Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJe donne la note de 3 étoiles, parce que les les produits sont bien mais la livraison est interminable.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Renée, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile d'accès avec l'appli. Livraison assez rapide.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Colette, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Globalement satisfaite. Il y a juste eu un article en rupture de stock.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Zehoua, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors du contrôle de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j' aime la présentation et souhaite que cela plaise à la personne à qui je vais l' offrir
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claudine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous souhaitons que votre cadeau apporte entière satisfaction à la personne qui la recevra. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonjour,dans ma commande j'ai eu 1 mascara tout vide sec c'est mascara de chez L'Oréal, et un rouge à lèvres mauvais état et vieux, mais au moins la personne du service client m'avait répondu tout de suite et rembourser les 2 produits.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Zohra, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, bien reçu le colis comme prévue dans les temps. Merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre évaluation et vos excellents commentaires ! Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci de nous donner l'opportunité de vous faire plaisir ! À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Packaging grand mais format petit vraiment dommage Livraison assez rapide Dehus que mon code promo anniversaire n’a pas voulu être pris en compte
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rezig, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente et vous présentons nos excuses pour votre code promotionnel qui n'a pas été pris en charge. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je vous recommande à 100%
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Merci pour votre avis ! Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos services. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçu et dans les temps
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Merci de nous avoir fait confiance ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de nos services et espérons que vous continuerez à trouver votre bonheur sur notre site. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la date de livraison est toujours respecté
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chaharzad, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai été déçue pas de la qualité des produits mais j'ai eu l'impression de m'être faite avoir sur les produits olaplex que j ai acheté le prix d'origine annoncé ne correspond pas à ce qui se fait dans le commerce et donc en fait réduction j'ai à peine fait une économie de 1 ou 2 euros par rapport au prix pratiqué à l'année chez sephora par exemple.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Caroline, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour votre déception relatives à nos prix et souhaitons vous apporter quelques précisions sur ce sujet. Les prix proposés sur notre site sont au cœur de nos préoccupations. Un important travail de vérification est d’ailleurs effectué afin de vous offrir des réductions avantageuses. Comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente, le prix barré (que nous appelons « Prix constaté ») qui vous permet d'identifier la réduction dont vous bénéficiez, correspond en général au prix recommandé par notre partenaire, une marque ou son représentant, qui a été vérifié au moyen d'un échantillonnage représentatif afin de s'assurer qu'il est effectivement pratiqué par la marque ou par un ou plusieurs commerçants/partenaires notoires. Parfois il s'agit du prix obtenu en appliquant à ce prix recommandé l'écart moyen que nous avons observé sur cet échantillon en le comparant avec le prix de vente effectivement pratiqué. Il arrive enfin que certains produits que nous vous proposons ne soient plus en vente chez d'autres commerçants/partenaires, ce qui rend plus difficile la vérification de ce prix barré. Nous pouvons alors utiliser comme prix barré le prix habituellement pratiqué par ces commerçants/partenaires pour un produit de qualité et de composition comparable. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous essayons autant que possible de vous offrir les meilleurs prix, cependant, nous ne pouvons garantir les prix les plus bas du marché. C’est en effet le jeu de la libre concurrence. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je commande régulièrement sur beauté privée et suis complètement satisfaite. Produits et livraisons conformes.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai déjà donné les raisons pour lesquelles je suis et reste fidèle à "beauté privée" ce sont les prix imbattables et la grande variété des produits. Quand il y a de belles ventes qui m'intéressent, je fais quelques réserves qui me serviront à faire des cadeaux, il y a des dates à fêter toute l'année ...
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Viviane, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande plusieus fois jamais eu de soucis . Très contente
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Wendy, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont toujours apporté satisfaction. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sylvie, Merci infiniment pour votre appréciation sur la qualité de nos produits, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très bien fait. Par contre commande volée j'ai eu une ramette de papiers au lieu de mes rouges à lèvres.... mais.service clients parfait reactif
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très belle commande mais je n'ai pas fait attention les brumes sont petites. Mais je suis assez contente de ma commande.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rachelle, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre message. Nous sommes vraiment navrés que vos brumes soient petites et nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mascaras de très mauvaises qualités Totalement secs !! Et tous !!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Eve, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande conforme et délai de livraison très court
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J aime bien passer des commandes mais c est dommage que vous ne mettez pas des échantillons de parfum dans les colis
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rim, Merci infiniment pour votre avis. En fonction des marques, il est fréquent que des échantillons soient ajoutés aux commandes, mais cela reste sans garantie. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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