Évaluations clients
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Canapé à plus de 1300e acheté il y a un mois et demi, toujours pas livré car un colis est perdu. Best mobilier ne répond pas à mes mails, quand j’arrive à les avoir au téléphone me disent qu’un colis et perdu et qu’ils attendent de savoir lequel , c’est l’histoire sans fin, et ils n’en ont strictement rien à faire. Conclusion plus jamais je n’achèterais un canapé sur internet! Je suis toutefois une personne honnête donc si un jour je fini par le recevoir et qu’il me plaît autant qu’il ne m’a plus en photo je saurais le dire aussi. Mais il serait bon, best mobilier, de faire de la livraison de vos clients, une priorité! On parle de meubles à plus de 1000 euros, pas d’un saladier à 30 euros …
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS U.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés des désagréments occasionnés. Après vérification, notre service clients a déjà fait le nécessaire quant à la réexpédition du colis manquant. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par REGIS S.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Regis, nous vous remercions pour cet avis positif. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Beaucoup de choix sur le site et livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Caroline, nous sommes ravis de lire votre expérience positive suite à votre achat. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Super confort
Avis du , suite à une expérience du par ABASS K.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous vous remercions de nous partager cet avis positif. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Je recommande envoi rapide matériel de qualité 👍
Avis du , suite à une expérience du par LUDIDIVINE M.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de partager votre satisfaction suite à l'achat de votre salon de jardin. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Commande longue à être expédiée et non conforme aux dates annoncées. Mais commande conforme aux photos, très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAËVA L.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Maëva, nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Après vérification, sur votre confirmation de commande le délai de livraison est estimé entre le 12/08 et le 15/08. La livraison a été effectuée le 18/08, date choisie par vos soins en fonction du planning du transporteur. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Bon rapport qualité prix et livraison très bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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Site très sérieux ,livres son rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Canapé reçu avec un coup sur le coin canapé neuf
Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de vous lire. Votre dossier est toujours en cours auprès de notre service clients afin de vous apporter une solution à votre réclamation. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Tres contente de mon achat je ne met pas la note de tres bien juste un default les pinces crocodiles ne tienne pas elle se détache constamment mais bon on a trouver une autre solution je reflechi maintenant pour racheter le pouf qui va avec
Avis du , suite à une expérience du par TANIA M.
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Navigation sur le site facile, livraison conforme et dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN T.
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Mauvais service de livraison, mauvais service client , produit endommagé et non conforme à sa description.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés mais nous ne parvenons pas à retrouver votre réclamation suite à la référence commande communiquée. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Je n'ai jamais reçu mon canapé. 2 passages ont été effectué pour me proposer un pouf. J'ai été dans l'obligation d'annuler. Du stress, des pb, des démarches, du temps, de l'argent et tout ça pour rien. Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS P.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, pour faire suite à votre réclamation comme convenu notre service clients s'est déjà chargé de faire le nécessaire en procédant au remboursement de la commande. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Bonjour je suis content de ce que j ai acheté chez vous ! Un salon de jardin pour mon fils et je devais prendre un autre beaucoup plus imposant pour moi mais par contre la livraison nul la livraison à domicile qu elle blague le livreur arrive avec un énorme camion pour 2 colis de 30 kilos il n a pas de transpalette pas de diable et il faut que ce soit moi qui descende en bas récupère les cartons avec une remorque car j ai le dos blessé même pas un effort je ne commanderai plus chez best mobilier !
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL H.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément cependant lors du passage de la commande la livraison est indiquée au pied du domicile. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Je m'étais renseignée sur la fiabilité du site après avoir eu un coup de cœur pour un canapé. J'ai pris le risque de commander car prix très avantageux et paiement en plusieurs fois. Tout s'est très bien déroulé, livré plus tôt que prévu, rien à redire je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HURÉ M.
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Top service
Avis du , suite à une expérience du par HUGO F.
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Très bon produit. Arrivé dans un emballage parfait. Je suis très contant de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par RABAH H.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEFFREY F.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Jeffrey, nous vous remercions pour ce retour positif. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Site bien fait. J'ai trouvé très rapidement l'article qui m'intéressait
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Livraison vers un prestataire qui fait livrer une vingtaine de clients en 1 journée ( traceur sms à lappui) créneau horaire pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Magalie, nous sommes navrés de vous lire. Cependant, il est probable en fonction de leur tournée que le livreur puisse avoir du retard. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Suivi de livraison top, message reçu à chaque étape, précision des heures de livraison, suivi de la livraison en temps réel je recommande le site best mobilier
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.
