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Avis clients de Bernard

4.7 / 5

Calculé à partir de 90 avis obtenus sur les 12 derniers mois

116 avis depuis le 26/08/2023

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Informations et contact Bernard Belgium A propos d'Avis Vérifiés

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Informations bernard.be

  • Société

    Bernard Belgium

  • Description

    Tout proprement ! Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels. Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement. Livraison 24h partout en Belgique.

  • Adresse

    Drève Gustave Fache 1 7700 Mouscron

  • Website

    https://www.bernard.be/fr_BE/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    livraison fiable

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Contact téléphonique rapide et efficace ( découpe sur-mesure de tapis coco)

    Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY B.

  • 5 / 5
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    rien à redire. tout est parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COURTOIS C.

  • 5 / 5
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    commande très facile. Site très ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W.

  • 5 / 5
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    livré à temps et heures

    Avis du , suite à une expérience du par KALINKA K.

  • 4 / 5
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    promotion intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    bon produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    toujours aussi conforme aux exigences et services

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.

  • 5 / 5
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    la facilité et la précision

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.

  • 3 / 5
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    La commande est arrivée sans que je sois prévenue

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT K.

  • 5 / 5
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    depuis de nombreuses

    Avis du , suite à une expérience du par JADIN J.

  • 5 / 5
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    bon service rapide et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

    Réponse de bernard.be
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos compliments nous encouragent à toujours nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, Joeri Service clients

  • 5 / 5
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    Prix corrects rapide excellent service je recommande.merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

    Réponse de bernard.be
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    Bonjour, Un grand merci pour vos remarques chaleureuses ! Nous sommes très heureux de savoir que nos prix vous semblent justes et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre recommandation nous touche profondément, et nous continuerons à œuvrer pour offrir à chacun de nos clients une expérience de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Joeri Service clients

    Réponse de Caroline C
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    Bonjour c est normal quand on est content de le dire ! Belle journée à vous

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  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire comme d'habitude...

    Avis du , suite à une expérience du par DE C.

  • 5 / 5
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    TRès bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOMONT M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et correcte

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE D.

  • 5 / 5
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    bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    je travaille avec Bernard depuis ses débuts (et avec le service que Bernard a repris) et je n'ai jamais eu de problèmes ....

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY H.

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    bon comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Cest tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE V.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    J'adore, livraison supert, le produit, très bon produit et nettoie bien le sol brille c'est sublime l'odeur est esquise, que dire les produits sont géniaux. Très bonne qualité de plus économique car il n'en faut pas beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.

  • 5 / 5
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    Excellent service, très bons produits, bons prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.

  • 5 / 5
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    à l’écoute et prêts à aider, peu importe la demande. Les petits cadeaux sont très appréciés.

    Avis du , suite à une expérience du par GODEFRIDI G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE-ANNE T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    article efficace as pas trop couteux et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DEBUSSE D.

  • 4 / 5
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    Conforme à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande aisée. Site bien construit. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE T.

  • 4 / 5
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    PRIX ET SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIA R.

  • 4 / 5
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    J’ai reçu ce que j’ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    facilité de commande en ligne, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W.

  • 5 / 5
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    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par YERNAUX Y.

  • 5 / 5
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    OK DEPUIS PLUS DE 10ANS

    Avis du , suite à une expérience du par EDM. C.

  • 5 / 5
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    SUPERBE

    Avis du , suite à une expérience du par SCHREIDEN S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE K.

  • 5 / 5
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    BOn contact téléphonique. Livraison à temps et à heure. Bonne qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par KALINKA K.

  • 5 / 5
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    Professionnel, fiable

    Avis du , suite à une expérience du par GODEFRIDI G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DELVIGNE D.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MOMONT M.

  • 5 / 5
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    Rapide et qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SAMI C.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par YERNAUX Y.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.

  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème super

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 3 / 5
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    J'ai eu un bidon de lessive percé.

    Avis du , suite à une expérience du par BAUDOUIN H.

    Réponse de bernard.be
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    Bonjour Monsieur, J'ai bien reçu votre message au sujet de l'avarie sur un bidon de lessive. Je vous présente mes excuses pour ce contretemps. Je désire intervenir dans ce litige, pouvez-vous donc m'indiquer de quel bidon il s'agit car 2 sortes différentes dans votre dernière commande. Je vous adresserai une note de crédit en tant que geste commercial. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement, Fabienne - 056 840 940 info@bernard.be

    Réponse de Baudouin H
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    Merci beaucoup, je vous envoie la photo.

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  • 5 / 5
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    PAS DE PROBLEMES

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND C.

