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Avis clients de bertheauxgrandspieds.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 329 avis obtenus sur les 12 derniers mois

916 avis depuis le 04/01/2023

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Traitement de la commande et livraison rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits de qualité, originaux et créatifs.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Très belle qualité, joli design, agréable à porter

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE G.

  • 5 / 5
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    Attrayant et pratique!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.

  • 5 / 5
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    Le site est accessible et facile d’utilisation. On trouve facilement les produits recherchés. Paiements sécurisés sans problème. Tout petit bémol, la livraison à l’étranger est relativement lente.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Trop cher de douanes pour le canada

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et facile. Livraison très rapide et parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 4 / 5
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    La commande plutôt facile. Le retour pas évident comme formalités à accomplir sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Le site donne très envie de découvrir les produits. La livraison est très rapide et l'emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.

  • 5 / 5
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    Navigation assez pratique, livraison rapide donc service client TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.

  • 5 / 5
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    Plaisir du lèche-vitrines en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Qualité et confort réunis

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 4 / 5
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    Point relais imposé et non choisi

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison correcte mais pas reçu le dernier mail confirmant la livraison au point relais . Sinon tout est parfait, merci bcp

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    De la navigation jusqua la reception de la commande qui sest effectuee dans des temps records, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I.

  • 5 / 5
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    C'est la troisième paire que j'achète...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Traitement et livraison très rapide de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    J'adore ces chaussettes, de qualité et très confortables :)

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    livraison soignée et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    trés satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude,parfait à tout pour de vue

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 5 / 5
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    Service après-vente impeccable. Réactif, agréable et de bons conseils. Plus que parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY L.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 5 / 5
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    Site simple à utiliser livraison rapide et produits haut de gamme très agréables à porter

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 4 / 5
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    RAS tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE F.

  • 2 / 5
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    La couleur était indiquée chair mais en réalité la couleur était gris clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

    Réponse de bertheauxgrandspieds.com
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    Bonjour Madame, Je suis désolé que votre ou vos articles ne vous aient pas donné entière satisfaction. Le descriptif précise bien qu'il s'agit d'un coloris irisé et précise également qu'un fil couleur couleur chair et un fil noir sont mélangés pour obtenir ce faux-ton. Cependant si le rendu ne vous plait pas, vous disposez de 15 jours après réception pour faire jouer la garantie "Satisfait ou Remboursé". Notre service client se tien à votre disposition pour vous assister si besoin. Il est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Tout est joli, élégant et original J’adore cette marque.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
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    Simplicité d’usage, fiabilité en temps et en livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Acces façile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    J’adore

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Très beaux produit de qualité et originaux j'adore cette marque que j'achète en magasin pres de chez moi en général

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Articles beaux et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Jolies confortables

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Parfait!!! Seul bémol, votre site n'accepte pas le paiement par numéro de carte virtuel, dommage et je n'en comprends pas le pourquoi.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 5 / 5
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    Site très attractif, beau et rapide Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Toujours magnifique de créativité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    super produit , je connaissais la marque , donc parfait ! merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE H.

  • 5 / 5
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    livraison ultra rapide;

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site sérieux, commande livrée très rapidement. Emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de vos produits….

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 2 / 5
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    livraison gratuite à partir de 100 euros en belgique c'est abusé

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE B.

  • 5 / 5
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    site et marque connus; excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX G.

  • 5 / 5
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    Site à la navigation facile. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Very good quality products.

    Avis du , suite à une expérience du par TSOUKATOU M.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.

  • 5 / 5
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    Très bon descriptif des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Nice site, searching is easy.

    Avis du , suite à une expérience du par DOEDE B.

  • 5 / 5
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    commande reçue rapidement, je connaissais pour avoir déjà commandé, et très satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PC B.

  • 5 / 5
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    navigation sur le site claire, livraison rapide...parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Site navigation internet facile et clair. Livraison colissimo parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE L.

  • 5 / 5
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    Comme toujours très belle qualité. Agréable a porter. Magnifique broderie. Merci au créateur et au technicien qui nous font partager leurs savoirs faire Français.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE O.

  • 5 / 5
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    Rien a redire. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGÈLE C.

  • 4 / 5
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    Site bien fait, produits bien détaillés.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et service

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N.

  • 5 / 5
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    Les produits sont de grande qualité, l’envoi soigné dans un joli top bag et reçu rapidement . C’est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, livraison gratuite, emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, produits de qualité, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 4 / 5
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    Photos chaussettes trompeuses

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Produit parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 4 / 5
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    facile à commander

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Enfin 1 site où on trouve de vraies jolies chaussettes d'hiver, jusqu'en dessous du genou,

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit commandé facilement et livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’adore cette marque

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement, colis fait avec soin et un tote bag en cadeau. Top !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme toujours très beau travail. Taille 5 6 parfaite pour moi 1,79 et pas maigre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Connaissant la marque j'ai tapé exactement le produit que je voulais et je suis tombée dessus directement. Cela n'urgeait pas, j'ai tranquillement eu mes mi-bas quelques jours plus tard dans ma boîte aux lettres. Un grosse enveloppe en papier très solide et recyclable. Ce qui m'a agréablement surpris, c'est que je n'ai pas eu à créer de compte.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    superbes chaussettes que je connais depuis des années et qui sont très solides. un peu cher mais la qualité le justifie . je les conseille vivement .