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Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM A.
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Au niveau du site tout est clair simple et detaillé...La livraison au top! Les livreurs etait organisés professionnels et poli...impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par ELSA C.
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Livraison à l’étage non fait ! Je me suis retrouvé avec mon canapé en bas de l’immeuble alors que j’avais payer pour que le colis soit directement livré dans l’appartement ! Personne n’a répondu à mes appel j’ai donc dû me débrouiller seul… j’attend encore des réponses à mes questions cela fait 1semaine…
Avis du , suite à une expérience du par MAELLE J.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de vous lire. Suite à ce désagrément, notre service clients s'est chargé de faire le nécessaire quant au remboursement de la différence de prestation entre une livraison au pied du domicile et la livraison dans la pièce de votre choix. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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La commande est facile. Le service après vente est plus difficile
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Florence, nous sommes navrés de vous lire. Après vérification auprès de notre service clients, nous vous avons apporté une solution de remise en conformité du canapé. La pièce est actuellement en commande auprès de notre fournisseur soyez rassurée. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Site très pratique Le produit livré correspond au descriptif et de bonne qualité Le service de livraison par ailleurs est à améliorer …
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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Très satisfaite. Un grand merci aux livreurs de la région du Rhône, nous étions en plein déménagement et donc pas sur place pour récupérer la livraison, ils nous ont arrangés en nous apportant le canapé directement à notre camion à la fin de leur tournée.
Avis du , suite à une expérience du par FATMA Z.
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Bon site de canapé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA K.
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Très beau canapé et à prix raisonnable je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par O G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits sont top mais la livraison et le suivi de la commande très compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.
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Les livreurs se sont trompés 2 fois d'adresse ce n'est pas la bonne couleur du canapé commandé et il manque les pieds
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Notre service clients s'est chargé de faire le nécessaire afin de procéder à la réexpédition d'un canapé. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Service ok
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCA & RANDOLF D.
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Je ne suis pas satisfait du suivi du sav
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de vous lire. Suite à votre réclamation, un dossier auprès de notre fournisseur est en cours de traitement notre service clients ne manquera pas de revenir vers vous dès que nous avons un retour. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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La livraison c’est très bien passé. Ils m’ont même livré chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S.
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Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par DI CHIARA M.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés que cette expérience ne vous apporte pas satisfaction. Notre service clients étudie votre dossier et nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Aucun souci et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Le canapé est parfait, peut-être un peu dur finalement très confortable pour le service rien à dire au top. Rapidité bon suivi je recommande fortement bestmobilier
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.
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Le canapé est très beau et facile à monter! Il faut être 2 pour certains assemblage. Il est un peu dur par contre
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER T.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Jennifer, nous vous remercions pour cet avis positif. Concernant l'assise, soyez rassurée elle peut être ferme au départ le canapé étant neuf mais elle va se détendre au fur et à mesure. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Tout c'est passé sans probleme de la commande a la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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J'ai commandé mon premier canapé chez eux ! Je suis ultra satisfaite de ce canapé. Tout d'abord, la couleur reflète celle de la photo sur internet ( kahki). Le montage est ultra facile mais attention à votre dos si vous êtes tout seul, mais en 30 minutes tout seule le canapé est déballé et monté! Il est confortable, je ne l'ai pas testé pour une nuit de sommeil mais ça reste amplement suffisant quand il y a du monde à la maison. Ensuite, le service clientèle est top, car j'ai eu des soucis d'informations de livraison, mais Bruno et Martin ont su répondre à toutes questions. Et la livraison du transporteur à été top dès qu'ils l'ont reçu, j'ai le message de planification. ⚠️ on vous dit sur rendez-vous, mais best mobilier donne une fourchette car c'est avec le transporteur que vous planifier cela, dès qu'ils ont reçu le ou les colis. Donc, prévoyez bien une bonne dizaine de jours en période de vacances. Mais rn tout cas je vous recommande ce site pour vos achats de premiers logements, super bons rapport qualité/prix et un bon service client très réactif. 👍
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
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je considère la qualité du produit moyenne
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Marc, nous sommes navrés de vous lire. Après vérification auprès de notre service clients, nous avons bien reçu votre réclamation cependant nous restons dans l'attente d'un retour d'informations complémentaires afin de pouvoir la traiter. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Délais de livraison respectés, suivi de la commande clair, canapé livré bien emballé et conforme à la description. Il est très confortable. J'en suis satisfaite. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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C'est une amie qui m'a fait connaître Best mobilier très satisfaite de notre achat de la livraison et du transporteur nous avons en projet acheter un canapé je recommande Best mobilier
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Excellente transaction. Canapé d'extérieur acheté le lundi et livré le vendredi. Très bon rapport qualité/prix. Produit conforme à la description et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Commande traitée rapidement ,bon suivi , livraison dans les temps ,par une professionnelle très sympathique . merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Commande reçue en temps et en heure, comme indiqué sur le site. Tout y était. Rien à dire, tout est parfait. Je recommanderais ce site à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE S.
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Plein de petit accroc pas très satisfait pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Philippe, Nous sommes navrés de vous lire. Après échange avec nos service clients nous sommes en attente de photos complémentaires afin de pouvoir étudier votre réclamation. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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J'avais commandé avant de lire les avis , j'ai donc eu des craintes, mais par bonheur le salon de jardin est arriver en avance, je suis très satisfaite , à voir dans le temps ...
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Service commercial réactif. Livraison rapide et gratuite. Le mobilier correspond à mes attentes : léger, facile à nettoyer, modulable pour ce salon de jardin. J’espère qu’il sera solide. Je vais quand même ajouter des coussins plus confortables.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Livraison rapide et dans la fourchette indiquée
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L.
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Je suis très satisfaite de mon achat Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Bien organisé de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Article d'abord trouvé sur conforma mais dont le site semblait avoir des problèmes. Le canapé a été retrouvé directement sur le site assez facilement avec les références et l'achat s'est fait sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Livraison respecté, service client à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MIELLE L.
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commande bien suivie et tenue régulièrement à jour
Avis du , suite à une expérience du par NADIA F.
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Manque des outil pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE A.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de vous lire. Notre service clients a bien reçu votre réclamation en vous demandant les pièces manquantes afin de vous les faire parvenir. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
Réponse de Axelle A.SignalerBonjour, je suis désolé mais je vous ai déjà répondu. Les pièces manquantes ont été achetés de Castorama. Case is closed.
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Je suis satisfaite de l’achat de mon canapé effectué début julllet reçu dans les temps indiqués avec une livraison de qualité Canapé un peu dur mais qui va se faire au fur et à mesure. Il est conforme à la photo et très beau
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.
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Colis abimer
Avis du , suite à une expérience du par NABIL A.
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Je ne recommande absolument PAS, ce sont des voleurs ! J’ai reçu mon canapé cassé (le système convertible est complètement inutilisable), j’ai donc fais une réclamation par e-mail et le seul dédommagement qu’ils me proposaient était 40€ de remboursement alors que j’ai payé le canapé 800€ !!! C’est une honte, j’ai demandé qu’on me renvoie un canapé neuf mais mon dossier est en suspend depuis 10 jours, je n’ai plus aucune réponse de leur part. Le service client est vraiment affreux, c’est très grave. J’attend toujours un retour de leur part après un dernier mail envoyé demandant encore une fois de me renvoyer un canapé neuf. Je me sens donc obligé de poster cet avis pour les faire réagir !
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY D.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés des désagréments occasionnés. Votre dossier est toujours en étude auprès de notre service clients afin de solutionner votre réclamation. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Envoi rapide et conforme. Produit de bonne qualité. Compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Livraison avec suivi au top, de plus le canapé a l’air de bonne qualité à voir dans la durée
Avis du , suite à une expérience du par SASCHA W.
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Très bien ! Confortable ! Livraison conforme, rapport qualité /prix favorable
Avis du , suite à une expérience du par CAMPUS D.
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Canapé et pouf reçus sans leurs pieds, envoi fait a posteriori mais 10 pieds au lieu de 12 et sans rondelle. J’attends encore la réponse à ma nouvelle demande…
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification, nous constatons que notre service clients s'est chargé de faire le nécessaire pour l'envoi des pièces manquantes. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Canapé très bien emballé. Le livreur est très sympa. Rien a dire tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'étais seule à monter les meubles et j'ai eu un peu de mal Sinon une fois montés, les fauteuils don très confortables
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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RAS. Très bon suivi de commande qui est même arrivée en avance par rapport à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Site intuitif et je trouve ça bien que l’on puisse payer en 12 fois
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE M.
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Produit correct pour le moment, à voir dans la durée. Livraison très longue et très chère.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE B.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
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Site très bien. Je suis très contente de ma commande et la livraison etait parfaite. J’ai eu un suivi avec la personne qui géré ma commande de Mr Martin du début à la fin! Il sont très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE K.
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J’ai acheté un canapé en ayant un peu peur en voyant certains commentaires. Pour ma part en effet le canapé à été livré plus tard que prévue, néanmoins je ne leur en veut pas sachant que l’endroit de livraisons est un peu perdu…vous recevais un mail pour convenir de la date de livraison. Ensuite le livreur a été adorable il m’a appeler 10min avant d’arriver sur les lieux et a bien attendu que nous vérifions le colis avant que je ne signe. Pour le moment il est encore dans son cartons, bien emballer soit dit en passant, mais RAS et je suis contente de mon achat, à voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par SOLIANE B.
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Parfait communication aussi ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES E.
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Très beau canapé, livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Livraison prévue entre le 07 et le 09 août, nous sommes le 13 août toujours aucune nouvelle de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par GILLLES K.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés du délai. Après vérification, la livraison a bien été effectuée le 14/08. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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La livraison dans les temps. Meuble de jardin correspondant à l'annonce. Quelques défauts mais pour le prix c'est correct.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ELINE L.
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Très beau fauteuil et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA Z.
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Commande reçue pour un canapé de couleur vert kaki et la couleur reçue n'est pas du tout conforme à l'image présentée sur leur site. Réclamation faite et silence radio de leur service client, aucune solution proposée. Si vojs comptez commander le canapé référencé "Canopy" sur leur site, fuyeeez loin
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de vous lire. Notre service clients vous a apporté un retour suite à votre réclamation en vous proposant la reprise et le remboursement que vous avez accepté. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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CE N EST PAS TANT BEST MOBILIER MAIS LE PRESTATAIRE DE LIVRAISON QUI LAISSE A DESIRER
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Florence, nous sommes navrés des désagréments rencontrés, en espérant que vous soyez satisfaite de votre achat. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Excellent site !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU J.
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Livraison super rapide et le service est disponible pour tout renseignements
Avis du , suite à une expérience du par BASMA B.
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Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINCIA S.
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J’ai commandé un canapé vert sauge et j’ai reçu un canapé vert
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de vous lire. Cependant, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réclamation à votre nom. Notre service clients reste disponible en cas de besoin via le formulaire de contact présent sur notre site internet ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Colis très bien emballé. Nous sommes ravis
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANNE H.
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Commande reçu en temps
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF A.
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Beaucoup de problèmes pour cette commande, casse au transport et mauvaise surprises à l’arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CARÈNE B.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Carène, nous sommes navrés de vous lire. Après vérification, notre service clients s'est chargé de faire le nécessaire pour procéder au remplacement de la partie endommagée. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Rien à redire.. très pro merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par CALYSTA B.
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Je ne recommande vraiment pas, 1sem que j’ai reçu mon canapé de la mauvaise couleur 1sem que je cherche à joindre le service et clients et qu’on ne me trouve pas de solution et qu’on me demande de rappeler plus tard. Vraiment déçu
Avis du , suite à une expérience du par CLARA W.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Notre service clients a fait le nécessaire suite à votre échange téléphonique pour une réexpédition. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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C’est le meilleur achat que j’ai fait je suis très satisfait et le livreur était gentil🥰🥰🥰🙏
Avis du , suite à une expérience du par TENEN K.
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Site internet correct, bon fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Livraison dans les délais annoncés et arrivé en parfait état, conforme aux photos
Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DONALD B.
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Nickel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SARAH F.
Avis affichés par ordre chronologique