Avis clients de besson-chaussures.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience pour cette 1ere commande sur ce site: je fais une commande que je ne peux valider et payer parce que me dit-on,maintenance sur le site,on me demande de renouveler;chose que je fais 4 fois avant d'obtenir une commande validée et payée.Résultat,2 commandes en cours.Ce n'est pas la peine de me dire que ma commande m'attends à Mions,bonjour les mails!,j'ai reçu le colis dans mon quartier en relais colis pour la commande PAYEE UNIQUEMENT

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis et nous tiendrons compte de vos remarques. Céline Service Clients Besson Chaussures

• 5 / 5

  

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  correspond à ce qui est annoncé (délai et remise en magasin)

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• 1 / 5

  

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  A ce jour, ma commande ne me sera pas expédiée... ET RIEN de votre côté n'a été mis en place pour me prévenir au bout de 10 jours de commande!!! Par contre l'encaissement est bien éffectif C'était un achat pour mon mariage... Je ne recommanderais pas votre site à d'autres personnes

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous apporter une note. Si vous souhaitez nous faire part de votre réclamation en détail, vous pouvez nous contacter via notre site https://www.besson-chaussures.com/contact/ Bien cordialement, Votre service Clients Besson Chaussures

• 3 / 5

  

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  Livraison en magasin trop longue. Commande le 2/05, livraison le 18/05...

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et conforme

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  La jeune femme qui m’a reçu très agréable compétente J’adore se magasin chaussures agréables à porter MD

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• 5 / 5

  

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  Super boutique la jeune femme souriante agréable Besson très bonne Qualité jamais déçue MD

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• 5 / 5

  

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  Vendeur pro et disponible

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bons conseils, bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et disponible.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Expedition tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide en click and collect. Dommage qu’on ne puisse pas faire plus de 2 réservations a la fois.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Produit pas encore livre donc j'attends pour me prononcer sur ce service

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• 5 / 5

  

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  Application impeccable Livraison rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide, qualité au top

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Première commande chez Besson et je suis déçu de celle ci car tout simplement j'ai reçu le carton à chaussure endommagé ! De plus dans le carton très peu de protection pour les chaussures emballé à la va vite !

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement des produits indisponibles figurent dans les choix....

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté. 1 semaine de retard

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter c'était parfait

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• 1 / 5

  

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  commande en ligne toujours pas parvenue après une commande passée début mai. Tous vos concurrents sont plus rapides...

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  Après avoir reçu une paire de baskets filles à la place de baskets garçons,il a fallu batailler avec le service client pour pouvoir renvoyer le colis alors que l erreur venait de besson chaussures. De plus,il faut attendre un remboursement au lieu de nous renvoyer la bonne paire de chaussures. Aucun geste commercial,ni d excuses de la part du service client au tel Je ne recommanderai plus sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bonne RAS

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• 1 / 5

  

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  Ma commande est toujours en transit, elle voyage au gré des humeurs de Colissimo suite à une erreur de ma part au début... Mon compte a été débité sans problème mais toujours pas de paire de chaussures (heureusement, il pleut...). Si vous pouviez faire en sorte soit de me rembourser soit d'acheminer ma commande jusqu'à moi...

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• 4 / 5

  

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  Achat en ligne pour une livraison en magasin, livraison quelque peu longue : plus de 3 semaines, sinon rien à dire sur qualité produits

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats, conformes aux photos avant le retrait click and collect

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité/prix et une équipe très accueillante.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super magasin très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits et de l'accueil merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler en période de confinement

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• 5 / 5

  

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  Top accueil et qualité

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  réservation facile sur le site, et commende disponible dès le lendemain en magasin? très bon accueil du vendeur qui vous reçois et fait entrée en magasin pour le retrait et paiement de la réservation.

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• 1 / 5

  

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  Bonne expérience et le choix des chaussures et variés

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  Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis. Céline Service Clients Besson Chaussures

• 5 / 5

  

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  Très agréable merci

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• 5 / 5

  

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  rien à redire aménagement du magasin pas récemment vu car confinement

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil malgré les mesures barrieres

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• 5 / 5

  

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  Click and Collect très bien organisé et rapide, bon accueil sur place, mesures relatives au COVID19 en place. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Retrait en magasin vraiment rapide, accueil très sympathique !

