berkey-france-millenium.fr

Avis clients de berkey-france-millenium.fr

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Informations berkey-france-millenium.fr

  • Société

    Berkey® France Millenium

  • Description

    Purificateur d'eau autonome, installation facile - Économique et écologique - Livraison rapide sur tous les produits en stock de la boutique Berkey France Millenium

  • Adresse

    Distributeur Sud Ouest 32340 CASTET-ARROUY

  • Website

    http://berkey-france-millenium.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire si ce n'est que vous pourriez livrer le matériel avec les notices dans la langue du pays destinataire. Sur le site, celles-ci n'y figurent pas en français, contrairement à ce qui est dit. C'est le seul bémol, autrement nous sommes pleinement satisfaits de notre acquisition.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Néanmoins, il est important que nous puissions vous confirmer que les notices françaises sont bien disponibles conformément à ce qui est annoncé sur notre boutique. Elles sont téléchargeables depuis le mail de confirmation de commande et celui d’expédition également. Nous vous invitons à reprendre nos communications et à les consulter attentivement pour télécharger vos notices en français. Bien à vous, le service client Berkey®France Millenium

  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux… et surtout avec un bon suivi de commande et livraison …

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  • 5 / 5 1
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    Marque sérieuse,sa réputation n'est plus à faire

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  • 4 / 5 1
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    Bon service. Néanmoins l’offre du choix des points relais est très limitée. Les frais d’expédition offert à partir de plus de 100 euros. Contrairement à d’autres revendeur. Dommage de ne pas offrir un bon de réduction pour fidéliser la clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Première commande suivie d'une entière satisfaction ! Qualité des produits, emballage parfaitement sécurisé, ainsi qu'un délai de livraison rapide. Je n'hésiterai pas à renouveler une expérience aussi professionnelle que qualitative. Merci à votre équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Site avec une bonne navigation et service de suivi de commande et SAV de premier ordre. Réponses à nos questions très rapides et pro activité de notre interlocutrice qui a été au delà de notre demande. Nous recommandons !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Excellents service (rapidité, conformité, suivi, information client)

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  • 5 / 5 1
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    Produit de très bonne qualité et un service parfait ! (Traçabilité de la commande et bon délai de livraison)

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et réactif

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  • 5 / 5 1
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    Super satisfait une qualité d’eau exceptionnelle

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    Très bien, livraison rapide quand il y a du stock!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel à notre écoute. Très belle qualité de produit et efficace.💖💖💖

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service rapide, parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du produit, de la livraison rapide, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    rapidité ,efficacité ,

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Navigation dans la recherche des articles classés aisée si on déroule tous les menus.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup d'informations disponibles (même si il faut un peu chercher pour trouver par exemple les notices en français, heureusement Berkey France expédie un lien vers elles à la livraison)

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  • 5 / 5 1
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    ma commande a été rapidement livrée . colis en bon état. parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison soignée et rapide. Très contente de mon Big Berkey . Différence nette entre l'eau de notre robinet et l'eau filtrée. Facile à gérer .

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  • 5 / 5 1
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    Site internet agréable à parcourir, livraison impeccable et produit conforme à notre attente.

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  • 4 / 5 1
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    Prix élevé. J'aimerais bien voir vos bilans et comptes de résultat !

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    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Bonjour, Les prix des produits Berkey ® sont réglementés par le fabricant américain. Pour notre part, nous les proposons toujours au prix le plus bas autorisé. Cordialement, le service client Berkey®France Millenium.

  • 5 / 5 1
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    Site clair et fonctionnel où les produits sont bien commentés.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide sans souci. Matériel bien protégé. Seul bémol pas d instruction en français alors obligé de regarder différentes vidéos pour trouver le bon site pour le montage. Dommage pas de possibilité de vérifier le niveau d eau par rapport à la cuve inférieure. Sinon l eau est complètement différente on apprécie.

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    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour le concernant votre commande. A la lecture de celui-ci, nous constatons que vous n'avez pas lu certains mails que nous vous avons envoyés. En effet, les notices sont toutes disponibles en français via un lien de téléchargement qui se trouve dans le mail de confirmation de commande et également dans celui d'expédition, dont l'objet mentionne d'ailleurs Notices en français. Nous vous avons renvoyé ce lien en message privé. Bien cordialement, le service client Berkey®France Millenium

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de mon achat en ligne.....désormais plus de corvées de manutention de packs d'eau...plus de plastique....et je confirme : l'eau de mon robinet filtrée est excellente !!!!.....je pense amortir mon achat dans 16 mois environ.....je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Service et livraison rapide ! Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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    rien à dire , juste parfait pour moi Merci encore

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    Rapide et efficace

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    Très réactif pour nous prévenir du retard de Mondial Relay. Bon suivi.

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    Choix, stock et expédition rapide

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    Très bien. Accueil téléphonique attentif et bons conseils.

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    Très bien,excellent

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    Tout s'est déroulé tel que les divers messages successifs l'ont prévu.. Arrivé à bon port en très bon état (carton solide)

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    Je trouve vraiment bien mais il teste du calcaire ….

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    Tout est parfait : produit bien emballé et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Un exemple pour toute compagnie qui respecte ses clients ! un service rapide, efficace et très professionnel ! C'est la plateforme idéale et vivement recommandée pour acquérir votre Berkey, n'hésitez pas !!!

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  • 5 / 5 1
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    rien a redire le produit est conforme a mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    Tres beau

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    Il reste un peu difficile de naviguer. Sentiment de toujours revenir au même endroit sur le site

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    Rien à dire excellent service, rapidité sérieux merci

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    service après-vente satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    tout est conforme a ma demande

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    Service parfait

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    Très bien la gestion de l'envoi j'étais suivi puntualmente et le produit est arrivé dans les temps. Concernant le filtre ce sont les premiers jours d'utilisation, le goût il est bien mais sans plus. Les filtres sont vit et j'en suis très contente

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    Site très simple d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Site professionnel, service rapide, pas de zone d'ombre, parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif. Très bon suivi de commande.

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  • 5 / 5 1
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    J’ai reçu mon produit très rapidement et en parfait état. Je suis très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel, rapide et sérieux !

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  • 5 / 5 1
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    reçus assez vite et tout les modes d'emploies fournies en français!

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  • 5 / 5 1
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    site très professionnel avec beaucoup de renseignements de la commande à la réception du colis

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  • 5 / 5 1
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    Colis abimé à la reception, SAV au top

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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    colis super bien protégé. bien ouvrir tous les sac avant installation . les tutos vidéo sont au top. merci le recyclage de qualité

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    Très pro, service client très réactif . Commande reçue rapidement. Je recommande.

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    Rien à dire, nickel.

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    Bonjour et merci pour la rapidité de votre envoi. Ce n'est que du bonheur Nous voilà bien équipés pour faire face à un avenir bien incertain. Que du bon matériel.

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    Tres bon service

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    Service impeccable. Je recommande

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    Rien à dire, livraison rapide et soignée

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    Très bien

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    Site sérieux, commande d'un Berkey 8,5 litres reçu dans les 48h.

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    Bien reçu ma Livraison

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    Parfait

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    Fonctionnel

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    Très bon service. Commande reçue rapidement

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    Site clair et précis

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    Parfait

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    Très satisfaite du produit et la rapidité de la livraison...merci..beaucoup..

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    Content de mon achat et du service client mais dommage que les prix s'envolent de plus en plus

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  • 4 / 5 1
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    Le berkey pour l’eau de consommation est très bien, manqué un niveau d’eau extérieur pour vérifier la quantité ça éviterait les débordements lors de remplissage. Et je regrette que la notice omette activation des charbons avant montage. Pour le filtre de douche il est inutilisable car plus de pression d’eau lorsqu’il est monté.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience mais permettez-nous néanmoins d’apporter des précisions éclairées sur votre commentaire. - Le fabricant Berkey® a volontairement fait le choix d'élaborer une cuve opaque conçue pour conserver l'eau à l'abri de la lumière. Une fenêtre compromettrait d’une part l’intégrité de cette eau à cause d’une potentielle source lumineuse, et pourrait, d’autre part, causer dans le temps des problèmes d'étanchéité. La lecture du niveau d'eau peut être cependant possible en remplaçant le robinet actuel par le robinet à niveau. - La notice de montage et d’amorçage sont mises à disposition via un lien de téléchargement que vous avez reçu à 2 reprises. Sur la notice de montage, il est clairement indiqué en rouge et encadré, qu’il faut procéder à l’amorçage des filtres Black Berkey® avant mise en œuvre du système. - Le filtre de douche ne diminue pas la pression. C’est votre pression qui n’est pas suffisante et la mise en place du filtre a mis ce défaut en évidence. Comme l’indique la notice d’utilisation, vous aviez la possibilité de faire un test, sans aucun appareil particulier, pour vous assurer que votre pression pouvait convenir. Suite à un constat d’échec, le service client aurait repris votre produit. Vous n’avez pas fait ce test, ni contacté le service client et vous constatez aujourd’hui que votre pression est trop faible après installation complète. Cela ne permet par pour autant de qualifier le produit d’inutilisable. Le service client Berkey®France Millenium

