Avis clients de bestmobilier.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Super, livraison rapide. Je recommande

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par RAYMOND M. *

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• 2 / 5 1

  

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  il manque un colis sur les 3 et je n'ai pas de nouvelle depuis la livraison des 2/3

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par JEAN C. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande. Pouvez-vous nous contacter rapidement au 03 27 73 94 18 ou à info@bestmobilier.com en joignant des photos des défauts constatés ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité, conforme à la photo. Livraison bien planifiée et surtout l'emballage est soignée ce qui devient rare de nos jours. Continuez sur ce type de prestation.

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras tout a été parfait

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par MARGOT B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Canapé arrivé cassé photos et réclamation envoyé toujours pas de réponse

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ANDRÉ M. *

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  Bonjour, Une nouvelle fois, nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre canapé. Nous expédions de nombreux canapés chaque semaine et il arrive parfois qu'un défaut échappe à notre vigilance qualité. Sachez que notre équipe fait le maximum pour traiter rapidement votre demande auprès du fournisseur. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !!

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel.

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par SABINE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Canapé livré dans les temps, livreur très sympathique. Cependant les pieds du canapé sont abîmés et le tissu déchiré. Le site ne veux rien comprendre. À fuir absolument

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par LUCE B. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous sommes soulagés de savoir que vous avez reçu votre canapé en temps et en heure. ;) Concernant les pieds et le tissu déchiré, nous sommes en attente de vos photos afin de pouvoir étudier votre demande. Bien à vous, Julien

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/07/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par THIERRY D. *

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• 3 / 5 1

  

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  jE SUIS DANS L4ATTENTE D4UNE R2PONSE DU VENDEUR SUITE 0 UN PROBL7ME DE D2FORMATION D UNE TETIERE

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par ALFRED B. *

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  Bonjour, Ma collaboratrice m'informe qu'elle vous a bien répondu le 26 juin à 17h46. Avez-vous bien pris connaissance de son message ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

  Réponse de Alfred B

  

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  oui je fais le nessécaire pour réparer la têtière.

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair.

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ANNE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correct .ras

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par LUCAS V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne opportunités, mais la livraison en RDC est un vrai point négatif

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par XAVIER S. *

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• 3 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par ISAAC W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Canapé sorti de son emballage, déçu nous avons retrouvé plusieurs accros au canapé, des tâches noirs, des vis différentes pour monter les pieds du canapé...

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par THOMAS T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonn expérience d’achat sur ce site . Rapide et efficace

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ROGER T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande a été traitée dans les délais, le service client m'a appelé pour me tenir informé du déroulement de la livraison, et tout s'est déroulé comme prévu. Le canapé est de bonne facture, plutôt ferme, ce qui nous convient.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par PIERRE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison+tr%C3%A8s+rapide+en+passant+la+commande+le+lundi+j%E2%80%99ai+re%C3%A7u+mon+canap%C3%A9+le+vendredi.+Je+recommande++++

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par EUGÈNE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide, service client de qualité, très beau canapé, jolie couleur. Par contre déception sur le système de lit convertible. Il faut enlever des bouts de bois pour basculer le dossier en mode lit et faire coulisser l’assise sur le côté ce qui fait apparaître un gros vide (qui est caché par un plaid sur la photo du site...). La vidéo devrait montrer plus en détail votre système de convertible car ce n’est vraiment pas pratique du tout en vrai.

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par MARIE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Manque des pièces pour le montage du canapé, mauvaise couleur reçue

  Avis du 17/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par ANOUK G. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message et nous nous excusons pour les désagréments suite à la réception de votre canapé. Nous vous remercions de nous avoir remonté l’information que nous prenons en compte afin d'éviter que le problème se répète à l'avenir. Nous expédions de nombreuses commandes chaque jour mais il arrive parfois qu'un défaut échappe à notre équipe qualité. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, Julien - BestMobilier.com

  Réponse de Anouk G

  

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  J'ai eu un retour par mail de votre service client m'informant que la couleur lin 18 correspondant à gris foncé hors ce n'est pas la même couleur que sur le site.

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site et service client si besoin

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Canapé très bien conforme à ce que j'ai demandé bonne assise

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par THÉRÈSE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes et description sur Internet. Je ne suis pour l'heure pas déçue de ma commande. Assise ferme tissu qualitatif. Seul bémol : un trou dans le revêtement en tissu întissé qui se trouve sous le canapé.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par CÉLINA W. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je me suis trompé d’adresse de livraison, puis-je modifier mon adresse de livraison ? Je suis censé être livrée dans 4 jours.

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par ARNAUDE P. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Pouvez-vous appeler en urgence le service client au 03 27 73 94 18 ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5 1

  

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  je suis contente, j'ai pu programmer mon rdv ! rien à redire merci !

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par NOÉMI L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Canapé arrive dans les temps

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par JÉRÔME P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Trous pour les pieds pas en face des ficerie et un trou non fait

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par RÉMY L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Réduction mensongère car le produit vaut certainement encore moins.

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par JULIEN D. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés si le canapé ne répond pas pleinement à vos attentes. Le Nordic panoramique est pourtant un modèle apprécié de nos clients. En effet, il obtient une moyenne de 4/5 auprès d'un échantillon de 23 clients certifiés. Bien cordialement, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par BENOÎT V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site fiable, bon suivi client

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par LÉON D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison et suivi est parfait

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par RÉMY D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Mauvaise communication. Message ne répondant pas aux questions. Mauvaise qualité du produit.

  Avis du 08/06/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par LUC H. *

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  Bonjour, Le service client me rapporte qu'il est en attente de vos photos afin de pouvoir étudier votre réclamation. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

  Réponse de Luc H

  

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  Bonjour, comme j'ai dis au service client, les défauts ne sont pas visibles en photos étant donné que les défauts relèvent de la solidité du dossier du canapé quand on s'appuie dessus. Ce n'est pas un défaut visuel !!

  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Avez-vous essayé la vidéo ? Ça vous aiderait peut-être plus que les photos. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

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• 3 / 5 1

  

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  J'aurais attribué 5 étoiles... Mais, pour 90 € de frais de livraison, dépose de la palette dans la cours et "mes compétences s'arrêtent ici"! Etant seul à réceptionner au regard des horaires de livraison... C'est raide!!! Besoin de négo donc surcoût. J'attendais mieux! Pour exemple : réception récente d'un lit complet pour 120 € de frais de livraison; besoin d'accéder au premier étage par l'extérieur. Service rendu parfait malgré la difficulté annoncée. Service parfait !!!!! Et pourboire non contraint mais bien à mon bon vouloir...

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par ARNAUDE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait On trouve les informations que l'on recherche

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par SUSAN C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Canapé reçu le mauvais jour alors qu’on avait pris un rdv donc panique pour tout vider et éviter que les cartons reste dehors et prenne la pluie, ensuite mauvaise pioche il manquait les pieds du canapé, donc pas top. Le canapé est joli mais les tissus de qualité moyenne il semble pouvoir vite s’effilocher et se tacher à voir dans la durée

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par ÉLÉONORE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Canapé conforme à nos attentes, très belle finition .

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné. 👍

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par MAURICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Salon de jardin conforme à nos attentes , livraison rapide

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par ANTOINETTE W. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les prix semblent gonflés par rapport à la qualité des produits. Les produits semblent moyens.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par JEAN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à nos attentes, délais respectés.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par MAURICE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Canapé reçu très rapidement, conforme à la description. Très beau rendu. Un peu ferme mais quand on se sépare d un canapé complément mou par l usure, sûrement normal comme aperçu

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Canapé comme sur images. Livraison plus rapide que prévue. Parfaitement emballer. Merci.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prestataire de compét'

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 12/05/2019 par NATH R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par AUDREY B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas de possibilité de se déconnecter du site et manque de suivi de commande

