Evaluations clients
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Aucune objection.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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Disponible, patient, à l'écoute des personnes agées Merci !!!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Rapidité bonne, par contre je n'ai pas reçu la lanière pour attacher le téléphone autour du cou. Je l'avais commandé en option et c'est indiqué sur la facture. Est-ce un oubli ?
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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DECU..J'ai commandé un pack téléphone pour mon papa par internet avec en option supplémentaire la housse en cuir avec garantie d'être livré avant le 24 décembre.J'ai bien reçu le pack mais pas la housse en cuir qui a été oublié.J'ai donc vite appelé service qui n'a pas voulu envoyer en chrono(trop cher).mon pére parti le 25/12 pour vacance 1 mois, sans la housse
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Service très agréable et honnête. Malgré une erreur dans nôtres commande je n hesiterai pas a refaire appel a Bazile télécom.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Société très aisée à joindre par tel, renseignements très précis, sérieux du suivi des commandes (suite à l'achat d'un téléphone reconditionné, on m'a rappelé dans les heures qui ont suivi ma commande par Internet pour savoir si j'avais bien compris que je n'achetais pas un téléphone neuf mais remis à neuf!!) et livraison parfaite, que ce soit au niveau du soin à l'emballage ( carton dans carton plus grand) ou au niveau délai de livraison, parfaitement respecté. Bravo...
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Site sérieux et professionnel. Livraison rapide et sécurisée. Excellente communication. Je conseille ce site sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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L'achat se déroule bien, le produit correspond au descriptif, la livraison : reçue dans les délais. Ce qui pèche : le service après-vente. Vous achetez un appareil qui est susceptible de fonctionner. Vous ne l'avez pas encore utilisé, il ne fonctionne pas. Vous devez le retourner à vos frais ! Après avoir du passer quelques appels téléphoniques bien entendu.Et c'est seulement à réception du retour de l'appareil qui est hors d'usage, qu'on vous le remplace. C'est clair qu'il y a un manque de confiance. On met tous les clients dans le même sac. D'office le client est susceptible de frauder. On peut même vous demander de verser une caution de 50?, si les colis ' remplacement et retour 'partaient en même temps. Au bout du compte dans ma situation, j'ai acheté le 21 décembre un téléphone : coût : 60?. Frais de retour 8,50? + 9,20?, stress, tractations, on passe pour des imbéciles.... Enfin, je récupère mon colis à la poste demain 8 février, j'espère que le téléphone fonctionnera !!!! J'ai vraiment fait une bonne affaire !!!! Et dans tout ça, aucun geste commercial ! Je ne recommanderai sûrement pas Baziletélécom à mes amis ! J'achète beaucoup par le biais du net, croyez moi, 'Bazile' a des progrès à faire en matière de relations avec sa clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S. *
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Livraison rapide. Produit de bon qualité et très pratique Service client competent et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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site très bien fait avec des offres bien adaptées aux seniors
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE O. *
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Très bon rapport qualité-prix. Fonctionnement aisé pour personnes âgées ce qui a répondu à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Excellent si n'avais pas été obligé de choisir une option de numérotage alors que achat sans forfait (?) Pour continuer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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Livraison rapide, produit conforme, seul petit bémol pas assez d'explications sur les caractéristiques du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Lamentable: Il y a des gens qui ne savent pas différentier une adresse de facturation et une adresse de livraison. Il faut qu'ils changent de métier! J'ai de demandé une adresse de livraison différente de la mienne, car il n'y a personne ici pour recevoir les colis et le paquet a été envoyé à mon adresse. Résultat: le livreur est venu, et n'a trouvé personne: au mieux je pourrais peut-être récupérer mon colis la semaine prochaine à la poste. Merci bien. Concernant la question suivante: il n'y a pas le choix 'à aucun prix': dommage, j'aurais coché celui-là.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Le délai de livraison reste moyen. Commande passée le mardi 7 janvier, colis reçu le lundi 13 janvier. Emballage du colis sommaire!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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reception du matériel demandé en temps voulu Aucun problème rencontré pour l'instant sur le téléphone acheté
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Bonne prestation. le matériel est conformeau descriptif et réponds aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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sans aucun problème rapide et efficace contact téléphonique agréable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Produit en rupture de stock alors que sur le site , il est désigné en stock. Aucun message de Bazile Telecom, ni par téléphone, ni par mail pour avertir du problème. Il a fallut que je contacte le service client, plus de 30 minutes de communication avec 4 personnes différentes, pour être au courant du problème. Livraison prévu 10 jours aprés la commande alors que le paiement a été effectué le jour de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Le téléphone transmis n'est visiblement pas neuf ! La batterie se décharge entièrement après chaque conversation téléphonique quelle que soit la durée de chargement. Dès lors, il ne peut être utilisé en tant que portable! Merci de m'indiquer à quelle adresse je peux vous le retourner et les modalités de remboursement. Salutations. ****