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• 5 / 5

  

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  rapidite, gentillesse,amabilité et disponibiliré le tout y est bravo

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon produits .

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Simplement un problème de taille sur le modèle 31002434 (pourtant identique à l'autre paire de chaussures)

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• 5 / 5

  

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  Commande passée en ligne. Le rendez.vous pour récupèrer mes articles à été très bien orchestré.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour toujours très satisfaite de vos modèle ainsi que de la qualité merci pour tout toujours bien reçu

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• 5 / 5

  

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  J'aime depuis longtemps Besson chaussures

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• 5 / 5

  

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  rapidité.aimabilité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Accueil Parfait

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et gentillesse

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, contact tél auparavant pour valider mon passage, conseil pour prochain jours vu ouverture au 19/05. Vendeuse souriante et très sympa

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• 5 / 5

  

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  Très pratique d'avoir profité du clikandcoleckt....et choix des différents models et

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire car tout est simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une paire de chaussures j'attends avec impatience la livraison

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  achat en ligne... pas de magasin.... pourquoi envoyer ce genre d'enquête? bon pour la qualité.. je n'achète que chez besson

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  Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis. Céline Service Clients Besson Chaussures

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité apparemment. Livraison rapide. Navigation sur le site à améliorer!

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu mon colis.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis. Céline Service Clients Besson Chaussures

• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite

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• 5 / 5

  

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  suite à l'oubli d'une paire de chaussures dans le colis, le SAV m'a proposé de me rembourser la paire que j'avais payé et de me créditer les frais de port sur la commande que j'ai repassée.

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• 4 / 5

  

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  Vendeuses très accueillantes

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  Click and collect très bien organisé

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Livraison en 4 jours c est une annonce mensongère

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 4 / 5

  

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  parfait ds l ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation pour récupérer mes achats. Accueil, sympathie et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Cet achat s'est effectué par click and collect, donc je ne suis pas rentrée dans le magasin. Par contre,la personne qui m'a reçue a été très aimable et avenante.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire le vendeur étais génial et gentil bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J ai été ravie de la gentillesse, de la flexibilité, de la compréhension et la patiente des personnes qui m ont reçus. Je me suis sentie écoutée et aidée je recommanderai à 200%

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  Très bon accueil

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  Personnel très sympathique et professionnel. J'ai pu récupérer les chaussures et la vendeuse s'est rendue très disponible. Je recommande le magasin de Royan.

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  Un très bon magasin . Je ne suis jamais déçue.

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  Tarif baston produit i

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  J'ai attendu pas loin de 10 minutes avant que quelqu'un vienne m'ouvrir et j'ai dû payer un supplément alors que je devais bénéficier d'une remise fidélité avec ma carte Besson qui ne m'a donc servi à rien.

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  Réponse de besson-chaussures.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin. Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis et nous tiendrons compte de vos remarques. Matthieu Service Clients Besson Chaussures

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  Commande passée à 11h48 le 11/05 par internet, acceptée par le magasin à 12h25. À 12h32, appel du magasin pour fixer l’heure de retrait de la commande. Commande récupérée à 14h30. Parfait. Merci.

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  RAS parfait

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  Toujours totalement satisfaite de ce magasin; le choix très varié, l'espace dans les rayons, la gentillesse du personnel...

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  Très satisfaite

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  Rapidité et disponiblilite

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  Nous sommes toujours bien accueillis par le responsable du magasin de Luisant. Le magasin est très bien tenu et la qualité des produits bien présente.

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  Réservation facile sur internet, retrait sans attente au magasin et vendeuse très aimable.

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  Personne agréable et serviable

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  E réservation très pratique

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  choix de chaussures à petits prix

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  Très bon accueil et bons produits

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  Bonne expérience j'aimerais trouver plus de modèles femmes taille 35

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  Excellent accueil

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