Avis clients de bertheauxgrandspieds.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 313 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1089 avis depuis le 04/01/2023

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude,parfait à tout pour de vue

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 5 / 5
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    trés satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Site simple à utiliser livraison rapide et produits haut de gamme très agréables à porter

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 4 / 5
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    RAS tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE F.

  • 2 / 5
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    La couleur était indiquée chair mais en réalité la couleur était gris clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

    Réponse de bertheauxgrandspieds.com
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    Bonjour Madame, Je suis désolé que votre ou vos articles ne vous aient pas donné entière satisfaction. Le descriptif précise bien qu'il s'agit d'un coloris irisé et précise également qu'un fil couleur couleur chair et un fil noir sont mélangés pour obtenir ce faux-ton. Cependant si le rendu ne vous plait pas, vous disposez de 15 jours après réception pour faire jouer la garantie "Satisfait ou Remboursé". Notre service client se tien à votre disposition pour vous assister si besoin. Il est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Tout est joli, élégant et original J’adore cette marque.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 4 / 5
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    Acces façile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Simplicité d’usage, fiabilité en temps et en livraison

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’adore

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Articles beaux et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Très beaux produit de qualité et originaux j'adore cette marque que j'achète en magasin pres de chez moi en général

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Jolies confortables

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très attractif, beau et rapide Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Parfait!!! Seul bémol, votre site n'accepte pas le paiement par numéro de carte virtuel, dommage et je n'en comprends pas le pourquoi.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    super produit , je connaissais la marque , donc parfait ! merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE H.

  • 5 / 5
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    Toujours magnifique de créativité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 2 / 5
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    livraison gratuite à partir de 100 euros en belgique c'est abusé

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE L.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de vos produits….

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, commande livrée très rapidement. Emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    livraison ultra rapide;

    Avis du , suite à une expérience du par O D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE B.

  • 5 / 5
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    Site à la navigation facile. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    site et marque connus; excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FÉLIX G.

  • 5 / 5
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    Very good quality products.

    Avis du , suite à une expérience du par TSOUKATOU M.

  • 5 / 5
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    Nice site, searching is easy.

    Avis du , suite à une expérience du par DOEDE B.

  • 5 / 5
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    Très bon descriptif des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.

  • 5 / 5
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    navigation sur le site claire, livraison rapide...parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    commande reçue rapidement, je connaissais pour avoir déjà commandé, et très satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PC B.

  • 5 / 5
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    Comme toujours très belle qualité. Agréable a porter. Magnifique broderie. Merci au créateur et au technicien qui nous font partager leurs savoirs faire Français.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Site navigation internet facile et clair. Livraison colissimo parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE L.

  • 5 / 5
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    Rien a redire. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE O.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGÈLE C.

  • 4 / 5
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    Site bien fait, produits bien détaillés.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et service

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, livraison gratuite, emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Les produits sont de grande qualité, l’envoi soigné dans un joli top bag et reçu rapidement . C’est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N.

  • 4 / 5
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    facile à commander

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Produit parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 4 / 5
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    Photos chaussettes trompeuses

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Très bien, produits de qualité, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 5 / 5
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    Enfin 1 site où on trouve de vraies jolies chaussettes d'hiver, jusqu'en dessous du genou,

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

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  • 5 / 5
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    Produit commandé facilement et livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.

  • 5 / 5
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    J’adore cette marque

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement, colis fait avec soin et un tote bag en cadeau. Top !

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    superbes chaussettes que je connais depuis des années et qui sont très solides. un peu cher mais la qualité le justifie . je les conseille vivement .

    Avis du , suite à une expérience du par Y L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Connaissant la marque j'ai tapé exactement le produit que je voulais et je suis tombée dessus directement. Cela n'urgeait pas, j'ai tranquillement eu mes mi-bas quelques jours plus tard dans ma boîte aux lettres. Un grosse enveloppe en papier très solide et recyclable. Ce qui m'a agréablement surpris, c'est que je n'ai pas eu à créer de compte.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Comme toujours très beau travail. Taille 5 6 parfaite pour moi 1,79 et pas maigre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 4 / 5
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    bien, un tri entre collant "léger" et collant "d'hiver" pourrait être rajouté

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Présentation des articles sur le site, très belle

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Ras très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Je souhaite acheter des chaussettes en rupture de stock. Puis-je les réserver ? Bonne année !

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité des produits qui j'apprécie particulièrement pour leur inventivité .

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Magnifiques

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L.

  • 5 / 5
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    Super ! Et livraison au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 3 / 5
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    Commande non reçue pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

    Réponse de bertheauxgrandspieds.com
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    Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je tiens à m'excuser au nom de la société Berthe Aux Grands Pieds pour le retard de livraison de votre commande. Votre commande passée durant un week-end, le 28/12/2024 précisément, a pourtant été expédiée dès le lundi 30/12/2024 mais sur le lien de suivi de l'expédition, le transporteur indique une livraison retardée sans en préciser la raison. Si vous n'êtes pas livrée rapidement, je vous invite à contacter ma collègue du Service client au 03 85 67 72 85 afin qu'elle puisse lancer des investigations auprès de La Poste. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Cordialement.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 5 / 5
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    Parfait. J'ai du changer l'adresse de livraison en dernière minute, ce qui a été fait, accompagné d'un gentil mail. Livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MME THERESE C.

  • 1 / 5
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    DE LA PUBLICITÉ MENSONGÈRE ! Le site promet des produits de qualité, il n'en est rien : le collant mis une fois est déjà filé ! Pour ce prix, je ne m'attendais pas à du produit jetable ! La navigation du site était assez peu intuitive, beaucoup de produits étaient en rupture de stock ou n'étaient pas disponibles dans toutes les tailles. J'ai pourtant bien respecté le guide de des tailles et je suis très précautionneuse. Autant acheter du bas de gamme, ça coûte 4 fois moins cher, ça dure plus longtemps et on a plus de choix !

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bertheauxgrandspieds.com
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    Bonjour Madame, Croyez bien que nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client chez Berthe Aux Grands Pieds n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne pouvons que nous élever en faux contre les allégations que vous formulez. Vous avez rencontré un problème avec un collant 30 denier, semi-transparent qui par définition est fin et fragile. Cet article est tricoté en double guipage c'est à dire que le fil central en nylon est renforcé par deux protections, ce qui permet d'augmenter considérablement sa durée de vie. Cela ne dispense néanmoins pas de lui accorder le soin nécessaire lors de l'enfilage, du port et de son entretien. Une fermeture éclair, un scratch, un caillou dans la chaussure, un bord de table peut le détériorer. Cependant une grande partie de nos clientes conservent ces collants plusieurs années. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et tout disposer à trouver une solution pour vous redonner foi en nos articles en procédant à l'échange du modèle endommagé. Je vous invite à contacter notre service client au 03 85 67 72 85 pour en discuter. Pour ce qui concerne, l'aspect peu intuitif de la navigation, pourriez-vous entrer davantage dans le détail ? Auriez-vous des recommandations dont vous souhaiteriez nous faire part ? Enfin concernant les ruptures de stock, elles sont malheureusement inhérente à la période des fêtes qui concentre 80% de notre activité. Nous sommes sans doute un peu frileux sur les commandes que nous passons aux différentes Manufacture françaises avec lesquelles nous travaillons par crainte de nous retrouver avec des invendus et de mettre à mal notre trésorerie. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Parfait !!! J attends juste un code de réduction pour la prochaine commande. 😁

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 3 / 5
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    problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Des chaussettes aussi belles que solides . La qualité française au rendez-vous .

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE E.

  • 5 / 5
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    Site facile à consulter. Nomenclatures claires. Tailles qui correspondent. Qualité des produits excellente. Service expédition impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée et claire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par FATEN J.

  • 5 / 5
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    Tout parfait. Facilité de communication. Site très intuitif. Livraison extrêmement rapide à notre demande. Merci. !!

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire tout est parfait : livraison rapide et produit exactement tel que je le voulais !

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à la description en ligne. Arrivée comme prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J.

  • 5 / 5
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    Je possédais déjà des chaussettes en cachemire. Elles sont super !!! Alors une paire supplémentaire lorsqu il fait froid n' est pas de trop

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Descriptif détaillé de chaque paire Heureuse de voir qu'on peut encore trouver du made in France correct et original, dans ma région d'origine, boutique que j'ai appreciee il y a ...une quarantaine d'années !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH P.

  • 5 / 5
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    Chaussettes en cachemire chaudes et de grande qualité, que les lavages successifs n'abiment pas!

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F.

  • 5 / 5
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    si je donne la plus forte note pourquoi faire encore un commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANE L.

  • 5 / 5
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    Le site est convivial, bien renseigné ,disponibilité précisée. Communication sur la commande, rapidité de livraison, articles de qualité ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE T.

  • 5 / 5
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    Trés clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.

  • 5 / 5
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    Merci déjà pour vos réponse très rapide à mes question lors de la commande. La livraison à été parfaite et arrivé avant Noël !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEC S.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P.

  • 5 / 5
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    Site fiable : efficace et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Superbes produits livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 4 / 5
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    Bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    Les mitaines sont aussi jolies que sur les photos, nous aurons moins froid au bureau ou en amphi

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE W.

  • 5 / 5
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    Tout est très beau et les prix sont justifiés

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Connais le modèle très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 2 / 5
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    Colis non réceptionné car d'abord les collants sont soi disant trop volumineux pour aller dans la boîte aux lettres. La poste ouverte de 10h45 à 12h30 et le seul matin où je peux aller mardi le bureau est exceptionnellement fermé ! Bravo l'envoi, j'irai samedi prochain

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.

    Réponse de bertheauxgrandspieds.com
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    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes désolés des difficultés que vous éprouvez à vous faire livrer, mais nous y sommes absolument étrangers. Vous avez eu le choix entre une livraison en boite aux lettres ou en point relai. Il nous parait assez injuste de nous décerner une note de 2 pour un problème réel mais sur lequel nous n'avons aucune prise. Cordialement.

    Réponse de Florence K.
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    Le problème c'est que j'ai choisi la livraison en boîte aux lettres mais que j'ai été surprise que des collants ne rentrent pas dans la boîte. Sinon mieux vaut le dire et ne pas laisser le choix.

    Réponse de bertheauxgrandspieds.com
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    Bonjour Madame, la livraison d'un seul collant doit pouvoir se faire dans une boite aux lettres pour peu qu'elle réponde aux standards de La Poste. Votre article vous sera livré dans une enveloppe souple qui passe aisément dans l'ouverture de la boite. Peut-être que vous avez à faire à un facteur un peu zélé qui n'a pas voulu prendre le risque de plier/forcer en passant le paquet dans la fente. Cordialement.

    Réponse de Florence K.
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    Une enveloppe ✉️ 37x45 pour un collant à du l'effrayer ! Je sais pas qui est le plus zèle ! Lui ou votre service envoi ! Enveloppe reçue merci de me laisser m'exprimer. Ce sont mes collants pour Noël heureusement j'ai eu l'intelligence de commander assez tôt !

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

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