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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéCommande livrée avec 1 mois de retard avec des produits manquants. heureusement qu'il y a le suivi de commande car aucun message du site pour me dire que ma livraison serait retardé et que celle ci ne serait pas complète.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Manuela, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Les délais de livraison sont liés au fait que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. En ce qui concerne les ruptures de stock, ce sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Cependant, nous vous remercions pour votre retour et nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services pour mieux vous servir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéRAS.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valérie, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valérie, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéPetit prix, produits de bonne qualité, application ergonomique. C’est parfait.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ophélie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits, dommage que l'on ne m'ait pas avertie pour l'article non disponible au moment de la livraison, j'aurai pu ajouter un article similaire....
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Viviane, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéSite intéressant pour certains prix très compétitifs par rapport aux commerces physiques, quand dans le carton la commande est respectée! À plusieurs reprises des articles sont indisponibles alors que vous avez passé commande depuis 8jrs. Vous êtes remboursé certes, mais finalement vous aurez perdu du temps et peut-être une autre bonne occasion sur un article qu'il vous fallait. Certaines livraisons sont déjà très longues à obtenir, 3 semaines pour des cosmétiques !Pour éviter tous problèmes dû à la livraison choisissez plutôt le retrait en "pickup" dans le commerce ou la poste les plus proches de chez vous...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Les délais de livraison sont liés au fait que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. En ce qui concerne les ruptures de stock, ce sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Cependant, nous vous remercions pour votre retour et nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services pour mieux vous servir. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéje commande souvent et je suis toujours très satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéRAPIDE ET CONFORME A LA COMMANDE;PRODUITS BIEN EMBALLES
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéAnnulation partielle de commande à la dernière minute Refus de rembourser les frais de port Je ne ferais pas de pub positive de votre enseigne Par contre l'encaissement est fait le lendemain de la commande ça c'est très rapide !!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéColis reçu en parfait état et bien conditionné. Dommage que les délais soient si longs.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marga, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéAlors 1er problème et que les colis mettent beaucoup trop de temps pour arriver! Faut pas être pressé.. Et deuxièment j'avais passé commande pour 3 bougies jarre toutes les 3 de taille différente 1x 85gr 1x 275gr, et 1x 453gr. Pour celle de 453gr, on m'a envoyé une 275gr a la place....du coup je me retrouve avec 2 bougies de 275gr 😔 sûrement une erreurs dans la description, du coup j'étais déçu a la réception du colis , dommage.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai été obligée de mettre plusieurs produits à la poubelle car un shampooing avait coulé dans le colis. Le carton du colis n’est pas assez épais car il est arrivé eventre. Je suis déçue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJ'aime le site beauté privée le prix ça dépend des articles des fois ça ne veut pas le coup le délai d'envoi est long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Naima, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison en retard, 1 article a avec 1 date de péremption a tous juste 1 mois, article solaire provenant de l étrangers inscriptions en Espagnol , après soleil étiquette rajouté et mal collé. Pas de petite pastile sur l ouvertute des tubes ...article que l'on dirait déjà envoyé et retourné.....et en plus article commandé et non reçu car plus approvisionnement....très mécontente de cette commande
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous tenons à vous rassurer que nos produits sont de bonne qualité et acquis auprès de fournisseurs reconnus. Nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
Réponse de A. A.
Je vous remercie en effet de remonter ces informations. Et que vous en teniez compte également car j ai trouvé un réel manquement pour le retard dans la livraison de ma commande a aucun moment le site m a prévenu...informations eu après réclamation pour commande non reçue...bien cordialement
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJe trouve mes produits à moindre prix, merci beauté privée
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Linda, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation facile..diversité des produits et prix attractifs. Un seul bémol la livraison un peu trop longue.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Nadine, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Teresa, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéSite ok. Bons produits en général.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lydie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude. Très bonne communication. Articles emballés avec soin. Je recommande sans hésitation.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation très facile d utilisation on trouve facilement ce que l on cherche , prix très très correct et produits top
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de votre note et vous remercions du fond du cœur ! Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Merci de nous avoir fait confiance. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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