    Réponse de bernard.be
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    Merci pour votre confiance depuis de longues années. Fabienne - 056 840 940 info@bernard.be

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et correcte

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

    Réponse de bernard.be
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    Merci d'avoir partagé votre avis. Fabienne - 056 840 940 info@bernard.be

  • 5 / 5
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    Pas de problème tant niveau commande que service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

    Réponse de bernard.be
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    Un grand merci pour cette belle note et votre commentaire. Fabienne - 056 840 940 info@bernrd.be

  • 5 / 5
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    Simplicité, ponctualité, promotion temporaire

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bernard.be
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    Merci beaucoup pour votre avis et super note ! Fabienne - 056 840 940 info@bernard.be

  • 5 / 5
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    Bonne communication entre la commande et la livraison. Très bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ENVOI ARRIVé à LA DATE PRéVUE

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par SALMANE O.

  • 4 / 5
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    Lors de la livraison, il manquait deux caisses. Ces deux caisses sont arrivées plus tard, mais avec des bidons vides. Je n'ai eu aucune explication et j'ai dû prendre moi-même contact avec le service après-vente. Le contact fut excellent et j'ai obtenu des notes de crédit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 4 / 5
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    cde partiellement reçue

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 4 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Souvent commande depuis au 1996 et j ai toujours été satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

  • 1 / 5
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    Comande non livrée. Pas encore remboursé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    FRAIS DE PORT GRATUIT - a partir de 150 € ?

    Avis du , suite à une expérience du par PALAGUTA B.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S.

  • 5 / 5
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    tout bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARIJKE S.

  • 4 / 5
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    Je n'ai aucune remarque à émettre. Cela fait olusieurs années, déjà du temps de ma société, je commandais chez vous et je n'ai pas changé d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 4 / 5
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    Toujours à heure et à temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.

  • 4 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 3 / 5
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    Erreur dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL A.

  • 5 / 5
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    Professionnel, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.

  • 5 / 5
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    Délai respecté, retour simple si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS G.

  • 5 / 5
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    SERVICE RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par OUAMAR N.

  • 5 / 5
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    super tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YERNAUX Y.

  • 5 / 5
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    délais rapides et fiables, bonnes marchandises de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Accueil et disponibilité des équipes, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Ma planche à repasser Brabantia est arrivée en bon état quelques jours après ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de bernard.be
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    Nous travaillons pour vous satisfaire.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et en bonne état

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

    Réponse de bernard.be
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    Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.

  • 1 / 5
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    Jamais reçu ma commande .. le livreur a livré à la mauvaise entreprise et aucun retour

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de bernard.be
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    Bonjour Madame,   Je suis désolé pour votre souci, l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée lors de votre commande a été livré conformément à votre demande.  Didier a tenté de vous contacter par téléphone et e-mail mais depuis le 5 juillet nous sommes sans réponse de votre part.   Comme indiqué précédemment, je vous invite à contacter votre ancien propriétaire pour récupérer votre colis et nous communiquer la bonne adresse pour toute future livraison.   Cordialement,   Sébastien - Relation Clients 056 840 940 - info@bernard.be

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

    Réponse de bernard.be
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    Merci pour votre confiance en Bernard depuis longtemps...

  • 5 / 5
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    Avis favorable en général.

    Avis du , suite à une expérience du par CLIENT C.

    Réponse de bernard.be
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    Merci pour le partage de votre avis.

  • 5 / 5
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    Trés bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de bernard.be
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    Un grand merci pour votre excellente note, le commentaire et votre confiance en Bernard !

  • 4 / 5
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    livré dans un délai raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par AUSPERT A.

    Réponse de bernard.be
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    Un grand merci pour votre confiance en Bernard.

  • 1 / 5
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    Pas de notification ni de tracking de l'envoi, passage du livreur sans avis, pas d'appel pour signaler un problème, envoi au mauvais nom, quand finalement le colis est arrivé après avoir appelé le service clientèle pas très aimable, le contenu était déchiré mais bien emballé, donc mis tel quel dans le carton. Première et dernière commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

    Réponse de bernard.be
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    Bonjour M. Gréban,  je vous remercie pour votre retour. Nous sommes dédiés aux services des professionnels. En effet, notre transporteur a eu des difficultés pour vous livrer car il a besoin de la raison sociale ou du nom du destinataire. Vous avez indiqué le nom d'un prestataire de dépôt au lieu de votre nom ce qui retardé la livraison.  Le principal est que vous ayez été livré en temps et en heure avant votre départ, grâce au service client. Si vos boîtes étaient endommagées lors du transport, n'hésitez pas à nous envoyer des photos.   Cordialement,  Sébastien - Relation clients  056 840 940 - info@bernard.be

  • 4 / 5
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    Everiting OK

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de bernard.be
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    Many thanks for you review.

  • 4 / 5
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    Des produits de qualité et une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de bernard.be
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    Un grand merci pour votre confiance en Bernard. Fabienne - Relation Clients 056 840 940 - info@bernard.be

  • 5 / 5
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    ok tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

    Réponse de bernard.be
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    Merci d'avoir partagé votre première expérience !

  • 5 / 5
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    rapidités et rapport qualités  prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de bernard.be
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    Nous travaillons pour vous satisfaire.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'exécution de la commande, livrée avec soin!

    Avis du , suite à une expérience du par PEETERS P.

