Avis clients de beastybike.com

Évaluations clients

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  pas encore utilise a voir plus tard

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PASCAL P.

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  Livraison dans les 8 à 12 jours spécifiés, service client répond dans les 24 heures à mes questions. Ras pour moi, merci

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN-CHRISTOPHE B.

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  Produit long à venir mais conforme à mes attentes

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ERIC G.

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  Traitement de la commande un peu long mais tout le reste est ok ! Je commanderai à nouveau sans problème ! 👌

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par UGO T.

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  C'est la deuxième fois que je passe commande sur beastybike.com et malheureusement, j'ai vécu la même expérience les deux fois. Les délais ont été anormalement longs sans que j'en sois informé avant d'avoir manifesté mon mécontentement. Pour ce qui me concerne cette deuxième expérience sera la dernière. J'achèterai ailleurs, désormais.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CHRISTOPHE S.

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  Suivie client a fuire Très mauvaise expérience Il y a plusieurs autres sites bien plus sérieux a mon avis

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Des bons prix, de bon produits, et les délais de livraison respectés.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par LUC M.

• 4 / 5

  

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  Commande passée un 18 décembre pour un colis reçu le 16 janvier !! Ça fait long , très long surtout pour une commande passée avant Noël ! Réponse de Beasty Bike le fournisseur est en cause ! Ok mais pourquoi m'avoir débité mon achat dès mon panier validé alors qu'il était davantage professionnel de votre part de me débiter à l'expédition du produit ! A réception du colis le bouton ON-OFF du casque pour déclencher la lumière était hors d'usage !!! Tout de même réactivité au TOP concernant le SAV de Beasty Bike et surtout DELPHINE aussi précieuse et nécessaire que l'air que nous respirons pour vivre MERCI Madame vous êtes géniale. Pour finir le casque est super à la hauteur de mes attentes, ouf on va y arriver !!! 👌

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ERIC E.

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  Délai de livraison vraiment long et j'ai dû contacter plusieurs fois la firme au sujet des retards de livraison car je n'avais aucune nouvelle de celle-ci. En revanche, j'ai reçu des réponses à chacun de mes mails.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PIERRE-JEAN P.

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  Si l'article reçu correspond à mes attentes, il m'a fallu attendre près d'un mois et demi pour le recevoir sans information de la part du site si ce n'est une réponse à un demande d'information par mail que j'ai formulée ne voyant rien venir.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARC L.

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  Déçu. Jai acquis un vélo depuis environs 3 mois. Avec une utilisation régulière depuis un mois les vis au niveau du guidons doivent être resserrées régulièrement sinon il y a du jeu dans le guidon, ce qui est dangereux et abîme le guidon inutilement avec des traces d’usures. De plus, j’ai un des câbles de freinage qui ne fait que frotter sur la partie du tube de direction ( contrairement aux autres ) ce qui fait que j’attrape des traces d’usures inutiles. Ensuite j’ai ce bruit désagréable au niveau de la roue arrière qui se crée entre un bout en plastique et le métal. En bref déçu d’avoir payé un vélo un peu plus de 500€ sensé être neuf et de bonne qualité pour qu’au final celui ci se dégrade/s’abîme de par lui-même alors qu’il est récent.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEREMY M.

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  Couleur différente de la commande et comme reçue trop tardivement

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 5 décembre pour un produit en stock, aucune nouvelle pendant 10 jours, obligé de contacter le service client, qui ne répond pas avant 48h. "Problème de délai chez le fournisseur." Je pensais que le produit était en stock ? Le colis est finalement arrivé le 21 décembe. Je l'ai renvoyé aussitôt, le remboursement a pris 3 semaines...

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 05/12/2024 par LIONEL G.

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  Un mois pour livrer une sonnette ! Et malgré mes messages, aucun geste commercial. Je n’achèterai plus sur beasty

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par THIBAUT I.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Thibaut, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le délai de livraison a été plus long que prévu, et nous comprenons votre déception. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service, mais les délais peuvent parfois être impactés par des facteurs externes. Concernant votre demande de geste commercial, nous n'avons pas de pratique de compensation automatique, mais nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service à l'avenir. Bien cordialement

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  Livraison tardive, un mois de plus.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par MARC R.

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  Produit super

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par BRUNO P.

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  Satisfaite de mon achat, cependant le délai de livraison a été très long. Presque 1mois.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super service et bons prix !

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JULIEN A.

