus disponible et une opératrice m'a téléphoné une heure après ma commande pour m'en proposer un autre!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon appareil, spécialement adapté aux malentendants. Mes parents qui ont du mal à lire et à voir ont été ravis de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cette commande s'est passée sans incident. Délai de livraison respecté. J'ai appelé un conseiller avant de passer ma commande et j'ai été satisfaite des réponses apportées à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1/Toujours dans l'attente du remboursement différentiel de prix de 20 euros que m'a annoncé la commerciale car appareil reconditionné ce qui commence à être plus que long 2/Ceci n'est pas indiqué sur internet aussi j'ai payé le prix fort : par conséquent le prix mentionné est erroné. 3/Erreur dans l'adresse d'expédition alors que j'ai pris soin d'appeler avant et que dans ma commande sur internet les adresses de facturation et de livraison étaient clairement indiquées. Le respect de l'adresse de livraison était important. 4/ la personne qui a pris mon appel lors de ma réclamation sur cette erreur d'adresse s'est montrée désagréable 5/ A quand le remboursement des 20 euros ?????? merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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J ai commandé un téléphone à plus de 150euros et je n ai pas été livrée..j'appelle le service client qui m'informe que mon expédition à été annulée alors que Javais reçu un mail pour m informer de la date d'expédition!! Personne n'est au courant et le comble on dois me rappeler à 14h bien sûr personne ne m a rappelé! On m a dis que c était certainement une rupture de stock mais personne ne m a informé!! Un site pas sérieux du tout À EVITER !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette mauvaise communication. Nous revenons rapidement vers vous afin de vous informer d'une date de livraison dans le cas ou vous maintenez votre commande. Sinon, nous procéderons au remboursement. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles. Cordialement Le service client. Votre équipe bazile.fr
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Très satisfait du produit commandé et de sa livraison, mais pas de réponses aux courriels.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons bien reçu votre email en date du 07 novembre. Notre commercial vous a répondu par retour de mail le lendemain. Pensez à vérifier votre dossier SPAM, il est possible que certains mails s'égarent dans ce dossier. Je vous communique ci-dessous la réponse de notre service commercial : Bonjour, Effectivement, le socle du Doro 606 n'est pas compris. Il n'en existe pas. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Le service commercial. Florine BERTOLI Bazile Telecom 04.42.12.64.61 fbertoli@bazile.fr Votre équipe bazile.fr
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l'article commandé était conforme et l est arrivé dans un délai correct.
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commande a bazile telecom le 12 novembre du 'BIGTEL 480 amplicomms' j'ai telephone le 19 afin de connaitre la date de la livraison . reponse ' RUPTURE DE STOCK apres maintes discussions ont me promet une livraison dans deux semaines . dommage car mon telephone actuel fonctionne tres mal
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Professionnel
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Bonne réactivité quant au changement de couleur du mobile commandé.
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Livraison longue. Boite abimee a la reception du colis.
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Commande parfaitement gérée.
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Le site de Bazile Telecom est clair, lisible, fluide et simple d'utilisation. Il propose des filtres de sélection de téléphone qui s'avèrent utiles et permettent d'identifier facilement les produits qui correspondent exactement à ce que l'on recherche. Les informations fournies sur les produits sont complètes et précises. La vente en elle-même s'est déroulée de façon simple et sans aucun accroc. La livraison a eu lieu de manière sûre et rapide. On ne peut dès lors que recommander ce site.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Très bien.
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Pas vraiment satisfaite dans le sens où j'avais demandé à ce que la commande effectuée soit livrée à une adresse bien spéciale ce qui n'a pas été fait : la personne à qui a été envoyée le téléphone est très agée, ellene l'a pas réceptionné et n'ira pas le chercher au bureau de poste car ne se déplace pas ! Et moi j' habite à 200 km !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W. *
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Livraison dans les temps bon produit
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Commande perdue 1, 5 semaone ppur se faire livrer
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Rapidité dans l'envoi de la commande
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La prestation est bonne. Cependant, bien que la publicité laisse entendre que l'usage du Doro 810 soit facile, je n'arrive pas à utiliser ce téléphone et vais vous le retourner. Je vous contacterais pour voir quel autre modèle pourrait me convenir.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Doro 606 Appareil semblable à la réception de celui décrit sur le site Notice d'emploi claire pour sénior. Facile à utiliser. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *
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bien dans l'envoie , mais les oreillettes du téléphone portable Maxcom MM820 ne sont pas adaptable a une oreille normale, diametre trop gros, 2 centimetre de diametre il faut des oreilles de lapin pour les adapté a un humain cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *
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Prestation excellente..à RECOMMANDER
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Prestation parfaite Tant en délai de livraison qu'en qualité de produit. Merci à l'équipe de gestion commerciale et de logistique. ***
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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A ce jour rien à dire . c'est la première fois que je travaille avec ce site. A conseiller , en terme de prix ,de renseignements telephonique et de prestations . .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Bonjour, a ce jour je n'ai pas encore pus utiliser les services proposés mais je pense qu'ils seronts à la hauteur du système d'assistance. Pour ce qui est du portable Alcatel de base, très facile a utiliser, intuitif et innovant. A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Délai respecté en tout point et produit conforme. Dommage que dans la perspective d'un cadeau, l'emballage du fabricant ait été en mauvais état (déchiré).
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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le materiel recu ne correspond pas a la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Service parfait. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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emballage parfait. Téléphone qui semble très pratique : pas encore mis en service, car prochain cadeau de Noël !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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pas eu de prestation. commande le 20/10/2013 non reçu rupture du produit et personne ne m'a informé. Après mon appel téléphonique du 29:10:2013 une personne devait me rappeler dans la journée et ne l'a pas fait. J'ai donc rappelé en fin de journée je suis tombée sur une autre personne qui m'a dit que l'on me rappellerait le lendemain. A 16h00, j'ai rappelé toujours pas le produit, j'ai donc pris la décision d'annuler ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette mauvaise communication. Comme demandé nous avons procédé au remboursement le 30/10/2013. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. Cordialement Le service client Votre équipe bazile.fr
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excellente
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Erreur sur le site concernant la disponibilité du produit. Impossibilité de l avoir pour noel de ce fait Remboursement proposé toujours pas effectif a ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Très agréablement surprise par l'accueil et la gentillesse de vos service pour l'aide lors de la mise en service de mon Doro easyphone 621.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Bonne performance acoustique. Manque touche relief pour personne plus ou moins mal voyante.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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La livraison a été efficace, concernant le téléphone c'est un cadeau!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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très bonne
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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livraison rapide. excellent. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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Envoi de courriel, sans réponse à ce jour ???
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Aucune objection.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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Délais respectés, prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *
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produit conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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très bien livraison comme prévue merci
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Catastrophique ! Je m'explique, je commande un téléphone un vendredi à 15h, vous me proposez colissimo ou chronopost je choisis chronopost parcequ'il me permettez de recevoir ce téléphone le lendemain avant 13h (service à 20 euros). J'attends le lendemain jusqu'à 13h : rien. Impossible de vous joindre puisque we. Le lundi vous m'expliquez qu'une commande du vendredi n'est enregistrée que le lundi (ce serait gentil de nous le signaler au moment de la commande) et je n'aurai mon telephone que mercredi matin alors que chronopost c'est sous 24h ! CATASTROPHIQUE ! Et je ne vous parle pas de chronopost ! Conclusion, une commande passée le vendredi à 15h, réception du téléphone le jeudi matin : Bravo à vous et ne faites surtout plus appel au service chronopost, eux aussi sont catastrophiques !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Délai de livraison un peu long mais bonne réactivité face à une demande du client par mail.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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J'avais commandé un téléphone rouge. Un message sur mon répondeur m'a averti qu'il n'y en avait plus et que j'allais recevoir un téléphone de couleur ivoire. Finalement j'ai reçu un noir. Je pense que cela conviendra. C'est pour offrir à Noël. Mais cela manque de professionnalisme. Au moment de ma commande le produit de la couleur souhaité semblait en stock.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Facilité d'usage du site internet. Livraison rapide et parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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J'aurais mis un 17/20 si le mode d'emploi était bien fait, hélas ce n'est pas le cas!!!Beaucoup de verbiage mais peu d'éléments précis.EX: effacement des messages,des appels.C'est l'ensemble qui pèche. Dommage car l'appareil est bon. Je met 9/20.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Très bonne présentation du catalogue. Facilité de commander par mail, excellents délais de livraison et règlement sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Rapidité bonne, par contre je n'ai pas reçu la lanière pour attacher le téléphone autour du cou. Je l'avais commandé en option et c'est indiqué sur la facture. Est-ce un oubli ?
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Disponible, patient, à l'écoute des personnes agées Merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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DECU..J'ai commandé un pack téléphone pour mon papa par internet avec en option supplémentaire la housse en cuir avec garantie d'être livré avant le 24 décembre.J'ai bien reçu le pack mais pas la housse en cuir qui a été oublié.J'ai donc vite appelé service qui n'a pas voulu envoyer en chrono(trop cher).mon pére parti le 25/12 pour vacance 1 mois, sans la housse
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Produit conforme à la commande. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE E. *
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Excellente. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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très bonne
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Service très agréable et honnête. Malgré une erreur dans nôtres commande je n hesiterai pas a refaire appel a Bazile télécom.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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excellente prestation , commande arrivée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Temps d'acheminement initialement annoncé pas respecté. Livraison effectuée à l'adresse de facturation alors qu'il s'agissait d'un cadeau!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Livraison rapide, produit conforme, seul petit bémol pas assez d'explications sur les caractéristiques du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Société très aisée à joindre par tel, renseignements très précis, sérieux du suivi des commandes (suite à l'achat d'un téléphone reconditionné, on m'a rappelé dans les heures qui ont suivi ma commande par Internet pour savoir si j'avais bien compris que je n'achetais pas un téléphone neuf mais remis à neuf!!) et livraison parfaite, que ce soit au niveau du soin à l'emballage ( carton dans carton plus grand) ou au niveau délai de livraison, parfaitement respecté. Bravo...
