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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéProduits conformes à la description. 2 ème commande en quelques mois. A voir la qualité dans le temps
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéArticle en rupture Pas de délai de livraison annoncé malgré un appel au service client Idem aucun délai sur le premier bl
Réponse de becquet.fr
Bonjour Valérie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Un mail vous a été envoyé. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéErreur dans la livraison, un sur matelas livré à la place d'une couette
Réponse de becquet.fr
Bonjour Yann, je suis confus de lire cela et je vous prie de nous en excuser. Je vous invite à nous retourner gratuitement cet article via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture afin que l'on puisse procéder à l’expédition de la couette. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour Je n'ai pas ouvert le paquet de suite car il ressemblait à une couette, j'ai donc détruit la facture et son bon de retour pensant que tout était conforme.Je ne peux donc pas vous le renvoyer
Réponse de A. A.
Bonjour Je n'ai pas ouvert le paquet de suite car il ressemblait à une couette, j'ai donc détruit la facture et son bon de retour pensant que tout était conforme.Je ne peux donc pas vous le renvoyer
Réponse de becquet.fr
Yann, je vous remercie pour votre réponse et je vous rassure , je vais vous envoyer par mail votre facture ainsi qu'un bon de retour qui sera à joindre au colis de retour. Vous pourrez générer une étiquette de retour via notre site . Bonne journée. Maxime https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=BQBECQUE
Réponse de A. A.
Mon épouse n'a plus l'emballage plastique du sur matelas, est il possible de vous retourner le produit dans un simple carton ? Si oui on ne souhaite pas de remboursement mais la livraison de note couette d'été prévue pour un lit de 160 par 200 . Si ce n'est pas possible on garde le sur matelas et on vous prendra une couette plus tard. Cordialement: yann URBAN
Réponse de becquet.fr
Bonjour Yann, Bien sur vous pouvez emballer l'article avec ce que vous avez il n' y a pas de soucis là dessus. une fois que vous nous l'aurez retourné, je vous invite à nous envoyer un e-mail afin que nous procédions à l’expédition de la couette. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour Après réflexion, nous gardons le sur matelas, après un essais dans notre chambre d'amis celui ci améliore la qualité du couchage. Jai reçu de votre part un bon d'achat et vous en remercie nous allons commander à nouveau une couette d'été. Je vous remercie pour le sérieux de votre entreprise. Cordialement, yann URBAN
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéProblème de livraison . 18 jours d attente. mon colis a fait plusieurs relais . j ai tel à becquet , j allais le recevoir le lendemain .reçue 10 jours après . pas satisfait du mode de livraison .
Réponse de becquet.fr
Bonjour Pierre, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser . Les points relais étaient en attente de ré ouverture ce qui a retardé la livraison du colis. Nous prenons en compte vos remarques. Bien à vous. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour,je vous précise que les points relais étaient ouverts .( fleuriste , opticien et pressing) d ou vient le problème ? Cordialement .
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLire les commentaires avant d’acheter certains produits
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLivraison plus colis receptionné correspond en tout point à ce que je voulais en revanche trop de pub de vos partenaires trop de papiers
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéun peu compliqué en tant de nouvelle cliente, il a fallu que je rappelle Becquet pour m'enregistrer. Je n'avais pas eu de message me demandant de confirmer ma commande
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéconforme à la description
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement. Satisfaite des articles commandés.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Magalie, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Cependant, Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Un mail vous a été envoyé le 26/04/2021 ainsi que le 04/05/2021 qui sont resté sans réponse de votre part. Belle journée, Catherine.
Réponse de A. A.
je n'ai reçu aucun mail
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Et bien achalandé. Les articles de bonnes qualités.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPositivement
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite des articles commandés. Je trouve très souvent de l'originalité et de la variété dans les créations Becquet.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéArticles de bonne qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Martine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit :) Belle journée. Maxime
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéCommander et disponible sur site, et 2 jours après un mail plus dispo... Sans explication...
Réponse de becquet.fr
Bonjour Karine, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour, ça fait plusieurs fois que ça arrive.. et du coup oui un peu déçue et je me pose la question si je dois encore prendre de mon temps pour commander.... merci de votre retour cordialement Karine GIRARD
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