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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéEn général je suis satisfaite
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu de retard dans la livraison sinon RAS
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéEn globalité je suis pas très satisfaite de la commande et du produit
Réponse de becquet.fr
Bonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié5 étoiles malgré le retard de livraison d'1 partie de ma commande. Néanmoins, votre service clientèle m'a toujours informée du suivi de ce retard... indépendant de votre volonté
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCOMMANDE PERDUE PAS DE RENSEIGNEMENT VALABLE AU TELEPHONE
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été déçu ma commande n'était conforme à mes demandes
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Justement depuis le 15 mars j'ai renvoyé certains articles et il en manquait un et je n'ai à ce jour pas reçu de réponse. J'avais commandé des parures de draps j'ai eu des articles dépareillés.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRapport qualite-prix médiocre
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès lent pour les livraisons
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Je comprends très bien cet état de fait et que les adaptations soient parfois difficiles donc longues.Je peux vous dire que je n'en tiendrai pas compte négativement pour une prochaine commande si besoin. Qu'en est-il du cadeau que je n'ai pas eu avec la livraison? pour cette fois ,elle m'intéressait cette petite couverture en polaire! Bonne journée à toute l'équipe MC Druenne
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai attendu trop longtemps ma commande, et j’ai dû l’annuler !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJAMAIS DE PROBLEME DE LIVRAISON
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéje suis enchanté de mon achat
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une housse de canapé et deux housses de fauteuil. Il m'a été livré deux housses de canapé et une housse de fauteuil. J'ai retourné la housse non commandée et attends toujours la housse de fauteuil qui ne devrait arriver que mi mai. Je suis profondément déçue car c'était la première fois que je commandais mais je crois que c'est la dernière. Faites vite si vous voulez rattraper le coup.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 07 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Bien reçu votre mail. J'espère que vous dites vrai et attends avec impatience la housse de fauteuil. Bonne journée.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison rien à redire
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiésite intéressant que je consulte souvent mais ne puis répondre à toutes vos sollicitations car je ne change pas de linge de maison souvent et la mode est trop changeante
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe sui toujours bien servie.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a quelque temps, j’ai dû retourner la totalité de ma commande de linge, la qualité n’étant pas au rendez-vous. Pour cette dernière commande, à part une nappe impossible à repasser, je suis satisfaite de la livraison.
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