• 3 / 5

  

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  Prix interessant mais pas de retour gratuit et délai de reception de la commande tres long

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par JEANNE G.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Jeanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous comprenons votre déception concernant les délais de livraison, qui ont été prolongés en raison de la fermeture de notre fournisseur pendant les fêtes. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards. En ce qui concerne les retours gratuits, ce service entraîne des coûts élevés, et de nombreux e-commerçants ont dû revoir cette option pour pouvoir proposer des prix compétitifs. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite de votre achat et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement

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  Reçu la commande après 1 mois j’ai commander un pignon en 22t de la marque BLB a - 20€ j’ai reçu un pignon sans marque qui qui 4€ chez mon vélociste habituel !

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ALEXIS A.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Alexis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, mais en raison de la fermeture de notre fournisseur anglais pendant les congés de fin d'année, les expéditions ont été retardées. Cependant, concernant le pignon que vous avez reçu, il devrait normalement être logoté comme les produits BLB. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous envoyer une photo du pignon reçu afin que nous puissions vérifier la situation et trouver une solution rapide. Merci de votre compréhension, Bien cordialement

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  Délais de livraison trop long, presque un mois. Mais suivi personalisé du retard très bien géré

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par HERVÉ M.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous comprenons que le délai de livraison ait été frustrant, et nous nous excusons pour ce retard. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le suivi personnalisé de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais tout en offrant un service de qualité. Merci pour votre compréhension,

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  Rien à signaler. J'ai trouvé rapidement le produit.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par SANDRINE B.

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  Un cadeau de Noël qui arrive mi janvier ... Alors que lors de la commande il était écrit disponible en 24/48h !

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par SYLVAIN-MARIE M.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous comprenons votre frustration, mais il est important de noter que votre commande a été passée le 26 décembre, soit après Noël, et que le délai de traitement indiqué pour ce produit était de 8 à 12 jours ouvrés. En raison de la période des fêtes et des délais logistiques plus longs, cela peut entraîner un retard. Nous espérons que votre commande vous apportera satisfaction malgré ce délai supplémentaire. Nous vous remercions pour votre compréhension Bien cordialement

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  Envoi rapide et prix très compétitif

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par LUC G.

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  Je déteste les évaluateurs de ce type. Tout est OK, bravo aux travailleurs de l'ombre!

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par MAURINE M.

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  Service relatif. Délai d’envoi respecté.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par KING KHAM B.

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  Délai trop important. Annoncé à 12 jours ouvrés à la commande, en réalité 6 semaines. Hot Line difficile à contacter

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par DIDIER R.

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  Une commande passée le 27/9 et livrée en janvier de l année suivante sans aucune réponse à mes nombreuses relances, que dire? Lamentable!

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 27/09/2024 par STEPHANIE L.

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  Expédition rapide ,produit bien emballé

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par STEPHANE M.

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  Envoi hyper rapide et conforme à ma commande

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par HERVE O.

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  Commande d'une paire de roues mavic allroad effectuée sur le site de beasty bike le 20 décembre. Reçu la paire de roues 1 mois après c'est inacceptable. De plus les délais de livraison à la commande était indiqués de 3 à 5 jours ce qui n'est pas la réalité. Si j'avais su qu'il fallait un mois pour recevoir cette paire de roues je n'aurai jamais commandé sur ce site. Un problème n'arrivant jamais seul j'ai reçu les colis troués et les jantes griffées... Bref ne commandez pas sur ce site vous serez forcément déçu.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MATHIEU G.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Toutefois, sur la fiche de l'article, il est clairement indiqué de nous contacter pour connaître les disponibilités et les délais. Cela permet d’éviter toute confusion. Concernant l'état des colis, nous n'avons pas été informés de dommages à la réception, mais si cela avait été signalé, nous aurions pu en discuter directement pour trouver une solution. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension

  Réponse de Mathieu GRENIER

  

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  Bonsoir Je me permet de répondre à votre message. Quand vous commander un article sur un site de vente en ligne vous vous fiez au délai indiqué en face de l'article lors de la commande. Il était clairement indiqué délais de.livraison de 3 à 5 jours. Concernant l'état du colis je n'ai pas communiqué vu les délais de retour de nos échanges par mail. Si les roues étaient cassées j'aurai pris le temps de vous recontacter. Pour ma part c'est la première et la dernière fois que je commande des pièces de vélo sur votre site. Vous avez des progrès à faire dans la communication et la livraison de vos colis. Je commande sur des.sites spécialisés et.je n'ai jamais rencontré ce genre de problèmes. Pour terminer je vous avais demandé de me rembourser vu le délai de livraison non respecté. Vous avez fait la sourde oreille et ne m'avais jamais recontacter à ce sujet. Bref ça n'est pas professionnel de votre part. Mathieu

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  Suivi de commande mauvais : notification et suivi commande de mauvais. Si je ne leur avais pas écris ma commande était aux oubliettes plus de 10 jours. À éviter tout simplement.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par LAURENT F.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Votre commande contenait un article avec un délai d’expédition annoncé de 8 à 12 jours ouvrés, ce qui explique l’attente. Nous comprenons néanmoins que le suivi puisse sembler insuffisant et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre communication. Nous espérons que votre commande vous apportera satisfaction. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement Bien cordialement

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  Produit très bon et l’échange de taille a été rondement mené merci

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par MARION R.

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  Commande passée le 7 décembre pour Noël et livrée le 18 janvier. Pere noel fâché

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par BÉATRICE D.

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  Article commandé conforme

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par FREDERIC L.

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  Je recommande BEASTY BIKE pour vos achats

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par LAURENT D.

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  Impeccable merci

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANNE L.

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  Pas de chance avec ma commande… Plus de 3 semaines de délais sur matériel standard sans préavis Absence de contact direct avec le service client Colis perdu et arrivé détérioré un mois après la commande Manque un article dans la livraison Bref la totale.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à ces désagréments. Concernant les délais et le suivi, nous faisons notre possible pour améliorer notre logistique et notre communication. Concernant l'article manquant au colis, nous sommes navrés pour cet incident et sommes contents d'avoir pu vous renvoyer l'article. En espérant vous revoir prochainement sur notre site malgré tout, Bien cordialement

  Réponse de Durand Frederic

  

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  Merci de votre réponse. Pour le remplacement de l article manquant c est un minimum…sachant que la couleur choisie n était plus dispo.., J ai eu le droit à une autre couleur (bof). Je ne vous ferai pas de pub dans les pelotons… Sincèrement rarement vécu une telle expérience sur un site marchand Bonne soirée

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  La commande à mis près d'un mois à être traité. C'était initialement un cadeau de Noël. Commande le 16 décembre, je n'ai eut des nouvelles que le 14 janvier. Qu'ils s'agissent d'un retard de commande, de vacances, d'une erreur humaine, peu importe, la moindre des choses est de prévenir le client.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CLAIRE M.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous comprenons votre déception concernant le délai de traitement de votre commande. En période de forte activité, il arrive que les délais soient plus longs qu’habituellement. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible et prenons en compte votre remarque sur la communication. Nous espérons que votre commande vous donnera satisfaction. Bonne journée,

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  Dommage : aucune communication sur une rupture de stock qui n'a pas permis de recevoir le cadeau avant Noël. Livraison le 18 janvier et pas de communication avec le client...

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par SOPHIE L.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps pour Noël. Certaines ruptures de stock peuvent occasionner des délais supplémentaires, et nous comprenons que l'absence de communication ait pu être frustrante. Nous prenons en compte votre retour et espérons que votre commande vous apportera satisfaction. Bonne journée,

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  4 semaines d’attente hors délais pour Noël sans geste commercial un honte!!!!

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par ERIC G.

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  Livraison conforme à la commande. Bonne réactivité du service client.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par LAURENT B.

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  Bonne expérience

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ALEX S.

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  Packaging d'un des articles completement ouvert. Délai de livraison de 16 jours

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par DANIEL M.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant le délai de livraison, celui-ci peut varier selon les périodes et la logistique en place. Nous faisons notre possible pour expédier les commandes rapidement et améliorer nos processus. Nous espérons que votre article répondra tout de même à vos attentes. Bonne journée,

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  Rapide et livraison conforme

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par STEPHANE W.

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  Livraison dans le temps imparti. Produit de qualité .

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par FREDERIQUE B.

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  Site très fluide, livraison rapide et soignée !!

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par GEOFFREY D.

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  Parfait !!!

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CYCLES M.

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  Le délai de livraison était raisonnable et tout à fait respecté. L'emballage était parfait. La roue Ksyrium est tout simplement exceptionnelle !

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par JEAN-MARC D.

