Avis clients de berceaumagique.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par WILLIAM G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Je recommande le site berceau magique

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ISAAC G. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ÉMILE M. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service attendu

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par CAROLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  C'était un cadeau, alors.. Le retour était bon, surtout le sac hyper pratique

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Trouve facilement

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produits correspondants

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien emballée , expédiée rapidement. Je recommande.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par NICOLAS S. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jenny

• 5 / 5

  

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  Service soigné et rapide

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison dans les temps et conforme à ce qui était attendu.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Grand choix de produits de bonnes qualités. Ravie de mon ciel de lit. Reçu rapidement

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par FRÉDÉRIC H. *

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommande au tant sur l'article, sur le délai de livraison et sur l'emballage.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par FRANÇOIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Pas mal de choix

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MARTIN S. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable super

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité. Parfait

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, c'est sérieux

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide livraison à la date prévue.emballage correct. Produit de très belle qualite

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé sur une liste de naissance je n'ai pas eu à naviguer sur le site

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  date de livraison conforme

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique et rapide

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  TRES TRES BEAU PRODUIT

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CONSTANCE H. *

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• 3 / 5

  

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  nous n'avons pas ouvert le colis comme c'est un cadeau nous attendons lorsque le colis sera ouvert nous vous donnerons un avis

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par JÉRÔME P. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise livraison. Le point de relais étant fermé, ils ont choisi un autre (sans avoir notre accord) 30 mins loin du point de relais initial.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par DENISE C. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée de votre déception quant à la livraison Mondial Relay. Effectivement, si le point relais est indisponible ou surchargé, Mondial Relay peut prendre l'initiative de modifier la livraison, nous n'avons pas la possibilité de modifier celle-ci ensuite. Je comprends néanmoins, votre déception et je demande au service clients de revenir vers vous dès que possible. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d’utilisation, il y a du choix ! Très bien !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Enchantée du produits comme d’habitude

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par CÉCILE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ,produit qui correspond à mes attentes .Simple d'utilisation . je recommande ce produit .

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles conformes aux descriptions. Pour le moment pas déçue de mes achats.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MAURICE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, de beaux produits de belles qualité, mais un délais de livraison un peu long et parfois rallongé

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par MARGAUD T. *

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• 5 / 5

  

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  Site Très facile d’utilisation, ergonomique. Je recommande vivement berceaumagique

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Top ! Bien emballé et des surprises dans le colis

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par CHARLOTTE M. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous.

• 4 / 5

  

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  Bien commande effectuée par liste de naissance

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par RÉMY T. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue...

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par HONORÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de tout mes achats sur le site Juste livraison un peu longue

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un cartable en ligne. Colis reçu rapidement, dans un emballage soigné. Produit de qualité. J'effectuerai à nouveau des commandes auprès de berceaumagique.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  très pratique et simple

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ADÉLAÏDE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, bons produits et prix corrects

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien .colis bien emballé parfait de bonne qualité.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par GENEVIÈVE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et conviviale

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MADELEINE F. *

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• 3 / 5

  

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  Tant d’expédition trop long Réponse du service client seche

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et ergonomique

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et articles très bien conditionnés

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ALFRED R. *

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• 3 / 5

  

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  Carton d’emballage reçu ouvert et déchiré. De plus carton trop grand pour les 3 rouleaux de tapisserie et pas de protection autour. Par conséquent un rouleau très abîmé.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par GEORGES W. *

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• 5 / 5

  

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  L'article est arrivé vite et conforme à la description

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  jamais déçue. beaucoup d'idées cadeaux.site très agréable à parcourir.envoi rapide

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide et conforme, je recommande!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par HENRI F. *

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• 4 / 5

  

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  Articles conforme à la description

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THIERRY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J'ai été obligée de faire livrée la commande à mon domicile car votre site n'a pas voulu accepter l'adresse de la personne destinataire de ma commande (c'était un cadeau)

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ÉMILE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Un suivi de commande pas du tout sérieux: nous avons reçu un mail informant que le berceau venait d'être expédié plusieurs jours après avoir découvert le colis abandonné sur notre palier, le carton abimé et le meuble à l'intérieur légèrement aussi. Le délai annoncé à l'achat était lui aussi différent, prévu plus tard et a été anticipé sans nous prévenir. Pour une facturation de la livraison à 15€, on pourrait s'attendre à une prestation de meilleure qualité et des informations plus justes...

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par SABINE N. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Le berceau a été expédié directement de chez le fabricant pour limiter le délais et le transport. Nous n'avons malheureusement pas eu l'information de cette expédition suffisamment tôt pour pouvoir vous en informer. Je suis absolument désolée de cet incident de livraison et de ces conséquences. Dans ce genre de cas, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec le service clients qui mettra tout en oeuvre pour vous proposer un dédommagement ou une solution. Je leur demande de vous contacter sans délais. Une photo du meuble abîmé sera nécessaire. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Super merci !

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MICHELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Site clair, complet et fonctionnel

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ADRIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Rien à redire.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est super . Ils sont très professionnels . J ai eu un soucis avec ma commande et ils ont fait le nécessaire immédiatement et reçu très vite .

