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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai passé une commande de 3 produits, l’un n’a pas etait livré. Je n’ai eu aucune information du manques de stock, ni de l’éventuelle remboursement que j’allais avoir. Je suis déçu car j’ai commandé pendant le black Friday et sans prévenance de vos services la période était terminé depuis une semaine lors de la réception du colis avec produits manquant. J’aurais aimé être prévenue et pouvoir le retourner. C’était un cadeau de Noël.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Johanna, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti quant à la livraison de votre commande incomplète. Les marques nous réservent un stock prédéfini. Cependant, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu. Rassurez-vous, nous avons remonté votre réclamation au service concerné. Toutefois, nous vous informons qu'un mail vous a été envoyé à ce sujet le 27/11/2023, Veuillez vérifier dans vos spams et courriers indésirables. Nous veillerons à ce que ce soucis ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Je comprend et c’est vraiment dommage que vous ne puissiez pas stopper les ventes quand vous n’avez plus de stock.. Je me faisais une joie de recevoir ce parfum, qui pour moi est ma madeleine de Proust et qu’on ne trouve plus ailleurs. J’avais qu’une seule hâte c’était d’ouvrir ce colis. Je ne retenterais plus l’expérience en tout cas ….
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéColis arrivé avant date prévue. Très satisfaite à tous niveaux.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSuper site, très satisfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Regine, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
merci beaucoup
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéReçu le colis endommagé et des produits manquants inadmissible !!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Imene, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu votre commande abimés et des produits manquants. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon produits, livraison rapide. pris très abordable
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un problème sur un de mes articles, mais le sav très réactif.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéReçu assez rapidement et colis conforme à la commande !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claudine, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre commande soit à l’image de ce que vous souhaitiez. Nous avons hâte de vous retrouver à nouveau. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiédélai de livraison respecte malgré à mon sens un peu long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Rita, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéUne partie de ma commande a été annulée sans raison
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Johanna, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti quant à la livraison de votre commande incomplète. Les marques nous réservent un stock prédéfini. Cependant, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu. Rassurez-vous, nous avons remonté votre réclamation au service concerné. Nous veillerons à ce que ce soucis ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Claudette, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait bons produits
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLes bougies commandées dont les boites sont en aluminium sont arrivées abimées. .
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu des bougies endommagées dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRien a signaler sauf le délai de livraison trop long
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jessica, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. Toutefois, nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéCHOIX, PRIX INTERESSANT, SERVICE NICKEL
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSuper et service commercial au top
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Soraia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, dans mon colis, il y avait deux produits (baumes après-rasage Bulldog) qui s'étaient ouverts et qui avaient coulé à l'intérieur du carton... Sinon, le reste était parfait. Et la livraison a été rapide et bien gérée. Bien cordialement.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jérôme, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontacté par mail afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié.🥰🥰🥰🥰
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu des soucis avec ma commande le service après commande a bien su réagir jamais déçu
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais pas beaucoup de communication sur la livraison
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Ingrid, Merci infiniment pour votre appréciation sur nos services. Nous tenons à vous rassurer que la satisfaction de nos clientes est notre priorité. C'est pourquoi, nous vous informons que toutes les informations concernant votre colis (de son expédition à sa livraison) vous sont communiquées directement depuis votre adresse mail reliée à votre compte client. Nous vous informons avoir remonté vos observations auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSite très clair et accessible , produits livrés rapidement
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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