    Réponse de bernard.be
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    Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.

  • 5 / 5
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    livraison rapide produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN A.

    Réponse de bernard.be
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    Merci de partager votre expérience. Fabienne - Relation clients 056 840 940 - info@bernard.be

  • 5 / 5
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    Bien emballé pas trop de cartons bonne prestation d'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par BRICHARD B.

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    Un grand merci pour votre confiance en Bernard. Fabienne - Relation Clients 056 840 940 - info@bernard.be

  • 3 / 5
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    Un délai de livraison trop long, sans information.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.

    Réponse de bernard.be
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    Bonjour Madame Brion, J'ai bien reçu votre commentaire et vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, après analyse de votre commande, le percolateur était en rupture longue et aucun avis à ce sujet ne vous a été signifié. Avec mes excuses, Cordialement, Fabienne Gaeremynck Relation Client Tél. : 056 840 940

  • 5 / 5
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    Commande bien préparée et livrée dans les délais. Pas de commentaire négatif au sujet de la firme Bernard.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.

    Réponse de bernard.be
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    Merci beaucoup pour votre commentaire !

  • 5 / 5
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    Délai de livraison et respect de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de bernard.be
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    Un grand merci pour votre confiance en Bernard !

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite de la manière rapide et efficace dont mes commandes sont traitées ainsi que des cadeaux reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par PATTY P.

    Réponse de bernard.be
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    Merci de partager votre expérience !

  • 5 / 5
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    Ok service et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par LORETTTE L.

    Réponse de bernard.be
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    Un grand merci pour votre note positive.

  • 5 / 5
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    je suis très comptent de Bernard livréson a temps est a l'heure merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.

    Réponse de bernard.be
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    Merci pour cette bonne note.

  • 5 / 5
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    CHOIX ET RAPIDITE

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

    Réponse de bernard.be
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    Merci de partager votre expérience !

  • 4 / 5
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    EN FRANCAIS SVP

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de bernard.be
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    Merci pour votre note positive. Pour votre mention sur le "Français", j'ai vérifié tous les documents, facture, bon de  livraison et tout est bien en Français. Je suppose que vous parlez du site Trustpilot...

  • 3 / 5
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    En ce qui concerne la livraison pas ex soucis mais de nouveau j’ai coché le cadeau et en finalisant il a pas pris et du coup commande mais pas le cadeau qui va avec

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

    Réponse de bernard.be
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    Bonjour Kistemann,  J'ai bien reçu votre commentaire. Le cadeau n'est pas à cocher mais il faut indiquer le code complet dans la zone adéquate, soit une lettre et cinq chiffres. Ensuite valider en cliquant sur la flèche. Le cadeau apparaît alors en vert si le montant est suffisant, en rouge si insuffisant. Veuillez me contacter par téléphone à votre prochaine commande, je vous aiguillerai en ligne. Vous pouvez me donner le code choisi, je me ferai un plaisir de vous l'envoyer par colis séparé. Entretemps, je vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année. Fabienne info@bernard.be

  • 1 / 5
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    Nous n'avons pas reçu la livraison et nous avons vérifié chez nos voisins. Et il y avait des éléments que nous attendions pour Noel. Merci de me tenir informé 0477-40.68.12.

    Avis du , suite à une expérience du par AUSPERT A.

    Réponse de bernard.be
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    Bonjour Monsieur Auspert, J'ai bien reçu votre commentaire et vous présente mes excuses pour le délai de livraison. Un seul article sur 10 n'a pu être livré, c'est un article avec un délai de 3 jours car non stocké chez nous (mention sur le site). De plus, les transporteurs sont débordés avec le nombre d'expéditions en cette période, notre remise du 21/12 est en cours de livraison ce mardi 26/12. Cordialement, Fabienne

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    - en français s'il vous plait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Nous travaillons pour vous satisfaire et nous avons fait remonter le problème du formulaire en anglais. Désolé pour cet incident.

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    bon site bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

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    Merci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.

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    service au top rupture de stock du papier et proposition rapide d'un papier similaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.

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    Pas recu pour indépendant c est chouette

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.

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    Bonjour Monsieur, J'ai bien reçu votre commentaire. Après analyse du compte client, il s'avère que nous avons eu une escroquerie sur cette adresse début 2023. La pharmacie nous a indiqué qu'elle n'avait passé aucune commande sur notre site. Celle-ci a donc été annulée. Cordialement, Fabienne - 056  840 940 - info@bernard.be

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    TRES BON SERVICE ET RAPIDE EXCELENT MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par VOETS J.

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    Merci de toute l'équipe pour votre commentaire !

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    bonne compagnie, livraison rapide, bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID D.

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    Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.

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    Un service irréprochable ! Une personne de contact par téléphone complètement adorable ! Je recommande vivement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

    Avis du , suite à une expérience du par MIKETIGRA M.

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    Un grand Merci de nous avoir fait part de votre bonne expérience.

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    Bonne livraison et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.

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    Nous travaillons pour vous satisfaire.

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