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par FRÉDÉRIC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien emballé et envoyé dans les temps

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la totalité de la commande et je remercie Pascal d'avoir préparé ma commande ! 😅

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par PAULINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par AIMÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  La réception de la commande un peu tradive De très beaux emballages cadeaux

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , bonne qualité et beau rendu

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Expédition rapide, Colis soigné, Produits de qualité.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par OCÉANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Berceaumagique est à conseiller, c'est sérieux

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par RENÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produits de qualité!!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par HORTENSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la demande. Respect des délais de livraison

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par ALEX G. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, délai d'expédition de commande rapide. En revanche, un soucis concernant la livraison, ils ont reporté par 2 fois ma livraison j'ai finalement dû me faire livrer dans un point relais pour pouvoir recevoir ma commande (après avoir appelé le service client, sinon je ne l'aurais probablement toujours pas reçu...)

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Super le colis est bien arrivé en temps voulu

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par PHILIPPE F. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçu, pas du produit mais du service après-vente. En effet je me suis trompé dans mon achat et j’ai fait le nécessaire pour le retourné comme indiqué sur le site mais je n’ai jamais reçu le mail avec les étiquettes de retour et maintenant il est trop tard...

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par PAUL C. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de consulter votre commande, et je vois que vous avez enregistré une demande de retour. Vous auriez dû recevoir le bon retour par mail, mais vous pouvez également le télécharger sur votre espace client dans la catégorie "mes retours". De plus je vous confirme que vous disposez d'un délais de 100 jours pour retourner l'article contre remboursement ! https://www.berceaumagique.com/satisfait-ou-rembourse.html Je demande au service clients de vous renvoyer un bon retour. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Envoi très rapide, soigné.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MARYSE P. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Délai de livraison long (>3 semaines) a cause d’un article que finalement je n’ai jamais reçu car « out of stock » 2 semaines après ma commande. Sinon, le site est complète avec des bons produits et achat facile

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par SOPHIE P. *

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  Rapide, fiable

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par CHARLES R. *

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  Parfait ! Ma fille a perdu son doudou, qui n’était plus proposé en boutique. Nous l’avons reçu ultra rapidement à un super prix

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par GRÉGOIRE H. *

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  Très satisfaite de ma commande. Les délais d'expédition ont été respectés.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par NOÉMI T. *

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  Commande reçue rapidement.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par CÉCILE M. *

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  En ce qui me concerne je suis déçu Je ne suis pas convaincu par le service de liste de naissance Les délais de livraison sont long Si il y a un délai supplémentaire sur un article, l’intégralité de la commande est bloqué, on est mis devant le fait accompli avec un mail et on doit attendre tous les articles, pas de proposition de changer l’article ou de faire livrer ce qui est en stock et envoyer l’article manquant ensuite Frais de livraison à chaque commande nos proches nous font des cadeaux et on paie derrière des frais supplémentaires Tout ceci est dommage car les colis sont emballés avec soin, il y a du choix sur le site et les articles sont de qualité

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par GUY G. *

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  Annulation d’un article APRES l’envoi de la commande , si j’avais été prévenue avant j’aurais changé la commande car c’était un ensemble assorti pour un cadeau. Résultats des courses j’ai du recommander cet article sur un autre site et repayer des frais de port.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par JULES C. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu une rupture de stock chez notre fournisseur de l'un des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 06/08/2021 afin de vous avertir de l'annulation et du remboursement de cet article. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Effectivement, le colis a été ensuite expédié dès le lendemain avec le reste de votre commande. Avant l'expédition, si vous nous contactez ( par téléphone ou sur le site via votre commande ou le formulaire de contact), nous sommes en mesure de vous proposer une solution pour lier votre commande avec l'envoi d'un produit acheté dans une autre commande pour limiter les frais de port. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter en cas de besoin, notre service clients est heureux de pouvoir vous aider dans vos démarches. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

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  Choix intéressant de produits de qualité. Seul bémol, la livraison est longue, au moins 10 jours, difficile de patienter quand on a hâte de découvrir les produits.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par PIERRE H. *

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  Livraison correct dans un délai raisonnable:) , juste bizarre de payer encore 20 francs pour recevoir la peluche...avec encore 14 euros pour partager les frais de port...mais ceci n'est surement pas votre faute... Ce serait juste bien de nous avertir concernant cette somme au moment de passer commande...

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par AIMÉ F. *

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  site est pratique livraison très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par GILLES G. *

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  Réception rapide pas de soucis article conforme je recommande

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par PATRICK I. *

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  Ravie, merci

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par RENÉ B. *

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  Tout est très bien et très clair. Le site est très accessible et bien sécurisé.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CORINNE D. *

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  Bon rapport qualité/prix. Livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par ALEXANDRE G. *

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  Très bien ! Et rapide !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par PATRICIA B. *

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  Envoi très rapide et emballage soigné

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par CATHERINE M. *

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  Très bon site. Livraison dans les délais, produits de qualité. Un petit cadeau en plus de le colis !! Emballage soigneux. Je recommande vivement.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par ADÉLAÏDE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique