Avis clients de bigmagie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter quand tout est parfait!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  N’est jamais venu me livrer le colis à mon domicile

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour laurent, Nous regrettons toujours qu'un client ne soit pas satisfait par la qualité de nos services. Je vois cependant que comme à notre habitude tout a été mis en œuvre pour que votre colis vous parvienne au plus vite, une fois remise à LA POSTE le délai et la méthode de distribution ne dépend malheureusement plus de notre service mais nous restons bien évidemment à votre disposition pour vous aider en cas de besoin. N'hésitez pas également à en parler à votre facteur et/ou bureau de poste de votre ville si vous étiez présent chez vous lors du passage de ce dernier à votre domicile. Nous vous remercions tout de même d'avoir pris le temps de nous noter et de partager avec nous votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre également à notre partenaire: LA POSTE Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujourd

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• 5 / 5

  

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  Simple, facile et rapide. Le tout bien emballé et livré in the box dans un chrono quasi parfait. What else ??

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très beau paquet! Envoir rapide!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. La commande était conforme tant sur la qualité des articles que sur les délais.

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• 5 / 5

  

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  Grande qualité du matériel proposé par BIG MAGIE. Bon rapport qualité / prix. Les vidéos explicatives en français sont expliquées de façon claire et précise par Mickaël : c'est vraiment appréciable, pour apprendre le tour rapidement et facilement. La livraison est toujours rapide, en colissimo. Tout est parfait, et magique !

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, hautement recommandé !

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• 4 / 5

  

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  le service est tres bien aussitot commander aussitot expedier

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de pro! Commandé facilement, reçu rapidement. Toujours satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif bravo

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  Impécable

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et expédition rapide. Parfait :)

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité emballés avec beaucoup de soin. Je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande.

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• 4 / 5

  

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  je n ai rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Après la sixième courant de toujours satisfait.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  réponse et envoi très rapide. service de qualité

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• 5 / 5

  

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  EXCELENT

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, envoie rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble, je suis très satisfait de vos services. Vos tutoriels sont très bien réalisés et très explicites. Je n'ai qu'un regret, SINFUL est en anglais, il manque la version en français.

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• 4 / 5

  

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  Commande bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Deuxième commande sur ce site et je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tout est PARFAIT comme d’habitude ! Du choix, des prix une équipe a l’écoute quand ya besoin .... bref Ma Boutique en ligne de référence David

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La rapidité et le suivi de l’envoi.

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• 5 / 5

  

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  Article arrivé à la date prévue.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité de service est toujours au top ! Les tours que j'ai reçus sont de grande qualité, l'emballage était soigné et l'expédition très rapide. Je recommande vivement !!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue . Je n ai reçu qu un paquet sur deux . Et deux bouts de carton pour le premier paquet . Nous avons tout mis à la poubelle. Inutilisable.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Charlotte, Quel dommage de tout jeter sans même nous contacter ! Nous regrettons toujours qu'un client ne soit pas satisfait par un article commandé sur notre site internet. Bien que nous ne soyons pas le créateur, mais simplement le revendeur, nous sommes bien évidemment là pour vous aider avant/après vos achats, aussi nous n'insisterons jamais assez : n'hésitez pas à nous demander conseil si vous ne savez pas vers quel tour / accessoire vous tourner. Nous sommes là pour vous guider et surtout vous aider à faire le meilleur choix en fonction de votre niveau et/ou vos exigences afin que vous puissiez continuer à faire rêver ce qui vous entourent. Que ce soit votre famille, vos ami(e)s ou en tant que professionnel. Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis à déplorer, les articles correspondent à la commande sont de bonne qualité, et arrivé dans un délai raisonnable.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Par contre très déçu de mon achat, carte de très mauvaise qualitée, on voit les aimants etc... je m'attendais à un jeu mais , ce ne fut que 2 cartes pour 33 euros frais de ports inclus. Autant site ok, transporteur ok mais le produit pas bon.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reste impécable avec le temps

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site OK (fonction de recherche pas au top)

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis soigné, envoi rapide ! R.A.S au top👍🏻

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable comme toujours

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.👍

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très ergonomique, il est facile de trouver ce que l'on veut. La livraison est plutôt rapide.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article qui n’était pas en stock annoncé disponible on me propose le deck bleu qui néanmoins et sensé être identique mais malheureusement trop voyant je paye une livraison express pour au final un produit autre que celui attendu ou on me propose un remboursement ce qui ne convient pas concernant la commande on me propose en outre de la recommander avec un délai assez long alors que j’ai payé la livraison EXPRESS aucun geste commercial n’a était fait même après demande alors que l’erreur provient de leur site je recommande PAS DU TOUT ce site pour les échanges commerciaux mais la qualité article et convenable sans mentir mais déçu de leurs services commerciaux !

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Zakariya, Nous regrettons toujours qu'un client ne soit pas satisfait par un article ou la qualité de services que nous proposons. Malheureusement, aussi rare soit t'elle, nous convenons que malgré tous nos efforts une erreur de stock peut arriver. C'est la raison pour laquelle nous prenons le soin de vous contacter immédiatement afin de vous informer et vous avons proposé soit le remboursement, soit un échange avec une autre couleur, soit l'attente du jeu dans le coloris que vous aviez choisi. Le fait de choisir une option express ne change malheureusement pas une erreur qui ce serait glissée dans nos stocks. Veuillez noter que dans ce cas là nous prenons cependant le soin de vous contacter immédiatement et vous proposons un panel de solutions. Bien qu'il n'y ai pas de "petite ou grosse commande", un geste commercial sur un article à 6,90 euros me semble difficile sans que le geste ne vous semble ridicule, peut être auriez-vous souhaité que nous vous l'offrions au vu de l'erreur commise, peut être auriez-vous souhaité que nous vous offrions l'option express qui effectivement est elle même plus chère que le jeu lui même, veuillez noter que cette dernière est proposée à prix coûtant... Bien que je puisse comprendre votre déception face à cette erreur de stock je trouve un petit peu dur la note et le commentaire que vous attribuez à notre équipe, mais il s'agit de votre avis, nous vous l'avons demandé et le respectons en conséquence. En vous souhaitant tout de même un bon divertissement. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

• 5 / 5

  

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  au top 👌✔️✔️✔️✔️✔️

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client, envoi de qualité. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, nickel je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée très efficacement et rapidement

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• 5 / 5

  

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  Réactifs, compétents et professionnels, comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très Pro

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire (ou plutôt, si!). J'ai commandé 2 articles ressemblants en 10 minutes d'intervalle puis j'ai réalisé que ...peut-être... Je ne pourrais payer qu'un seul frais de transport; j'a donc envoyé un e-mail à Big Magie qui m'a répondu dans l'heure qui suit que "oui", ma demande était prise en compte car la commande, j'imagine était en cours de préparation et non expédiée. J'ai donc reçu mes 2 produits, 48 heures après, un seul colis, un seul frais de transport; Bravo et merci, sans tenir compte de la qualité des produits et du service. 120% recommandations pour ce site.

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  envois rapides et conformes, site agréable et actif

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• 5 / 5

  

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  Il y avait eu un soucis avec une table de magicien, je n'ai pas reçu le pied. J'ai contacté la team Bigmagie qui a de suite réglé le soucis accompagné d'un geste commercial ce qui manque beaucoup à notre époque. Pour moi Bigmagie est le meilleur site de vente d'article de magie.Par sa qualité de matériel et surtout pour l'amabilité et le professionnalisme de la team. Bravo à vous

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela s'est fait "naturellement"...

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vu le prix de ma commande (table volante), celle-ci mériterait une consolidation renforcée. Ce produit est indémontable donc la housse de protection livrée avec ne sert qu'au moment de la livraison. Cependant, le colis était bien emballé et la livraison rapide.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très peu agréable. Malotru, se moque des clients.

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Hervé, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait par la qualité de nos services. Nous n'avons pas pour habitude de contester un avis laissé par un client mais trouvons le vôtre pas très juste pour notre équipe, voir malhonnête au vu des propos tenus. En effet, dans nos échanges vous indiquez "Je ne suis pas vraiment content d'être mis devant le fait accompli !". Pour rappel, vous avez effectué une précommande dont la date de disponibilité était clairement indiquée sur la fiche produit juste à côté du bouton "Ajouter au panier". Un email automatique vous a confirmé cette information immédiatement après votre achat vous permettant par ailleurs de vérifier cette dernière. Une date de sortie qui d'ailleurs était la même pour tout le monde étant donné qu'il s'agissait d'une date de sortie internationale. Nous avons toujours veillé à la transparence quant à la disponibilité des articles sur notre catalogue, le fait que vous ne l'ayez éventuellement pas vu alors que l'information était indiquée absolument partout durant vos parcours d'achat ne fait pas de nous une équipe "Malhonnête". Vous indiquez ensuite "Qui plus est, j'appelle ce jour et personne. Cela fait beaucoup." effectivement le standard a été en maintenance une journée, nous nous en sommes excusé et nous en excusons à nouveau. Veuillez cependant noter que nous avons répondu à votre email pour vous confirmer que vous pouviez nous appeler dès le lendemain (pour vous donner/confirmer une information qui vous avait par conséquent déjà été communiquée durant tout votre parcours client avant votre achat, et une nouvelle fois juste après, à savoir Sensations de Mickaël Chatelain était une précommande). Bien que ce soit le vôtre et que nous le respections en conséquence, je ne vous cache pas qu'il est très peu agréable et pas très juste pour notre équipe d'avoir à lire le genre de commentaire/avis que vous avez laissé. En vous souhaitant tout de même une bonne journée, et un bon divertissement. Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

• 5 / 5

  

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  toujours parfait

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les frais de livraison sont élevés en rapport avec la taille du colis

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Les frais de ports sont offerts à partir de 50€ d'achats et proposés au prix fixe de 6,90€ en dessous. Afin de les rendre moins impactant sur le total de votre commande nous vous invitons effectivement à regrouper vos achats. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

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  Excellent

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  Service très rapide et soigné. Fiabilité du site

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  Tout est parfait

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  rapide et efficace

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  Rapide

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  Livraison rapide

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  T. bien

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  Rien à dire produit satisfaisant

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  Tout est ok

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  bien, le coté viméo n'est pas évident

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  super site facile a naviguer

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  Nombreux achats et toujours satisfait!

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  Rapide, efficace!

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  Rien à redire sur les produits achetés Aucune réponse du service client de mon mail de réclamation

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  Réponse de bigmagie.com

  

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  Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous regrettons sincèrement que Chronopost n'ai pas pu livrer votre colis dans les temps, et il est bien évident que dans ce cas là, tout simplement en nous en informant, les frais de livraisons express vous sont remboursés. En ce qui concerne votre réclamation vis à vis du délai de livraison de 48H au lieu de 24H je vois que l'un de mes collègues vient de vous répondre (il lui fallait juste le temps d'arriver jusqu'à vous, Lundi 05 Avril ayant été un jour férié et votre demande assez spécifique...) Nous sommes certains que vous comprendrez que le transport n'est malheureusement pas une science exacte et bien que nous le regrettions sincèrement il peut effectivement arriver qu'un transporteur prenne une journée de retard. Comme indiqué plus haut, dans ce cas là il vous suffit tout simplement d'en informer notre équipe pour qu'elle puisse procéder au remboursement des frais express puisque la livraison a été faite dans un délai classique de 48H. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

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  Je vous remercie de votre réponse et de votre sérieux. Je tiens juste à préciser qu’époque moi le Samedi est un jour ouvré ou Chronopost peut livrer. Précisez peut être cela sur vitrée site car cela l’aurait evité ce système de livraison d’emblée et j’aurai pris un colissimo. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de votre réponse et de votre sérieux. Je tiens juste à préciser qu’époque moi le Samedi est un jour ouvré ou Chronopost peut livrer. Précisez peut être cela sur vitrée site car cela l’aurait evité ce système de livraison d’emblée et j’aurai pris un colissimo. Cordialement

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  Très bien et dans les temps

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  En général très bon sauf sur retard dernière commande mais c est excusable bons services

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  Rapide et sérieux

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  Poroduit conforme aux descriptions. Livraison dans les temps annoncés.

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  Satisfaction totale

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  super

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  Livraison conforme à la commande.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  tout me parait bien, la gestion du compte, les explications, les workshops...la réactivité des réponses aux problèmes...le classement des tours...

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Rapide Rien à dire Parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Rien à redire.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Toujours un réel plaisir de commander chez Bigmagie !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique