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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et les prix attractifs. Les offres sont jugées intéressantes et la navigation sur le site est facile.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiécomme à chaque fois satisfaite de ma commande, point fort sur la qualité de l emballage.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe commande souvent chez eux. J’ai eu un colis perdu et en 10 jours il a été retrouvé et remis au point relai. Le service client est très réactif !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Liza, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai attendu 1mois pour ma commande j’ai commandé surtout pour la brume Victoria Secret pour que quand mon colis arrive le jour j on m’informe que je serai remboursé qu’il y a eu un problème. Pas commercial du tout.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Maelle, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéDes bons produits à petits prix et un service client au TOP
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Maëlle, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe détail du suivi était clair et livraison dans le temps indiqué
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Lucia, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéArrivé en temps et heure ; je ne mets pas 5 car un produit était manquant dans le colis .Il était indisponible alors que quand j ai commandé il y était encore ; c est dommage . Sinon ; c est bien le remboursement a été rapide.
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Valerie, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien dommage que la livraison soit si longue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie Jose, Merci de partager avec nous votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Merci à vous de répondre mais vous restez quand même les meilleurs merci
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéColis reçu à la date prévue
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Christelle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site impeccable Délais de livraison respectés
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Marie-paule, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéCommande parfaite
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Merci beaucoup ☺️
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès déçue, emballage en carton des produits ne tenait pas, une pipette d un flacon pompe est cassé !!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Florence, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé dans votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en compte la réclamation
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéProduit conforme, livraison rapide
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Annette, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSuper produits livraison rapide rs
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Florence, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJ'étais perplexe quand au peix proposer et l'efficacité de la livraison mais je fus agréablement surpris ! J'ai reçu l'ensemble de mes produits rapidement, soigneusement emballé et pour un prix défiant toute concurrence
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Stanislas, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Chantal, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMalheureusement, certains de mes articles ont été supprimés. C'est râlant. Car si je veux les commander à nouveau, je devrai encore payer des frais d'envoi !
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Sophie, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privé
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis enchantée par la rapidité de livraison, la qualité des produits et leur prix attractif, je recommande le site
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison très longue, colis arrivé defoncé et le bijou a l’intérieur est complètement emmêlé ! Trop déçue !!!
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre bijou est arrivé emmêlé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite . Merci
Réponse de beauteprivee.fr
Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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