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    Site OK, logistique de livraison moyenne

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    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Vous faites une confusion entre fabrication (nous ne sommes pas fabricant et ne maîtrisons donc pas les disponibilités) et traitement des commandes. Lorsque nous avons des disponibilités, nous vous alertons. Les premiers arrivés sont les premiers servis. Les quantités sont limitées, nous en sommes bien désolés mais nous n'en sommes pas responsables. Par contre, notre service logistique pour traiter les commandes accomplit parfaitement bien son travail, rapidement et efficacement..

    Réponse de Jacques M
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    Le problème est que ce produit est peu disponible sur le site, il y a quelques semaines (2 mois?) J'avais laissé une alerte car le produit pas dispo. Quand j'ai reçu un mail me disant qu'il était dispo, en 24 h il ne l'était plus. J'ai refais une demande et dès la réception de votre mail me donnant la dispo, j'ai passé commande. Ma demande initiale était mi mai !

    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Bonjour, Que s'est-il passé avec votre livraison pour trouver la logistique moyenne ? Votre commande a été passée le 25/08 à 13h, expédiée le jour même par Mondial Relay et est arrivée au point relais en 48h, le 27/08. Le tout accompagné de mails pour vous permettre de suivre la préparation et l'acheminement quasiment en temps réel. Difficile de faire mieux nous semble t'il ? Quel est votre point précis de mécontentement ? Nous ne prétendons pas ne pas être perfectibles mais j'avoue ne pas comprendre votre commentaire. Bien à vous, le service client Berkey®France Millenium

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    Livraison rapide sans problème seul soucis c'est qu'il faut toujours attendre pour obtenir le produit désiré

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    Pour l'instant RAS. Livraison rapide et complète

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    très satisfait, je regrette que le robinet en inox ne fasse pas partie de la commande pour un produit de haute qualité

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    Livraison rapide Merci

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    Je suis très satisfaite du produit et du site . Personne très agréable et réactive au téléphone. Je recommande votre site

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Je suis très contente de mon Berkey , très pratique il filtre vite et les ' eau et très bonne .

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  • 5 / 5 1
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    C’est un produit qui est indispensable car on peut désormais consommer l’eau du réseau et éviter ainsi l’utilisation des bouteilles plastiques qui nous posaient un problème moral vis à vis du volume de déchets que cela représente.De plus ,l’eau filtrée après un passage au réfrigérateur est meilleure que celle que l’on consommait avant.Pour nous, on est ravi d’utiliser votre produit et on vous a recommandé à tous nos voisins qui s’équipent à leur tour .Encore merci à toute l’équipe pour les conditions de livraison. On vous fait une GROSSE PUB.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Secrétaire très a l’écoute ,sympa et efficace Livraison très rapide. Parfait 👍

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    Ce site est la perfection J'ai reçu une cuve endommagée qui ma été remplacé le service après vente est remarquable ils m'ont répondu même pendant leurs vacances haha. Je ne peux que vous recommander ce site auquels je mets 5 étoiles Merci de votre qualité

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial et très didactique...donc compréhensible par tous.

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    Livraison rapide et produit conforme à ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    Pourrais faire une photocopie en français du mode d'emploi du modèle acheté, car chaque équipement est différent. Le mien, je l'ai compris après, a deux trous pas 4 comme dans la démo.

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    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Vous êtes donc dans une démarche écologique. Le fait de ne pas faire d'impression des notices devrait avoir un écho. Je ne sais en effet plus quoi vous dire sans qu'une mauvaise interprétation en soit faite. Nous en resterons donc là. Bonne continuation, le service client.

