Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 05 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et regrettons que le traitement de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ne souhaitant pas vous laisser sur cette mauvaise expérience, je me suis permise de vous contacter par téléphone. Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme avoir fait le nécessaire. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné, cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Votre demande est bien traité, vos 2 bons d'achats de 5,00€ sont bien disponible sur votre dossier client. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Votre commande a fait l'objet d'une réexpédition à votre adresse, qui est bien modifié sur votre dossier. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous reconnaissons que nos délais d'attente pénalisent nos clients. C'est pourquoi nous ne fermons pas la porte à vos remarques. Sachez que certaines procédures sont mises en place afin d'améliorer cette situation. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.