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Commande le 27/12/13 d'un téléphone, Envoi rapide livré le jeudi 2/01/14. Mais il manquait dans la boite la batterie et le kit oreillette. Appel de Bazile Telecom. Excuses pour le contretemps, très surprenant. Très bon accueil, bonne écoute du problème avec engagement d'un envoi au plus vite des pièces manquantes. Aujourd'hui le dimanche 5/01/14 je ne l'ai pas reçu.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Rapide et efficace. Super produit Prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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suis contente du téléphone DORO 334 - Bonne écoute -très pratique - très facile d'utilisation. par contre bien qu'ayant indiqué une adresse de livraison autre que la mienne, le colis est arrivé chez moi et je n'étais pas disponible lorsque le facteur est passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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pas bon du tout,jai pas reçu ma commande,et meme pas un message me situant dans ce sens
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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simple, efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Bon suivi de commande. Rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Conforme à la commande et port ok. Totalement satisfait. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Site sérieux, délais de livraison parfaits. S' agissant de matériel ré conditionné, un peu plus de transparence sur le contenu du produit serait bien vu (par ex : les ecouteurs ne sont pas fournis)
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Très bonne prestation conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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facilite de payment et voila quoi
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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Avis positif, vos conseillers sont professionnels, gentils et efficaces. Le téléphone aurait du être paramétré en français directement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Très bon contact téléphonique, beaucoup d'amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Très satisfaite du téléphone Maxcom820, acheté pour ma mère (84ans) relativement simple. Le service clients que j'ai pu joindre au téléphone est très efficace et d'une grande amabilité. Je recommande vivement Bazile.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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J'ai bien vérifié ma commande, j'ai demandé une livraison à une autre adresse (gd parents habitent à 800kms de chez moi). Cela n'a pas était respecté
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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bazile.fr accuse reception de commande, le 2/04/2014 et confirme l'envoi, appel téléphonique le 7/04/2014 , réponse , envoi matériel non effectué problème informatique, confirmation de l'envoi du 7/04, rappel le 10/04/2014 même réponse , probleme informatique nous procédons à l'envoi, aucun suivi des commandes,
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Rien à redire Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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aucune surprise
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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dommage que la commande ait été envoyée à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison indiquée. Il a fallu que je me déplace à mon bureau de poste pour faire suivre le colis et que j'avance les frais de réexpédition.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Bonne, a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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rien à dire sur le délais, le facteur a sonné c'était mon paquet ,par contre ce qui est dommage c que je n'ai pas reçu de mail pour me signifier que le colis partait des entrepots, donc surprise à la réception!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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pour ce que j'ai commandé : j'en suis satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Je vous ai renvoyé le téléphone, en effet, ma fille et ma petite fille (qui est très forte en électronique) ont essayé de m'envoyer une photo ou de me mettre une sonnerie sympa et elle ne sont pas arrivées. Dès lors, elle m'ont conseillé de renvoyer le téléphone étant donné que dans votre pub vous annoncez (satisfait ou remboursé!). J'attends donc que vous me rembourssiez. Sans rancune. ***
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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manipulation compliquée pour des personnes agées
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
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Léger cafouillage sur l'enregistrement de la cde , un appel téléphonique à rattrapé le problème .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Renseignement demandé avant la commande par téléphone et je suis très satisfaite de la réponse ensuite livraison rapide et appareil conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Bonne réception, mise en route simple et bons conseils téléphoniques.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Bon service, j'ai reçu le téléphone prêt à fonctionner.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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site clair, convivial et complet. livraison rapide satisfaction complète
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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pas de facture avec commande achat decembre 2013 toujours pas de facture
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *
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sur la prestation,riena dire.mais seulement j'ai pas encore reçu ma commande.et j'attend de la recupere el plutot possible.merci cordialemnt
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Adresse de livraison non respectée !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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ma commande date du 30 mars et je n'ai aucune nouvelle. Par contre ma CB a bien été prélevée!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Commande passée le dimanche. Livraison aurait du être effectuée 48h après comme précisé sur le site, soit mercredi. Or elle a été faite le jeudi. Pourquoi affirmer 48h alors que cela n'est pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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bonne prestation a continuer
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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excellent contact téléphonique . livraison dans les délais. et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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BAZILLE pour un telephone senior