    Réponse de Claudie H
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    Je ne suis pas agressive croyez moi ! Vous m'avez demandé mon avis, je l'ai donné, en plus dans l'esprit d'améliorer la relation client-fournisseur. Compléter mes propos n'est pas me qualifier "d'agressive ". Ou alors au lieu d'une demande d'avis, indiquez plutôt demande de compliments. J'ai commandé par téléphone mon Berkey car je ne veux pas de bouteilles plastiques, je limite l'usage de la voiture, et de l'informatique. Alors imaginez ma déception quand j'ai du prendre mon ordinateur pour comprendre sa mise en route. Mais j'arrête là cet échange si peu constructif . Avec tout mon respect.

    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Je ne comprends pas votre réaction si agressive. Je vous ai simplement expliqué la raison des notices disponibles en téléchargement. Oui c'est écologique. Les notices d'origine sont fournies en anglais dans le carton Berkey®, nous ne pouvons pas les retirer, puisque nous n'ouvrons pas les cartons Berkey®. Vous avez la parole en laissant votre avis, mais nous avons le droit de rectifier ou compléter vos propos, sans penser que nous le faisons parce que nous pensons être parfaits...Vraiment je ne comprends pas votre emportement. Bien à vous, le service client.

    Réponse de Claudie H
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    Si vous avez choisi le mode écologique pour ne pas gâcher du papier, pourquoi avoir choisi d'envoyer le Berkey avec un mode d'emploi papier en anglais ? Je ne cherche pas à polémiquer. Vous m'avez demandé mon avis, je l'ai donné. Maintenant si vous trouvez que vous êtes parfait, cela vous regarde. Le produit est bon, quand on le reçoit, on est déçu par les explications de la mise en route.

    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Bonjour, Comme indiqué dans nos échanges, toutes les documentations en français sont téléchargeables sur un espace dédié dont nous vous communiquons le lien à 2 reprises dans les mails que nous vous envoyons. Pour des raisons écologiques, nous avons fait le choix de passer au "Tout numérique". Il existe une notice pour chaque produit, le titre de chaque notice vous permet de savoir clairement laquelle vous devez télécharger. Si vous êtes néanmoins confuse par rapport à cela, vous pouvez toujours contacter le service client, à votre disposition 7 jours sur 7. Cordialement, le service client Berkey®France Millenium.

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  • 5 / 5 1
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    Produits bien détaillés et explications d'utilisation claires. Il faut bien lire et tout lire bien sûr... Vous savez ce que vous achetez ! Suivi de commande et livraison efficaces et conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonnes informations, site pratique, commande rapide, emballage soigneux. Rien à redire!!!

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  • 3 / 5 1
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    Site à améliorer, sur les explications notamment... Sinon rien a redire sur l'envoi, la réception de la commande

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    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur les aspects techniques de la préparation de votre commande. Nous restons ouverts (comme expliqué par mail) sur les points que vous jugez perfectibles sur notre site. Que vous a t'il manqué comme explications ? Notre base d'informations est actuellement très riche, et les avis le détail et la clarté de celles-ci sont plutôt unanimement positifs. N'hésitez pas à revenir vers nous, car ce sont les remontées factuelles qui peuvent nous aider à progresser encore et toujours :) Bien à vous, le service client Berkey®France Millenium

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    Bien, rapide!

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    Pas de pbs, en ce qui me concerne...merci.

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    Très satisfait.

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    Très satisfaite

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    Envoi super rapide ! Je suis entièrement satisfait de mon berkey light que permet pour un prix plus abordable d avoir une grosse autonomie pour une famille!

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    Livraison rapide, très bon produit et SAV réactif et efficace !

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    bon suivi, rapide

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    Très facile d'utilisation. Suivi de commande parfait et livraison rapide.

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    Impeccable

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    Site clair et bien documenté

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    J'ai reçu ma commande dans les temps, c'est parfait, tout fonctionne bien !

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    site très bien livraison dans les temps je recommande se site

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    Super ! Le produit commandé est arrivé rapidement et j'ai été informé tout au long du traitement de la commande. Le colis était complet et lors du montage, j'ai pu trouver toutes les informations nécessaires sur les vidéos du site web. Merci.