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  Très bon site ,mais surtout une équipe très réactive, répond très vite aux demandes d'information.Discours fiable et engagements tenus

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JOEL M.

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  l'idéal serait d'indiquer que les produits ne seront disponible que sous "x" semaines A part cela pas de problème tout est très bien j''y reviendrait car les prix sont attractifs

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par CHRISTOPHE L.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par DOMINIQUE B.

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  Prix et produits intéressants

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par LUDOVIC C.

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  Vendeur sérieux et réactif.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par JONATHAN A.

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  Très bien

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par HUY T.

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  ma commande a été passée le 20 novembre , je l'ai reçue le 12 janvier soit près de 2 mois après... J'avais contacté l'entreprise par mail fin décembre pour savoir où en était ma commande , je n'ai reçu aucune réponse : très mauvaise relation client ! je ne recommande pas ce site malgré la qualité des produits

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par AGNES P.

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  produit conforme a ma commande

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par JEAN MICHEL J.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur BeastyBike.com Nous espérons vous revoir très prochainement. De la part de toute l'équipe BeastyBike.com A bientôt!

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  1 mois de retard sur la livraison …

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par AMANDINE L.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer et nous tenons à nous excuser pour cet inconvénient. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est regrettable que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou souhaitez plus de précisions sur votre commande, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons heureux de vous assister. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.

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  Toujours pas reçu Avant d’accepter une commande RESPECTER LE DÉLAI DE LIVRAISON Cet article était pour Noël…..

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par GENEVIEVE W.

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  Retard de 30 jours sur la date de livraison. Colis pas livré au point relais prévu initialement

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par STEPHANE M.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Concernant le point relais, il arrive malheureusement que le transporteur redirige un colis pour des raisons logistiques indépendantes de notre contrôle. Nous comprenons cependant l’inconvénient que cela peut représenter et vous prions de nous en excuser. Quant au délai d'expédition, nous regrettons qu’il ait été aussi long et vous remercions pour votre patience. Nous travaillons activement avec nos partenaires pour éviter ce type de situation à l’avenir. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, nous restons disponibles

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  Très bien

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par NADINE V.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur BeastyBike.com Nous espérons vous revoir très prochainement. De la part de toute l'équipe BeastyBike.com A bientôt!

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  A fuir ! Commande faite le 12 décembre et partie le 24/12 soit 12 jours plus tard sans explication... Ai tenté un "chat" pour faire modifier l'adresse de livraison (kdo de Noël et l'heureux bénéficiaire serait reparti....) réponse à mon chat 2 jours après soit le 26/12 pour me dire que le colis était parti le 24/12 et serait livré en fin de journée....de quel jour ???? à moi de déviner je suppose !...et dans un autre point relais relais que celui sélectionné.... Ai reçu un sms jeudi 26 à midi de chrono pour me dire que le produit m'attendait.... J'espère que ce site maitrise mieux la technique de réparation des vélos que l'envoi de colis et la gestion des clients...sinon les vélos doivent rouler avec des roues carrées et sans selle ni guidon ! A bon entendeur... et clairement site à fuir pour commande par correspondance ! pour le reste je ne connais pas mais vu cette première expérience je n'ai absolument pas envie d'essayer !

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par MARIE T.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais d’expédition et la modification de votre adresse de livraison. La période des fêtes a entraîné un volume important de commandes, ce qui a malheureusement rallongé nos délais de traitement. Concernant le changement de point relais, nous sommes navrés pour cette confusion. Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, ces situations restent exceptionnelles et ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons sincèrement que cette première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que le produit vous a tout de même satisfait. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage ou pour toute autre demande.

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  Commande expédiée rapidement. Échange fait sans problème. Je recommande vivement

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANNE-CHRISTINE V.

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  Bonjour Anne-Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur BeastyBike.com Nous espérons vous revoir très prochainement. De la part de toute l'équipe BeastyBike.com A bientôt!

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  Prix, livraison , produit, tout est top

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANDRE L.

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  Bonjour Andre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur BeastyBike.com Nous espérons vous revoir très prochainement. De la part de toute l'équipe BeastyBike.com A bientôt!

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  Bonne communication sur le SAV. Bien reçu le produit de remplacement.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par NATACHA E.

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  Bonjour Natacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience sur BeastyBike.com Nous espérons vous revoir très prochainement. De la part de toute l'équipe BeastyBike.com A bientôt!

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  Rass

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ALAIN J.