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Produit en rupture de stock alors que sur le site , il est désigné en stock. Aucun message de Bazile Telecom, ni par téléphone, ni par mail pour avertir du problème. Il a fallut que je contacte le service client, plus de 30 minutes de communication avec 4 personnes différentes, pour être au courant du problème. Livraison prévu 10 jours aprés la commande alors que le paiement a été effectué le jour de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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L'achat se déroule bien, le produit correspond au descriptif, la livraison : reçue dans les délais. Ce qui pèche : le service après-vente. Vous achetez un appareil qui est susceptible de fonctionner. Vous ne l'avez pas encore utilisé, il ne fonctionne pas. Vous devez le retourner à vos frais ! Après avoir du passer quelques appels téléphoniques bien entendu.Et c'est seulement à réception du retour de l'appareil qui est hors d'usage, qu'on vous le remplace. C'est clair qu'il y a un manque de confiance. On met tous les clients dans le même sac. D'office le client est susceptible de frauder. On peut même vous demander de verser une caution de 50?, si les colis ' remplacement et retour 'partaient en même temps. Au bout du compte dans ma situation, j'ai acheté le 21 décembre un téléphone : coût : 60?. Frais de retour 8,50? + 9,20?, stress, tractations, on passe pour des imbéciles.... Enfin, je récupère mon colis à la poste demain 8 février, j'espère que le téléphone fonctionnera !!!! J'ai vraiment fait une bonne affaire !!!! Et dans tout ça, aucun geste commercial ! Je ne recommanderai sûrement pas Baziletélécom à mes amis ! J'achète beaucoup par le biais du net, croyez moi, 'Bazile' a des progrès à faire en matière de relations avec sa clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S. *
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Le téléphone transmis n'est visiblement pas neuf ! La batterie se décharge entièrement après chaque conversation téléphonique quelle que soit la durée de chargement. Dès lors, il ne peut être utilisé en tant que portable! Merci de m'indiquer à quelle adresse je peux vous le retourner et les modalités de remboursement. Salutations. ****
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Lamentable: Il y a des gens qui ne savent pas différentier une adresse de facturation et une adresse de livraison. Il faut qu'ils changent de métier! J'ai de demandé une adresse de livraison différente de la mienne, car il n'y a personne ici pour recevoir les colis et le paquet a été envoyé à mon adresse. Résultat: le livreur est venu, et n'a trouvé personne: au mieux je pourrais peut-être récupérer mon colis la semaine prochaine à la poste. Merci bien. Concernant la question suivante: il n'y a pas le choix 'à aucun prix': dommage, j'aurais coché celui-là.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Site sérieux, délais de livraison parfaits. S' agissant de matériel ré conditionné, un peu plus de transparence sur le contenu du produit serait bien vu (par ex : les ecouteurs ne sont pas fournis)
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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facilite de payment et voila quoi
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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Très bonne prestation conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Avis positif, vos conseillers sont professionnels, gentils et efficaces. Le téléphone aurait du être paramétré en français directement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Très bon contact téléphonique, beaucoup d'amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Site sérieux et professionnel. Livraison rapide et sécurisée. Excellente communication. Je conseille ce site sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Livraison rapide. Produit de bon qualité et très pratique Service client competent et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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site très bien fait avec des offres bien adaptées aux seniors
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE O. *
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Très bon rapport qualité-prix. Fonctionnement aisé pour personnes âgées ce qui a répondu à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Le délai de livraison reste moyen. Commande passée le mardi 7 janvier, colis reçu le lundi 13 janvier. Emballage du colis sommaire!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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reception du matériel demandé en temps voulu Aucun problème rencontré pour l'instant sur le téléphone acheté
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Bonne prestation. le matériel est conformeau descriptif et réponds aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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sans aucun problème rapide et efficace contact téléphonique agréable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Commande le 27/12/13 d'un téléphone, Envoi rapide livré le jeudi 2/01/14. Mais il manquait dans la boite la batterie et le kit oreillette. Appel de Bazile Telecom. Excuses pour le contretemps, très surprenant. Très bon accueil, bonne écoute du problème avec engagement d'un envoi au plus vite des pièces manquantes. Aujourd'hui le dimanche 5/01/14 je ne l'ai pas reçu.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Bon suivi de commande. Rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Conforme à la commande et port ok. Totalement satisfait. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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simple, efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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pas bon du tout,jai pas reçu ma commande,et meme pas un message me situant dans ce sens
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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suis contente du téléphone DORO 334 - Bonne écoute -très pratique - très facile d'utilisation. par contre bien qu'ayant indiqué une adresse de livraison autre que la mienne, le colis est arrivé chez moi et je n'étais pas disponible lorsque le facteur est passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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