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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prix attractif expedition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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l'ivraison tres rapide tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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je regrette de ne pas avoir reçu de mail de votre part,apres passage de ma commande et de mon règlement.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Pour un téléphone spécial Séniors votre mode d''emploi est ridiculement microscopique !!! Voilà pourquoi 'moyen' A part cela, le reste OK.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Tout s'est passé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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rapiditée de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Pour l'instant tout va bien. Accueil aimable lors des appels à Bazile telecom
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Suite à un accident de la personne qui devait avoir le téléphone que j'avais commandé, Bazile Telecom a intercepté l'expédition le jour même et à repris le colis. Très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
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Site assez simple, délais d'expédition annoncé respecté et matériel conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Appareil reçu en bon état .Attendons pour le mettre en service un rendez-vous avec ****
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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lors de lacommande du portable une commerçiale nous contactait pour nous dire que le produit n'était pas disponible avant au moins 15 jours mais elle ferait son possible pour que nous le recevions de suite sachant que le portable était pour 1 aveugle qui en avait besoin de suite .nous l'avons reçu au bout de 5 jours bravo pour votre rapidité et votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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qualité, rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Satisfait du temps de livraison et du catalogue de mobiles proposé.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Super parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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SANS SURPRISE LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Seul bemole, impossible de supprimer la radio, et je trouve que c un compliqué pour une personne senior de l éteindre car elle s allume trop facilement. Je voulais remanier les icônes afin d éviter quelle allume sans le vouloir et la aussi impossible. Autrement touches bien grosses écran très bien. Si toutefois on pouvait me trouver une solution pour enlever la radio...je suis à votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Le suivi de la commande est impeccable.J'ai apprécié les mails m'avertissant du retard imprévu du colis et du départ de ce même colis avec le numéro de colis fournis. Le colis etait bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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J'ai contacté vos services par téléphone le 13 mai.Acceuil excellent.J'ai donc effectué une petite commande. Satisfaction car le 14 je recevais un mail indiquant que l'article était expédié et le n° de colis pour le suivi. Nous sommes le 22 mai...et je n'ai toujours rien.J'ai téléphoné,accueil toujours excellent,pour entendre dire que vous étiez en rupture de stock. Alors pourquoi une confirmation d'envoi?Quand ce sera disponible? M'informerez-vous un jour?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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La livraison a ete assez rapide 4 jours aprs la commande ......je verrais a l'usage ..... Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *
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super ce telephonne vocalisee ideale pour les personnes non voyante ainsi que les personnes agees simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Après des explications claires difficiles à obtenir pour une commande sur votre site ( langage différent entre le site et les mails ) notre commande a été livrée à la mauvaise adresse. La correction apportée a été rapide et efficace. Vous gardez notre confiance
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Je suis satisfaite de mon téléphone Envoi rapide, bon produit ,très fonctionnel et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Commande aisée, livraison rapide, conseillers aimables. Renseignements fournis assez précis dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE E. *
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Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Service de qualité, disponibilité. Acheté un doro handleplus pour ma mère âgée. Quelques difficultés pour programmer les 4 n° en mémoire mais surmontées finalement ! Appelé vos services car je n'arrivais pas à le mettre en route. La réponse a été presque immédiate et non après une longue attente et des méandres parmi les choix proposés par un ordinateur ! Les 2 personnes qui m'ont répondu étaient aimables et détendues. Pourquoi n'êtes-vous pas plus connus parmi les fournisseurs d'accès ? J'espère maintenant que ma mère arrivera à utiliser son mobile ! En tout cas je ferai votre publicité !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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je suis entièrement satisfaite, de l'accueil qui m'a été réservé, par téléphone, de la rapidité de la livraison et pourtant je suis en Guadeloupe, je suis satisfaite pleinement du produit acheter, et je n'ai qu'une chose a dire, merci et continuer a nous satisfaire de la sorte, bravo bravo et encore bravo,
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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****
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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livraison rapide, sérieux, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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produit OK, délai de livraison trop long et sans infos
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Il manque à vôtre site le suivi de commande qui devrait se faire automatiquement dès l'envoi du produit.(Déjà prévenir de la date d'envoi) La remise se faisant contre signature il est bon de savoir ou en est le paquet pour attendre le facteur plutôt que d'avoir à aller le chercher à la poste parfois très distante du domicile.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de bazile.frSignalerBonjour nous travaillons à une nouvelle version du site qui sera opérationnel courant 2015 et contiendra toutes ces informations utiles. Votre équipe bazile.fr
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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La relation est nouvelle donc je n'ai pas encore un avis complet mais les permiers contacts ont été positifs et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Avis affichés par ordre chronologique