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  Livraison dans les délais annoncés. Produit d’excellente qualité. Très contente de mon achat !

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ANNE P.

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  Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et que vous soyez satisfaite de la qualité de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.

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  Entierement satisfait de ma commande, recu rapidement .

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par DOMINIQUE B.

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  Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de sa rapidité de livraison. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, Toute l'équipe Beastybike

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  très bon suivi

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par ANNE T.

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  Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre suivi ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement

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  Manque d'information sur certains produits.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par MICHEL M.

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  Bonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que l’information sur certains produits n’ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer la clarté des descriptions et des informations sur notre site pour offrir la meilleure expérience d'achat possible. Vos remarques nous sont précieuses et nous aideront à nous améliorer. Si vous avez des questions spécifiques ou besoin de détails supplémentaires sur un produit, n’hésitez pas à nous contacter .

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  Beaucoup de choix, mais communication très difficile avec le site

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par PAUL OU CHRISTINE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre appréciation concernant notre large choix de produits. Nous sommes désolés d’apprendre que la communication avec notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante pour nous et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour rendre nos échanges plus fluides et réactifs à l’avenir. Si vous avez encore des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de vous aider et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. A bientôt sur Beastybike

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  Envoyés rapidement et peinture de superbe qualité

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par ALBAN B.

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  Bonjour Alban, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité de la peinture. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

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  Navigation facile

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par BRIGITTE R.

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  Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la navigation sur notre site ait été facile et agréable pour vous. Si vous avez des suggestions ou des remarques pour améliorer encore votre expérience, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Beastybike

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  Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Commande passée le 12 novembre, après plus de deux semaines ont m'informe que contrairement à ce qui était indiqué, le casque n'est plus en stock. On me propose d'annuler ma commande, ce que je demande, sauf que finalement ma commande est malgré tout envoyée le 9 décembre, presque un mois (!) après l'achat. Finalement on me dit de ne pas aller chercher le casque au relais colis, comme ça il sera renvoyé et je serais remboursé de ma commande. Le colis est renvoyé, mais je n'ai toujours pas de remboursement et le service client reste muet à mes relances. Ça fait presque deux mois que j'ai placé la commande, ce n'est vraiment pas sérieux !

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 12/11/2024 par JULIEN S.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant votre commande. Après vérification, nous confirmons que le remboursement a été effectué. Nous regrettons que le délai d’expédition n’ait pas répondu à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes dans les meilleurs délais, malgré certaines périodes de forte activité. et certains délais fournisseurs qui se sont allongés ces dernières semaines. Votre retour nous aide toutefois à améliorer nos processus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons vous assister davantage. Cordialement,

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  Paquet bien emballé, produits correspondant à mes attentes; Mais livraison tardive, plus de 10 jours entre la commande et la reception...dommage.

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par HELENE G.

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  Bonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes heureux que l'emballage et la qualité des produits aient répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d’expédition et offrir une meilleure expérience de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une nouvelle commande. Bien cordialement L'équipe Beastybike

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  Il est arrivé après Noël car cela a mis longtemps avant que ma commande soit mise en livraison donc long à livrer mais sinon le casque est superbe .

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par NATHALIE B.

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  Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et vos commentaires ! Nous sommes ravis que le casque ait répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de traitement de votre commande et comprenons votre déception concernant la livraison après Noël. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d’expédition afin de vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Restant à votre disposition , Toute l'équipe de Beastybike

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  livraison dans le délai annoncé et peinture conforme a mes attentes

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par GILLES L.

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  Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée dans les délais et que la peinture ait répondu à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des remarques pour améliorer encore notre service, n’hésitez pas à nous en faire part. A votre écoute, Toute l'équipe Beastybike

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  Long délai de livraison mais sinon parfait.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par VICTORIA L.

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  Bonjour Victoria, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience soit dans l'ensemble positive et que tout soit parfait à l’arrivée. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous travaillons activement à améliorer nos délais pour rendre votre expérience encore plus fluide à l'avenir. Cordialement, L'équipe Beastybike

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  Ras.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  commande livrée après Noel

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par LIONEL R.

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  Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée après Noël. Malgré nos efforts pour assurer des livraisons rapides, (expédition le 20/12 et livraison en 48h avec Colissimo dans le cas de votre commande) les périodes de fêtes entraînent parfois des délais supplémentaires. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter . Nous serons ravis de vous aider.

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  Très bien

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par FREDERIC J.