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 3 / 5
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    Commande non reçue pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

    Réponse de bertheauxgrandspieds.com
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    Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je tiens à m'excuser au nom de la société Berthe Aux Grands Pieds pour le retard de livraison de votre commande. Votre commande passée durant un week-end, le 28/12/2024 précisément, a pourtant été expédiée dès le lundi 30/12/2024 mais sur le lien de suivi de l'expédition, le transporteur indique une livraison retardée sans en préciser la raison. Si vous n'êtes pas livrée rapidement, je vous invite à contacter ma collègue du Service client au 03 85 67 72 85 afin qu'elle puisse lancer des investigations auprès de La Poste. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Super ! Et livraison au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Magnifiques

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité des produits qui j'apprécie particulièrement pour leur inventivité .

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je souhaite acheter des chaussettes en rupture de stock. Puis-je les réserver ? Bonne année !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Présentation des articles sur le site, très belle

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.

  • 4 / 5
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    bien, un tri entre collant "léger" et collant "d'hiver" pourrait être rajouté

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Parfait !!! J attends juste un code de réduction pour la prochaine commande. 😁

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 1 / 5
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    DE LA PUBLICITÉ MENSONGÈRE ! Le site promet des produits de qualité, il n'en est rien : le collant mis une fois est déjà filé ! Pour ce prix, je ne m'attendais pas à du produit jetable ! La navigation du site était assez peu intuitive, beaucoup de produits étaient en rupture de stock ou n'étaient pas disponibles dans toutes les tailles. J'ai pourtant bien respecté le guide de des tailles et je suis très précautionneuse. Autant acheter du bas de gamme, ça coûte 4 fois moins cher, ça dure plus longtemps et on a plus de choix !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bertheauxgrandspieds.com
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    Bonjour Madame, Croyez bien que nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client chez Berthe Aux Grands Pieds n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne pouvons que nous élever en faux contre les allégations que vous formulez. Vous avez rencontré un problème avec un collant 30 denier, semi-transparent qui par définition est fin et fragile. Cet article est tricoté en double guipage c'est à dire que le fil central en nylon est renforcé par deux protections, ce qui permet d'augmenter considérablement sa durée de vie. Cela ne dispense néanmoins pas de lui accorder le soin nécessaire lors de l'enfilage, du port et de son entretien. Une fermeture éclair, un scratch, un caillou dans la chaussure, un bord de table peut le détériorer. Cependant une grande partie de nos clientes conservent ces collants plusieurs années. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et tout disposer à trouver une solution pour vous redonner foi en nos articles en procédant à l'échange du modèle endommagé. Je vous invite à contacter notre service client au 03 85 67 72 85 pour en discuter. Pour ce qui concerne, l'aspect peu intuitif de la navigation, pourriez-vous entrer davantage dans le détail ? Auriez-vous des recommandations dont vous souhaiteriez nous faire part ? Enfin concernant les ruptures de stock, elles sont malheureusement inhérente à la période des fêtes qui concentre 80% de notre activité. Nous sommes sans doute un peu frileux sur les commandes que nous passons aux différentes Manufacture françaises avec lesquelles nous travaillons par crainte de nous retrouver avec des invendus et de mettre à mal notre trésorerie. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Parfait. J'ai du changer l'adresse de livraison en dernière minute, ce qui a été fait, accompagné d'un gentil mail. Livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MME THERESE C.

  • 5 / 5
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    Site facile à consulter. Nomenclatures claires. Tailles qui correspondent. Qualité des produits excellente. Service expédition impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.

  • 5 / 5
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    Des chaussettes aussi belles que solides . La qualité française au rendez-vous .

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE E.

  • 3 / 5
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    problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation aisée et claire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par FATEN J.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout parfait. Facilité de communication. Site très intuitif. Livraison extrêmement rapide à notre demande. Merci. !!

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Descriptif détaillé de chaque paire Heureuse de voir qu'on peut encore trouver du made in France correct et original, dans ma région d'origine, boutique que j'ai appreciee il y a ...une quarantaine d'années !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Je possédais déjà des chaussettes en cachemire. Elles sont super !!! Alors une paire supplémentaire lorsqu il fait froid n' est pas de trop

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à la description en ligne. Arrivée comme prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J.

  • 5 / 5
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    Rien à redire tout est parfait : livraison rapide et produit exactement tel que je le voulais !

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.

  • 5 / 5
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    belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Merci déjà pour vos réponse très rapide à mes question lors de la commande. La livraison à été parfaite et arrivé avant Noël !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.

  • 5 / 5
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    Trés clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE T.

  • 5 / 5
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    Le site est convivial, bien renseigné ,disponibilité précisée. Communication sur la commande, rapidité de livraison, articles de qualité ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.

  • 5 / 5
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    si je donne la plus forte note pourquoi faire encore un commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.

  • 5 / 5
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    Chaussettes en cachemire chaudes et de grande qualité, que les lavages successifs n'abiment pas!

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.

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