Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. A la réception de votre retour, votre demande sera bien traité. Nous comptons sur votre compréhension.. Bonne journée, Cédric

Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Nous reconnaissons avoir du retard sur les livraisons de nos commandes. C'est pourquoi notre direction met en place certaines mesures afin de raccourcir ce délai. Suite à votre retour d'articles, un remboursement a bien été effectué. Comptant sur votre compréhension, Pauline.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, plusieurs mails vous ont été envoyés pour vous avertir du retard de livraison. Je vous invite à vérifier dans vos SPAMS et courriers indésirables. Suite à votre demande, la commande a bien été annulée. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Monsieur, nous tenons à nous excuser pour cet incident. A la lecture de votre dossier, je constate que votre commande a été enregistrée par vos soins sur notre site internet. Finalement, le colis vous a été livré au relais comme demandé. Si vous avez réceptionné un article non conforme, merci de nous le retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. J'ai bien pris connaissance de votre dossier et je me suis donc permise de vous contacter par téléphone. Un message vous a donc été laissé sur votre répondeur et un mail pour vous confirmer cela. Nous attendons une réponse de votre part afin de pouvoir faire le nécessaire. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! A bientôt, Pauline.

Bonjour Madame, Vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne Journée, Cédric

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. En effet, votre commande a fait l'objet de 2 retours dans nos service et nous vous présentons nos sincères excuses. Une réexpédition de votre colis est en cours, il est arrivé à l'agence de distribution le 24/03/2021. Vous pouvez nous joindre au 0320101796 (appel non surtaxé) pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric

Merci pour votre avis. Je suis ravie de savoir que votre expérience chez Becquet fut positive. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Bonne journée, Pauline.

Merci pour votre gentil retour. C'est toujours un grand plaisir de voir votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.