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Résumé des avis
La marque belissa.fr est appréciée pour la qualité de ses vêtements, qui sont souvent bien coupés et fidèles à la description. Les clients notent des couleurs attrayantes et un service personnalisé apprécié, notamment pour les ajustements.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable et sérieux. Je recommande sans hésiter ! En plus mes blouses sont arrivées plus tôt que prévu j'étais ravie
Réponse de belissa.fr
Bonjour Merci pour votre gentil commentaire, ravi d'avoir pu vous satisfaire pleinement. A bientôt
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent site , produits de qualité et livraison trés rapide.
Réponse de belissa.fr
Bonjour merci pour votre gentil avis et votre notation. Bonne journée L'équipe Belissa
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéContente de mon achat; ce n'était pas facile de trouve du fabriqué en France. Je n'ai pas mis 5*, juste parce que le délai de livraison a été long et que ce n'était pas mentionné.
Réponse de belissa.fr
Bonjour et merci pour votre avis et votre notation. Nous sommes ravi d'avoir pu vous satisfaire. eEN ce qui concerne les délais de livraison, nous vous informons que nous travaillons à l'amélioration de nos procédures d'information auprès de nos clients, pour éviter ce genre de désagréments. Bonne journée L'équipe Belissa
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéfacile d'accès
Réponse de belissa.fr
Bonjour merci pour votre avis. Bonne journée L'équipe Belissa
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéBons produits dans l’ensemble mais service d’expédition et de livraison catastrophique. 2 mois pour livrer 2 tenues. Plusieurs mails pour demander où en est la commande et l’expédition et bizarrement le jour où je demande l’annulation c’est expédié le jour même. Entre temps 2 promotions sur les articles concernés… sans jamais proposer un geste commercial pour ces délais rallongés. Malheureusement c’est souvent la même chose, les expéditions se font dans des délais astronomiques. j’ai voulu annuler la commande car une des tenues étaient pour une personne qui a quitté l’entreprise entre temps. Et on me dit « c’est pas grave, vous pouvez retourner les articles » Vous êtes bien sympathiques mais déjà que les frais d’expéditions sont al à charge du client mais en plus les frais de retour également. Alors vite expédier une commande pour éviter l’annulation et le remboursement et dire vous pouvez la renvoyer (mais à la charge du client) c’est quand même vraiment abusé. Bref vous avez des bons produits mais comme bien souvent le SAV ne suit pas
Réponse de belissa.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire sur les délais de livraison. Malheureusement nous avons eu, en fin d'année, beaucoup de problèmes de ressources humaines et d'approvisionnement, ce qui a désorganisé notre chaîne de fabrication et a conduit à des délais de livraison plus longs que d'habitude. Nous vous remercions de votre franchise et de l'avis positif sur nos produits et prenons aussi en considération vos critiques qui nous poussent à nous améliorer. Cependant nous souhaitons apporter quelques précisions : - les promotions durant cette période ne concernaient pas les articles que vous aviez commandés - Belissa expédie l'article de remplacement gratuitement en cas d'échange. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service qui est aussi pleinement lié aux aléas de notre service de fabrication. Bonne Journée L'équipe Belissa
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiédelai trop long 1 mois attente
Réponse de belissa.fr
Bonjour merci pour votre commande et pour votre avis. Malheureusement depuis début novembre nous avons du faire face à plusieurs problèmes qui ont déstabilisé notre production, tant au niveau ressources humaines qu'approvisionnement en matière. Nous mettons tout en œuvre pour revenir progressivement à la normale. Cordialement
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiésuper
Réponse de belissa.fr
Merci. Bonne journée en tenue Belissa.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéCela fait 4 commandes que je fais chez Belissa et toujours le même problème : CB débitée aussitôt et commande livrée plus d’1 mois après et cette fois ci le comble 2 mois!
Réponse de belissa.fr
Bonjour merci pour votre commande et pour votre avis. Vous avez pu vous entretenir avec la Direction qui vous a informé de nos problèmes de production qui ont déstabilisé notre process de fabrication et de livraison. Comme vous le savez, nous produisons nous même dans nos ateliers vos tenues médicales, cela n'est en rien comparable avec acheter et stocker des articles fabriqués à l'autre bout du monde. Sachez que toute l'équipe Belissa met tout en œuvre pour revenir à une situation normale et que pour 2023 nous mettrons en place une gestion des stocks mieux synchronisée avec nos différents canaux de ventes. Cordialement
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiébien conçu, et facile d'utilisation
Réponse de belissa.fr
Merci. Bonne journée en tenue Belissa.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTunique de qualité, expédiée rapidement pat Belissa.. Par contre la livraison s'est bien fait dans l'immeuble mais le livreur la déposer chez un autre confrère qui me l'a remis ensuite. Le livreur l'avait jeté sur le comptoir sans même vérifier le nom sur le paquet d'après ce qu'il m'a dit... pas très sérieux !
Réponse de belissa.fr
Bonjour merci pour votre message. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre transporteur. Bonne journée
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPourrait être parfait mais manque peut être la disponibilité des produits (ou je n’ai pas eu de chance)
Réponse de belissa.fr
Bonjour merci pour votre commentaire. Nous travaillons pour une meilleure synchronisation de la fabrication, de nos canaux de ventes et du stock. Ce n'est pas chose aisée car contrairement à beaucoup de nos confrères nous fabriquons nous même nos tenues médicales dans nos ateliers.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéFacilité de commande sur le site
Réponse de belissa.fr
Merci pour votre commentaire. Bonne journée
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de belissa.fr
Merci pour votre gentil commentaire, et bonnes journées de travail en Belissa
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéCommande facile sur internet et livraison rapide
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéDelai un peu long
Réponse de belissa.fr
Bonjour Madame nous sommes navré de n'avoir pu livrer votre commande plus rapidement malgré tous nos efforts mais en ce moment, devant l'affluence des commandes, nous avons sur certains modèles un délai plus long que d'habitude. Nous espérons néanmoins que votre blouse vous donnera toute satisfaction. Vous pouvez aussi laisser un avis sur la qualité de la blouse dans les avis produits.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLe site est correcte. En revanche à la préparation de la commande, ils ont été incapable de recopier mon adresse, mon colis a été livré à l'autre bout de la France, et a mis 3 jours de plus pour arriver à destination.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiésite sur tablette peu commode Code promo pas proposé de suite obligé de contacter la hotline Frais de port payant(un frein pour moi) compte tenu d'une tarification déjà élévée
Réponse de belissa.fr
Bonjour Monsieur merci pour ces remarques constructives, nous allons améliorer la consultation du site sur tablette pour qu'il soit au niveau du desktop et du mobile. En revanche le code promo est bien proposé sur le site depuis la page d'accueil vers la page promo en un clic seulement. Nous avons mis en place cette étape supplémentaire car nous avons généré d'autres codes sur d'autres médias… Le port gratuit est proposé pour toutes commandes à partir de 5 articles pour la une expédition en France métropolitaine jusqu'au30 octobre 2022. Dans les circonstances actuelles, il nous est impossible de faire mieux. Cordialement
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéCONFORME A MES ATTENTES
Réponse de belissa.fr
Merci pour votre avis
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiérien a dire
Réponse de belissa.fr
Merci et bonne journée
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