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par MATHILDE C. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Merci de votre commande et de votre avis sur votre expérience d'achat chez Best Mobilier. Si vous souhaitez vous déconnecter du site, cliquez sur l'icône en forme de flèche juste à côté de l'icône en forme de caddie situé dans l'en-tête du site. Si vous désirez effacer vos données après traitement complet de votre commande, il est possible d'en faire la demande. Plus d'informations : https://bestmobilier.com/content/14-donnees-personnelles. Pour le suivi de commande, théoriquement vous recevez des emails de réception de commande et lors de l'expédition. De plus, une collaboratrice vous appelle pour vous informer de l'expédition de votre produit tandis que le transporteur vous envoie un SMS avec des dates de livraison. Un lien de tracking de votre colis est également à disposition. Si vous n'avez pas eu ces éléments, nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, Julien - Best Mobilier

• 5 / 5 1

  

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  Sans soucis

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ISABELLE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très déçue. Vous avez déjà reçu notre réclamation

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 20/04/2019 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie et suivi de commande rapide

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par LAETITIA L. *

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• 3 / 5 1

  

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  La livraison n'est pas pratique, comme une marchandise lourde, logistique Geodis livré que dans la semaine (samedi pour les comptes PRO?) et pas de créneau à choisir, c'est-à-dire qu'il faut compter une journée entière pour le recevoir (un congé payé à demander). Et plus, le livreur livre le colis au pied d'immeuble, il faut l'acheteur monte lui-même(2pers minimum). Si vous n'avez pas un assesseur assez grand... catastrophe.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par HORTENSE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site simple

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par MATTHIEU B. *

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• 4 / 5 1

  

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  simple efficace

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par LÉON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par ROBERT W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description Livraison plus ŕapide que la date prévue.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par ROBERT C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison rapide commande du 18/05 reçu le 24. Par contre le transporteur a essayé de décalé la livraison le jour même en cherchant plusieurs excuses et en nous proposant même une livraison le jour voulu mais avec supplément !!!! mais au final nous a quand même livrés le jour même et sans supplément et encore heureux. j’ai contacté best mobilier et en gros la réponse a été : nous ne gérons pas la livraison et ne pouvons pas appeler, juste envoyé un mail. Super pourtant j’ai payé 100€ la livraison.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par SUZANNE D. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné avec la livraison de votre canapé. Effectivement, la livraison est confiée à notre partenaire Geodis et nous ne pouvons donc pas contacter directement les livreurs. En revanche, nous ferons remonter l'information par email afin que ça ne se reproduise plus. Bien à vous, Julien

• 4 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes. Couleurs sympas. Rien à dire. Prix correct

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par ADRIENNE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site assez complet

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le canapé est très bien mais une odeur forte se dégage du canapé j'espère que cela s'estompera avec le temps sinon parfait

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par GÉRARD P. *

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• 3 / 5 1

  

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  pas mal

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix. Commande reçue en avance. Merci

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par HORTENSE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux, délai respecté, réponse rapide.

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par SABINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait !

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par THÉRÈSE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je viens de recevoir le canapé et il est abîmé

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par BERTRAND A. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème. Pouvez-vous envoyer des photos de votre canapé accompagnées de votre numéro client à info@bestmobilier.com afin que notre service client puisse intervenir ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

  Réponse de Bertrand A

  

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  Je n'ai pas non plus les pieds du canapé ni notice

  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Le mieux est d'appeler notre service client à partir de 14h au 03 27 73 94 18 ou de nous envoyer des photos de votre canapé accompagnées de votre numéro client à info@bestmobilier.com. Notre équipe là pour vous aider, ne vous inquiétez pas. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

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  Très bon canapé je le recommande

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par THOMAS L. *

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  Commande reçue en temps et en heure, suivi et réception cohérents, accessibles aux modifications et efficaces. Personnel contacté agréable et pro.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par AUGUSTIN G. *

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  Bon site avec du choix.service client aimable. Suivi de la commande par téléphone et mails

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par RENÉE D. *

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  Nous avons reçu notre canapé tâché! La moitié des vis manquait. Nous avons dû aller en acheter d’autres. Honteux pour ce peix exorbitant

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par PÉNÉLOPE J. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ces problèmes rencontrés avec votre canapé. Nous envoyons plusieurs centaines de canapés par mois et il arrive que des défauts échappent à nos contrôles qualité. Avez-vous contacté notre SAV au 03 27 73 94 18 ? Ou pouvez-vous envoyer des photos accompagnées de vos coordonnées client à info@bestmobilier.com ? Bien à vous, Julien - Best Mobilier