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    parfait entre la commande et la livraison. colis très bien protégé

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    Nickel

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    Navigation simple, rapide, claire

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  • 4 / 5 1
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    Une marque très performante mais déçu qu'ils aient autant augmentés leur tarifs face à leur succès depuis plusieurs mois. C'est un très grand investissement et tout le monde ne peux malheureusement pas se permettre d'y accéder.

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    Parfait !!!!

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    Très bon service. L'étoile manquante est due à l'abus des mails de suivi de commande, polluant la boîte mail avec des informations sans grande utilité.

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    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Bonjour, Votre commentaire est surprenant. Vous êtes bien le premier client à vous plaindre du suivi sérieux que nous vous communiquons tout au long de votre commande. Vous recevez un mail de création de compte, confirmation de commande, paiement accepté, traitement de votre commande, préparation et expédition. Ensuite, les mails de transport prennent le relais pour vous informer de l'acheminement et suivi de votre colis. C'est le minimum qu'une boutique en ligne sérieuse puisse faire. Le service client Berkey®France Millenium

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    Tout simplement super !

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    Bien ,bonne communication

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    très bien

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    Livraison rapide, mais le prix des cuves, comment dire, on est des pigeons.

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    Réponse de berkey-france-millenium.fr
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    Cher Jérôme, Votre commentaire nous sidère quelque peu et nous ne le trouvons pas approprié pour juger une boutique professionnelle. Quelqu'un vous a t'il expressément obligé à passer une commande pour un système Berkey® sur notre boutique avec un prix d'achat que vous connaissiez ? Si tel est le cas, svp contactez vite le service client afin que nous reprenions votre appareil. Ce sont des choses qui ne se font pas... D'autre part, sachez que les prix sont fixés par le fabricant, et que pour notre part, nous les proposons au prix plancher. Vous saviez donc parfaitement à l'avance ce que vous achetiez pour le prix affiché. Votre avis n'est que très subjectif. Cordialement, le service client

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    Excellent! J'avais du mal à faire marcher les filtres, mais je ne l'avais pas compris. Ensuite, tout est parfait. L'eau est délicieuse! Je suis vraiment contente.

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    Topp

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    Au top rapide et efficace merci Berkey-

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    Très bien

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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    👍 clair

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    Très facile

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    Rien à dire, c'était parfait !

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    Transaction et produit parfaits

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    Site très pro, très détaillé. Envoi rapide et soigné.

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    Commande rapide et soigneuse. Très beau produit.

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    livraison correcte et rapide

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    Site fiable, j'ai failli commander sur un site qui s'est révélé être douteux et qui en plus n'avait que le crown... puis j'ai trouvé ce site qui avait du stock et qui a livré rapidement.très bien.

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    bon produit que je recommande

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    Envoi rapide. Emballage impeccable. Articles conformes à la commande. Je recommande cette société ! (Je mettrai en fonction le Berkey fin septembre, avec un peu de chance, les indicateurs de niveau d'eau seront à nouveau disponibles).

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    Tout est parfait. Gourdes pour un départ de mes enfants en Nouvelle Zélande. Produit impeccable, livraison rapide , qualité+++

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    Parfait je recommande ce site à tous . Génial je ne saurais plus m’en passer..Merci beaucoup à bientôt pour un prochain achat.

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    Fiable et accessible.

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    Je suis ravie, après plusieurs mois d'attente toutefois (le modèle était indisponible) pour arriver à le commander. Livraison rapide et contenu impeccable, avec bonne notice en français.

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    Site bien fait et pratique. Réactif quand on pose des questions et la qualité est là.

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    Super service, envoi rapide, notice claire et produit parfaitement conforme.

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    Site sérieux delai de livraison respecté produit conforme à notre attente

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    Rapide et soigné, comme toujours. je recommande vivement.

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    Site clair et la gamme Berkey à prix correct

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    Aucun problème, facile à commander et produit livré dans les temps

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    Très bien, service impeccable.

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    Possibilité de joindre un(e) conseiller(ère) par téléphone pour des conseils avant la commande. Réception sans problème des produits

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    Bonjour, livraison rapide et conforme, très satisfaisant.

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    Envoi rapide et soigné. Bonne communication. Entièrement satisfaite

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    Site bien conçu, livraison rapide. Quel bonheur de boire une eau digne de ce nom. Merci

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    Aucun problème

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    produit livré très rapidement

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    Très bon site, bien documenté. 2ème commande, toujours bien reçu et conforme à la commande.

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