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  Bonjour Frédéric, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats. Cordialement,

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  Le transporteur a livré dans un délai raisonnable, mais le délai entre la prise de commande et la mise en livraison est beaucoup trop long et je ne sais pas si je repasserais une commande sur votre site. Cela dit les produits sont conformes à ma commande.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par PASCAL S.

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  Bonjour Pascal, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que les produits reçus sont conformes à vos attentes. Nous regrettons toutefois que le délai de traitement ait été plus long que prévu. Nous travaillons continuellement à optimiser nos processus pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Votre remarque est importante et nous permet de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.

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  cool

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et conforme à ma commande.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par MATTHIEU B.

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  Le délais d’approvisionnement annoncé sur le site sur un produit n’a pas été respecté. Néanmoins le service client m’a répondu 24h après mon message et a accepté de me faire une livraison intermédiaire du produit qu’il avait en stock. Le délais de livraison sont un peu long (72h). Pour conclure je recommande ce site pour son sérieux et son service client.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par MAXIME H.

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  J'ai reçu un casque d'enfant avec dessus le post it d'une cliente à qui ce casque avait été envoyé et qui demandait le remboursement , la référence qu'elle avait demandée n'étant pas celle qu'elle souhaitait. Aucune vérification n'a donc été faite!!!

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par FRANCOISE D.

  Réponse de beastybike.com

  

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  Bonjour Françoise, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation. Il s’agit d’une erreur de notre part, et nous regrettons qu’elle ait affecté votre expérience avec nous. Le casque que vous avez reçu aurait dû être contrôlé et préparé avec soin avant l’expédition. Nous avons pris des mesures pour renforcer nos processus logistiques et éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement Toute l'équipe de Beastybike

  Réponse de Francoise Dajon-Lamare

  

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  Merci pour votre réponse qui ne me satisfait pas En effet il s'agissait d'un cadeau et recevoir un casque avec un post it d'une précédente cliente aurait mérité mieux , ne serait ce qu'un geste commerciale Cordialement

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  Rien à dire, bon tarif, expédition nickel, très content de mon achat, le premier et sûrement pas le dernier !!!

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par OLIVIER D.

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  Très déçue par les délais de livraison. 18j pour une sonnette qui arrive après Noël mais pour laquelle on me demande si j'en suis contente alors qu'elle n'avait toujours pas quitté l'entrepôt. Quant aux échanges pour savoir où en est la livraison, il faut écrire 3 fois avant d'avoir un retour. Très belle sonnette mais site à fuir

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par EDWIGE L.

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  Pas sérieux du tout aucune information sur la livraison je déconseille fortement

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par DANIEL L.

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  casque conforme à la commande

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par JEROME C.

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  Livraison rapide et en bon état

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par PASCALE B.

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  pas reçu via mondial relay en attente de régularisation conflit

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par GAEL P.

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  Délai de livraison pas très explicite.

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par MARTINE C.

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  Bien pour le produit mais la livraison était beaucoup trop longue.

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par GILLES F.

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  commande très laborieuse. les produits commandés ont bien été livrés, conformes à la commande, mais avec plus de 2 mois de retard par rapport aux délais annoncés sur le site au moment de l'achat et après plusieurs relance.

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 15/10/2024 par NICOLAS R.

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  Livraison annoncée en 3 à 5 jours Commande effectuée le 14/12 reçue le 26/12 ( après Noël donc ) Exceptionnellement difficile de joindre le service après vente, nous sommes sans cesse renvoyés sur des robots en interlocuteurs. Livraison sur un point relais différent de celui sélectionné. Bref j’espère que je n’ai pas eu de chance et que je suis un cas isolé. Allez Beasty Bike c’est pas grave on ne fait pas du social hein ^^

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par VERONIQUE S.

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  Colis reçu dans les temps et bien emballé.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par HERVE H.

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  Bonjour, je viens enfin de récupérer mon colis à l'instant. Je ne comprends pas votre fonctionnement commercial. Vous n'êtes pas joignable par téléphone, car pas de téléphone, quant à la réponse suite à des relances par mail, elle est très lente à venir. Et quand elle arrive ça ne répond pas à la question car elle est envoyée par un robot qui répond de manière globale et pas précisément à la demande. Vous avez semble-t-il des difficultés mais cela n'empêche pas de tenir vos clients informés. Je suis donc déçu. Je ne m'adresserai plus à votre société. Salutations Lionel

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par LIONEL L.

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  Bien

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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