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  Le site est convivial , et les représentations ''Photos'' fidèles au produit reçu.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par ALEXANDRIE L. *

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  PARFAIT! Rapport qualité prix super. Service impeccable et très professionnel. Merci à BEST MOBILIER. Je recommande.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par CATHERINE D. *

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  Pas satisfait

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par THÉRÈSE G. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre canapé. Pouvez-vous envoyer des photos accompagnées de vos nom et numéro de commande à info@bestmobilier.com afin que notre service client puisse vous aider. Bien à vous, Julien - Best Mobilier

  Réponse de Thérèse G

  

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  Écouter je vous ai envoyé par mail les photos donc laissé tomber je nacheterai plus chez vous j'ai été attraper une fois mais pas deux amicalement

  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Après enquête auprès de notre service client, nous n'avons pas reçu de photos de votre part. N'hésitez pas à nous contacter au 03 27 73 94 18 pour résoudre ce problème. Bien à vous, Julien

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  Livraison rapide par contre pas les coordonnées du livreur. Et appel payant pour organiser la livraison

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par TRISTAN B. *

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  Je suis assez contente sur le produit en elle même par contre je suis déçu car j ai reçu mon canapé avec 2 pieds cassé .

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par SYLVIE G. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. Pouvez-vous envoyer des photos ainsi que votre numéro de commande à info@bestmobilier.com afin que notre service client puisse vous aider ? Bien à vous, Julien - Bestmobilier.com

  Réponse de Sylvie G

  

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  Je vous remercie mais c est déjà fait. Et je tien à préciser l efficacité et la rapidité du service après vente. En 2 jours seulement j ai reçu mes 2 nouveaux pieds .

  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Merci de votre retour et de votre message. Notre service client a fait le max pour vous les faire parvenir rapidement. Ça mériterait peut-être un peu plus qu'un 2/5. :) Bien à vous, Julien - Best Mobilier

  Réponse de Sylvie G

  

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  Oui bien sûr même un 5/5

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  Très bien

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par MARGARET A. *

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  Canapé reçu en une semaine très bien emballé. Service client qui confirme et explique le déroulement de la livraison Livreur très sympa

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par AIMÉ D. *

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  Super

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par HUGUES J. *

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  Site clair et réactif.

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par LORRAINE P. *

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  Produit en tout point conforme. Facile a monter.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par AIMÉE P. *

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  Conforme à toutes les informations fournies

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par PHILIPPINE B. *

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  Bien

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 30/04/2019 par PÉNÉLOPE H. *

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  J'attends une réponse de votre part concernant le canapé que j'ai commandé, attendu 2 mois, reçu de la mauvaise couleur et tâché.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par LAURENT B. *

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  Réponse de bestmobilier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Toutefois, le service client me rapporte que vous avez reçu la bonne couleur et qu'il est intervenu sur votre réclamation. Cordialement, Julien - Best Mobilier

  Réponse de Laurent B

  

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  Bonjour, Votre service client m'a répondu que je ne savais pas reconnaître le gris du bleu et que pour la partie tâchée on me proposait 60 euros. Je n'ai pas d'autres choix que d'accepter car je ne peux pas me permettre d'attendre deux mois pour un autre canapé, surtout si vous vous trompez encore de couleur ! Par ailleurs, pratiquement 1 mois plus tard j'attends encore le chèque. J'ai demandé à votre service comptable un virement, ils m'ont dit "ah bah non" sans explications. Je constate que la politique de votre entreprise est de laisser traîner les remboursements le plus longtemps possible. Votre comportement est affligeant.

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  Je suis très contente canape reçu rapidement et il correspond à mon attente La couleur est identique à la photo Rien à redire et facile de montage .

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par AUDREY L. *

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  franchement mieux en vrai il est au top confortable. et la couleur comme je voulais. conforme à mes attentes.

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par HÉLÈNE M. *

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  Site clair et simple d'utilisation

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par ALFRED D. *

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Avis affichés par ordre chronologique